园林绿化部管理制度

1、集团园林绿化部运营管理手册执行方案集团总裁签批集团分管副总裁签批集团行政监察部签批集团财务中心签批集团工程部重庆XX集团园林绿化部2018年5月1日开始执行、部门介绍我部门主要分五大板块的服务工作，1、集团绿化维护板块（万卅。）合计43.3万川的绿化维护项目。2、 集团绿化工程项目板块。瓮安项目、独山项目、安顺项目万卅）。3、集团绿化设计板块。独山植物需要变更，安顺项目需要绿化设计、瓮安项目绿化需要深化设计。4、集团绿化采购板块。采购业务本部门为协助部门。根据设计和市场特性采购苗木。5、集团绿化预算板块。结合市场和预算信息。二、园林绿化部运营管理手册目的1、集团物业板块绿化维护是其打造专业的绿

2、化维护团队，提高鑫龙物业管理品质为目的。在合理的支出下，建设优秀专业的绿化 维护队伍，科学化，专业化的部署绿化维护工作。利用一定的新技术，新设备提高工作效率。切实做好预防为主，治疗为辅的绿化管 护原则，尽可能的减少或者杜绝绿化次生灾害的发生。使其我部的绿化管护工作在集团物业管理板块中零投诉，绿化管护品质能和大 型绿化管护公司平齐的目的。2、集团大健康板块园林绿化农产板块维护其目的是为建设打造苗圃示范、农业示范、旅游观光、休闲娱乐、养生度假等功能于一 体的生态旅游、养生养老、现代乡村旅游示范区。三、部门企业文化集团核心理念：诚实做人、踏实做事集团企业精神：志存高远、脚踏实地发展理念：企业搭台，人

3、才唱戏，共创辉煌。经营理念：以乡村旅游为基础；以产业服务为核心；以创造价值为导向；以回馈社会为宗旨企业使命：成为乡村旅游行业标杆团队素质：忠诚、敬业、学习、创新、责任、担当。团队追求：有尊严的工作、有品味的生活。团队价值：消费者的吐槽就是我们的失败；消费者的赞美才是我们的成功管理观：用文化来管理，用制度来解决问题领导观：我想成就你的梦想人才观：有德有才、破格录用；有德无才、培养录用；无德无才、坚决不用提升观：适者授官功者赏禄员工与公司：珍惜、感恩、以彼此为荣同事之间：尊重、欣赏、以彼此为傲四、园林绿化部运营管理总原则通过对当前市场环境了解分析，物业绿化维护做好品质，苗木材料与苗圃管理形成共性为

4、运营原则。石板镇主要以苗圃经营管理 为目的。青峰水乡项目切实做好生态园林景观工程为水乡的生态经营趣味经营打好坚实的基础。发展特色花卉、特色蔬菜、特色水果 为目的，适当散养锦鲤、土鸡、土鹅在园区（蝴蝶泉区域），增加园区生态性和趣味性。所有瓜果蔬菜及鸡鹅都能外卖餐厅和游客1 、青峰水乡的绿化部运营必须坚持”以乡村旅游为基础；以产业服务为核心；以创造价值为导向；以回馈社会为宗旨”实施运营计划。大力发展新蔬菜，新水果，新家禽的目的。五、各部门工作要求及工作流程注意事项绿化部的整改与开发工作必须坚持集团对项目投资的年度战略计划与要求进行逐步推进并按时完成，所有工作品质必须严格遵守青峰水乡项目商业计划目的

5、进行，确保所有施工品质都能够符合项目的商业运营标准，其工作要求与工作流程如下：2、园艺绿化、现代农业种植部工作要求及工作流程：工作要求：园艺绿化及养护工作根据项目园林绿化定位要求进行，即以“生态乡村为主、园林景观为辅”的建设思路展开，现代 农业种植工作按照项目计划实施进行（另立方案）。目前该部门人员的工作是以园林施工为主，园林养护及现代农业生产为辅。计划完 成水上植物的栽种，游览路线的景观细化，及遮阴的处理工程。将现有的已栽园林绿化树苗、草皮生长率，成活率控制在80鸠上,同时项目花卉的养护、移栽工作需同步进行，并按照上级指示完成花卉种植、移栽工作。园林施工流程：工作人员将根据项目年度计划与工作

