员工绩效考评管理办法

1、青岛海信电器股份有限公司管理制度QG/DH 05.29-2004(0)员工绩效考评管理办法1主题内容与适用范围1.1本办法规定了股份公司在岗人员年度、季度、月度绩效考评的目的、内容、管理流程、评价方式及考评兑现等内容。1.2本办法适用于股份公司非研发各部门经理以下所有在岗员工。2目的2.1公司经营目标及部门重点工作分解到人，强化目标管理，全力支撑目标达成。2.2个人收入与业绩密切挂钩，职工利益与企业、部门利益挂钩，增强团队协作意识和 合作精神，改善工作质量，提高工作效率。2.3通过阶段性考评，全面了解员工工作绩效状况，发现存在的问题，并及时整改，加 强上下级之间的沟通。2.4通过年度考评肯定年

2、度工作成绩，确定员工工资等级调整依据。3成员组成及职责分工3.1考评小组：年度考评时公司须成立相应的考评小组，考评小组设组长、副组长及组 员，统一协调指挥年度考评工作的开展。考评小组负责年度考评方案的确定、解释及推 行；负责审核、确认最终考评结果；负责受理部门不能裁决的员工申诉。3.2人力资源部：负责各阶段考评方案的修订；负责指导、监督各部门绩效考评的执行； 负责公司考评结果的汇总和兑现各阶段奖金。3.3各部门：负责督促、指导各指标及重点工作承担人员达成目标，保证有效措施的实 施，负责组织部门内各阶段考评工作的开展，协助完成各阶段相应考评工作。4考评原则4.1月度、季度、年度考评相互挂钩，年度

3、考评采取工作业绩、个人能力及态度相结合 的综合考评原则。4.2科学、公正原则：考评项目设立与实际绩效提高密切联系，公平、公正、公开，客 观评价。4.3监控原则：各部门经理对部门关键指标及重点工作进行过程监控，及时有效的提出 改进措施并实施。4.4充分沟通原则：部门与考评小组及人力资源部充分沟通，完善考评机制；部门内部拟制:审核:批准:第1页共13页员工绩效考评管理办法QG/DH 05.29-2004(0)上下级做到充分沟通，共同找出问题点，达成共识。5考评的分类及考评周期按照人员岗位所在职层不同，将员工考评分为月度考评、季度考评和年度考评。公 司内职员层人员实施月度考评；专员层、主管层实施月度

4、监控，季度考评。5.1月度考评：月度考评周期与每月考勤周期相同，由各部门经理组织各室主任或班组 长对被考评人进行考评，考评实施周期为当月27日至次月3日；5.2季度考评：各部门专员层、主管层人员季度考评分四次，考评周期分别为每年 1-3 月，4-6月，7-9月，10-12月。考评实施周期为每考评周期次月的1日至6日；5.3年度考评：年度考评周期为每年1月至12月，考评实施时间为次年1月10日至20 日，有特殊情况时间可随需要进行调整。6考评内容及考评流程6.1月度考评主要对员工月度绩效进行考评，侧重于过程监控。具体内容可参照员工 月度工作任务书管理办法。6.1.1专员层、主管层人员根据月度工作

5、任务书，考评支撑指标和公司、部门重点工作 任务目标达成的措施、对策的实施状况。各月得分中包含部门级考评得分。各部门根据 员工指标及工作任务份公司情况进行指标和工作任务权重分配，对于指标权重的设定指标小组将进行审核和监控。6.1.2职员层由直接上级主要对员工当月的工作实绩进行考评，对指标完成情况和部门 重点工作目标达成情况进行评价，月度得分中包括公司及部门非指标性单项考评分数。6.2季度考评主要对员工季度业绩和态度进行考评6.2.1季度考评中业绩考评分为月度工作任务书和公司 /部门级单项考评，业绩得分占季 度总分的90%6.2.1.1季度业绩考评主要对季度指标/目标达成结果和岗位本职工作完成情况

6、进行综 合评价，参考员工季度考评周期内三个月的月度工作任务打分，由直接上级及部门经理 依据确定的考评标准进行总体评价。6.2.1.2各部门需要根据各岗位实际工作情况制定月度工作任务书考评内容的权重。人 力资源部及总经办会根据各部门上报的考评标准进行不定期的抽查。6.2.2季度考评要求对员工工作态度进行评价，主要从执行力、积极性、责任心和协作性四方面进行评价。态度得分占季度总分的10%623季度考评流程参见附表1员工季度考评流程6.3年度考评：公司所有在岗经理级以下人员均要参加员工年度考评，主要对员工年度 工作业绩、工作能力和工作态度进行评价；6.3.1业绩考评：主要对年度指标/目标达成进行全年

