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文档简介

1、盲人按摩指导中心残疾人职业培训工作总结与相关部门新员工试用期工作总结合集盲人按摩指导中心残疾人职业培训工作总结紧扣时代脉搏 狠抓残疾人职业培训 晋城市盲人按摩指导中心工作总结 晋城市康复医院一方面注重自身发展、壮大、腾飞,另一方面谨记市 委、市政府、市残联关于积极推进按摩事业,最大限度地为社会作贡 献的深切希望,积极为残疾人寻找就业的门路,努力实践“三个代 表”的重要思想,于 1997 年成立了盲人按摩培训中心,迄今为止, 已举办了十五期盲人按摩培训班, 培训出 260 多名按摩师, 并颁法了 盖有劳动局和按摩指导中心章的按摩资格证书和结业证书, 现在他们 已经全部得到就业,就凭借学到的一技之

2、长,或加入医院队伍,或自 己打台自己唱戏, 从原来依赖家庭, 依靠社会飞跃到为国为民奉献光 和热,心情舒畅地实现人生价值。具体工作总结一、开设盲人图书室。在市残联的大力支持下,针对盲人的特点,开 设了全市唯一的一所盲人图书馆, 包括盲人图书 500 多册,有声读物 200多盘等等配套完整的盲文读物, 便于盲人学习, 尽快提高;另外, 配备并使用了人体头颈、躯干、五脏六腑的分解模型、人体十四经络 循行和针灸穴位的电子模型、 人体骨架模型、 经络语音等设备便于解 剖教学和盲人记忆,为学员的知识巩固、 自我充实提供了有力的保障, 同时也丰富了学员们的业余生活,开阔了眼界、增长了知识,千方百 计地为他

3、们创造第二学习环境。二、培训教师的选用。盲人按摩培训班由我院专业按摩师任教,他们 业务理论过硬,临床经验更为丰富,俨然技术精湛的教师队伍。 三、授课形式。 授课采用面授与临床实习相结合形式,学员们在课堂 上学习理论,课余则安排在按摩病房见习临床治疗,此外,课程结束 后,还专门为学员安排一个月的临床实习时间, 使他们可以将所学的 知识巩固、消化。四、课程安排。开设的主要课程有解剖学 、中医学基础理论 、 经络学、输穴学、按摩治疗学,另外学习了盲文、手法,思 想政治课等等。共计 286 课时。学习班教学时间安排实行周六制,每 周安排一天半的休息时间。学习期间,注重培养学员的政治素质,不 但向学员系

4、统地阐述了“三个代表”、 “十六大”报告, 而且举实例 让他们树立身残志坚、自立、自强、自尊、自信的“四自”精神,实 现平等参与,发展自己,从而奉献社会。五、培训后的效果。参加培训的学员遍及晋城各县市。在医院扶残助 残大环境的影响熏陶及政治思想课的教育下, 学员的整体素质都有明 显提高。他们尊敬师长,彼此间相处融洽,在生活上互帮互助,在学 习上互相鼓励,共同提高、共同进步,他们还主动搭配分组,轮流打 扫教室宿舍卫生,保持室内环境干净、整洁,共同营造一个温馨、舒 适、洁净的求知、生活空间,托起了一片爱的晴空。六、颁发证书。每年举办一期盲人按摩培训班。学制个月,医院提 供住宿,费用自理。培训结束后

5、,学员们参加了按摩理论与手法的考 试,全部取得优异的成绩, 合格毕业,并颁法了盖有劳动局和按摩指 导中心章的按摩资格证书和结业证书,为按摩培训画上了圆满的句 号。七、全部就业。结业后,他们各展其才,凭借着过硬扎实的按摩理论 和娴熟的按摩手法,全部就了业,找到了自己满意的工作。有的在大 型的桑拿中心担任按摩师, 有的自己开设门诊, 有的则留在医院成为 正式职工,年纪小、家庭生活条件优越的学员经推荐,已到盲人按摩 中等专业技术学校续继深造。 截止目前已培训学员 260 多名,均实现 了就业。 毋容置疑, 我院已成为盲人肢残人等残疾人学习就业走向成 才、实现人生梦想的摇蓝、培养优秀按摩师的沃土。八、

6、存在的问题。按摩培训工作取得了可喜的成绩。成绩固然骄傲, 然而,培训工作也仍存在一些不足之处, 学员的思想认识、 文化基础、 年龄、身体状况有着很大不同,教学方法有待进一步提高;培训班管 理急待进一步加强;经费紧张等等。但无论存在什么样的艰难险阻, 我们都会勇往直前, 始终把“以人为本, 追求卓越”作为培训班的宗 旨,积极推进我市残疾人的按摩事业,让的残疾人拥有一技之长,走 上致富之路,拥有同健全人一样幸福、快乐的美好的生活。相关部门新员工试用期工作总结尊敬的公司领导:我于*年* 月*日起正式成为公司一员。工作的第一日,也恰逢 a 项目正式启动第一日。虽然对没能参加此项目的准备工作深感遗憾,

7、但从项目正式运行第一天始, 能与公司各部门同事并肩工作至今, 看 着 a 项目由起步到趋向稳定, 我的内心同样充满了作为公司一员的自 豪。作为公司的一名新员工,能与 a 这个新项目共同走向成熟,是我 莫大的荣幸。初到公司,我作为 *部门的一员,主要负责的工作有: 等。在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面, 在公司领导的指导及同仁的协助下, 基本得到了改善并起到了较好的 工作效果。 我个人的工作能力, 也在不断完善的工作中得到了很大程 度的提高。 这个岗位上两个多月的工作经历, 使我清楚的看到了公司 基层员工在与客户接触的实际工作情况, 为我转岗后的工作, 打下了 坚实的基础。两个

8、多月后, 承蒙公司领导对我能力的肯定与信任,将 我由 a部调至 b部。我于 *年*月*日正式开始了客户建议投诉的接待 处理工作。在投诉受理的工作过程中, 我深深体会到了公司将 a 项目 从起步推向稳定发展的不易。 一个新事物在一个城市中获得接受和支 持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群 必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中, 其中一部分 的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。 如果这个岗位做的好, 就可以减轻公司所承受的一部分压力, 使公司 的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个岗 位做的不理想, 不仅会在与客户的交

9、流中破坏公司的形象及声誉, 也 会浪费许多人力物力, 分散攻坚力量, 对公司 a 项目的顺利发展造成 本可避免的延缓。 由于深知这项工作的重要性, 所以我努力争取更为 完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。 在工作初期, 我 与其他相关部门的同事, 协商拟定并逐步完善了投诉处理流程, 不同 的建议或投诉, 均有了相应的处理流程及登记入档程序。 新的受理流 程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我 严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类 并进行了详细登记记录在案。 对受理中反映的各类问题, 在我职权内 能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知

10、识及应对技巧,给 予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对 于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的, 为了避免今后出现类似 投诉,在报公司领导后, 我均能按批示认真督促相关部门或人员对客 户反映的问题给予解决、落实。在实际工作中,我也存在着许多缺点 和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔 也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自 省是改进提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己 尽心的工作,为公司 a项目的顺利开展, 尽一名员工所能做的最大努 力。时光流转间, 我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我 的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期 工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提 高。在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此 机会,正式向公司领导提出转正请求。 希望公司领导能对我的工作态 度、工作能力和表现, 以正式员工的要求做一个全面考量。 能否转正

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