成功的基础--团队合作(精选多篇)

1、成功的基础 -团队合作 （精选多篇 ）第一篇：有效的沟通是团队成功的基础 有效的沟通是团队成功的基础学徒电影中sam以每杯柠檬水1000美元的价格销售给客户的行为给我们 留下了深刻的印象。看似创新的想法，却以失败告终。原因何在？sam在工作期间，为实现销售目标， 营销过程中产生了一个创新的想法， 但他没有与团队成员 进行有效的沟通， 也没有耐心听取别人的意见， 一意孤行， 浪费了宝贵的时间也 错失了其他的营销机会。sam in the movie apprentice to the price of $1000 per cup of lemonade sales to the customer

2、s behavior left a deep impression on us.innovative ideas, but ended in failure.what is the reason?sam during the work, to achieve the sales target, creates an innovation in the process of marketing ideas, but he didnt communicate effectively with team members, also dont have the patience to listen t

3、o the opinions of others, maniac, wasted the precious time also missed the other marketing opportunities.作为一名优秀的领导者， 要拥有良好的沟通技能， 有效沟通这一技能现如今被 项目经理和团队成员公认为是领导者应具有的一项重要品质。 这一品质要求领导 者对项目目标、责任、业绩、期望和反馈有清晰的交流和表达。沟通是为了设定 的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。沟 通是一个双向过程，即传送者与接受者之间信息的传达与反馈。 要形成有效沟通， 其中应包含“说”、“听

4、”和“问”三个行为。as a good leader, must have good communication skills, effective communication skills now is project manager and team members recognized as the leader should possess an important quality. the quality request leaders on the project objective, responsibility, performance, expectations and fe

5、edback, a clear communication and expression. communication is to set goals, information, thoughts and feelings passed between individuals or groups, and the process of mutual agreement. communication is a two-way process, that is, between transmitters and receivers of information communication and

6、feedback. to form the effective communication, which should contain say and hear and q behavior.（1）“说”： 语言是人类特有的一个较好的沟通模式， 在实际工作和生活中， 书面语言或肢体语言也是一种有效沟通的模式， 我们可以利用语言进行信息、 思 想与情感的传递。 沟通要有一个明确的目标， 这是沟通最重要的前提。 沟通之前 要明确自己希望通过此次沟通要达到什么目的， 将期望用不同的语言模式清晰并 有逻辑的表达出来。 领导者要具备有效协商与说服技巧等能力以确保团队项目合 作的成功。（2）“积极聆听”：

7、聆听不仅是耳朵听到相应的声音的回应，而且是一种情 感活动，要通过面部表情、肢体语言和话语的回应， 向对方传递一种尊重的信息。 聆听时要认真仔细， 尽可能在适应讲话者的风格的基础上， 接受对方更多、 更全 面的信息。不轻易根据自己的理解打断对方的谈话， 聆听过程中保持目光的交流， 适当点头示意以示认同和鼓励，同时对方也会发送更多信息。作为一名领导者， 要意识到不论遇到什么问题， 都要学会随时随地听取团队成员的意见和建议， 以 便能找到更好的解决问题的方法并尽快处理好问题。领导者对接受到的信息要进行有效的反馈。 反馈包含两种类型： 正面的反馈是 对对方做的好的方面予以表扬， 希望好的行为能再次出现

8、； 建设性反馈是在对方 做的不足的方面， 向对方提出改进的意见。 听取别人的意见后要及时给对方以反 馈，表达自己的感受，这是一个非常重要的聆听技巧。团队协作不是孤军奋战， 领导者要认真听取和分析成员们的意见和建议， 归纳整合各类信息以制定一个明 晰的方针政策，最终才能成功的完成任务。（3）“问”：领导者在聆听的同时要向发言者进行适当的提问，不必考虑自 身职位高低、 下属的态度等因素， 有任何问题需要明确的可当场进行提问。 提问 既对发言者表达自己聆听的仔细和对他人的尊重， 也能够帮助删去无关紧要的细 节，更深入的理解对方表达的重点， 提问更是增进相互之间交流和学习的一个过 程。在一个组织中，

