关于银行培训心得4篇

1、关于银行培训心得4篇在培训的日子里，我们主要理解了几个方面的职前培训， 资料包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、 国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识 以及超多的模拟柜面操作训练。下面是小编为大家收集关于 银行培训心得，欢迎借鉴参考。银行培训心得（一）:为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以 忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些 日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职 场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优 势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的 工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作

2、的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形 象，在工作中发挥更大的作用。在培训的日子里，我们主要理解了几个方面的职前培训，第2页共12页资料包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、 国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识 以及超多的模拟柜面操作训练。资料和形式都很丰富多样， 包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深， 为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的 盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮忙 的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能 训练几项资料。储蓄对于银行的发展很重要，

3、储蓄业务自然也是我们培 训的第一项业务资料，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本 知识，岗位设置及工作流程等， 还包括一些操作技巧和流程， 资料很多很细；其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期 一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、 单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务， 讲的十分详细，具体的操作我们也在模拟银行中超多练习， 我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识；还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作十分 容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束 时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟

4、练打下了夯实的基础。业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还务必在以后的实践中不断学习和 充实，才能跟得上工行的业务需求。培训资料在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。 培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体 现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们理解有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律知识讲

5、座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及 经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控 制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。法纪方面的培训是我步入工行理解的十分重要资料，用预防针还形容十分的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金 融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前 途都十分有好处。这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投 入了超多的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知 识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验 丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验， 让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一齐，了解

6、了银行的基本状况，融入了工商银行这个大群众中。培训对 我的教育会永远指导我的职场生涯。短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上 开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是 我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会 培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职 员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳， 把学到的知识运用到工作中，做一个有职责心，充满自信的 工行新人！银行培训心得（二）:第4页共12页告别学生时代的青涩与懵懂，我带着那张还未完全脱去 一身稚气的微笑的脸庞迈进了建行这座让我神往已久的金 碧辉煌的殿堂。算上实习期，初入职场才半年不到的

7、我就已 经深刻感受到银行业大力发展的脚步，与银行间越来越激烈 的竞争。各家银行都在不断地推出自己的新产品，发掘新的 销售渠道。因此，作为建行的一名新员工，如何在竞争日趋 激烈的环境下，在做好服务的同时做好营销工作呢？那就是用心营销。但如何才能做到成功的营销呢，下面就我在实际 工作当中总结的一些技巧。一、扎实的产品知识。首先，我们需要对所发行的产品要有一个全方面的认识，从产品功能、产品的特点、相对优 势到如何使用等，都要做到心中有数，这样才能在给客户介 绍的时候底气十足。其次，要对市场要有必须的了解，销售 任何一款产品除了要掌握产品本身之外，我们还需要将其准 确定位，找准其市场发展方向，才能提高

8、它的市场竞争力。就例如我行自八月份起就一向大力宣传的赣通龙卡Ic信用卡，我们在营销客户之前必须要对这张卡有着充分的了解。比如这张卡的功能=lc卡金融功能+高速公路通行缴费，也就 是客户除了能够用这张卡正常消费使用之外，还能够在高速 公路上享受“先通行，后付款”的简便方式，因此这对于营 销经常需要行驶于高速公路的客户来说绝对是一个强有力 的优势。除此之外，该卡还有附加的促销活动，即“一元换 购价值350元的obu仪器” ，也是我们在营销客户时的一 大着重点。二、树立营销意识和协作精神。作为一名普通柜员兼大 堂经理，每一位客户都是我们的业务发展对象。首先要树立 良好的营销服务意识，让营销成为我们日

9、常工作的一部份， 这样业务才能发展得更好。清楚了这一点，我们就要珍惜机 会，抓住每一位客户，把最细致周到的服务、最新的产品介 绍给他们，让客户了解和信赖我们的产品并且理解我们的产 品。例如最基本的电子银行营销，就是我们在为客户办理业 务时“多嘴地”问上一句，介绍一句，不仅仅能让客户省了时间，省了金钱，多了方便，多了实惠，还有对我们的满 意。营销不能怕拒绝。在实际营销过程中，难免会存在各种 各样的？烟猓？也许客户会拒绝，我们也要做到不抛弃、不放 下，及时的了解客户拒绝的理由，透过和客户交谈，及时的 化解客户心中的疑虑，从而及时地促使营销活动的顺利完成。 除此之外，网点良好的营销氛围是营销成功的催

10、化剂，硬件 环境有产品视觉的冲击，软件环境有大堂经理，低柜、高柜 的联合推荐，最终让客户认可服务，认可产品。让每名员工 都有自己忠实的客户，让客户与银行共成长。三、用心的工作心态。一个人的心态在很大程度上决定 了一个人人生的成败。我们每一天都会应对不同的客户群体， 往往在一些细节上的东西，会影响到我们与客户的交流，影 响到产品的销售，造成客户拒绝我们的产品。对于客户的拒 绝，我们应当用用心的心态去看待，千万不要心灰意冷，把 客户拒绝的原因加以分析，找出客户拒绝的真正原因，进行 认真的总结，以便在今后的工作当中再次遇到同样的状况就 会有更好的销售方法。所以，我们必须要带着用心的心态工 作，这样我

