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文档简介

1、员工队伍工作能力不足执行力不强的原因分析及解决办法修改员工队伍工作能力不足.执行力不强的原因分析及解决办法管理大师德鲁克说过:管理是一种实践,其本质不在于 知,而在与行。_个企业的成功运营,执行力是须臾不可或 缺的因素一直以来,员工队伍工作能力不足、执行力不强的 问题制约着和政县局(营销部)科学发展的步伐,县局(营销部) 在市场监管、卷烟营销、客户服务、基础管理等工作都存在 一些不足和问题此次调研拟通过开展问卷调查、自查剖析、 能力模型测试等措施找准员工队伍工作能力不足、执行力不 强的原因,硏究和探索解决问题行之有效的措施和办注一、员工队伍工作能力及执行力不足的原因分析通过调研和与员工的交流,

2、我们发现县局(营销部)员工 执行力不足的原因有以下几点:(一)指令不明确管理层没有清晰地将战略和目标传递给中下层,一般有 以下两种情况:(1)所下达的指令抽象,下属员工不知如何 去做;(2 )下达指令时太啰嗦,长篇大论,下属员工听来听去 不知道哪些是重点,哪些不是重点,甚至于听来听去,最后不 知道上级下达了什么指令。这些不明确的指令一般会导致三 种后果:(1)下属员工努力的去完成任务,但由于指令不明确, 被迫停止工作,再去询问指令;(2)不知如何去做。收到注意员工队伍工作能力不足执行力不强的原因分析及解决办法修改点,不要做错了类似这样抽象的指令,属下一般都习惯性地 忘记了,没有真正去执行,因为

3、他不知道怎样去执行;(3 )按 自已想法去做。当下属员工被批评之后,下次就会注意了,但 他仍然不知道怎样去做,一般都会按自已的理解去做可能会 导致执行的结果出人意料,让你大吃一惊。所以如果没理解指 令就按自已的想法去做,还不如不做,以免造成更大的损失。(二)渠道不畅通渠道不畅通包括两个方面,一是从上往下传递的渠道,问 题通常出在中层管理者身上,这是由于,当高层制定的政策中 涉及到不利于中层的利益时,中层管理者出于本位主义而使 信息传递不全或走样,结果执行在中层就遭遇障碍打了折扣; 另一种渠道是由下而上的信息反馈通道,即基层人员在执行 中碰到的问题没有及时向上反映或在中层遭遇障碍,存在的 问题得

4、不到及时处理和解决,结果不畅通的渠道影响了执行 力。(三)跟踪不到位企业在整个管理活动中,重结果、轻过程,对员工日 常工作缺乏有效指导和监督。由于在执行过程跟踪不到位,问题就会拖沓延长,结果执行力当然大打折扣。!1!)标准不统_什么样的结果才是合格和满意的,往往缺乏相应的考核 标准,使员工在执行过程中感到困惑正确的做法应该是将执员工队伍工作能力不足执行力不强的原因分析及解决办法修改行目标层层分解,并制走每个岗位的考核标准,才能使执行者 有一个执行的参照系和对照标准,不至于出现滥竽充数、蒙 混过关的现象。(五)团队不合作中国企业生产力较低的主要原因就是没有团队合作精 神,也印证了 一个和尚挑水喝

5、,两个和尚抬水喝,三个和尚 没水喝”的道理。每个员工从出发点来说都是想把工作干好, 可是每当遇到自己能力不足无法完成的任务时,总是想自己 用自己的方式解决问题,却忽略了团队协作,有些问题可以得 到更好的解决。(六)培训跟不上美国有一项统计:企业每增加1美元的培训费投入,就会 增加3美元的产出。所以美国和欧洲发达国家的企业都十分 重视人员培训,很多企业都不惜重金设立自己的内部大学。中 国的企业总是怀疑员工培训的意义和价值,老板花钱吃饭和 请客送礼大方得很,可一提培训和学习却吝啬得像守财奴。学 习型组织的高调唱了十几二十年了但有几家中国企业真正 理解学习型组织的真谛且切实建立起学习型组织呢?二、提

