招聘管理制度

1、湖北某某科技有限公司招聘管理制度2016年 9 月目录第一章 湖北某某科技有限公司员工招聘管理体系 2.一、招聘组织建设与管控方法 2.二、招聘计划体系 5.三、招聘评估体系 8.第二章 招聘活动实施 9.一、外部招聘 9.二、内部聘用 1.5.（一）内部招聘： 1.5.（二）内部竞聘： 1.6.三、离职管理 2.2.精选第一章 湖北某某科技有限公司员工招聘管理体系、招聘组织建设与管控方法（一）总则1、目的：规范湖北某某科技有限公司员工招聘管理流程，满足持续发展对 各类人才的需要，建立健全人才选用机制。2、原则：招聘应严格遵循方案规定，坚持公开、公平、公证、择优录用、 内部培养优先的原则。3、

2、适用范围：湖北某某科技有限公司全体人员的招聘均参照本制度。4、招聘分为内部招聘和外部招聘。内部招聘是公司内部面向员工进行的招 聘；外部招聘是通过人才市场、网络招聘、员工介绍、招聘广告等对公司员工以 外人员进行的招聘活动。（二）组织职责1、公司招聘管理工作的归口部门是人力资源部2、人力资源部负责组织公司的招聘工作，各相关部门按招聘工作计划和工 作流程参与招聘工作。3、招聘过程中，由人力资源部招聘管理负责人和用人部门组成联合招聘小 组。联合招聘小组结构4、招聘管理中，人力资源部的主要职责：（1）负责制定公司年度人力资源规划；（2）负责核定各中心、部门年度人员需求计划；（3）负责制定年度、月度人员招

3、聘计划；（4）负责整合、维护招聘渠道与资源；（5）负责招聘过程的组织实施；（6）负责联系人才市场、招聘广告媒体等招聘信息平台；（7）负责人员的简历收集及初次筛选；（8）负责联系、通知应聘人员进行初试复试和录用；（9）负责组织、通知用人部门、公司领导等进行不同层级的面试；（10）负责应聘人员的身份证、学历证、职业技能证、健康证的收集和审核;（11）负责建立员工聘用管理档案；（12）负责对招聘过程、结果进行效果评估和改进。5、用人部门主要职责：（1）负责编制中心、部门年度人力资源需求计划；（2）负责根据本部门实际情况，向人力资源部提出用人需求；（3）根据人力资源部的招聘安排，参与人员招聘活动；（4

4、）根据人力资源部面试通知进行本部门所需招聘人员的面试;（5）根据招聘人员面试情况做出综合评价及录用与否的建议；（6）负责对试用员工试用期内业务指导、跟踪及业务考核。6招聘流程总图:7、招聘过程中用人部门和人力资源部的工作职责分工用人部门1、依据人力资源规划以及实际需要提 出招聘需求2、招聘岗位的工作说明书及录用标准 的核定与修改3、应聘者初选4、确定参加面试的人员名单5、负责面试、考试工作6、录用人员名单审批、人员工作安排及试用期间待遇的确定7、正式录用决策8员工培训决策9、录用人员的绩效评估与招聘评估10、人力资源规划修订人力资源部1、招聘计划的拟定2、招聘信息的发布3、应聘者申请登记，资格

5、审查4、应聘者初选5、通知参加面试的人员名单6、面试、考试工作的组织7、讨论工资水平，个人资料核实8试用人员报到及生活方面安置9、正式合同的签订10、员工培训服务11、录用人员的绩效评估与招聘评估12、人力资源规划修订、招聘计划体系（一）招聘计划分类：1、年度招聘计划：用人部门根据公司未来一年的战略规划，确定人员需求 计划，人力资源部综合各用人部门的人员需求计划和公司内外部的人力资源供给 状况，制定人力资源规划和招聘计划， 报总经理审批后，由人力资源部定期组织 实施。（1）人员需求计划内容：实现本部门年度目标所需人员总数与岗位结构、 现有人员总数与岗位结构、预计流出本部门的人数与流出方式（辞职

