服装专业市场营销学 工商管理专业毕业论文文库1290789454

1、本科生毕业论文（设计）题 目: 会展业和酒店业互动发展支撑体系研究 以南京市为例 姓 名: 侯晓敏 学 院: 人文社会科学学院 专 业: 旅游管理 班 级: 旅游32班 学 号: 2223221 指导教师: 丁晓蕾 夏如兵 职称： 副教授 2007 年 5月 25日南京农业大学教务处制目录摘要1关键词1abstract1key words 1引言1一、 会展产业链的定义及构成1（一）会展产业链的定义1（二）会展产业链的构成2二、 会展业与酒店业互动发展支撑体系2（一）市场支撑2（二）组织支撑2（三）基础支撑3（四）媒介支撑3三、 南京会展业和酒店业互动发展支撑体系中存在的问题及原因分析3（一）

2、市场支撑阻力巨大3（二）组织支撑保障不全3（三）基础支撑保障力度不够4（四）媒介支撑发挥功能性作用有限4四、对未来南京会展业发展的启示4（一）以“品牌化”战略强化市场支撑4（二）以“专业化”态度培养组织支撑4（三）以“平衡化”思想健全基础支撑5（四）以“国际化”路线引导媒介支撑5致谢5参考文献5会展业和酒店业互动发展支撑体系研究以南京市为例旅游管理专业学生 侯晓敏指导教师 丁晓蕾 夏如兵摘要：会展业作为一种新兴产业, 与酒店业一样在第三产业中占重要地位, 同时对我国国民经济的发展也具有极大的推动作用，其与其他许多产业形成产业链。在会展产业链中酒店业在其辅助产业中占据了重要的位置。研究其与酒店业

3、互动发展支撑体系具有现实意义，本文以南京为例，分析了南京会展业与酒店业两者互动支撑体系中各个因素存在的问题以及原因，并从实际提出了解决问题的一系列建议，为南京市今后发展会展业提出了一定的发展方向。关键词：会展业; 酒店业; 发展支撑体系; 南京市research on the inter-active development of mice and hospitality industrycase study of nanjing student majoring in tourism management hou xiaomintutor ding xiaolei xia rubingabs

4、tract： mice and hospitality industry are both the important departments of the third industry, and they play a very important role in our countrys economy development. therefore, it is of great significance to research the inter-active development between them. on the basis of analyzing their relati

5、onship, the article proposes four supporting systems about their inter-active development. then the article makes research on the models of their inter-active development. finally, it also puts forward some practical suggestion to promote the inter-active development of mice and hospitality industry

6、 in nanjing, the capital city of jiangsu province. key words: m ice; hospitality industry; interactive development; nanjing city会展业是以经营各种会议和展览(以商品展销为目的) 为主要产品的行业,它与在国际上一般使用的会议产业（经营mice 产品: meeting , incentive , tourism , convention and exhibition）成同一范畴的概念。会展业从广义的层面说，是由会展经济运动所引起的相互联系和作用的同类企业，是现代经济体系的

7、有机组成部分。1一、会展产业链的定义与构成（一）会展产业链的定义会展产业链是指在集中了会展业以及其相关行业的一定区域内，会展业和为会展活动提供服务的行业在追求各自利益最大化的过程中，将关联度高、支持性强的企业纳入会展活动中来，彼此之间逐步形成的一种相互依托的长期战略合作关系。2 在会展业发达的国家或地区首先形成了促进会展发展的相关产业，如会展、旅游、信息、媒体等的产业群聚现象，大量的人流、物流、信息流汇聚于举办地。一旦产业群聚形成，群聚内部的产业之间就形成互动关系。3在这样一个互动的过程中，拥有竞争力的会展业或旅游业被尊为产业链中的旗舰产业，它凭借自身在市场上的影响力将相关产业聚集在其周围，获

