用友通服务工程师指导培训—常见问题

1、服务工程师认证培训服务工程师认证培训 数据结构篇数据结构篇 服务工程师认证培训数据结构篇服务工程师认证培训数据结构篇 讲师:莫山峰 07.8.30 各模块对应的标识各模块对应的标识 v DP DP注册控制台注册控制台 v AS AS 公用目录设置公用目录设置 v CSCS现金管理现金管理 v CVCV往来往来 v FAFA固定资产固定资产 v FPFP财务分析财务分析 v GLGL总账总账 v IMIM项目管理项目管理 v MR MR UFOUFO报表报表 v WAWA工资管理工资管理 v APAP应付管理应付管理 v ARAR应收管理应收管理 v IAIA核算核算 v PUPU采购管理采购管

2、理 v SASA销售管理销售管理 v STST库存管理库存管理 v BIBI老板通老板通 SA口令口令 登录系统管理提示输入登录系统管理提示输入SQL ServerSQL Server口令口令 SA口令口令 数据库的身份验证模式为数据库的身份验证模式为windowswindows身份验证模式身份验证模式 数据库或配置系统管理时设置过数据库或配置系统管理时设置过SASA口令口令 由于系统组件未被正确注册引起由于系统组件未被正确注册引起, ,如如msadox.dllmsadox.dll文件文件 用友通服务用友通服务 启动服务过程中报错，提示启动服务过程中报错，提示: : 本地计算机本地计算机 上的

3、上的 用友通用友通 服务启动服务启动 后又停止了。一些服务自动停止，如果它们没有什么可做的，例后又停止了。一些服务自动停止，如果它们没有什么可做的，例 如如“性能日志和警报性能日志和警报”服务。服务。 用友通服务用友通服务 用友通服务启动过程中此提示比较常见，出错原因情况较多，一般通用友通服务启动过程中此提示比较常见，出错原因情况较多，一般通 过分析用友通日志文件来确定问题所在。过分析用友通日志文件来确定问题所在。 日志文件名为日志文件名为UF2000.logUF2000.log，存放路径，存放路径 Windows(Winnt)System32UF2000.logWindows(Winnt)S

4、ystem32UF2000.log，此文件可用记事本打开，操，此文件可用记事本打开，操 作中可先清空内容或删除文件，然后再启动服务将错误的日志信息写作中可先清空内容或删除文件，然后再启动服务将错误的日志信息写 入，最后由日志提示信息判断分析问题原因。入，最后由日志提示信息判断分析问题原因。 常见情况如下：常见情况如下： 用友通服务用友通服务 情况情况1 1：日志文件记录：日志文件记录：2007.6.13 11:36:262007.6.13 11:36:26不能找到不能找到UFSystemUFSystem或或AccountAccount 表库，可能是安装没有正常完成，或没有进行初始化，请运行行系

5、统管理进行表库，可能是安装没有正常完成，或没有进行初始化，请运行行系统管理进行 安装后的初始化。安装后的初始化。 分析：由提示信息得知还未创建用友通系统数据库分析：由提示信息得知还未创建用友通系统数据库UFSystemUFSystem，可通过查看企业，可通过查看企业 管理器等数据库工具来查看是否存在管理器等数据库工具来查看是否存在UFSystemUFSystem数据库，此系统数据库是安装用数据库，此系统数据库是安装用 友通产品后第一次登录系统管理或重启计算机后自动创建系统数据库和演示账友通产品后第一次登录系统管理或重启计算机后自动创建系统数据库和演示账 套过程中建立，启动用友通服务报此错误，很

6、有可能还未登录系统管理或执行套过程中建立，启动用友通服务报此错误，很有可能还未登录系统管理或执行 初始化操作，也可能执行过程中失败。初始化操作，也可能执行过程中失败。 用友通服务用友通服务 情况情况2 2：2007.6.14 9:55:33PROVIDER=SQLOLEDB;DATA SOURCE=2007.6.14 9:55:33PROVIDER=SQLOLEDB;DATA SOURCE=用友通用友通- - UFIDA;USER ID=SA;PASSWORD=UFIDA;USER ID=SA;PASSWORD=2007.6.14 9:55:332007.6.14 9:55:33不能连接到不能

7、连接到SQL Server,SQL Server, 可能是口令不正确。可能是口令不正确。 分析：由提示得知是由于连接数据库失败，一般是指数据库口令问题，用友通分析：由提示得知是由于连接数据库失败，一般是指数据库口令问题，用友通 服务调用的是系统管理设置服务调用的是系统管理设置SASA的口令，一般查看系统管理能否正常运行，系统的口令，一般查看系统管理能否正常运行，系统 管理运行提示管理运行提示SASA口令见口令见 系统管理系统管理 页页 用友通服务用友通服务 情况情况3 3：2007.6.14 15:16:532007.6.14 15:16:53接收信息出错。接收信息出错。2007.6.14 1