6、、退休、辞 退、轮岗等）、预计流入本部门的人数、从事的岗位、时间与方式（内招、外招） 及其原因分析等。（2）制定人员需求计划的基本依据：中长期人力资源规划、未来组织结构 的预测、人员供求关系、现有人员的调配培训等。(3) 人员需求预测要综合考虑公司战略、可能获得的资源、竞争对手的人 才政策、管理变革可能导致的公司规模变化、员工流动等因素造成的人力资源需 求的变动，综合考虑内部人才和外部人才供给情况。2、临时招聘计划：各部门在岗位出现空缺或需增补岗位时由部门负责人填 写临时招聘需求申请表，说明未列入年度预测的原因，人力资源部进行审核, 报总经理审批后，人力资源部组织实施。临时招聘需求申请表申请部

7、门申请部门：申请时间：经办人：负责人签字：申请内容岗位：年龄：其它任职资格：人数：性别：职级：学历：申请理由人力资源部意见：总经理审批：3、各部门在因公司经营计划改变、组织机构调整等因素造成人员缺口，须 重新把确定后的招聘人员数量按相关审批流程及时上报。（二）每个月度之前，用人部门应向人力资源部提供人员增补申请表 ， 人力资源部再根据年度招聘计划和用人部门提供的 人员增补申请表确定月度 招聘计划，如有临时招聘岗位，需同时提交临时招聘需求表 。人员增补申请表序 号岗位名称增 岗补 岗计 划临 时内 部外 部所需 人数到岗时间备注1234（三）人才储备计划1、内部人才库：（1）内部人才库是指以在职

8、员工的晋升管理为基础的人才信息库；（2）包括所有在职员工的个人基本信息、职业兴趣、教育背景、工作经验、 内部培训经历、技能掌握程度、所持资格证书、内部晋升经历等；（3）进行内部人才调动（晋升）时，需判断该员工是否与岗位相匹配，具 体办法见湖北某某科技有限公司员工晋升管理方案2、外部人才库：（1 ）外部人才库是指收集社会中人才资源信息的人才信息库；（2）在内部人才供给无法满足公司需求时，应进行外部人才供给；（3）外部人才储备主要分三个类别，即核心人才、关键人才与后备人才；（4）人才信息包括：个人基本信息、职业兴趣、职业发展状况、技能掌握、 资格证书、人才市场稀缺程度等；（5）同时对总体经济状况、

9、全国和当地劳动力市场状况、行业劳动力市场 状况和拟招聘职位的人才市场状况进行分析和判断，动态调整招聘策略；3、编制人员需求计划时，要对比内外部人才库，根据内外部人才对比情况 来确定企业是内部培养还是外部招聘人才，并确定对应策略。（四）招聘费用与渠道计划1、招聘预算：包括招聘广告费、交通费、场地费、住宿费、招待费、出差 津贴及其他费用等；2、招聘渠道管理：与各招聘渠道保持良好的合作关系，与各大中专院校建 立毕业生就业合作关系，分析各类招聘渠道与所需人才类别的匹配性。三、招聘评估体系（一）每次招聘活动结束后，人力资源部都应对招聘结果进行分析，以总结 经验，找到改进措施。（二）招聘工作评估需由运营中

10、心副总、人力资源部总监、招聘工作人员及 用人部门的负责人组成。（三）评估内容：1、成本评估；（1）单位直接招聘成本 = 招聘直接成本 / 录用人数， 其中直接成本包括： 招聘人员差旅费、应聘人员招待费、招募费用、选拔费用、工作安置费用等。该 指标反映了人力资源获取的成本；（2）选拔成本：由对应聘人员进行人员测评与选拔，以做出决定录用与否 时所支付的费用；（3）录用成本：录用成本是指经过对应聘人员进行各种测评考核后，将符 合要求的合格人选录用到企业时所发生的费用；（4）安置成本：安置成本是指企业录用的员工到其上任岗位时所需的费用， 主要是指为安排新员工所发生的行政管理费用、办公设备费用等；（5）