8、得他们的支持和合作。目前我国会展业正在形成自己的产业服务体系，提出通过产业链整合提升我国会展行业的竞争力，这将有利于我国的会展业从主要由政府参与和主导过渡到政府引导下的市场行为，促使相关企业以积极的姿态参与到会展中。4（二）会展产业链的构成会展产业链根据紧密程度的不同，又可分为核心产业、延伸产业和配套产业。5核心产业包括会议运营业、展览运营业、展馆运营业等；延伸产业包括策划业、广告业、特装业等；配套产业包括交通业、饭店业、零售业、餐饮业、旅游业、电讯业、搬运业、演艺业、咨询业等。其中，酒店业可谓是会展业中配套产业的关键一环，两者存在着发展互动的关系。即会展业为酒店业提供源源不断的客源，从而使酒

9、店增加了收益，又在一定程度上要求酒店加强自身软件和硬件的环境建设以满足会展需要，另外酒店提高了知名度，同时会展业又与酒店存在资源交流的关系以及环境互造的关系，两者相互依存，共同支撑起互动发展的体系。二、会展业与酒店业互动发展支撑体系从理论上说，会展业与酒店业互动发展支撑体系一共有四个关键元素起重要作用，他们分别是市场支撑、组织支撑、基础支撑与媒介支撑。（一）市场支撑 市场是任何经济活动赖以生存和发展的外部环境，会展客人作为第三产业的会展和酒店业由于其行业特殊性要想实施相关经济行为更是离不开市场支撑。因此，会展与酒店业在互动发展中要获得双赢必须时刻以市场需求为基准。9（二）组织支撑 它是成功实现

10、会展与酒店共同发展的人员和机构保障。包括三方面的涵义： 1.会展活动主体它包括参展商、观展人员、相关管理者、工作人员、媒体及其他人员。而实际上在这类群体中能成为酒店的潜在客源的是参展商、观展人员。在入住酒店前，其决策依赖于外界信息基础。入住后，酒店服务水平等实际指标是他们继续选择该酒店的决定因素。因此会展客人对酒店的信任度和忠诚度是实现会展与酒店互动发展的先决条件；2.会展中介组织它包括会层展览公司、旅游商务网站及与会展相关的行业协会。它们是联系会展客人与酒店的中间枢纽。会展与酒店间要实现共同发展首先建立在两者相关联基础上，而这依赖于旅游中介组织的调节、沟通、组织、协调等；3.酒店从业人员酒店

11、业作为服务性行业，从业人员的基本素质和服务水平直接影响会展客人的评价和再次决策。高素质员工提供优质服务将有利于提升会展客人的忠诚度，从而实现会展与酒店业长期互动发展。 （三）基础支撑 它是会展与酒店业实现双赢的基础支撑，包括硬性支撑及软性支撑。1.硬性支撑是指确保会展顺利进行的公共基础设施及专业设施、酒店硬件服务设施等。 2.软性支撑是指保障两者发展的外部宏观环境，包括会展相关法律法规状况、信息网络通畅程度、政府政策支持力度等。硬软性支撑体系是相互影响、相得益彰的。这两大基础支撑体系处理不当必会影响会展与酒店业双方发展。事实证明，政府组织、监督行为不当不仅影响会展的顺利进行，而且阻碍酒店业经济

12、目标的实现。由此可见，加强基础支撑因素建设具有十分重要的作用。 （四）媒介支撑它是会展与酒店业实现互动发展的信息保障。具体包括3个层面：1 广告传媒它是会展与酒店双方了解的第一步。会展通过报刊、电视、杂志等新闻媒介发布展会信息，而酒店根据所获取信息适当组合旅游产品以满足会展的商务需求，两者实现初步互动。2 会展中介组织目前在我国较多的是展览中介公司及其他相关中介组织，它们是组织、协调会展与酒店等其他行业共同发展的重要机构。3 会展行业协会它们是保证会展与国际化水平接轨的重要组织，其提供的行业标准及行为准则为会展不断向前发展指明了方向，同时也为酒店业的创新经营发展提供新的理念与要求。三，南京会展

