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文档简介
1、前保险高管必看必懂的营销八大管理作者:何鹏荣言:和保险业的朋友们打交道已经很久了,从南到北,从东到西,从总公司和服务部,从总裁到前台,从总监到营销员,我常常听到最多的一句话就是:“做保险好累啊!” 也有很多保险营销的高管说现在保险不好做,管理太难了,发展太难了,工作太累了,常常加班加点而业绩还搞不上去。中国古代流传下来一句话叫:难而不会,会而不难。我们最累的时候往往不是忙的时候,而是无所适从,不知所以的心累。身体累,不 算累,心累才是真的累。何鹏荣想给保险界的高管说一句话:“莫瞎忙,心忙则目盲,目盲则道盲,无道则 瞎忙。”我们不难发现,我们越忙越忙不出成绩来,越忙越乱,与其瞎忙,不如请各位 保
2、险业的高管们耐下心来,听听何鹏荣为保险业讲的营销八大管理,看看何某能否说到 您的心里去,看看何鹏荣能否为您答疑解惑。下面我分解一下寿险营销的八大管理,希望给保险业的高官们以借鉴。作为寿险管理者必知必懂的寿险营销八大营销内部管理系统。只要按部就班的运 作。所有管理者和被管理者就都不累了。保险营销管理也就轻松自如,业绩、增员如探 囊取物。保险营销八大管理:一、 节奏管理二、 会议管理三、 差勤管理四、 活动管理五、 职场管理六、 督导管理七、 培训管理八、 目标管理保险高管必看必懂的营销八大管理之一节奏管理前言:大学之道讲:物有本末,事有终始,知所先后,则近道矣!物有道,天有时,昼夜交替,日月轮流
3、,四季循环。无论什么事物都有它的规则、法则、规律。保险营销 节奏管理,是保险营销的战略大策。做保险业的管理者,必须要懂得和掌控寿险营销的 节奏,掌握了营销的战略节奏,就有了方向和目标。做起来也就比较轻松了。把握保险经营的节奏性经营 ,才可以用时间换空间,用空间换时间,取得卓越的 成效。保险营销奏性经营分为四种单位:一、 创业型单位;二、 成长型单位;三、 成熟型单位;四、 衰败型单位。一、创业型营销单位:创业型单位要以发展人力为主,保险公司要想做好,首先要先做大,后做强,最后 才能做精。有很多外行的高管,步入这个行业,为了降低成本,想一步做精,走精兵强 将之路,反而适得其反,使公司迟迟做不起来
4、。犯了很低级的错误。高管要懂得大浪淘 沙,沙里淘金的道理。要懂得有人力才会有人才,有人才才会有保费,有保费才会有费 用。要懂得营销团队的五、三、二定律,才能把创业型团队迅速成长为成长型团队。创业型营销单位的节奏,应以增员和培训为主要节奏,业务考核以留存人力为绩效 考核点。也就是业务考核的目的是留存人力,先留存后发展。据我们黄金语企业策划咨 询中心的跟踪调查,一进门就是业务高手的人,基本都是缘故市场比较好的人,这部分 人大多是流星,很难长期留存到团队。营销节奏应该是单月增员,复月业务。循而环之,持而恒之。一家公司的开业到立 足,必不少于三年这样的节奏。有很多公司的高管总是标榜自己成立后业绩多么迅
5、速,盈利多么快。三年后再看 之,基本都是人员大量滑落,业绩举步维艰。黄金语企业策划咨询中心把创业型营销单位的命,成为三年生死时速。按照三年奠 基的,三年后的发展一定兴旺发达、如日中天。三年内迅速发展业务的,三年后如骾在 喉,欲死不能。(我这里说的三年创业期不是总公司成立之日起,而是某一单位到某一 地方成立之日起。)二、成长型营销单位:成长型营销单位是团队已经成型,公司把中心工作从增员转型为业务推动。但此时 的团队人员的思维模式和技术还不成熟,员工还做不到自觉、自知、自发的业务、增员 两手抓。员工更多的是感觉增员难,比较喜欢以业务为主,喜欢拿眼前的佣金利益,由 于自己的技能还不成熟,带增员比较吃
6、力,所以就不愿意去做增员工作。如果你的单位 员工不愿意自动自发的去增员,而是喜欢做业务,那么你的团队现在就在这个(成长型 营销单位)的行列。(它与你公司成立多长时间无关。)有些保险业的领导在团队处在 成长型营销单位的时候,看到有的团队在做两手同时抓,而且效果很好。可是不明白你 自己的团队和人家不一样,人家已经达到了成熟型团队,团队人员已经达到了不用扬鞭 自奋蹄的境界,而你的团队还处在成长型,形而上学,邯郸学步,最后的人力和产能不 增反降。请各位有幸看到这篇文章的保险公司高管人员,千万别违反了寿险营销的规律 和节奏,遵循“道法自然”。成长型营销单位的工作节奏,应以如下合理节奏安排:一季度工作安排