11、离职成本：指因员工离职而产生的费用支出（损失），它主要包括以下四个方面：? 因离职前的员工工作效率的降低而降低企业的效益；? 企业支付离职员工的工资及其他费用；? 岗位的空缺产生的问题，如可能丧失销售的机会、潜在的客户、支付其 他加班人员的工资等；。? 再招聘人员所花费的费用。2、录用人员数量评估：主要从录用比、招聘完成比、和应聘比三方面进行；（1）录用比 = 录用人数 / 应聘人数 *100%，该指标越小， 说明录用者素质 可能越高。（2）招聘完成比 = 录用人数 / 计划招聘人数 *100%，该指标反映了在数量 上完成任务情况。（3）应聘比 = 应聘人数 / 计划招聘人数 *100%，该指

12、标反映招聘信息的发 布效果。3、录用人员质量评估：是对录用人员在人员选拔过程中对其能力、潜力、 素质等进行的各种测试与考核的延续。4、招聘所需时间评估：从提出需求到实际到岗所用时间与用人单位期望到 岗时间之比。该指标反映招聘满足用人部门需求的能力。5、人力资源部定期跟踪录用人员的流动情况和工作绩效，对招聘方法进行 评估，从而不断改进和完善。第二章招聘活动实施、外部招聘一）招聘渠道选择1、员工推荐：公司鼓励员工推荐优秀人才，由人力资源部本着平等竞争、 择优录用的原则按程序考核录用。2、媒体招聘：通过大众媒体、专业刊物广告发布招聘信息。3、招聘会招聘：通过参加各地人才招聘会招聘人才。4、校园招聘：

13、每年春季公司将招聘信息及时发往对口院校毕业分配办公室， 并有选择地参加专业对口院校人才交流会。5、网络招聘：通过公司网站、专业人才网站向社会大众发布招聘信息。6、委托：委托猎头公司等中介机构有针对性的进行招聘，此渠道主要针对 高层以上管理岗位或个别稀缺管理或技术人才。（二）招聘信息发布1、招聘信息发布时间、方式、渠道与范围应根据岗位要求，由人力资源部 制定，并上报总经理审批；2、招聘广告 :（1）广告设计原则：广告要吸引潜在应聘者的注意，培养潜在应聘者对职 位的兴趣，使潜在应聘者对空缺职位产生欲望， 并马上采取行动， 招聘广告应与 公司整体形象一致。（2）招聘广告的责任人：招聘广告由公司人力资

14、源部提出要求，由公司负 责形象宣传部门负责制作，人力资源经理承担主要责任。（3）招聘广告形式：根据需求采用招聘现场海报、公司形象宣传资料、媒 体广告、网络宣传等一种或多种形式的组合。（4）招聘广告的内容：? 公司的基本情况；? 招聘的职位、数量与基本备件；? 招聘的职位职责说明；? 薪资和待遇范围；? 应聘的时间、地点、方式及所需的资料；? 其他有关注事项。3、信息发布范围：人力资源部根据招聘对象的范围决定。4、信息发布时间：（1）招聘信息的发布分为长期与短期，对于公司岗位人数要求较多、人员 流动性较大、核心关键性的岗位应长期发布招聘信息；（2）对于临时性招聘计划，招聘信息应在接到人员需求申请

15、时开始，或在 要求人员到岗时间的提前 3 个月起，发布招聘信息；（3）在条件允许时，招聘信息应对不同层次的人员规定具体的提前发布时 间；（4）信息发布时应分析招聘对象所处的社会层次，结合招聘岗位的要求与 特点，向特定的人员发布招聘信息。（三）人力资源部应将所有应聘者资料进行存档备案， 保留至少不低于五年 的应聘者资料。 人力资源部应通知面试失败人员以后工作的机会， 不得将未录用 简历销毁、遗失或改为他用。（四）应聘者提供的资料管理：应聘者资料整理存档1、应聘申请表，且注明应聘职位并本人签字确认；2、应聘者个人简历；3、身份证、各种学历、技能、成果等证明的复印件；4、推荐信及背景资料；5、招聘核