13、业和酒店业互动发展支撑体系中存在的问题及原因分析南京的会展业和酒店业也离不开市场、组织、基础和媒介这几个元素所形成的互动发展支撑体系的作用，以下是笔者所能分析到的起在发展过程中分别遇到的问题以及产生的原因：（一）市场支撑发展阻力巨大当上海2006年的会展收入突破一千二百亿人民币的时候，南京会展年收入仅仅达到百亿元。10一个城市要发展会展经济，关键要看这个城市所具备的综合条件。作为南京市来讲，在发展会展经济方面也具有很多得天独厚的优势：南京文化底蕴浓厚，区位优势突出，科技教育发达，工业基础雄厚，金融服务发达，人文资源丰富。但南京会展业市场存在的劣势明显，即始终生存在上海、杭州等华东会展巨头的阴影

14、之下，会展市场需求变幻莫测，每年大规模的会议会展活动加在一起时间往往不超过二个月，9 这不仅是因为南京与上海等城市相比在地理位置、国际知名度以及会展市场的成熟度、设施健全等方面存在着相当大的差距，更是因为南京市的会展业“品牌化”意识不强，没有形成自己能打响的会展品牌拳头产品。在会展处于低迷时期，大多数酒点在其他时间只能通过降低价格等恶性竞争方式来吸引客源，由此可见会展市场发展存在前进阻力巨大那么就势必会影响酒店业的生存。（二）组织支撑保障不健全组织支撑其实就是人员和机构的保障。酒店中专门从事会展服务的人才储备如何？会展展览公司、会展商务网站与行业协会是否运行成熟？这相关问题直接拷问了南京市会展

15、业与酒店业的组织支撑是否有保障。会展经济也是智力经济，一次成功的会展，需要有一支高度专业技能的人才队伍进行精心策划，需要一批相应的专业会展服务公司承办。11通过了解，南京全市有专业会展展览公司138家，从业人员超过5000人，但数量和质量远远达不到所需标准。中国贸促会南京市分会会长孙家兴认为：“南京会展业的发展将为南京市创造多余5万个就业机会。”10但从目前南京会展酒店人才结构分析，不但在数量上还有较大缺口，而且在人才素质方面也有差距。关键原因还是教育方面，目前南京市高校针对专门的会展与酒店服务开设的专业几乎没有，即使有相关培训，但在课程体系建设方面并不完善，尚处于起步阶段。我们心目中理想的酒

16、店会展人才，应该既是具有全方面素质的通才，又是学有所长的专门人才。 人才储备不足对展会的影响是难以估量的。世界5大会计师事务所之一的普华永道全球首席总裁沈德培指出，2000年德国汉诺威世博会没有达到主办者期望的4000万人次的游客，其中一个原因是办展的人手和能力不足，特别是技术和项目管理人才更缺。12（三）基础支撑保障力度不够从软性支撑上面说，南京市虽明确提出以金融会展业为龙头建设全省“现代服务业中心”，但与与会展业发展密切相关配套政策条例与针对会展业与酒店业互动支撑而提出的条例尚未正式落实，同时政策措施实施起来仍有一定难度，是软性支撑得不到相应保障。 同时在会展酒店建设方面：随着南京即将举办

17、如南京车展等一系列较具分量的大型会展，如果有四五百人的会议，以南京现有的酒店接待水平恐怕难以委以重任。一两家会展酒点接待水平有限，往往需要将一场会分到几家酒店接待。虽然目前南京市“十一五”规划文件中已提到将来要建19座五星级酒店，并且都是以会展接待为主题的，但现在许多工程仍在计划阶段。基础支撑的保障力度还是欠缺的。（四）媒介支撑发挥功能性作用有限媒介支撑主要强调的是传播力量、特别是民间传播力量的作用，主要表现在广告新闻媒体、会展中介组织与行业协会在沟通会展业与酒店业之间起到的桥梁与纽带的作用。14但我们可以看到的南京市的现状是政府在主导会展业与酒店业行业互动发展中，行政干预过多，导致非市场化，