6、任务分解到每个季度或各个阶段，根据各阶段的工作目标提出工程施工计划（施工目的、人员安排、完成时间、质量要求、资金安排）一上报项目综合运营管理（联合审核签字）一上报集团（同意施工计划：项目部签字、集团公司相关领导签字、支付预付款）一实施计划-移交运营部门-上报集团财务部审核（资金安排、相关领导签字）f同意支付款项工作总结养护工作。六、人员架构与工作职责1、人员架构2、 人员总体数量及人员配置（已精简编制专业技术人员为主，临时大批量临时工位辅 ）常规1个绿化工管理1.5万-2万卅。2.1项目总人数：根据部门运营计划逐步增加与调整2.2现阶段总人数：16-17人(工程部属集团公司编制)，具体人员编制

7、如下：2.3园林绿化养护主管下辖7个项目，编制技术工9人，技术班长3人。管理绿化面积约34.8万卅枫桥水郡项目8万川，航空花园项目0.8万川，民航小区项目0.2万川编制技术工0.5人，设立班长一名。珠江华轩项目4.5万川 编制技术工1人，城西家园项目6.5万卅编制技术工3人，银海新城项目6.8万卅编制技术工2人，设立班长一名。花草小区项目8万 卅编制技术工3人，2.3园林工程主管下辖4个项目，编制技术工4人，技术班长1人。管理绿化面积约26.5万卅财经学院项目0.5万卅，奥兰半岛项目8万卅编制技术工4人。青峰水乡编制园林农产1人，16万卅。但需要餐饮部临时支援。 石板镇苗圃0.3人2万卅。3

8、人员总体要求：每个成员的知识结构、技术技能、工作经验和年龄性别按比例配置，达到合理互补，决定了团队的基本要素。建立 良好的自我学习能力，严谨的工作态度，发扬园林人的工匠精神。4、现阶段各部门及岗位工作职责与工资标准：(1)工资标准:序号岗位姓名工资标准基本工资考核工资提成/奖金/分红福利备注综合管理部办公室1养护主管李鸿飞3000500年奖金五险盈利分红2工程主管林江3000500年奖金五险盈利分红4绿化班长2000200餐饮提成五险奖金6男绿化工1900200年奖金7女绿化工1800200年奖金19合计工资包含福利待遇20临时工女工：60元/天（8小时），男工（技术工、石匠、木工）：120元

9、/天（8小时）男工（老年）：100元/天（8小时）21注：所有提成算入平时的运营成本，所有人员奖金与分红控制在年利润的10%以内；维修、折旧成本控制在总销售金额的5% 土地流转金按1.5万/月计算；集团管理成本按利润的10%（2）岗位职责：序号岗位姓名岗位职责管理层1绿化养护主管林江1、对集团分管领导（园艺部）与项目经理负责2、主持制定项目绿化的养护、年、季、月、周工作进度计划，并按计划组织实施。3、负责劳动力、材料、机械的协调管理，组织把控本部的人工费、材料费、机械费等各项费用的核算工作，控制 成本。4、熟悉项目树种、植被特性，病虫害的预防及处理，熟悉相关景观设计。5、确保工程苗木的成活率，

10、严格按规范进行养护。6、完成上级交付其它事项。2绿化工程主管李鸿飞1、对集团分管领导（园艺部）与项目经理负责2、主持制定园区绿化的施工、维护、年、季、月、周工作进度计划，并按计划组织实施。3、负责劳动力、材料、机械的协调管理，组织把控本部的人工费、材料费、机械费等各项费用的核算工作，控制成本。4、熟悉园区树种、植被特性，病虫害的预防及处理，熟悉相关景观设计。5、确保工程苗木的成活率，严格按规范进行养护。6、园区农业蔬菜日常管理，懂得正确的修剪各种苗木果树。7、完成上级交付其它事项。技术层3绿化班长1、对分管绿化主管负责。2、主持制定项目绿化养护、月、周工作进度计划，并按计划组织实施。3、负责劳

11、动力、材料、机械的协调管理，组织把控本部的人工费、材料费、机械费等各项费用的核算工作，控制成本。4、熟悉项目树种、植被特性，病虫害的预防及处理。5、确保栽种苗木的成活率，严格按规范进行养护。6、完成上级交付其它事项。18临时工提前申请、规定任务、规定时间、控制质量六、园林绿化部绩效考核：园林绿化部员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评绿化员工的德、绩、能、勤。1、适用于鑫龙集团公司所属各管理处园林绿化部员工的绩效考评工作。2、班组长负责依照本规程进行绿化工的日检工作。3、 园林绿化主管负责依照本规程进行园艺师、技术员、班组长、；绿化工的周检工作4、部门经理负责依照本规定进行园林绿化主管的月