16、心技术岗、营销岗、客户资源管理岗、高级管理岗时，应聘者应 填报与原单位工作关系及相关资料交接完毕的证明。（五）人员选拔1、个人资料筛选：人力资源部根据招聘岗位的要求，对收集到的应聘者个 人资料进行初审， 依据简历标杆审查应聘者个人材料与岗位要求的适配性， 将不 符合要求的资料剔出，其中适合其他岗位的资料推荐给相关岗位的部门负责人， 对符合要求的资料送交用人部门进行审核， 审核认可的由人力资源部负责通知初 试。简历标杆示例标杆指标岗位对应分值业务 顾问客户 经理业务 经理财务 会计人事主管采购员年龄22-2727-3232-3737以上性别男女籍贯本地城市本地农村外地城市外地农村婚姻状 况已婚未

17、婚学历高中:大专本科P硕士博士行业经 验无一一年二年本冈经 验无一一年二年2、面试通知：人力资源部以邮件和电话的方式向资料审查合格的求职者发 出面试通知，通知内容包括：公司名称、面试岗位、面试时间与地点、需携带的 资料（简历、学历证书、成果证明、身份证等相关证件的复印件）、注意事项、联系方式3、初试：（1）初试由人力资源部人员（主试人）和用人部门共同组成。人力资源部 对应聘人员的智力、 品行和综合素质进行初试和评价， 用人部门从工作经验与专 业能力方面对应聘人员进行初试和评价。（2）初试负责人 / 测评小组根据事先设计的内容对应聘者进行测试， 根据测 试对象的不同，应选择不同的测试方式， 并作

18、好初试记录， 由初试负责人对小组 意见做综合。（3）初试合格者，给予“同意复试”意见，进入复试；初试不合格者，给 予“不予考虑”意见，应聘者被淘汰，人力资源部保存应聘者信息。4、复试：（1）复试小组成员一般由以下三方面人员组成：用人部门负责人、人力资 源部经理、资深专业人士。 高级专业技术人才和管理人才由总经理 （或总经理授 权人）负责面试，人力资源部负责协调；（2）复试的实施：? 复试过程中，由复试小组成员填写复试记录表，记录对应聘者的评语及 结论。复试结束后，小组成员讨论对各应聘者的意见并分别将评价结果 填写在复试记录表上，送达用人部门负责人及人力资源部备案，作为下 一步行动的依据；? 重

19、要岗位的复试可以考虑采取无领导小组、公文筐测试等形式，由人力 资源部和用人部门共同组织进行；5、复审：通过复试的应聘人员由分管部门的主管领导进行审核，并签署意 见。所有拟录用的人员由人力资源部负责进行信息核实， 通过核查的人员经人力 资源部经理、 总经理最后签字批准后方可办理入职手续， 信息核实失败的人员不 予录用。6、通知录用：决定录用的人员由人力资源部发出录用通知单 ，或以其它 正式形式通知到位，并确认到岗时间， 通知用人部门负责人。 未被录用的人员亦 应由人力资源部以电话或短信、邮件等形式予以礼貌说明。7、报到：（1）同意聘用的应聘者应在规定时间内来公司报到，特殊原因需延迟的须 向公司提

20、前申请批准；（2）如在通知规定时间内不能报到又未申请延期者，人力资源部可取消其录用资格；（3） 应聘人员报到当日，由人力资源部为其办理入职手续，签订劳动合同;（4）应聘人员填写员工家庭信息表（不少于 6人）序 号姓名关系住址电话备注1234568、人力资源部与用人部门主管领导为新入职员工建立晋升规划，并为新员 工建立员工晋升管理档案。9、试用期转正需要填写员工转正表，转正评价方法参照湖北某某科技有 限公司晋升管理方案。湖北某某科技有限公司员工转正考核表姓名部门职位入职时间考核时间考核成绩自我评价直接上级评语部门意见：简述理由：转正延长试用期签字：调岗日期:不合格辞退人力资源部意见：简述理由：转