9、有效沟通有其不可或缺的存在价值， 管理层之间、 管理层与员 工之间、员工之间都要通过沟通掌握了传递信息、 交流思想和情感， 从而使组织 成员之间互动的把握个人与集体的联系， 进而推动组织的发展。 有效沟通是敬业 精神和崇高职业道德的一种表现， 学会沟通，掌握沟通技巧， 善于在实践中运用 它，会使许多工作达到事半功倍的效果。作为一名优秀的领导者， 要拥有良好的沟通技能， 有效沟通这一技能现如今被 项目经理和团队成员公认为是领导者应具有的一项重要品质。 这一品质要求领导 者对项目目标、责任、业绩、期望和反馈有清晰的交流和表达。沟通是为了设定 的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同

10、协议的过程。沟 通是一个双向过程，即传送者与接受者之间信息的传达与反馈。 要形成有效沟通， 其中应包含“说”、“听”和“问”三个行为。第二篇：关于团队合作成功的小故事关于团队合作成功的小故事一个外企招聘白领职员， 吸引了不少人前去应聘。 应聘者中有本科生， 也有研 究生，他们头脑聪明、博学多才，是同龄人中的佼佼者。聪明的董事长知道，这 些学生有渊博的知识做后盾， 书本上的知识是难不倒他们的， 于是，公司人事部 就策划了一个别开生面的招聘会。 招聘开始了，董事长让前六名应聘者一起进来， 然后发了 15 元钱，让他们去街上吃饭。 并且要求，必须保证每个人都要吃到饭， 不能有一个人挨饿。六个人从公司

11、里出来，来到大街拐角处的一家餐厅。他们上前询问就餐情况， 服务员告诉他们，虽然这儿米饭、面条的价格不高，但是每份最低也得 3 元。他 们一合计，照这样的价格，六个人一共需要 18元，可是现在手里只有 15 元，无 法保证每人一份。于是，他们垂头丧气地出了餐厅。回到公司，董事长问明情况后摇了摇头，说：“真的对不起，你们虽然都很有 学问，但是都不适合在这个公司工作。”其中一人不服气地问道：“ 15 元钱怎么能保证六个人全都吃上饭？” 董事长笑了笑说：“我已经去过那家餐厅了， 如果五个或五个以上的人去吃饭， 餐厅就会免费加送一份。 而你们是六个人， 如果一起去吃的话， 可以得到一份免 费的午餐，可是

12、你们每个人只想到自己，从没有想到凝聚起来，成为一个团队。这只能说明一个问题，你们都是以自我为中心、没有一点团队合作精神的人。而缺少团队合作精神的公司， 又有什么发展前途呢？”听闻此话，六名大学生顿时哑口无言。在古希腊时期的塞浦路斯 , 有一座城堡里曾经关着一群小矮人，传说他们是因 为受到了可怕咒语的诅咒而被关到了这个与世隔绝的地方。 他们找不到任何人可 以求助，没有粮食，没有水，七个小矮人越来越绝望。小矮人们没有想到，这是神灵对他们的考验，关于团结、智慧、知识、合作的 考验。小矮人中， 阿基米德是第一个收到守护神雅典娜托梦的。 雅典娜告诉他， 在这 个城堡里，除了他们呆的那间阴湿的储藏室以外，

13、其他的 25个房间里，有 1 个 房间里有一些蜂蜜和水， 够他们维持一段时间； 而在另外的 24 个房间里有石头， 其中有 240块玫瑰的灵石，收集到这 240 块灵石，并把它们排成一个圈的形状， 可怕的咒语就会解除，他们就能逃离厄运，重归自己的家园。第二天，阿基米德迫不及待地把这个梦告诉了其他的六个伙伴， 其中四个人都 不愿意相信，只有爱丽丝和苏格拉底愿意和他一起去努力。 开始的几天里， 爱丽 丝想先去找些木柴生火， 这样既能取暖又能让房间里有些光线； 点把 240 块灵石 找齐，好快点让咒语解除；三个人无法统一意见，于是决定各找各的，但几天下来，三个人都没有成果，倒是耗 得精疲力尽了，更让