12、检工作工作标准：1、园林绿化部全体员工必须按照园林绿化部员工培训实施标准作业规程的要求参加培训和达到培训要求，培训合格后方可上岗。2、园林绿化部的全体员工在工作时的仪容仪表、言行举止必须符合物业管理处员工服务管理标准作业规程的要求。3、 绿化工在进行绿化日常养护时，应当符合草坪日常管理标准作业规程、名古养护标准作业规程、乔灌木养护标准作业 规程、等的要求。4、 绿化工在使用绿化机具时必须符合绿化机具操作标准作业规程、的要求。5、绿化工必须依照植物病虫害防治标准作业规程、进行实施与操作。6、花木基地各级绿化工在进行花木生产培育时，应当依照苗木繁殖技术操作标准作业规程的要求进行实施与操作。7、 园

13、林绿化主管在组织花木生产过程中，应当按照花木基地建设标准作业规程、花木出圃质量控制标准作业规程的要求 组织实施花木基地建设，花木生产与质量控制工作。& 园林绿化主管、园艺师、技术员应当依照园林绿化部各项规程的工作质量要求提高绿化工作质量。9、 园林绿化主管、园艺师在对绿化工程进行施工或验收接管时，应当符合绿化工程施工标准作业规程、绿化工程验收接管 标准作业规程的要求。10、园林绿化部各级干部、技术骨干均应按上述各项标准作业规程履行自己的职责，符合标准作业规程的要求。11、园林绿化部所有员工除应严格按本部门的标准作业规程进行工作外还需严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。绩效考评的评分结构：绩

14、效考评由日检、周检、月检、抽检、内审、管理评审构成。1、 园林绿化部绿化工绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分均按百分制进行。具体构成为：a.岗位工作质量（满分20分）；b.培训质量（满分10分）；c.遵守相关作业规程质量（满分 20分）d.绿化机具使用、维护、 保养质量（满分10分）e.工作效率（10分）f.服务质量（满分10分）g执行公司其他相关标准作业规程质量（满分 10分）.h. 其他质量（满分10分）2、 园林绿化部主管、班组长绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分按百分制进行。具体构成为：a.岗位工作标准作业规程 的执行质量（满分10分）；b.培训质量（满分10分）c.自身工作技能（

15、满分10分）d.服务质量（满分10分）e.工作效果（满 分10分）f.工作责任心质量（满分10分）g.处事公正性质量（满分10分）h. 遵守相关作业规程质量（满分10分）I团结 配合质量（满分10分）.j. 道德水准（满分10分）。3、园林绿化部园艺师、技术员绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分按百分制进行。具体构成为：a.培训质量（满分20分）b.岗位工作标准作业规程的执行质量（满分 10分）c.工作效果（满分10分）d.工作责 任心质量（满分10分）e,服务质量（满分10分）f,遵守相关作业规程质量（满分10分）g.自身工作技能（满分20分）h.其他质 量（满分10分） 绩效考评扣分细则：

16、1、 园林绿化部绿化工考评扣分细则。a.岗位工作质量考评扣分细则。一一花木基地绿化工在进行花木生产时，违反苗木繁殖技术操作标准作业规程、常规植物栽培管理标准作业规程的，每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评分项目12分，严重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分项目35分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目620分。扣完为止。2、 花木基地管理员花木出圃质量控制标准作业规程的相关条款每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评分项目13 分，严重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分项目46分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目720分。扣完为止。3、所有绿化工必按园林绿化部员工

17、培训实施标准作业规程要求参加培训并考试合格，每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评分项目12分，严重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分项目34分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目510分。扣完为止。4、所有绿化工在进行绿化日常养护、花木生产及对外经营性服务等具体操作时，违反本部门相关标准作业规程的，每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评分项目13分，严重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分项目46分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目720分。扣完为止。5、 绿化工在使用绿化机具时，违反绿化机具操作标准作业规程 的，每次检查每发现一项一般违规作业， 扣减对应评分项目

18、1 2分，严重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分项目 34分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目 510分。扣完为 止。6、所有绿化工在工作过程中，必须在指定的时间内完成上级领导安排的工作任务，如因各人原因不能按时完成相应任务，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应评分项目12分，严重违规每发现一项扣减对应平分项目 34分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目510分。扣完为止。f.绿化工在工作时涉及服务过程中的仪容仪表、言行举止不符合物业管理处员工服务管理标准 作业规程的，每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评分项目12分，严重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分项目34分

19、，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目 510分。扣完为止。&绿化工除应按本部门标准作业规程工作外，还应同时严格按照公司其他相关标准作业规程工作，每次检查每发现一项一般违规 作业，扣减对应评分项目34分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目 510分。扣完为止。园林绿化部主管、班组长绩效考评扣分细则 ：1、严格按园林绿化部各个标准作业规程中规定的操作要领、程序作业、组织、监控、检查工作，每次检查每发现一项一般违规扣 减对应项目12分；严重违规扣减对应项目34分；引起不良后果的，视情况扣减对应项目 510分，同时应判断发生违规的主观 因素，属培训未到位达标造成的，在检查表：“培训栏目”内同时

