包头电大网上补修管理学基础作业二

1、包头电大网上补修管理学基础作业二1.“凡事预则立，不预则废。”是强调（D.打算）的重要性。A 组织B. 推测C. 预防D. 打算2.治理过程中的其他职能都只有在（ A. 打算职能 ）确定了目标以后 才能进行。A. 打算职能B. 组织职能C. 领导职能D. 决策职能3.戴维斯等学者指出，企业目标能够分为要紧目标、并行目标和次要目 标等多种类型。（ B. 要紧目标 ）由企业性质决定，是奉献给企业顾客的 目标。A. 企业目标B. 要紧目标C. 次要目标D. 并行目标满分： 2 分4. 企业目标具有变动性，第二次世界大战以后， （ B. 顾客之上 ）的 企业目标日益普及。A.利润目标B. 顾客之上C.

2、 融入社会责任D. 中意利润满分： 2 分5. 某公司生产某产品的固定成本为 50 万元，产品单位售价为 80 元， 本年度产品定单为 10000 件。据此，单位可变成本降到（ D. 30 ）元/ 件时才不至于亏损。A. 300B. 130C. 60D. 30满分： 2 分6. 年度打算一样属于（ C. 短期 ）打算。A. 长期B. 中期C. 短期D. 生产满分： 2 分7. （B. 20世纪 70年代 ）以后，在我国一些企业，目标治理思想 得到广泛的应用，并在实践中与打算治理、民主治理、经济责任制等治理 制度相结合，形成带有中国特点的目标治理制度。A. 20世纪 60 年代B. 20世纪 7

3、0 年代C. 20世纪 80 年代D. 20世纪 80 年代初满分： 2 分8.M 型组织结构是一种分权式结构，它的初创者是闻名治理学家（ A. 斯 隆）。A. 斯隆B. 鲁梅尔特C. 福特和艾柯卡D. 洛克菲勒 满分： 2 分9. 下面哪种方法具有“匿名性”的特点？（ A. 特尔菲法 ）。A. 特尔菲法B. 哥顿法C. 头脑风暴法D. 群众评议法 满分： 2 分10.领导的实质在于阻碍。构成领导者非权力性阻碍力的因素包括如此几 个方面（ A. 品德、学识、能力、情感） 。A. 品德、学识、能力、情感B. 品德、学识、能力、资历C. 品德、学识、资历、情感D. 品德、威信、能力、情感 满分：

4、2 分11. 目标治理思想产生于美国，但最早将目标治理理论应用于治理实 践的国家是（ A. 日本）。A. 日本B. 德国C. 法国D. 英国满分： 2 分12. 赫茨伯格提出的双因素理论认为（ A. 保健因素 ）不能直 截了当起到鼓舞的作用，但能防止人们产生不满情绪。A. 保健因素B. 鼓舞因素C. 成就因素D. 需要因素13. 和谐组织内部的人际关系要紧指的是 （ B. 正式途径外的非正式关 系 ）。A. 正式途径内的关系B. 正式途径外的非正式关系C. 上下级之间的关系D. 工作中形成的相互关系 满分： 2 分14.确立组织的差不多长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达 到既定目标，

5、这也是打算的一种表现形式，即（ B. 策略 ）。A. 目标B. 策略C. 规划D. 政策满分： 2 分15. 以职位的空缺和实际工作的需要为动身点，以职位对人员的实际要求 为标准， 选拔、录用各类人员。这确实是人员配备的（ A. 因事择人）原则A. 因事择人B. 因人择事C. 量才使用XD. 经济效益 满分： 2 分二、判定题（共 10 道试题，共 20 分。）1. 全面质量治理强调的是要紧人员参与和要紧过程的质量治理。 A. 错误B. 正确 满分： 2 分2. 表彰和奖励能起到鼓舞的作用，批判和惩处不能起到鼓舞的作用XA. 错误B. 正确 满分： 2 分3. 权变理论亦称随机制宜理论，强调领