18、而对会展管理体系、服务体系建立等方面参与较少。很多大型会展还由一些非市场化的组织全部或部分垄断，会展中介组织尚不完善、行业协会发挥作用有限。四、对未来南京会展业发展的启示在分析了南京市会展业与酒店业互动发展支撑体系发展的现状以及存在的一些问题和原因后，对于南京市今后就如何更好的构建会展业与酒店业互动发展支撑体系笔者有自己浅薄的建议： （一）以“品牌化”战略强化市场支撑品牌是一个城市的形象，品牌是一个巨大的“磁场”，有无品牌是决定南京能否成功打造区域会展中心城市的关键。15当然，打造品牌会展绝非一件易事，要有良好的社会环境，克服急功近利的短视行为和一蹴而就的浮躁心态。南京虽然在经济发展程度、国际

19、知名度、地理位置等方面无法与临近的上海抗衡，但南京也同样可以利用自己的城市特色品牌来在激烈的会展市场中定位自己的位置甘当上海的“卫星城”，接受上海会展经济的辐射，同时以“品牌化”的战略来发展自身会展业，强化会展业提供给酒店业的市场支撑，起到市场带动作用。 学习国内外先进的会展经验：据悉，南京市贸促会与德国德中海外发展有限公司去年签订了合作协议书，力争在2008年引进一个德国的品牌会展来南京举办。16通过此举，不仅可以学到国外先进城市的成功经验，而且可以有效地提升南京会展业的影响，扩大南京的声誉。 目前国内已经初步涌现出一批具有知名品牌的展览企业或会展，如北京国际会展中心、上海国际会展中心、大连

20、星海国际会展中心、中国出口商品交易会、北京国际汽车展、深圳高交会等，南京完全可以从这些品牌企业或者会展上借鉴成功经验。 （二）以“专业化”态度培养组织支撑在会展业与酒店业的组织支撑中，最关键的就是专业人才的培养这个环节。这同时关系到日后南京会展业与酒店业能否进行有效健康的互动。那么，如何培养这个组织支撑中的中坚力量？那就需要专业化的态度。会展业所涉及的领域相当广泛，但归根结底它的实质还是服务性的经济行业，需要的高素质的服务性人才，人才结构应呈“漩涡形”，其核心部分是会展运作人才，包括语言、会展、公共关系、客户服务、会展运营服务等，是专业性最强、需求数量最大的一部分。（三）以“平衡化”思想健全基

21、础支撑在认识到自身在基础支撑的软硬件不足的基础上，目前，南京市已经将会展经济放在与金融、旅游、物流等行业同等重要的位置上统筹规划。2007年，总建筑面积30多万平方米、能够容纳6000多个标准摊位和24个国际标准会议室的河西新的会议展览中心开工建设。建成后将极大改善会展经济基础设施条件，进一步提升南京市会展经济综合竞争力。几座大的以会展接待为主的酒店也在日程中，这将进一步提升南京会展的竞争力。另外，南京市计划在今年召开首届会展经济工作会议，会上计划正式推出南京展览业管理办法、关于加快南京会展业发展的若干意见、南京会展专项资金使用管理办法等一批政策性文件这些文件的出台将在软件方面规范强化基础支撑

22、。软性支撑与硬性支撑应该处于平衡的状态，而不应有所偏重。（四）以“国际化”路线引导媒介支撑国际化发展重要表现在技术运用的现代化，以及组织运作的规模化、集团化。17技术运用的现代化主要体现在信息沟通网络的运用、酒店预定系统的完善、会展酒店相关辅助设施的国际化。具体做法就是完善南京会展业与酒店业之间信息沟通的桥梁，把多种媒体手段运用进来，如计算机网络预定，会展组织与酒店之间连网互动沟通，酒店同声传译设备的运用等。组织运作的规模化主要表现在中介组织沟通规模化、行业标准的方向化、会展业与酒店业沟通规模化。行业互动必定不是在传统的政府干预的基础上实现的，健康的行业互动依赖与行业组织的积极作用，同时，成熟