8、5:17:12007.6.14 15:17:1不不 能装订接口。能装订接口。 分析：提示中的接口可以理解为端口，用友通产品端口是分析：提示中的接口可以理解为端口，用友通产品端口是4630，SQLServer默默 认端口是认端口是1433，日志中记录不能装订接口，很可能是产品端口被禁用或被别的，日志中记录不能装订接口，很可能是产品端口被禁用或被别的 占用，被禁用一般是由于防火墙引起，包括杀毒软件自带防火墙或占用，被禁用一般是由于防火墙引起，包括杀毒软件自带防火墙或XP2系统防系统防 火墙，被占用可能是别的应用软件需要调动自身端口或临时动态端口，导致火墙，被占用可能是别的应用软件需要调动自身端口或

9、临时动态端口，导致 4630端口不能被用友通服务正常调用。端口不能被用友通服务正常调用。 用友通服务用友通服务 情况情况4 4：提示：提示：“.ADO.ADO.失败失败” 分析：可能是因为数据访问组件版本不一致分析：可能是因为数据访问组件版本不一致 用友通服务用友通服务 情况情况5 5：提示：提示：ServerServer不能装入底层接口不能装入底层接口SGVSGV 分析：可能是由于用友通服务和版本不兼容所致，用友通服务对应文件是分析：可能是由于用友通服务和版本不兼容所致，用友通服务对应文件是 System32ServerNT.exeSystem32ServerNT.exe，此文件与当前用友通

10、版本不一致。原因可能是安装，此文件与当前用友通版本不一致。原因可能是安装 早版本时没卸载干净或打过加密狗方面的补丁引起。早版本时没卸载干净或打过加密狗方面的补丁引起。 系统数据表系统数据表 v UA_Account( UA_Account(账套设置表账套设置表) ) v UA_Account_sub( UA_Account_sub(账套年度设置表账套年度设置表) ) v UA_Period( UA_Period(会计期间表会计期间表) ) v UA_User( UA_User(操作员表操作员表) ) v UA_Log( UA_Log(上机日志表上机日志表) ) 系统数据表系统数据表(异常锁定异

11、常锁定) v UA_Task( UA_Task(功能操作控制表功能操作控制表) ) v UA_Task( UA_Task(站点操作控制表站点操作控制表) ) v GL_Mccontrol( GL_Mccontrol(科目并发控制表科目并发控制表) ) v GL_Mvcontrol( GL_Mvcontrol(凭证并发控制表凭证并发控制表) ) v GL_Mvocontrol( GL_Mvocontrol(外部凭证并发控制表外部凭证并发控制表) ) v LockVouch( LockVouch(单据锁定表单据锁定表) ) 行业性质不符行业性质不符 打开总账时报错打开总账时报错, ,提示提示: :

12、此账套的行业性质与科目设置中的科目分类此账套的行业性质与科目设置中的科目分类 不符不符, ,请调整请调整 此问题分账套问题和环境问题此问题分账套问题和环境问题, ,若登录演示账套或别的客户端登录若登录演示账套或别的客户端登录 此账套却不报此错误此账套却不报此错误, ,可认为是环境问题可认为是环境问题, ,否则认为是账套问题否则认为是账套问题, ,各各 种问题情况和解决方法如下种问题情况和解决方法如下: : 行业性质不符行业性质不符账套问题（账套问题（1） 数据表结构关联图数据表结构关联图 如：10.2工业通演示账套判断步骤 1、ua_account表ctradekind列值为新会计制度科目 2

13、、bl_brade表itrade_id列值25 3、gl_codeclass表itrade列值25对应的行有6行，cclass列值有分别有资产、负债、权益、成本、损益、损益 4、code表cclass列值也分别对应有资产、负债、权益、成本、损益 表名：UA_Account(账套设置表) 列名：cTradeKind(行业类型) 表名：GL_Btrade(行业预置表) 列名：itrade_id(行业编号) 表名：Code(科目表) 列名：cclass(科目类型) 表名：GL_CodeClass(行业预置科目分类表) 列名：itrade(行业编号) 列名：cclass(科目类型) 系统库 账套库 行

14、业性质不符行业性质不符账套问题（账套问题（2） 情况情况1 1、数据库出错，如、数据库出错，如odbc checkdb(odbc checkdb(ufdata_001_2007ufdata_001_2007) )提示索引提示索引 错误错误 情况情况2 2、accinformationaccinformation表表cCaptioncCaption列值为列值为“是否新行业性质是否新行业性质”预置预置 有误，如预置有误，如预置“民间非盈利组织民间非盈利组织”的科目后此值应该为的科目后此值应该为“TrueTrue” 行业性质不符行业性质不符环境问题环境问题 情况情况1 1、注册、注册system32

15、ufcomsqlusdbkit.dllsystem32ufcomsqlusdbkit.dll文件文件 情况情况2 2、用户环境变量路径不存在或有中文名字符、用户环境变量路径不存在或有中文名字符 情况情况3 3、服务安装补丁客户端却没有更新补丁、服务安装补丁客户端却没有更新补丁 总账数据表总账数据表 科目表科目表(code)(code) 凭证及明细账表凭证及明细账表(gl_accvouch)(gl_accvouch) 科目总账表（科目总账表（gl_accsumgl_accsum） 科目辅助账（科目辅助账（gl_accassgl_accass） 科目表科目表(code) 记录总账科目信息，如科目属