21、正延长试用期调岗不合格辞退签字：日期:总经理意见：简述理由：转正延长试用期调岗不合格辞退签字：日期:、内部聘用（一）内部招聘：1、由于公司组织结构调整出现的基层岗位空缺，如增开分子公司或增加新部门等，可在公司内部招聘部分熟悉公司情况的员工补充新机构的人员缺口；2、招募方法：（1）推荐法：?推荐法是内部招募的一种特殊渠道，一般由其上级主管人员向人力资源 管理部门推荐候选人，通过对候选人的审查、考核（当候选人员数量多于招聘数量时还要进行筛选） 、岗前培训等一系列程序，把符合条件的 人员安排在新的工作岗位上；? 操作流程：a、人力资源部于公司内部发布空缺职位招聘信息；b、各主管负责推荐符合条件的候选

22、人，将候选人资料上交人力资源部；c、人力资源部对各候选人进行综合评定，并征集各部门的意见；d、确定该职位的最佳人选。（2）档案法：? 当出现岗位空缺时，优先通过内部储备人才库寻找适合的人选；? 档案法可结合推荐法一起使用，即对候选人的个人信息获取，除由推荐 人提供相关材料以外，还可以通过查阅档案记录来了解该员工是否符合 招聘职位的条件；（3）公告法：? 当出现岗位空缺时，通过在公司内部各种信息平台（如公告板、网站、 内部0A系统等）上公布招募信息，使符合条件且有兴趣的员工在限定的 时间内向人力资源部提交申请，进入选拔流程；? 专业技能人员内部招募以任职资格、技能能力为基础，由人力资源部组 织相

23、关人员组成测评小组，人力资源部初选，筛选适合人员，最终由测 评小组考核任用。（二）内部竞聘：1、目的：为了加快企业发展的步伐，有效实现企业发展战略目标，更好地 选拔人才、 用好人才， 逐步形成优秀人才能够脱颖而出的富有活力的选人用人机 制；同时，通过竞聘上岗，增强员工队伍危机意识和责任意识，促进各项业务良 性发展。2、适用范围：（1）所有管理岗位均可用竞聘上岗的方式，内部竞聘可以在有岗位空缺时 使用，也可用于阶段性管理人员的岗位调整或管理人员能力评价；（2）所有正式员工均可参加竞聘任何一个符合条件的岗位；（3）各岗位任职条件见公司组织结构、岗位设置与职位说明书的相关规定。3、竞聘原则：（1）公

24、开、公平、公正；（2）竞争与择优相结合；（3）员工申请与岗位需要相结合。4、内部竞聘的组织工作由晋升管理委员会负责。5、晋升管理委员会组织竞聘工作流程：（1）信息发布：晋升管理委员会发布内部竞聘信息， 包括部门、岗位类别、岗位名称、人数、 岗位主要职责、学历及专业要求、能力及技能要求、工作年限要求等。（2）个人申请晋升管理委员会将竞聘申请表下发到相关部门，相关员工必须在规定时 间内领取，如不领取则视为自动弃权， 无权参加此次竞聘。员工须在规定时间内 将填写完毕的竞聘申请表上交晋升管理委员会。竞聘申请表姓名部门现岗位入职时间学历毕业院校专业联系方式竞聘岗位1、2、3、工作经历（含到企前后，请注明