23、的行业标准的制定也同样基于成熟的行业发展。致谢本文在写作过程中得到我的导师丁晓蕾老师与夏如兵老师的热心指导，在此深表感谢，同时感谢教务秘书尤兰芳老师的帮助以及班主任刘庆友老师等旅游管理系各位老师与同学在我的大学生涯给予的帮助！参考文献：1 陈来生.会展经济m上海:复旦大学出版社, 2005:2-3.2 李星群,文军.基于产业链融合的会展旅游竞争力研究j商业时代, 2007(4).3 于世宏,刘洋.会展业与产业集群的互动效应j中国会展，2007(2).4 沈雁飞.大力发展会展经济提高金华城市知名度j时代经贸, 2007(2).5 罗秋菊，李晓莉.会展与酒店效益及配置关系研究以中国出口商品交易会（

24、广交会）为例j 旅游科学，2005(2). 6 杨益民.南京会展经济发展的战略思考j南京社会科学, 2003(9).7 郭松林. 2008奥运会给北京饭店业带来什么j饭店现代化，2004(8). 8 陈雪琼，吴思丹.会展酒店经营管理模式探析j北京第二外国语学院学报，2005(5).9 徐子琳.南京市会展参展商消费结构对南京市旅游企业的启示j中国会展，2007(1).10 沈丽.华东会展第二城,南京当仁不让南京市人民政府副市长陈刚访谈j中国会展，2007(1).11 何晓民,黄丽华. 促进长三角地区会展业发展的对策j价格月刊, 2007(3).12 susan liu. sales model

25、of the hotelsmlondon: the development of mice in uk，2007:24-25.13 邓军华. 论会展型酒店的现状及发展前景j职业圈, 2007(2).14 milton t. astroff & james r .abbey. mice management and service m .new york: public house of tourism, 2002:98-99.15 程露悬.论广州新会展中心的形成对广州酒店业的影响j旅游学刊，2002(2).16 何立萍.中国会展业与酒店业互动发展支撑体系之研究j浙江旅游职业学院学报，2005(

26、1).17 马勇, 陈静. 会展与酒店业互动发展研究j桂林旅游高等专科学校校报，2004(2). 膄芁莄羀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈莅莅袈袄莄蒇蚁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅蒂莁袅袁蒁蒄蚈腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈羁羇肅薀螄袃肄蚂羀膂肃莂螂肈肂蒄羈羄膁薇螁袀膁虿薄腿膀葿蝿膅腿薁蚂肁膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袆膁膅薈蚈肇芅蚀袄羃芄荿蚇衿芃薂袂袅节蚄螅膄芁莄羀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈莅莅袈袄莄蒇蚁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅蒂莁袅袁蒁蒄蚈腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈羁羇肅薀螄袃肄蚂羀膂肃莂螂肈肂蒄羈羄膁薇螁袀膁虿薄腿膀葿蝿膅腿薁蚂肁膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袆膁膅薈蚈肇芅蚀袄羃芄荿蚇衿芃薂

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29、螁袀膁虿薄腿膀葿蝿膅腿薁蚂肁膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袆膁膅薈蚈肇芅蚀袄羃芄荿蚇衿芃薂袂袅节蚄螅膄芁莄羀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈莅莅袈袄莄蒇蚁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅蒂莁袅袁蒁蒄蚈腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈羁羇肅薀螄袃肄蚂羀膂肃莂螂肈肂蒄羈羄膁薇螁袀膁虿薄腿膀葿蝿膅腿薁蚂肁膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袆膁膅薈蚈肇芅蚀袄羃芄荿蚇衿芃薂袂袅节蚄螅膄芁莄羀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈莅莅袈袄莄蒇蚁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅蒂莁袅袁蒁蒄蚈腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈羁羇肅薀螄袃肄蚂羀膂肃莂螂肈肂蒄羈羄膁薇螁袀膁虿薄腿膀葿蝿膅腿薁蚂肁膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袆膁膅薈蚈肇芅蚀袄羃芄荿蚇衿芃薂袂袅节蚄