16、性、特殊标识等记录总账科目信息，如科目属性、特殊标识等 重要表列重要表列 科目编码（ccode）科目名称（ccode_name） 编码级次（igrade）：X表示X级（如3表示此科目是3级科目） 是否未级（bend）： 1：未级0：非未级 科目类型（cclass）科目类型英文名称（cclass_engl） 关注关注 编码级次和是否未级出错会导致对账不平问题（经常是由于增加或删除子科 目引起） 科目类型错误会引起“科目性质与该行业质不相符”错误 科目类型会影响行政事业等行业做期间损益 凭证及明细账表凭证及明细账表(gl_accvouch) 记录总账期初和期间所有明细信息记录总账期初和期间所有明细

17、信息 1、期初明细指有辅助核算的科目明细 2、期间明细指凭证每一条明细分录 重要表列重要表列 会计期间（iperiod）0：期初1-12：指1到12会计期间 21：期初待核银行帐20：银行帐科目调整前余额 凭证编号（ino_id）、科目编码（ccode） 借方金额（md）、贷方金额（mc） 制单人（cbill）、审核人（ccheck）、记账人（cbook） 关注关注 是否核销（bdelete）：指银行对账核算标识0：未核销1：已核销 科目总账表（科目总账表（gl_accsum） 总账期初余额和期间凭证记账后登记的科目总账总账期初余额和期间凭证记账后登记的科目总账 1、记录每个科目每个会计期间所

18、对应的借方金额、贷方金额、期初金 额、期未金额 2、期初余额录入后就相当于记账 3、期间凭证做记账操作后才记账 4、该表还反映数量核算、外币核算的总账数据 科目辅助账（科目辅助账（gl_accass） 总账期初明细和期间有辅助核算凭证记账后登记的科目辅助账总账期初明细和期间有辅助核算凭证记账后登记的科目辅助账 1、涉及的辅助核算有：部门、个人、供应商、客户、项目 2、记录每个科目每一个辅助核算内容每一条明细信息 例：某科目Code有供应商和项目核算，供应商有A和B，项目有X，Y， 总账里A中只有X的数据，B有X和Y的数据，记账情况分布如下： CodeAX CodeBX CodeBY 总账其它重

19、要表总账其它重要表 现金流量数据表现金流量数据表(GL_CashTable)(GL_CashTable) 支票登记簿表支票登记簿表(RP_cheque)(RP_cheque) 银行对账单表银行对账单表(RP_bankrecp)(RP_bankrecp) 账簿套打格式表账簿套打格式表(GL_mybooktype)(GL_mybooktype) 账表输出栏目表账表输出栏目表(GL_myoutput)(GL_myoutput) 采购模块数据流程图采购模块数据流程图 采购订单 PO_Pomain(主表) PO_Podetails(字表) 采购入库单 RdRecord(主表) RdRecords(字表)

20、 采购发票 PurBillVouch(主表) PurBillVouchs(字表) 采购结算单 PurSettleVouch(主表) PurSettleVouchs(字表) 现存量表 CurrentStock 应付明细账 Ap_Detail 付款结算单 Ap_CloseBill 复制 生成 采购 结算 付款单 Ap_CloseBill 未现结 现结 付款 结算 仓库 Warehouse 基础档案 存货 Inventory 供应商 Vendor 收发类别 Rd_Style 采购类型 PurchaseType 销售模块数据流程图销售模块数据流程图 销售订单 SO_Somain(主表) SO_Sode

21、tails(字表) 发货单退货单 Dispatchlist(主表) Dispatchlists(字表) 销售发票 SaleBillVouch(主表) SaleBillVouchs(字表) 现存量表 CurrentStock 应收明细账 Ap_Detail 收款结算单 Ap_CloseBill 复制 生成 收款单 Ap_CloseBill 未现结 现结 收款 结算 仓库 Warehouse 基础档案 存货 Inventory 客户 customer 收发类别 Rd_Style 销售类型 SaleType 库存模块数据流程图库存模块数据流程图 组装拆卸单 形态转换单 AssemVouch(主表)

22、Assemvouchs(字表) 生产加工单 MatchVouch(主表) MatchVouchs(字表) 货位调整单 AdjustPVouch(主表) AdjustPVouchs(字表) 现存量表 CurrentStock 库存总帐 ST_TotalAccount 盘点单 CheckVouch(主表) CheckVouchs(字表) 调拨单 TransVouch(主表) TransVouchs(字表) 收发记录表 RdRecord(主表) RdRecords(字表) 采购入库单 产生品入库单 其它入库单 入库单 销售出库单 材料出库单 其它出库单 出库单 盘亏盘盈 销售模块采购模块 月结 库存账表数据源库存账表数据源 账表名称账表名称功能功能 出入库流水账RdRecords、RdRecord 库存台账RdRecords 批次台账RdRecords、RdRecord 存货结存表CurrentStock 批次结存表RdRecords、RdRecord、MainBatch 代管账DispatchList、DispatchLists 收发存汇总表RdRecords、RdRecord 限额领料汇总表MatchVouch 存货分布表RdRe