20、连带扣分；属自身工作技能、素质低造成的，在检查表“工作技能” 栏目内同时扣分；属工作责任心不够造成的，在检查表“责任心”栏目内同时扣分；属处事偏差，有失公正造成的，在检查表“公正 处事”栏目内同时连带扣分；属团结不力、配合不畅造成的，在“团结配合”栏目内同时连带扣分；属道德水准有失造成的，在“道 德水准”栏目内同时连带扣分。如同时数项违规，应在违规的所有栏目内同时连带扣分，直至对应项目分值扣完为止（一般每次发现 扣减12分；严重的扣减310分）。2、园林绿化部主管、班组长当值时仪容仪表、言行举止达不到物业管理处员工服务管理标准作业规程要求的，每次检查每发现一项一般违规扣减12分；严重违规扣减3

21、4分；引起不良后果的，视情况扣减 510分，并同时按本款a）项的方法分析造成 不合格的主观因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分值（一般违规扣减12分；严重的扣减310分）。3、园林绿化部主管、班组长组织安排、监督、检查不力，员工工作或本部门、本班组工作效果达不到各个相关标准作业规程要求的，每次检查每发现一项一般违规扣减对应项目12分；严重违规扣减对应项目310分；并同时按本款a）项的方法分析造成不合格的主要因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分值（一般违规扣减12分；严重的扣减310分）。4、不遵守公司其他相关标准作业规程的，每次检查每发现一项，视程度在“相关规程”栏目内扣减相应项目分值（一般违

22、规扣减12分；严重失职扣减34分；引起不良后果的，视情况扣减 510分）；并同时按本款a）项的方法分析造成不合格的主观因素，在 相应栏目内同时扣减相应项目分值（一般程度扣减12分；严重的扣减310分）。5、 一般违规、一般程度、一般情况是指偶发性的，因粗心大意引起的，或因记录签名不清、不合要求或有一定的客观因素（需经 确认），造成的程度轻微不合格。严重违规、严重程度是指明知故犯引起的不合格；造成不良后果是指引起连锁反应，造成实际损害、恶劣影响或引起其他工作质量受到连带影响的结果。6、如果出现同一个绿化工兼任多个工作岗位，或者出现园艺师。技术员同时兼任班组长的情况，则应在相应项目中同时考评及 同

23、时扣分，直至扣完为止。7、检查、考评时，如出现行政奖罚标准作业规程中所列明的应受嘉奖事件，则应视情节在正常考评完毕后在总分中追加120分（但总分不应超过100分），另依据行政奖罚标准作业规程对受考人进行奖励。&奖评时受考人的行为造成的不良后果已触犯行政奖罚标准作业规程所列出的必须加以惩处的情形，贝U除在考评检查表相应 栏目内扣完相应分值外，另依据行政奖罚标准作业规程对受考人追加处罚。9、绩效考评扣分细则的解释权在集团园林绿化部。园林绿化部绿化工工作抽检考评表抽检考评表抽检考评表抽检考评表园林緑化部绿化工工作口检、周检、月检*抽检考评表年 A H地:姓I20培H10#)门帕关 柞业擢（JU 井）

24、绿化机具他用血井）I 作申（10井hixl 10 )其 他（10 力）总CrA&辻R -+ Q O亟囂绩效考核的定义、目的和用途(1) 绩效管理核心是保证项目目标和使命的实现，发展组织，发展员工。(2) 绩效考核是绩效管理的重要内容、绩效考核是指用系统的方法、原理，评定测量开发人员的工作行为和工作效果。(3) 考核的最终目是改善员工的工作表现，以达到公司的经营目标，并提高团对的满意程度和未来发展的成就感。(4) 考核的结果主要用于压力传递、报酬管理、工作反馈、工作改进、公司发展。考核原则公平性：对于所有技术人员使用技术结果(成活率、病虫害率)的考核标准、；公开性：每月公开所有人员的考核成绩、所

25、有人员要知道自己的详细考核结果、考核结果与工资挂钩。 考核标准：按照工作职责，工作态度，工作目标完成度等进行综合打分，60分算基本合格，可以培养任用，80分算达标, 可以胜任普通工作100分算完全合格，可以胜任上级下达的重要任务。注：附件1园林绿化部人工预算表附件2园林绿化部相关制度爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的

26、指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。这件事情告诉我们。