14、其他的四个人取笑不已。但是三个人没有放弃， 失败让他们意识到应该团结起来。 他们决定。先找火种， 再找吃的， 最后大家一起找灵石。 这是个灵验的方法， 三个人很快在左边第二个 房间里找到了大量的蜂蜜和水。管理心得：显而易见，一个共同而明确的目标， 对于任何团队来说都非常重要。 在实践过程中， 可能会有不同的因素妨碍团队合作。 比如说， 生产部门生产的产 品，销售部门发现销售不畅；设计人员可能不考虑生产部门的难处或市场需要， 要求开发出一种全新设备；组织内部的等级制造成老板和下属之间的磨擦和误 解，下属抱怨老板根本不想理解他们的问题， 而老板对下属的漠然和无动于衷也 颇有微词， 由此可见，企业只

15、有具备了明确的目标， 并且在组织内部形成紧密合作的团队才能取得成功第三篇：守时是团队合作的基础守时是团队合作的基础当年，深圳提出了：“时间就是金钱，效率就是生命。”顷刻间，这个口号响 彻了全国各地，不仅搞活了一个经济特区，还带旺了各业经济。然而，时间管理 并非管理好自己的时间， 提高自己单位时间内的工作效率， 其实，最重要的还是 守时。曾听说过一则不守时被罢官的故事。 一位美女白领晋升为中层经理。 原先风风 火火、开会非常守时的她， 一旦“加冕”后， 经常在业务会上在全体下属准时到 场后，摇动着她的风姿进场。 不仅没有愧意， 嘴里还不停地为自己辩解： “忙啊， 太忙了！”每天早上视迟到为基本守

16、则的她， 致使整个部门的团队合作效率极低。 终于有一天，她从没有坐热的管理者宝座上栽了下来。团队是由员工和管理层组成的一个共同体。 团队合作是一种集体行动， 就是合 理利用团队每一个成员的知识和技能协同工作， 解决问题， 达到共同的目标。 然 而，中国是一个集体主义社会， 但凝聚力却很低。 集体主义需要较高的团队合作 力。中国企业团队合作力不强， 大多表现在团队成员的时间观念很差， 不守时是 最常见的现象。比如，团队会议是团队合作中必不可少的沟通工具，正是这种群体决策方式， 让团队成员参与决策， 更容易执行团队所定的目标和任务。 而避免会议中五不倾 向的第一条就是不守时， 一旦人没有到齐， 会

17、议就会延长时间， 影响的就不是一 个人的时间。在一家软件公司的人员招聘书上， 不论是程序员还是部门经理， 其职位要求都 清楚地写着： “守时，工作中较强的计划性”和“具有强烈的团队合作意识和良 好的沟通协调能力”。 这就是说，守时和团队合作是一个中层经理必备的能力要 求。其实，它们之间还有更重要的联系，守时是团队合作的基础。微处理器的龙头老大英特尔 （intel ），不但开发技术领先于世界， 还领导着整 个芯片的革命。 它的管理方式也是独树一帜， 尤其表现在纪律严谨上。 它们强调 纪律重于一切，守时，是英特尔公司所有员工，更是中层经理的重要品质。由于芯片研发需要创新， 英特尔和许多硅谷公司一样