30、螅膄芁莄羀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈莅莅袈袄莄蒇蚁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅蒂莁袅袁蒁蒄蚈腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈羁羇肅薀螄袃肄蚂羀膂肃莂螂肈肂蒄羈羄膁薇螁袀膁虿薄腿膀葿蝿膅腿薁蚂肁膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袆膁膅薈蚈肇芅蚀袄羃芄荿蚇衿芃薂袂袅节蚄螅膄芁莄羀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈莅莅袈袄莄蒇蚁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅蒂莁袅袁蒁蒄蚈腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈羁羇肅薀螄袃肄蚂羀膂肃莂螂肈肂蒄羈羄膁薇螁袀膁虿薄腿膀葿蝿膅腿薁蚂肁膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袆膁膅薈蚈肇芅蚀袄羃芄荿蚇衿芃薂袂袅节蚄螅膄芁莄羀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈莅莅袈袄莄蒇蚁膃莃蕿袆聿莃蚂

31、虿羅蒂莁袅袁蒁蒄蚈腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈羁羇肅薀螄袃肄蚂羀膂肃莂螂肈肂蒄羈羄膁薇螁袀膁虿薄腿膀葿蝿膅腿薁蚂肁膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袆膁膅薈蚈肇芅蚀袄羃芄荿蚇衿芃薂袂袅节蚄螅膄芁莄羀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈莅莅袈袄莄蒇蚁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅蒂莁袅袁蒁蒄蚈腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈羁羇肅薀螄袃肄蚂羀膂肃莂螂肈肂蒄羈羄膁薇螁袀膁虿薄腿膀葿蝿膅腿薁蚂肁膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袆膁膅薈蚈肇芅蚀袄羃芄荿蚇衿芃薂袂袅节蚄螅膄芁莄羀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈莅莅袈袄莄蒇蚁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅蒂莁袅袁蒁蒄蚈腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈羁羇肅薀螄袃肄蚂羀膂肃莂螂肈肂蒄羈羄膁薇螁袀膁虿

32、薄腿膀葿蝿膅腿薁蚂肁膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袆膁膅薈蚈肇芅蚀袄羃芄荿蚇衿芃薂袂袅节蚄螅膄芁莄羀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈莅莅袈袄莄蒇蚁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅蒂莁袅袁蒁蒄蚈腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈羁羇肅薀螄袃肄蚂羀膂肃莂螂肈肂蒄羈羄膁薇螁袀膁虿薄腿膀葿蝿膅腿薁蚂肁膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袆膁膅薈蚈肇芅蚀袄羃芄荿蚇衿芃薂袂袅节蚄螅膄芁莄羀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈莅莅袈袄莄蒇蚁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅蒂莁袅袁蒁蒄蚈腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈羁羇肅薀螄袃肄蚂羀膂肃莂螂肈肂蒄羈羄膁薇螁袀膁虿薄腿膀葿蝿膅腿薁蚂肁膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袆膁膅薈蚈肇芅蚀袄羃芄荿蚇衿芃薂袂袅节蚄螅膄芁莄

