退换货制度及流程_第1页
退换货制度及流程_第2页
退换货制度及流程_第3页
退换货制度及流程_第4页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

v1.0 可编辑可修改退换货制度及流程为加强公司退换货管理， 规范退换货流程， 避免公司在退换货过程中产生不必要的损失， 特制定本规定：一、正常销售产生的退换1、一般情况下公司不允许退货，如客户确实1 月以上未实现销售的商品，业务人员可以酌情考虑进行换货， 但退换商品必须保证包装完好， 不影响再次销售， 且换货金额必须大于要 退换的商品金额；2、商品因空瓶、漏酒、包装损坏等质量问题，由该区所辖业务员确认后到公司进行退换货 申请，一般只限同类商品换货， 如客户要求更换其他商品， 需有部门经理审批同意方可更换。流程如下图：打单通知退1v1.0 可编辑可修改情况 2 收货后开具入库单及报损申请二、退场产生的退货（铺货赊销）1、客户主动提出收货退场，由该区所辖业务员与客户确认情况后，回公司办理退场结算手 续。2、财务部清查出（或业务员自己追踪）的，三个月以上未实现销售再补货的客户，通知该 区所辖业务员到店了解情况后， 回公司办理退场结算手续。 如因特殊情况需延长铺货赊销时 间的，须向部门领导书面申请说明情况及延长时间， 经部门领导签字审批后交回财务部备案 （同一客户只能申请一次） 。流程如下图：客 提出提出退场要求 户 三月未补货了解情况业务与客户达成退场协议特殊情况向经理申请反馈签字审核备案业务经理查单通知收货意见v1.0 可编辑可修改

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论