18、实行人性化管理， 让员工 享有充分的自由来发挥自己的创造力。 然而， 尽管推行人性化管理， 但有一点和 其他高科技公司不同， 英特尔公司依然要求全体员工守时， 并从总裁做起， 要求 中层经理带头垂范。每天早上 8 点是英特尔铁定的上班时间， 不管是总裁还是部门经理， 任何人必 须守时。如果谁在 8点零 5 分以后上班，那就对不起了，都必须到公司“英雄榜” （签到簿）上签名，将背负迟到的罪名。即便是前一天加班或开会到深更半夜， 第二天上班时间依然还是 8 点。英特尔这样做的目的很单纯， 就是为了提高团队合作的效率。 因为英特尔相当 重视团队合作，决不允许任何人以任何借口影响了团队的其他人， 造成

19、资源浪费。 同时，英特尔也希望通过这种方式能确保每件事能够准时行动，包含公司会议、报告、专案进度，以及 最重要的“交货时间”等。因此，守时，被英特尔看着是纪律要求的第一规范， 团队合作的基础。第四篇：团队合作的四大基础团队合作的四大基础要建设一个具有凝聚力并且高效的团队， 第一个且最为重要的一个步骤， 就是 建立信任。这不是任何种类的信任， 而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。 这意味着一个 有凝聚力的、 高效的团队成员必须学会自如地、 迅速地、心平气和地承认自己的 错误、弱点、失败、求助。他们还要乐于认可别人的长处，即使这些长处超过了 自己。在理论上，或在幼儿园里， 这并不很困难。但当一个领导

20、面对着一群有成就的、 骄傲的、有才干的员工时，让他们解除戒备、甘冒丧失职务权力的风险，是一个 极其困难的挑战。 而唯一能够发动他们的办法， 就是领导本人率先做出榜样。 对 于很多领导来说， 表现自己的脆弱是很难受的事情， 因为他们养成了在困难面前 展现力量和信心的习惯。 在很多情况下这当然是一种高尚的行为， 但当犹疑的团 队成员需要他们的领导率先脱光衣服、 跳进冷水中展示以人性脆弱为基础的信任 时，这些高尚行为就必须弱化。 其实这反而需要领导具有足够的自信来承认自己 的弱点，以便让别人仿效。我认识的一位 ceo,由于没能在团队中建立信任，结 果目睹着自己的企业衰落。 其中一个重要原因就是他没能

21、带头塑造以人性脆弱为 基础的信任。 就像他曾经的一位直接下属后来对我说的： “团队中没有人被允许 在任何方面超过他，因为他是ceo。”其后果：团队成员彼此之间也不会敞开心 扉，坦率承认自己的弱点或错误。 以人性脆弱为基础的信任在实际行为中到底是 什么样的？像团队成员之间彼此说出“我办砸了”、“我错了”、“我需要帮 助”、“我很抱歉”、“你在这方面比我强”这样的话，就是明显的特征。以人 性脆弱为基础的信任是不可或缺的。离开它，一个团队不能、或许也不应该，产 生直率的建设性冲突。二、良性的冲突团队合作一个最大的阻碍，就是对于冲突的畏惧。这来自于两种不同的担忧： 一方面，很多管理者采取各种措施避免团

22、队中的冲突， 因为他们担心丧失对团队 的控制，以及有些人的自尊会在冲突过程中受到伤害； 另外一些人则是把冲突当 作浪费时间。 他们更愿意缩短会议和讨论时间， 果断做出自己看来早晚会被采纳 的决定，留出更多时间来实施决策， 以及其它他们认为是“真正的”工作。 无论 是上述哪一种情况， ceo 们都相信：他们在通过避免破坏性的意见分歧来巩固自 己的团队。 这很可笑， 因为他们的做法其实是扼杀建设性的冲突， 将需要解决的 重大问题掩盖起来。 久而久之， 这些未解决的问题会变得更加棘手， 而管理者也 会因为这些不断重复发生的问题而越来越恼火。 ceo和他的团队需要做的，是学 会识别虚假的和谐，引导和鼓