7、工作总体评价，参考员工各月度 / 季度业绩得分，由被考评人直接上级及部门经理共同进行评价。季度得分占60%工作总体评价占10%6.3.2态度考评：态度考评主要从执行力、积极性、责任心、协作性四方面进行年度综 合评价。态度考评占年度考评总分的15%6.3.3能力考评：年度考评需要对员工的能力进行评价，对员工知识能力、理解判断能力、表达交涉能力、创新能力和潜力五个方面进行评价。能力评价占年度考评总分的15%6.3.4年度考评流程参见附表2年度员工考评流程7考评计算方法及考评等级划分7.1月度考评得分考虑业绩和指标完成综合情况，按照工作任务书打分和单项考评得分 计算；月度考评得分=工作任务得分+非指

8、标性单项考评得分7.1.1各部门职员层人员月度考评结束后，部门根据人员打分情况进行职员层人员综合 排名，每月考评结束后于下月3日前将考评总分及排名情况报人力资源部审核，人力资 源部按照考评结果兑现比例划定人员奖金兑现等级，用于兑现下月奖金。职员层月度考评等级划分考评等级A （卓越）B （优秀）C （良好）D （一般）E （需改进）奖金比例1.21.11.00.90.6兑现比例5%10%50%30%5%7.1.2专员层、主管层人员月度工作任务书打分标准详见 员工工作任务书管理办法 员工月度工作任务评价结束后由部门备案，便于计算季度考评得分。7.2季度考评得分包含业绩得分和态度得分季度考评得分=业

9、绩X 90% +态度（10分）业绩得分=刀（月度工作任务得分+非指标性单项考评得分）宁3第5页共13页员工绩效考评管理办法QG/DH 05.29-2004(0)说明：单项考评得分分为：指标性单项考评得分和非指标性单项考评得分。指标性单项考评得分在每季度指标得分中进行加减，非指标性单项考评得分兑现每月工作任务得分中加减。7.2.1季度考评等级划分考评等级A （卓越）B （优秀）C （良好）D （一般）E （需改进）奖金比例1.21.11.00.90.6兑现比例5%10%50%30%5%7.3年度考评得分按人员类别不同计算方法不同7.3.1职员层人员年度考评得分按照全年月度得分的平均分计算，各月公

10、司级、部门级 单项考核也要相应计算在各月内；制造类职员层年度考评得分=刀（工作任务得分+非指标性单项考评）宁12非制造职员层年度考评得分 =刀（工作任务得分+非指标性单项考评）宁12X 60% + 工作总体得分（10分）+态度得分（15分）+能力得 分（15分）7.3.2专员层、主管层人员年度考评包含业绩、态度和能力三方面综合考评专员层、主管层人员年度考评得分=刀各季度考评得分宁4 X 60% +工作总体得分（10分）+态度得分（15分）+能力得分（15分）7.3.3年度考评等级划分考评等级A （卓越）B （优秀）C （称职）D （基本称职）E （不称职）兑现比例5%10%65%15%5%8考

11、评结果兑现及应用8.1职员层人员实施月度考评月度兑现，年度考评结果应用于年度奖金兑现和工资等级 调整。8.2专员层、主管层人员实施月度过程监控，季度实绩考评，年度综合考评。月度考评 结果应用于季度考评，季度考评结果应用于月度奖金兑现，年度考评结果应用于年终奖 金发放及工资等级调整。9绩效面谈与沟通员工季度、年度考评结束后，被考评人直接上级或部门经理必须与被考评人进行绩效面谈，就被考评人的优点、不足进行点评，肯定成绩，提出改进建议。附表1员工季度考评流程图附表2:员工年度考评流程图 附表3:员工季度绩效考评表 附表4:员工年度绩效考评表附加说明：本办法由人力资源部和总经办共同起草并负责解释本办法

12、自发布之日起执行第7页共13页QG/DH 05.29-2004(0)人本工员门部各 导领管分或理经门部一个季度内月度 任务书打分、单 项考评分数汇总各部门经理同被考评人直接上级进行员工态度打分N内部调整考评原始资料留存、备查部源资力人员工绩效考评管理办法 附表T员工季度考评流程图员工月度工作 任务书自查打 分第8页共13页员工绩效考评管理办法QG/DH 05.29-2004(0)附表2：附表3:200青岛海信电器股份有限公司年第 季度员工考评表（专员层、主管层使用）填表时间：一一一部门姓名职位被考评人基本信息二、季度业绩考评结果1、季度指标得分（乘以指标权重后得分）分（其中指标权重：% ）2、

13、季度工作任务1.工作任务书 得分月月月分分分2.非指标性单 项考评得分分分分合计平均分分（其中工作任务权重： _% ）季度业绩考评综合得分分三、态度打分直接上级评价项目评价内容得分（直接打2）执行力对于公司决定、决议是否能够不折不扣的认真执行，贯彻 到底，能够起到积极的带头作用并严格要求部下。3 2.5 2 1.5 1积极性是否精力旺盛，对工作充满热情；对分配的工作任务是否 讲条件，是否能够积极主动的完成工作，向困难挑战；2.5 2 1.5 1 0.5 _责任心能否坚持不懈得向既定目标努力，兑现承诺；对所管辖业 务范围是否要求精益求精，并不断改善；是否有推委、不 负责任的表现。2.5 2 1.

