宝岛眼镜问卷调研分析报告报告材料

1、实用文档 iW 班级：XXXXX 问卷调查人员：XXXXX 调查时间：XXXX年 XX月XX日 、调查背景 随着人们越来越重视孩子的教育问题，“再穷不能穷教育，再苦不 能苦孩子”的口号响遍了大街小巷，努力学习刻苦奋进的观念深入人 心,挑灯夜读者比比皆是，可是没有正确的学习坐姿，没有恰当的学习 习惯导致了越来越多的青少年视野模糊一一他们的眼睛近视了。当代 大学生也普遍存在近视的问题。于是，为解决眼睛近视所带来的不便 和痛苦,各种品牌的眼镜店相继发展起来。宝岛眼镜就是其中的一个 典型代表。因此，我们希望通过我们的调查研究，总结大多数人选择 并信赖宝岛眼镜的原因，以及他们理想中的优质眼镜所应具备的特

2、点 性质。 二、宝岛眼镜调查问卷 宝岛眼镜近年来深受广大顾客的欢迎，为了给新老客户提供更好 的服务，更大限度的满足消费者，了解人们对近视眼镜的需求。为此 我们制作了此调查问卷，欢迎您提出独到的见解，现在占用您两分钟 的时间，回答以下问卷题目，谢谢您的合作！ 1. 您的性别是： A、男 B 、女 2. 您的年龄： A.20 岁以下 B.20-30 岁 C.30-40 岁 D.40 岁以上 3. 您有没有配过宝岛眼镜（单选题） A.有B.没有C.没近视 4. 您的眼镜度数： A.100 度以下 B.100-300 度 C.300-600 度 5. 戴眼镜后您的近视状况如何（单选题） A.有所减弱B

3、.基本不变 C. 一直在加深 6. 您戴眼镜的年数： A.0-1年 B.1-2 年 C.2-3 年 D.3 年以上 7. 您多久换一次眼镜： A.半年 B. 半年到1年 C.1 年到2年 8. 您购买该公司眼镜时能接受的价位是： A.100-200B.200-400C.400-600 D.600 9. 您一般情况下换镜的原因是： A.眼镜损坏B.度数上升 C.想换新款式 10. 您为何会购买该公司的眼镜？（多选题） A.价格理想B.佩戴舒适 C.款式新颖D. E.信誉度好F.完善的售后服务 11. 您喜欢什么材料做的眼镜框？ A.金属质的B.塑料质的 C. 其他 D.600度以上 D.2 年以

4、上 以上 D其他 服务态度好 12. 您对宝岛眼镜有什么建议或意见。 三、问卷结果分析 1.您的性别是： 序 号 答题选项 投 票数 百分比 A A 男 12 60% B B 女 8 40% 2.您的年龄： 序 号 答题选项 投 票数 百分比 A 20岁以下 7 35% B 20-30 岁 13 65% C 30-40 岁 0 0 D 40岁以上 0 0 3. 您有没有配过宝岛眼镜？ （单选题） 序 号 A B 答题选项 有过 还没有 投 票数 13 6 百分比 65%P 30% C 没近视 1 5%二 4.您的眼镜度数: 序 号 答题选项 投 票数 百分比 A 100度以下 4 20% B

5、C 100-300 度 300-600 度 8 7 40% 35% | | D 600度以上 1 5% 3 5.戴眼镜后您的近视状况如何（单选题） 序 号 答题选项 投 票数 百分比 A 有所减弱 2 10% = B 基本不变 11 55% C 一直再加深 7 35% 6.您戴眼镜的年数: 序 号 答题选项 投 票数 百分比 A 0-1年 3 15% B 1-2年 5 25% 1 C2-3 年420%= D3年以上840% 7.您多久换一次眼镜： 序 号 答题选项 投 票数 百分比 A 半年 2 10% = B 半年到1年 9 45% C 1年到2年 8 40%11 D 2年以上 1 5%=

6、8.您购买该公司眼镜时能接受的价位是: 序 号 答题选项 投 票数 百分比 A 100-200 5 25% B 200-400 11 55 C 400-600 3 15= D 600以上 1 5%= 9.您一般情况下换镜的原因是 序 号 答题选项 投 票数 百分比 A 眼镜损坏 3 15% B C D 度数上升 想换新款式 其他 9 7 1 45 35% 5% 二 10.您为何会购买该公司的眼镜？（多选题） 序 号 A B 答题选项 价格理想 佩戴舒适 投 票数 2 10 百分比 5.88%: 11.7%二 C 款式新颖 8 19.6%二 D 服务态度好 12 27.48% E 信誉度好 12

7、 27 5 F 完善的售后服 务 6 7.84%: 10% 10% 11.您喜欢什么材料做的眼镜框? 序 号 答题选项 投 票数 百分比 A 金属质的 5 25 B C 塑料质的 其他 11 4 55 55 20% = 12.您对宝岛眼镜有什么建议或意见? 序 号 答题选项 投 票数 百分比 A 应开发新款式 3 15% B 价格太贵 6 30% C售后服务要加强210% E 提高 工作人员服务态度要 1 5% 二 F 广告宣传不足 1 5% S 总 投票人 20 100% 数 D门店不够多210% 四、总结报告 （一）价格： 只有20%勺受调查者表示可以接受宝岛眼镜价格较高的眼镜。30% 的受调查者表示宝岛眼镜价格偏高。 宝岛眼镜应降低价位，以赢得更多学生的消费。 （二）产品： 40%调查者表示他们在购买眼镜时最看重的是舒适度和款式。很 大一部分受调查者喜欢的是塑料质地的眼镜框。 宝岛眼镜应跟据顾客需求重点引进这类眼镜。 （三）改进 75%勺受调查者在选择眼镜店时考虑的因素主要有眼镜的款式、 员工的服务态度、眼镜店信誉度好等因素。 宝岛应通