23、励适当的、建设性的冲突。这是一个杂乱的、费时 的过程，但这是不能避免的。 否则，一个团队建立真正的承诺就是不可能完成的 任务。三、坚定不移地行动要成为一个具有凝聚力的团队， 领导必须学会在没有完善的信息、 没有统一的 意见时做出决策。 而正因为完善的信息和绝对的一致非常罕见， 决策能力就成为 一个团队最为关键的行为之一。 但如果一个团队没有鼓励建设性的和没有戒备的 冲突，就不可能学会决策。 这是因为只有当团队成员彼此之间热烈地、 不设防地 争论，直率地说出自己的想法， 领导才可能有信心做出充分集中集体智慧的决策。 不能就不同意见而争论、 交换未经过滤的坦率意见的团队， 往往会发现自己总是 在一

24、遍遍地面对同样的问题。 实际上， 在外人看来机制不良、 总是争论不休的团队，往往是能够做出和坚守艰难决策的团队 需要再次强调的是：如果没有信任， 行动和冲突都不可能存在。如果团队成员总是想要在同伴面前保护自己， 他们就 不可能彼此争论。这又会造成其它问题，如：不愿意对彼此负责。四、无怨无悔 才有彼此负责卓越的团队不需要领导提醒团队成员竭尽全力工作，因为他们很清楚需要做什么，他们会彼此提醒注意那些无助于成功的行为和活动。 而不够优秀 的团队一般对于不可接受的行为采取向领导汇报的方式，甚至更恶劣：在背后说闲话。这些行为不仅破坏团队的士气，而且 让那些本来容易解决的问题迟迟得不到办理。承担责任看似简

25、单，但实施起来则很困难。教会领导如何就损害团队的行为批 评自己的伙伴是一件不容易的事情。 但是，如果有清晰的团队目标，有损这些目 标的行为就能够轻易地纠正。团队合作并非是难以理解的理念，但当所涉及的人是具有坚强意志、自身已经 成功的领导时，它极其难以实现。团队合作并非不值得经历这些艰辛， 但其回报 鲜见且又代价高昂。如果领导没有勇气强迫团队成员去实现团队合作所需的条 件，还不如彻底远离这个理念。不过，这又需要另一种勇气不要团队的勇气。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我， 相反，挥洒个性、表现特长保证 了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动 力。团队精神是组织

26、文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个 人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良 好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。团队的默契，源于团队成员之间自觉的了解和熟悉，而彼此之间的了解、熟悉 又以共同的生活为基础，也是形成团队精神的必要条件为了实现那个目标，你需要能够读懂并能对别人的感情做出合适的回应的人。太强烈的个性会影响绩效。一个人主导谈话或决策，或者人们也没有很好轮换， 这样的团队表现会更差。与这非常相关的研究表明，比起那些意识到自身力量薄 弱的领导来说，强势领导的作用并不大。第一，技能和经验；第二，思路和方法；第三，工作态度。基本知识和技能

27、， 是招聘时最为基本的一个要求。 而且， 技能会随着不断的操 练而越来越熟练，且会有不断提高。经验，是在实际中解决问题而有所累积。所 以，在招聘时，大家更愿意聘用有工作经验的程序员。但这是个误区，原因在于 底下两点。思路和方法： 这个看起来就是比较玄妙了。 基于同样的输入信息， 有的人总是 能抓住重点，始终走在正确的方向上，最后又快有好得到完成了任务。我认为， 思路这个玄妙的东西，还是来自于长期的成长过程、生活和工作经历。当然，通 过学习也是一个高效的获取他人方法论的途径；另外，不断的尝试，总结，再推 广。工作态度：我是一个有服务精神的人，曾一度认为，大家也是和我一样。慢慢 的发现，人和人的差