11、们的工作才会更有激情。回想起自己在这几个月 里的工作表现，那难忘的一次次营销未果的经历，仍历历在 目。有位客户是急脾气，我向他推荐单位结算卡，卡的优势 还未说完，就被他打断了话头：“不办，不办，骗人的，又要收费，你们银行就明白收费”。先后柜员几次向其营销，他均以此拒绝，似乎跟我们每个人都有敌意。 遭拒后， 我并未放下。凭着对其公司的了解，我感到这位客户之所以 拒绝，是因为他没有更好的了解产品，没有真正的尝试到产 品的优势。不要怕拒绝，我坚信“付出总会有回报”，付出你的真诚与热情，拉近双方心理的距离，用心赢得理解， 把握机会，赢得客户。于是，等下次这位客户再来时，我再 次试着与其打招呼聊天，用心

12、协助他办理业务第7页共12页，逐渐缓解他的急躁情绪。在他完成业务之后再次向他 仔细说明单位结算卡的优势之处以及我推荐的各种原因，最 后，在我的努力之下，这位客户办理了一张结算卡。这件事 让我在忙碌了一天之后，仍然怀着一种无比愉悦的情绪，踏 上了回家的路。我有着一种“快乐营销，营销快乐”的新体验，新收获。四、注重营销技巧。我们应对的是广大客户群，在与客 户沟通的过程当中，要充分了解他们想要得到什么？怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的收益等，注意营销的技 巧，把适宜的产品推荐给适宜的客户。不能为了销售而销售 硬把产品强塞给客户，这样不仅仅会使客户反感，也会降低 客户对我行的忠诚度。所以，在客户

13、进门的时候，我们不能 直来直去的营销，我们就应察言观色、投其所好，营造一种 简单惬意的氛围，了解客户的真实意图，这样就会拉近我们 与客户的距离，为营销做下一步铺垫，进而一步步水到渠成 的完成销售。例如，对于年轻学生和上班族，我们能够在为 他们办理业务时大力营销我们的电子银行产品以及龙卡信 用卡，因为他们大多喜爱网上购物和分期付款；对于经常来存取钱的大爷大妈，我们能够用心营销定期存款、理财产品 保险产品，因为收益稳定而且风险不大；对于来转账或者缴 费的客户们，我们也能够多多营销电子银行，因为操作十分第8页共12页方便而且享受手续费等优惠五、做好营销服务。在销售产品的时候，我们就应对客 户提？酒渌

14、？将要购买的产品进行完整系统的说明，并揭示风 险等，以提高客户对我行产品的使用度和信任度，为今后给 客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础，也在同时降低 了我们自己的风险系数。我相信营销并不是一门很高深的学问，我们只要用心去 做，努力去做，认真去做，我相信我们必须能够做到更好， 我们的业务发展才会更快，我们职业生涯才会更好的完美。银行培训心得（三）:银行培训学习心得体会前期，在我社领导的关怀下，我社各分社员工等一行到 上海进行了为期一星期的培训学习。在国际化发达城市里， 应对一个具有高效决策的金融体制、多体制银行业激烈竞争 的城市，感触甚多。根据结合我州现状的实际状况，我个人 有几点认识提出：

15、1、具备现代营销的新观念在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务，也 不再是具体的业务经营问题，而是如何提高全市场竞争潜力 为中心的发展战略和方向问题，了解金融市场主流趋势。新 时期的金融消费者，已经不仅仅仅从存贷款和结算的常规服 务要求选取银行，而是更加注重选取有助于创造自身价值的 银行服务，选取有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品 的银行业务（包括中间业务、贷款产品）。因此，客户金融需 求的范围和层次越发广泛，个性色彩越发浓厚，市场需求多 样化要求银行务必以客户需求为导向，带给全方位多层次的 产品和服务。2、学习潜力决定工作潜力在上海学习到许多新观念，虽说目前完全照搬不贴合我 州现行

16、的金融管理体制，但自我必需明白如今在世界发达城 市盛行的金融趋势，掌握新理念知识，活学巧用，取可取之 处。从事金融这行业，体会最深的是在这个圈里越往前走， 越是感到自身所学的知识太平泛。正所谓“学无止境” 针对不同岗位，努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能 应对新形势的要求，不断拓展金融知识新领域，以适应新形 势发展的需要。认真学习各种知识，不断提高业务技能，增 强自身综合潜力的培养。思想新、学历高，业务潜力才能不 断的提高。要具有知识化、专业化、素质高等优势，树立业 务经营上的良好态度，以及拓展业务的潜力，才能在一个全 新的岗位上胜任。总之，在城市信用社筹建城市商业银行这一机遇与挑战 同时并存的时刻，只有努力提高了自我素质，提高了工作效 率，才能体现商业银行的快捷、灵活、妥当的服务作风；只有在学习中做到刻苦钻研，持之以恒，才能为适应商业银行 工作打下坚实的基础。银行培训心得（四）：作为新入行的员工，除了业务知识与规范制度的学习外， 技能培训是必不可少的一个环节，熟练的操作能提高工作效 率，节省工作时间，做到更好的为客户服务。我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。刚开始练 习的时候手指僵硬，不听使唤，觉得要到达合格标准似乎遥不可及，但是老师说，技能练习很简单，就看个人能不能花 时间去努力练习。大家听了这话似乎都有了信心，晚上到教 室坚持练三个小时，噼噼啪啪的