6、高员工执行力的解决办法赢在执行作者余世维说道:我们不缺少雄韬伟略的战 略家,而缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类管理规 章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行力。从基层的情况员工队伍工作能力不足执行力不强的原因分析及解决办法修改看,要提高政策制度的执行力绝不是一件简单的事情,涉及执 行力的情况”总是千差万别.提高员工队伍的执行力”要认 真做好以下八个方面的工作。(一)构建企业的执行力文化。企业文化是基于共同价 值观之上,企业全体员工共同遵守的目标和行为规范及思维 方式有机整体的总称,是经营理念、企业精神、价值标准和 行为规范的外在表现,是企业的灵魂。构建企业执行力文化的 根本任务,是提高员

7、工队伍的整体素质,其目的是提升凝聚 力,激发创造力,建设一支具有完美执行力的杰出团队;就是 要构建不讲任何借口的行为准则,营造不讲任何借口 的文化环境和思想氛围,使其融合在企业文化里,印刻在员工 心目中,使之成为企业每个员工的一种守则,一种信念和一 种精神力量,从而以高度负责的态度去对待并做好每一项工 作。确定特色的执行力文化内容是执行力的生命之源。执行 力文化所体现的核心内容是一种负责敬业的精神和服从诚 实的态度,是一种完美的执行能力。但是,要使执行力文化更 好地发挥其凝聚力、感染力和号召力的作用,而不流于形式, 就应当从本行业、本企业的特点与实际出发,确走出更具特色, 更有效用,更便于接受

8、和更利于推行的具体内容。正如企业文 化的概念都是一样的,但就其内容而言,不同的企业各有各的 不同,这才是真正的能够流淌起来的企业文化。比如运用品员工队伍工作能力不足执行力不强的原因分析及解决办法修改牌“战略理念,打造一流的企业执行力推行品牌战略, 是当今企业普遍遵循的一个重要的经营理念。品牌代表 了企业形象,是企业的生命。品牌不仅表现在产品或服务 上,更体现在企业执行力上。因此创品牌 ”首先要创品 牌员工品牌团队,才能打造一流的企业执行力这种企 业执行力,应当表现为市场反应快速、决策正确果断、指挥 畅通无阻、措施坚决有力、目标执行完美。它展现了一个企 业的应变力、凝聚力、创造力和社会信任度,是

9、企业在社会上 的名片。遵义烟草的企业执行品牌就是做细、做实、做真、 做精。我们在做事和办事过程中,始终要贯彻此思想,才 能将每件事做好。(二)坚强有力的领导是提高执行力的前提。没有不会打 仗的士兵,只有不会领导的将军。千军易得,一将难求。组织 的成功,领导者是关键。方向错了,再好的水手也不能到达彼 岸。身教重于言传,行胜于言,要求下级做到的,领导者必须 先做到,打造执行高效的团队,从挑选执行高效的领导开始. 对领导者而言,执行力不是某项单一素质的凸显,而是多种素 质的结合与表现,它体现为一种总揽全局、深谋远虑的业务洞 察力;种不拘一格的突破性思维方式;种设走目标, 坚定不移“的态度;一种雷厉风

10、行,快速行动的管理风格;- 种勇挑重担、敢于承担风险的工作作风。素质优良的团队是 提高执行力的基础。因此,领导者的执行力决走组织的执行员工队伍工作能力不足执行力不强的原因分析及解决办法修改力。个成功的组织与成功的领导密不可分。(三)建立先进的企业文化。首先,培养员工对公司的 忠诚。要想员工对公司忠诚,公司首先要对员工忠诚,要履 行对员工的每一个承诺,关心员工,爰惜员工,不能对员工 开空头支票。其次,培养员工的奉献精神。人不是天生就有奉 献精神的,公司可以用你把工作超额完成了,公司会亏待 你吗?敢亏待你吗?等理念来教育员工。同时,培养员工 坚决服从的意识坚决服从不是被动的、抵制的服从,而 是能动

11、的、善意的服从,公司应在大会小会上都要灌输服 从思想,允许大家在决策前提建议,但一旦做出了决策,就 应坚决执行。树立美好的愿景,使员工了解本行业的魅力、本企业的 美好前景和本人几年内会有什么样的位置与待遇,让大家为 共同的奋斗目标而努力。这在一走程度上会过滤员工不正当 的思想和行为,有利于员工的团结。明确工作职责和目标,制 走合理的奖惩制度。这有利于员工在工作中找准方向各司其 职,减少彼此之间的摩擦,增进团结对于优秀的团体则给予 崇高的荣誉和必要的物质奖励,而对于破坏团结的行为要给 予严厉的惩罚,譬如几年内不提供升职机会、扣除部分年终 奖金等。加强教育,培养员工的团队意识与合作精神。教育他 们