7、:1 月开门红;2 月春节客户积累;3 月季度考核冲刺;在 1 月 1 日开门红当日,必须保证完成年任务的 10%;在 1 月底,必须完成年任务的 20%;在 2 月公司大力推动营销伙伴的客户积累,因为春节是客户积累最好的时机,人们 放假的时间,正是营销人员积累客户,拜访客户的时间,利用拜年为契机,可以接触到 平时接触不到的客户和平时收集不到的信息。这个契机千万不能错过。2 月是客户积累月,而不是公司出台一个什么假日经营业绩推动方案。当营销伙伴 们有了大量的客户积累,才能确保在 1 季度底,达成全年任务 40%的目标。二季度工作安排:4 月增员月;5、6 联动,做上半年业务冲刺。由于成长型团队
8、把中心向业务发展转型,一季度开门红业务推动时,没时间安排增 员,而三个月的连续业务推动的过程中会使大约 30%的人力跟不上业务节奏,使这部分 人力自然淘汰脱落,所以在 4 月份必需迅速增加营销人力,已补充流失的和净增长人 力。4 月的增员工作按照周单元经营的节奏安排,大约可以开三四个新人班,每个班 的人力,按照现实有活动人力的 30%计划,4 月增员月的增员目标大约实现实有活动人 力的翻一翻。也只有实现了这个目标,才能把一季度失去的人力补充上来,再打五六联 动的业务推动工作。以确保二季度达成全年任务 60%的目标。三季度工作安排:7 月增员月;8、9 联动业务冲刺。5、6 联动业务推动,没时间
9、增员和培训,势必又会造成大量人员流失,流失率大约 是团队实动人力的 30%。 所以,在 7 月(7 月天气炎热,人的生理节奏处在烦躁之中, 所以 7 月是寿险业务增长的低潮期。)利用 7 月业务的低潮期,调整团队 5、6 联动的 业务推动疲惫感,大力补充营销人力。和 4 月一样,利用周单元经营规律的时间安排, 做 3-4 期的新人培训,再次实现人力翻翻的目标。为 8、9 联动业务推动做人力储备。 以确保三季度达成全年任务 90%的目标。四季度工作安排:10 月增员月;11 月培训月和客户积累月;12 月为下年度开门红做准备。8、9 联动业务推动业务,又会流失 30%的人力。为了全年任务的完成和
10、第二年开门 红的全面胜利。在 10 月份就势必再做一个月的增员月,已补充 8、9 联动的人力损失和 11、12 月的人力损失。因为一季度是没时间补充 11、12 月份的人力损失的。也为 11 月 100%达成全年任务和开们红做准备。12 月用半个月时间公司带动和组织营销伙伴,做大量的客户积累。下半个月做大量 的业务积累,在第二年的 1 月 1 开门红,一举拿下第二年全年任务 10%的目标。 三、成熟型营销单位:成熟型营销团队,已经达到了营销员自主经营,自我、自愿发展的境界。成熟型的 营销团队不再以发展人力为主,而是全部转型为业务推动。公司增员已经成为常态化。 每月公司定点开班即可。不用推动,不
11、用激励,营销人员自我输送。中国目前这样的寿险营销团队寥寥无几。现在有很多不成熟的团队领导,往往自我 感觉良好,不分析自己团队的实际情况,而强行的推动理想化的常态化是不可取的。警 惕画虎不成反类犬。成熟型营销团队的营销节奏:一季度:1,2 月开门红;3 月半年考核冲刺。二季度:4,5 月业务联动;6 月半年考核冲刺。三季度:7,8 月业务联动;9 月季度考核冲刺。四季度:10,11 月业务联动;12 月全年考核冲刺。成熟型营销团队在 3、6、9、12 月份不用做任何业务激励方案的推动,季度考核就 是营销团队最大的动力;四、衰败型单位:由于中国的保险业发展较为迟,时间较短。目前还没有衰败型单位,在
12、这里不在陈 述 。业务和增员激励方案建议:对于业务和增员的激励推动方案,我个人不赞成个公司常用的“旅游”方案。也不 提倡赤裸裸的金钱激励方案。最好能做一些展业和增员的“工具”激励方案。或是出台 一些提供伙伴个人展业和增员的“学习”激励方案。我个人不赞成旅游激励方案的原因是因为,旅游占用了伙伴们大量的时间和精力。 游玩几天,回来还要在收心,再说旅游是有意外风险的存在,保险公司本身是个防范风 险的单位,旅游反而增加了公司的风险和个人风险。为伙伴们提供一些展业工具和学习机会,这样他们可以利用工具和知识,更好的展 业,为公司创造更大的效益,也为伙伴们的家庭带来了更高的收入。节奏管理之周单元经营:年节奏是战略,周单月是战策。 遵循营销节奏,不急不缓。循序换进。当我们懂得了“年节奏经营”的战略性经营后,根据“年节奏经营”来规划每个月 的“周单元经营”战策性经营。我们把每月分为四个周单月,再根据每个周单元,做出每日会议的中心思想和外在 形式。这样就可以按部就班的去落实战策方案。为达到战略目标,会议管理是一项比不可少的重要组成部分。当年共产党小米加步枪打跑了小日本的六零钢炮,打败了国民党的坦克大炮,打退 了美国的飞机,靠的就是会
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