14、5 1 0.5协作性在工作中是否充分考虑别人的处境，从公司利益出发，主 动协助上级和同事，适时指导下级工作；2 1.5 1 0.5四、季度考评综合结果业绩得分（业绩综合得分x 90%态度得分（10分）季度综合考评得分考评等级分分分改 进 建 议不足及改进目标：直接上级：被考评人：第11页共13页员工绩效考评管理办法QG/DH 05.29-2004(0)附表4.1青岛海信电器股份有限公司 年度员工年终考评表（制造类）部门:排 名职工 代码姓名员工月度工作任务得分平均分考评等级备注123456789101112ABCDE123456789101112第9页共13页员工绩效考评管理办法QG/DH 0

15、5.29-2004(0)附表4.2青岛海信电器股份有限公司200年度员工年终考评表（管理/非开发）此表请被考评人、考评人认真、客观填写，如因草率填写引起的不良后果由个人承担。 部门：姓名性别学历年任职时间口月日职位名称考评周期年月日至月日一、年度工作业绩阶段评价（员工个人填写）主要工作项目和目标完成情况自评考评人评价1大事分解工 作或承 担指标 情况（1）（2）（3）（4）2常规工作（1）（2）（3）（4）3领导 交办 重大 任务（1）（2）（3）月份第一季度第二季度第三季度第四季度季度平均得分二、年度工作业绩总体评价1奖惩 情况（员工个人填写：公司内外的表彰、表扬、批评、通报等）2 自我 评

16、价（员工个人填写：工作业绩是否达到职位要求及取得的经验、存在的不足、改进的打算）3工作总体评价考评小组评价参考1 2打分评价方向考评人简要说明得 分（1 ）对于常规性工作，能否保质保量完成并 有所改进或创新：有重大改进或创新 5分有所改进或创新 4 分达到预期目标3分基本达到预期目标 2分部分完成1分未完成0分（2）对于部门重点工作或领导交办重大任务， 能否保质保量完成并有所突破：有重大突破5分有所突破4分达到预期目标3分基本达到预期目标 2分部分完成1分未完成或未承担0 分（1 ）、（ 2）项小计（年度工作总体评价得分）业绩得分（1）（季度平均分）X 60% =（年度工作阶段评价得分）（2）

17、（年度工作总体评价得分）（1 ）、（ 2 ）项合计：（年度综合业绩得分）三、能 力评 价（按优、良、中、差四个等级打分）评价内容得分1知识技能是否充分具备现任职位所要求的基础理论知识和实际业务技能。3 2 1 02理解力 判断力是否能充分及时理解上级指示，不需上级反复指示或指导；正确把 握现状，随机应变，恰当处理问题。3 2 1 0是否具有决策能力，对是与非的问题能做出果断的答复和处理。3表达力 交涉力是否具有现职位要求的口头和文字表达能力，能否进行联络、说明 工作。3 2 1 0在公司内外交涉时，是否具有使对方诚服、接受意见或妥协让步的 表达能力和公关能力。4创新是否主动创新改进、思想活跃、

18、工作思路开阔。3 2 1 05潜力有效处理意外事件的能力。3 2 1 0阅历是否丰富、知识面宽，有持续的学习能力。指导和监督的能力、项目管理能力。小计四、态度评价评价内容分数1品质疋否诚头、止直、言行 致、言而守信3 2 1 02纪律性是否严格遵守工作纪律和法律法规，很少迟到、早退、缺勤等。注 重礼仪，对上级、长辈及来宾有礼貌。3 2 1 03积极性是否精力旺盛，充满工作热情；对分配的任务是否讲条件，主动积 极尽量多做工作，向困难挑战。3 2 1 04协作性在工作中是否充分考虑到别人的处境，主动协助上级和同事，是否 努力使团队更团结、活跃、协调。3 2 1 05责任心能否坚持不懈地实现既定目标

19、，兑现承诺；对所管工作范围是否追 求长期的、完美的目标效果、精益求精。3 2 1 0小计五、考评人综合评价综合业绩分能力分态度分总分考评人签字：日期：年月日六、部门考评小组最终考评结果与改进要求该员工200 年年终考评结果（部门确定，直接打V）卓越优秀称职基本称职不称职ABCDE小组最终评价意见与改进要求:考评小组签字：日期：年月日考评结果已于年 月日与员工进行过交流沟通。员工对考评结果的意见：考评人签字：日期：年 月 日被考评人签字：日期：年 月 日七、人力资源部考评结果确定及应用考评结果的应用（人资部确定，直接打V）上调一级保持下调一级()()()盖章：日期：年 月 日第19页共13页爱人

20、者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也

21、伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马