6、导无固定模式，领导成效因领导 者、被领导者和工作环境的不同而不同。VA. 错误B. 正确满分： 2 分4.按照戴维 ? 麦克利兰的研究，对一样职员来讲，成就需要比较强烈。XA. 错误B. 正确满分： 2 分5.专项打就是为完成特定任务的打算，是某项重要项目的专门安排，因此在拟订时不必考虑综合打算XA. 错误B. 正确满分： 2 分6. 目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。“能够修改A. 错误B. 正确满分： 2 分7. 决策工作是进行组织、 人员配备、指导与领导、操纵等工作的基础。xA. 错误B. 正确满分： 2 分8.在治理人员考评时，由上级人员填写的考评表要紧是考核治理者的领 导能力和

7、阻碍能力。“A. 错误B. 正确满分： 2 分9.战术决策是指属于日常活动中有关提升效率和效益、合理组织业务活 动等方面的决策，多为程序化决策。业务性决策 xA. 错误B. 正确满分： 2 分10. 当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态，每一 种状态都以一定的可能性显现，并对应特定的结果时，这种已知方案的各 种可能状态及其发生的可能性大小的决策，能够采纳盈亏平稳点法。 xA. 错误B. 正确满分： 2 分三、简答题（共 3 道试题，共 30 分。）1.简述马斯洛的需要层次理论。答：马斯洛需求层次理论（Maslows hierarchy of need,亦称“差不 多需求层次理论”

8、，由美国心理学家亚伯拉罕马斯洛于 1943年在人类 鼓舞理论论文中所提出。 马斯洛把需求分成生理需求、安全需求、归属 和爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次 排列。（ 1 ）五种需要象阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,但如此次序不 是完全固定的,能够变化,也有种种例外情形。（ 2）一样来讲,某一层次的需要相对满足了,就会向高一层次进展, 追求更高一层次的需要就成为促使行为的动力。相应的,获得差不多满足 的需要就不再是一股鼓舞力量。（ 3）五种需要能够分为两级,其中生理上的需要、安全上的需要和感 情上的需要都属于低一级的需要,这些需要通过外部条件就能够满足；而 尊重的需

9、要和自我实现的需要是高级需要,他们是通过内部因素才能满足 的,而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同一时期,一个人 可能有几种需要,但每一时期总有一种需要占支配地位,对行为起决定作 用。任何一种需要都可不能因为更高层次需要的进展而消逝。各层次的需 要相互依靠和重叠,高层次的需要进展后,低层次的需要仍旧存在,只是 对行为阻碍的程度大大减小。（4） 马斯洛和其他的行为心理学家都认为,一个国家多数人的需要 层次结构,是同那个国家的经济进展水平、科技进展水平、文化和人民受 教育的程度直截了当有关的。在不发达国家,生理需要和安全需要占主导 的人数比例较大,而高级需要占主导的人数比例较小；在发达国

10、家,则刚 好相反。满分： 10 分2. 什么是现代“治理理论的丛林” ?答：二战后，现代化科学技术的进展，生产和组织规模的增大，生产 力的迅速进展，生产社会化程度的提升，引起对治理理论的普遍重视。不 仅从事实际治理工作的人和治理学家研究治理理论，而且一些心理学家、 社会学家、人类学家、经济学家、生物学家、哲学家和数学家也都从各自 不同的背景，不同的角度，用不同的方法对现代治理咨询题进行研究。这 一现象带来了治理理论的空前繁荣，显现了各种各样的学派。已故美国闻 名治理学家哈罗德孔茨（Harold Koontz）把这一现象形象地描述为治理 理论的“丛林”。 1980 年，孔茨又在治理学会评论上发表