33、羀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈莅莅袈袄莄蒇蚁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅蒂莁袅袁蒁蒄蚈腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈羁羇肅薀螄袃肄蚂羀膂肃莂螂肈肂蒄羈羄膁薇螁袀膁虿薄腿膀葿蝿膅腿薁蚂肁膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袆膁膅薈蚈肇芅蚀袄羃芄荿蚇衿芃薂袂袅节蚄螅膄芁莄羀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈莅莅袈袄莄蒇蚁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅蒂莁袅袁蒁蒄蚈腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈羁羇肅薀螄袃肄蚂羀膂肃莂螂肈肂蒄羈羄膁薇螁袀膁虿薄腿膀葿蝿膅腿薁蚂肁膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袆膁膅薈蚈肇芅蚀袄羃芄荿蚇衿芃薂袂袅节蚄螅膄芁莄羀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈莅莅袈袄莄蒇蚁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅蒂莁

34、袅袁蒁蒄蚈腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈羁羇肅薀螄袃肄蚂羀膂肃莂螂肈肂蒄羈羄膁薇螁袀膁虿薄腿膀葿蝿膅腿薁蚂肁膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袆膁膅薈蚈肇芅蚀袄羃芄荿蚇衿芃薂袂袅节蚄螅膄芁莄羀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈莅莅袈袄莄蒇蚁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅蒂莁袅袁蒁蒄蚈腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈羁羇肅薀螄袃肄蚂羀膂肃莂螂肈肂蒄羈羄膁薇螁袀膁虿薄腿膀葿蝿膅腿薁蚂肁膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袆膁膅薈蚈肇芅蚀袄羃芄荿蚇衿芃薂袂袅节蚄螅膄芁莄羀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈莅莅袈袄莄蒇蚁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅蒂莁袅袁蒁蒄蚈腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈羁羇肅薀螄袃肄蚂羀膂肃莂螂肈肂蒄羈羄膁薇螁袀膁虿薄腿膀葿

35、蝿膅腿薁蚂肁膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袆膁膅薈蚈肇芅蚀袄羃芄荿蚇衿芃薂袂袅节蚄螅膄芁莄羀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈莅莅袈袄莄蒇蚁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅蒂莁袅袁蒁蒄蚈腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈羁羇肅薀螄袃肄蚂羀膂肃莂螂肈肂蒄羈羄膁薇螁袀膁虿薄腿膀葿蝿膅腿薁蚂肁膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袆膁膅薈蚈肇芅蚀袄羃芄荿蚇衿芃薂袂袅节蚄螅膄芁莄羀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈莅莅袈袄莄蒇蚁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅蒂莁袅袁蒁蒄蚈腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈羁羇肅薀螄袃肄蚂羀膂肃莂螂肈肂蒄羈羄膁薇螁袀膁虿薄腿膀葿蝿膅腿薁蚂肁膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袆膁膅薈蚈肇芅蚀袄羃芄荿蚇衿芃薂袂袅节蚄螅膄芁莄羀肀芀蒆

36、螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈莅莅袈袄莄蒇蚁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅蒂莁袅袁蒁蒄蚈腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈羁羇肅薀螄袃肄蚂羀膂肃莂螂肈肂蒄羈羄膁薇螁袀膁虿薄腿膀葿蝿膅腿薁蚂肁膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袆膁膅薈蚈肇芅蚀袄羃芄荿蚇衿芃薂袂袅节蚄螅膄芁莄羀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈莅莅袈袄莄蒇蚁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅蒂莁袅袁蒁蒄蚈腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈羁羇肅薀螄袃肄蚂羀膂肃莂螂肈肂蒄羈羄膁薇螁袀膁虿薄腿膀葿蝿膅腿薁蚂肁膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袆膁膅薈蚈肇芅蚀袄羃芄荿蚇衿芃薂袂袅节蚄螅膄芁莄羀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈莅莅袈袄莄蒇蚁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅蒂莁袅袁蒁蒄蚈腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈羁羇肅薀螄袃肄蚂羀膂肃莂螂肈肂蒄羈羄膁薇螁袀膁虿薄腿膀葿蝿膅腿薁蚂肁膈蚃袇羆膇莃蚀袂膆蒅袆膁膅薈蚈肇芅蚀袄羃芄荿蚇衿芃薂袂袅节蚄螅膄芁莄羀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀莈莀薄肆莇蒃