25、时间、部门、岗位及职务）参加培训情况：（含到企前后，培训课程名称、培训期限）在企业期间主要工作业绩描述（可另附页）：对应聘岗位的相关经验和工作设想（请附另页）：（3）竞聘申请表及业绩考评资料整理由员工提交竞聘申请（附个人资料），同时各相关部门将参加竞聘员工绩效考评情况提交至晋升管理委员会，由晋升管理委员会对相关资料进行整理。（4）申请人资格审查晋升管理委员会对各职位竞聘人员的竞聘资格进行审查。 选定参加竞聘人员 后，由晋升管理委员会公布参加竞聘人员名单及综合绩效考评得分。对不具备竞聘资格者进行剔除后，应将申请表返还本人，并在申请表上注明 返还原因，个人对此有申诉的权利。（5）笔试、面试由晋升管

26、理委员会组织考试（面试）、计算成绩及总分，并公布考试得分及 总分。此过程中还可加入个人能力测评，如无领导小组讨论、公文筐测验等。（6）人员聘用在晋升管理委员会公布考试得分及总分后，由竞聘考评小组初步确定聘任人 员，报总经理批准后，由晋升管理委员会公布聘任人员。（7）就任在晋升管理委员会公布聘任结果后，如群众有重大意见反馈上交竞聘考评小 组，根据实际情况可推迟上岗；无特殊情况则被聘任人员与用人单位签订聘任合 同后正式上岗就职。（8）竞聘流程图8、内部竞聘其它常用表格示例:表一：个人综合素质评价统计表姓名岗位任务绩 效40分序号指标权重1上级评分同级评分下级评分11工作目标达成度（计划完成 度、指

27、标完成度、工作饱满度、符合标准度等）252工作业绩增长度（对企业业 绩影响、为企业创造价值、 工作效果等）25周边绩 效10分1主动性22 :响应时间23解决问题时间24信息反馈及时25服务质量2管理 绩效10分1沟通效果22工作分配23下属发展34管理力度3工作态 度10分1积极性22协作性23责任心34纪律性3个人能 力20分1人际交往能力及沟通能力42影响力及领导能力43判断和决策能力44计划和执行能力45领悟能力4个人素 质10分1工作事业心22 I进取心2 13职业道德24企业文化的认同度25企业忠诚度2考评人签字：年月日表二：竞聘论文评分表评分标准得分文章结构的合理性（10%）文章

28、的逻辑性（10%）文字表达的清晰性（10%）理论水平（20%）创新性（20%）计划或建议可行性（20%）其它（10%）最终得分ABCD100-9090-7575-5050-0评分人签字：年月日表三：竞聘评审表姓名：应聘岗位：填表日期：第一部分 演讲与答辩（中层以上管理人员为 40%、一般管理人员为30%）加权成绩第二部分 论文写作成绩（中层以上管理人员为 30%、一般管理人员为30%）加权成绩第三部分 综合绩效考评成绩（中层以上管理人员30%、一般管理人员为40%）加权成绩第四部分成绩汇总汇总成绩第五部分总体评价外部专 家意见评价：是否同意试用：签字：晋升管 理委员 会意见评价：是否同意试用：

29、签字：备注：三、离职管理（一）离职类别?劳动合同到期（终止），不再续签；?公司同意员工因个人原因申请辞去工作；?自动离职，包括员工不辞而别和申请辞职未批准而自行离开；?辞退、解聘：包括员工因各种原因不能胜任其工作岗位者，公司予以辞退；因不可抗力等原因，公司可与员工解除劳动关系，但提前30天发布预先辞退通知；违反公司、国家相关法规、制度，情节较轻者，予以 解聘；?开除：违反公司、国家相关法规、制度，情节严重者，予以解聘。（二）离职流程1、离职员工，不论是何种方式都应提交员工离职申请表，并按照离职表相关要求逐级审批。贝工离职申请表姓名填表日期所在岗位离职日期离职原因：直接上级意见：部门意见：经理/主管签字中心总监签字人力资源部经理签 字总经理签字2、员工离职的书面申报，应提前一个月报送。3、工作移交，离职员工将本人经办的各项工作、保管的各类工