地税局XX年上半年优化发展环境工作开展情况汇报

1、地税局XX年上半年优化发展环境工作开展 情况汇报 XX年以来，我局深入贯彻落实县委县政府、市地税局关 于优化发展环境的安排部署，采取多项措施，从多个方面深 入推进优化发展环境工作。 一、优化纳税服务、减轻纳税人办税负担 今年以来，我局进一步转变纳税服务观念，创新纳税服 务方式和手段。以“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终 于纳税人遵从”的理念指导纳税服务体系建设，建立健全纳 税服务工作机制，完善纳税服务体系，创新纳税服务方式， 丰富纳税服务内容，打造纳税服务品牌，努力提高纳税服务 工作质量和效率，更好地为纳税人服务。 是加大投入，不断完善纳税服务平台建设。 按照标准化、 规范化办税服务厅的要求

2、对办税服务厅进行了整体改造，规 范布局，为纳税人打造一个整洁舒适、庄严大方、温馨和谐 的办税环境。将更新换代淘汰的闲置电脑经过维修、内存升 级后，组建起多媒体电子教室并正式投入使用，拓宽了税务 部门内部、税企之间培训的渠道。启用存量房交易评估系统， 有效杜绝存量房交易中的 “阴阳合同”等逃避依法纳税行为， 公平了存量房交易税负，深受纳税人好评。 是推行特色纳税服务，提升纳税人满意度。推行导税服 务，在办税服务大厅设置了专职导税员，为到我局办理涉税 事项的纳税人做好引导服务工作；推行“二次优先”服务， 当纳税人因携带资料不全、资料填写不正确或因电脑网络故 障、停电等导致纳税人未能正常一次性办理涉

3、税事项时，纳 税人可通过办税人员发放的“二次优先服务卡”享受二次办 理免排服务；推行“代写服务”，有咨询辅导员帮助纳税人 填写有关表单，免除少数年纪大、视力欠佳或文化层次不高 的纳税人因填写失误和反复询问带来的烦恼；推行午间“延 时不间断服务”，通过在办税服务厅安排两名工作人员，继 续为纳税人提供热情周到的办税服务，纳税人午间办理有关 涉税事宜，不用担心会吃“闭门羹”；推行“代扣服务”， 凡网上申报的纳税人在网上申报后由于网络或其他原因不 能成功在网上扣缴税款时，在申报期最后一天通过电话联系 企业，直接由税务端进行扣缴税款，避免纳税人因逾期缴款 而受到处罚，从而影响纳税人纳税信用；推行“免单、

4、免填 单”业务，有效减少了纳税人大量复杂的填报工作和等候时 间，提高了税务部门的工作效率，使征纳关系更为融洽、和 谐。 是加强信息化建设步伐，为纳税服务插上科技的翅膀。 推行多元化申报方式，切实提升征管质量和效率。网上申报 缴税更方便、快捷、高效，自 XX年6月起，我局的网上申 报率一直保持在 90%以上,网上申报的推广应用，让纳税人 足不出户，只要通过电脑上网，鼠标轻点，即可顺利通过互 联网实行即时缴税，避免来回奔波于银行、税务部门之苦， 纳税变得简单、快捷、省时。POS机缴税更安全，我局在办 税大厅安装了 4台POS机，凡是涉及现金涉税业务，纳税人 可持有“银联”标识的银行卡进行税款缴纳，

5、无须支付任何 额外费用，切实减少现金风险，提高了办税效率，提升了纳 税服务质量、大大节约了征纳双方的成本。纳税服务QQ群, 税企沟通“零距离”。通过建立“纳税服务QQ群”，突破 税企交流中时间和空间的限制，进一步拉近与纳税人之间的 距离。通过 QQ群，税务干部可以在线解答各种涉税问题， 纳税人之间可以相互交流、讨论办税过程中遇到的疑难问 题，既提高了工作效率，又为纳税人提供了随时获取各种涉 税政策、办税指南、办税流程等资料的平台，达到政策宣传 个性化、交流实时化、咨询快捷化等多重效果。 辅助小工具， 提升效率的好帮手。我局组织人手自行开发了xx地税辅助 工具，实现了二手房交易涉税业务免填单，只

6、需输入买卖双 方管理编码、住房面积、交易价格、产权登记时间等基本信 息，软件分析二手房交易涉税政策后自动生成各涉税表单、 申报表，全程仅需2至3分钟，切实提升了办税效率。12366 知识库，回答更准确。12366知识库由问题解答、办税流程、 表证单书、业务专题等九大部分组成， 考虑到查询操作要求， 税收法规和问题解答以税种和征管规定为基本分类标准，办 税流程以征管环节为基本分类标准，涵盖各项税务政策和征 管业务，内容丰富、信息量大、知识点分类科学、解释权威 明确。12366知识库的建立，为税务部门及时准确地了解不 同对象的宣传咨询需求，有针对性地部署、开展税法宣传工 作，为纳税人提供更加优质、

7、高效、全方位的纳税服务。 二、加强干部队伍作风建设，提升廉洁从税意识 年初，我局按照中央、省、市、县关于改进工作作风、 密切联系群众的安排部署，结合地税部门工作实际，拟定了 中共xx县地方税务局党组关于深入贯彻落实中央省市县 关于改进工作作风密切联系群众有关规定的通知，从提高 认识，加强下基层调研、解决实际问题工作力度， 精打细算、 厉行节约、压缩减少各项费用支出，认真落实各项纳税服务 承诺，严格遵守“四要十不准”规定和县局有关工作制度， 严格执行党风廉政建设有关规定等六个方面提出明确要求。 经过近半年的实施，日常工作质效、廉政水平、行政执行力 得到进一步提高，推进各项地税工作的开展。 三、认

8、真落实各项税收政策，提升依法治税水平 今年以来，我局结合工作实际，组织税收业务骨干拟定 全县行业和税种管理办法，提升税收执法的法制化和规范化 水平。严格落实各项税收优惠政策，促进产业结构调整和地 方经济协调发展，减轻相关企业的税收负担，扶持地方产业 发展，鼓励支持创新企业发展，积极探索加快农业发展、惠 民惠农税收政策落实工作力度，积极推行落实再就业税收优 惠、扶持微型企业发展税收优惠政策。 四、加大常态化税收宣传力度，提升税法遵从度 年初，我局拟定一月一宣传工作制度，按月开展税收宣 传活动。从发票使用知识、网络发票推广、二手房税收交易 政策、促进非公经济发展税收政策、促进微型企业发展税收 政策