11、再论治理 理论的丛林一文，文中指出：治理理论学派进展到了 一个。包括体 会学派。人际关系学派。群体行为学派。社会协作系统学派。社 会技术系统学派。系统学派。数学（或治理科学）学派。决策理论 学派。经理角色学派。治理过程学派。（11）权变理论学派。而再论治 理理论的丛林是孔茨在完成治理理论的丛林的 19 年后，观看异彩纷 呈的治理学派，指出了更加繁荣茂盛的“治理丛林”。哈罗德孔茨把治理 学派异彩纷呈的现象称为“治理理论的丛林” ，这专门形象。如果人们不将 治理的二重属性分开认识，那么治理学永久也无法从“丛林状态”变成一 棵有根有干的参天大树。满分： 10 分3. 治理的性质是什么 ?治理（ma

12、nage确实是制定，执行，检查和改进。广义的治理：应用科学的手段安排组织社会活动，使其有序进行。其 对应的英文是 administion,或 regulation。狭义的治理：为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列打算、 组织、和谐和操纵活动，对应的英文是 manage或run。性质是：在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权益，通过 一系列职能活动，对人力，物力，财力，及其他资源进行和谐或处理，以 达预期目标的活动过程。 ”(1) 治理的二重性，即自然属性和社会属性。第一，治理是生产社会化 引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，治 理又是与生产关系相联系的一种“监

13、督劳动” ，具有同社会制度相联系的社 会属性。(2) 治理的科学性。治理作为一个活动过程，其间存在着一系列差 不多的客观规律，要用科学的方法论来分析咨询题和解决咨询题。(3) 治理的艺术性。它强调的是治理的实践性，它强调治理活动除 了要把握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧 和诀窍。满分： 10 分四、案例分析题(共 1 道试题，共 20 分。) 1.科宁玻璃公司的经营决策 科宁是美国一家创建最早的公司，要紧经营玻璃制品。 l880 年， 科宁公司成功地制造了第一个灯泡。科宁公司一直是由其创始人科宁家族 掌管，并一直以制造和加工玻璃为其业务重点。然而，科宁的这种经营战略也

14、给它带来了许多咨询题：它的骨干 部门一一灯泡生产在30年前曾占据l/3的美国灯泡市场，而今天却丧失了 大部分市场；电视显像管的生产也因面临剧烈的竞争而陷入逆境。这两条 要紧产品线都无法再为公司猎取利润。面对这种情形，公司既期望开创新 的市场，但又不情愿舍弃其传统的玻璃生产和加工。从而，公司最高层领 导制定了一个新的进展打算。打算包括三个要紧方面：第一，决定缩小类 似灯泡和电视显像管如此低效的部门；第二，决定减少因市场周期性急剧 变化而浮动的产品生产；第三，开创既有挑战性又具庞大潜在市场的产品。第三方面又包括三个新的领域：一是开创光波导器生产用于 电话和电缆电视方面的光波导器和网络系统以及高级而

15、复杂的医疗设备 等，期望这方面的年销售量能达到 40 亿美元。二是开创生物工艺技术，这 种技术在食品行业方面大有前途。三是利用原先的优势，连续制造医疗用 玻璃杯和试管等，并开拓电子医疗诊断设备，期望在这方面能达到全国同 行业中第一或第二的地位。科宁公司还有它次一级的目标。例如，目前那个公司正在搞一条 较复杂的玻璃用具生产线，并想向不发达国家扩展业务。专门明显，科宁 在进行着一个雄心勃勃的进展打算。公司期望通过提升技术，提升效率， 以获得更大的利润。然而，在进行新的冒险打算中，科宁也碰到了许多咨询题。例如， 如果科宁真要从光波导器和生物操纵等方面获得成功的话，就必须扩大其 经营领域。另一方面，科宁给人的印象是要保持其原先的基础，而不是在 于获得利润。咨询题：1什么是战略决策和战术决策 ?（6 分）请指出科宁公司的战略决策和战 术决策的要紧内容。 （6 分）战略决策指事关企业兴衰成败，带有全局性、长远