12、这不仅是职业道德的要求,也是自身发展的需要”与自身 的利益密切相关,并给员工算一算不团结会付出的代价和成员工队伍工作能力不足执行力不强的原因分析及解决办法修改)抓培训是夯实完美执行力的思想基础。高度的自觉性不是自发产生的,要靠教育、引导、灌输来形成。要寓教 于乐,采取生动活泼、喜闻乐见的形式,使教育工作在积极、 和谐和宽松的文化环境中入心入脑。开展职业纪律和职业道 德教育灌输一切行动听指挥的观念,做到自警自律,恪尽 职守;开展丰富多彩、喜闻乐见的文体活动,灌输知识从兴趣 中获得的思想;开展企业发展目标教育,灌输居安思危、反 骄破满、树立远大理想,把实现自身价值与实现企业目标融为 一体。因此,必

13、须把培训工作当成兴企方略的重要举措来抓。 要坚持从实际出发的原则,既要立足当前又要考虑长远;既要 看到一般员工的岗位需要,又要想到专业人员的知识更新。做到有计划,分层次进行.伍)树典型起模范帯头是执行力的标榜。要充分认识抓 典型的重要性,善于深入实际发现典型,把那些体现企业文 化、反映企业精神、代表企业形象的先进个人和群体树立起 来,作为学习的榜样。要注意搞好对典型的培养,帮助典型总 结经验教训”做到与时俱进,不断丰富、完善和发展自己。 通过广泛开展争先进,创一流活动,树立一个蓬勃向上 的良好风气。充分发挥典型的示范作用和带动效应。(六)明晰的业务流程是提升执行力的关键。首先要优化企业管理流程

14、和业务流程,优化的前提是对现有流程的梳员工队伍工作能力不足执行力不强的原因分析及解决办法修改理整顿,做到标准化,因为标准化是高效组织的重要行为特 征。企业的管理流程和业务流程是现代企业规范化管理的产 物,流程的标准化和优化的基础工作是企业发展战略设置、 组织结构设计、职能分解、岗位设置、岗位描述等,只有基础 工作完善后设置的运作流程才是通畅、高效的。有效的运作 流程应该包括了岗位责任、权限配置、信息传递通道、业务 流程、决策机制等,实际上是规范化的内部运作机制。同时流 程标准化为企业ERP系统的实施奠定基础,IT管理系统的导 入实际上都是对流程的一次优化和重组。要做到事前有计 划、事中有监督、

15、偏差有良策.遵义烟草进行贯标其目标也在 于此,因为ISO9 0 00的精髓是:该说的要说到,说到的要 做到,做到的要见到。IS0900 0是一套国际社会公认的严密 管理体系,体现了 通过体制保证执行力“的理念。(七)合理的绩效考核是提升执行力的动力。要建立有效 的考核评价体系,切实把执行率和执行结果作为对个人、集体的考核评价及奖惩的主要依据。首先,要建立有效的竞争:励机制,形成一个人员能进能出、职务能上能下、收入能高能低的充满生机和活力的用人机制其次,要建立有效的考核 评价体系,切实把执行率和执行结果作为对个人、集体的考 核评价及奖惩的主要依据。有了科学奖惩的奖惩,组织的执行 力就象是永不停息

16、的发动机。激励就是动力,员工就会由镖 丝钉变为发动机有了好的激励制度,马不扬鞭自奋蹄,员工员工队伍工作能力不足执行力不强的原因分析及解决办法修改会自发的提高执行力。当前遵义烟草推进的绩效考核就是根 据工作量和工作含金量来进行的激励机制。最后就是提 升企业员工的工作意愿从根本上说就是要提高员工对企业 的满意度,调动他们的积极性。提高员工对企业的满意度要从 满足员工的需求开始,人的需求是有等级的”是动态的,不 同的人在不同的时间他的核心需求是不同但是在企业里面 员工的满意度可以从文化氛围、成长空间、收入水平、福利 环境、法律环境等几个方面去测量,我们要做的工作实际上也 是三点:具有竞争力的薪酬体系和激励机制,良好的职业发展 通道,以人为本的企业文化氛围。(八)发挥监督部门的作用,保障执行力的落实。通过走 期督查、随机督查、专项督查、明查暗访等形式,对本企业各 项工作开展情况以及党员干部特别是领导干部纪律作风情 况进行督查,从而进

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