28、别还是真的很大：认为生活高于工作的人，把生活融入了工作，什么任务不任务，我一概不管， 反正最后有人替我收拾， 我嘛顶多就是奖金少一点， 被领导说一下， 工资也不会 少，这就是没有基本职业素养的人；有的人，认为公司付给我薪水， 只是雇佣了我每天的 8个小时，8 个小时之外， 要我加班，那是没门，这个也对，但是项目哪能都一帆风顺，没有个磕磕碰碰， 每件事都顺顺利利的呢？还有人绝对人爱工作，敢想敢做，就是不考虑风险；第五篇：合作 - 成功之本合作成功之本人类自从拥有了高度文明， 就与合作结下了不解之缘， 这为人类的长足发展铺 平了道路。中国历史上， 与合作有关的事例不胜枚举。 周瑜与诸葛亮在赤壁一战

29、中， 各显 身手，互相合作，把不可一世的曹操打的一败涂地， 八十万大军顷刻间灰飞烟灭， 廉颇负荆请罪，与蔺相如结为挚友， 从此两人齐心协力， 使赵国有了生存的机会。 公元前3 18年，楚赵，魏，韩，燕五国组成联军，浩浩荡荡成功打秦国，却因 人心不齐而失败； 楚怀王听信谗言， 与齐国断交， 结果，被秦国的军队打得大败，从此一蹶不振通过以上事例，我们可以断定：合作是成功的基石。 一根筷子是很容易折断的， 而当我们把几十根筷子放在一起时， 就很难把它们折断。 由此看见， 合作的力量 是巨大的。我国共有5 6个民族，我们团结在一起，共同建设着美丽的家园，我们的力量 是强大的，我们所取的得成就是显着的。

30、当今社会竞争激烈， 只有与他人好好合作， 才能在社会上取得立足之地， 我国 曾因为闭关 （ 更多精彩内容请访问首页： ）自守，拒绝与他人合作， 而被列强侵略， 又因改革开放而步入世界强国之列。国家是这样， 个人又何尝不是如此呢？同学之间， 我们不必刻意地追求独自 一人闯世界的潇洒，而要把自己融入这个集体，享受合作带来的成功的喜悦： 在家里，我们要与家人一起， 创建美好生活， 而不必拒人于千里之外； 在社会上， 我们只有把握机遇，与他人合作，才能充分体现自己的人生价值。第一篇：有效的沟通是团队成功的基础有效的沟通是团队成功的基础学徒电影中sam以每杯柠檬水1000美元的价格销售给客户的行为给我们

31、 留下了深刻的印象。看似创新的想法，却以失败告终。原因何在？sam在工作期间，为实现销售目标， 营销过程中产生了一个创新的想法， 但他没有与团队成员 进行有效的沟通， 也没有耐心听取别人的意见， 一意孤行， 浪费了宝贵的时间也 错失了其他的营销机会。sam in the movie apprentice to the price of $1000 per cup of lemonade sales to the customers behavior left a deep impression on us.innovative ideas, but ended in failure.what

32、is the reason?sam during the work, to achieve the sales target, creates an innovation in the process ofmarketing ideas, but he didnt communicate effectively with team members, also dont have the patience to listen to the opinions of others, maniac, wasted the precious time also missed the other mark

33、eting opportunities.作为一名优秀的领导者， 要拥有良好的沟通技能， 有效沟通这一技能现如今被 项目经理和团队成员公认为是领导者应具有的一项重要品质。 这一品质要求领导 者对项目目标、责任、业绩、期望和反馈有清晰的交流和表达。沟通是为了设定 的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。沟 通是一个双向过程，即传送者与接受者之间信息的传达与反馈。 要形成有效沟通， 其中应包含“说”、“听”和“问”三个行为。as a good leader, must have good communication skills, effective communicat

34、ion skills now is project manager and team members recognized as the leader should possess an important quality. the quality request leaders on the project objective, responsibility, performance, expectations and feedback, a clear communication and expression. communication is to set goals, informat

35、ion, thoughts and feelings passed between individuals or groups, and the process of mutual munication is a two-way process, that is, between transmitters andreceivers of information communication and feedback. to form the effective communication, which should contain say and hear and q

36、behavior.（1）“说”： 语言是人类特有的一个较好的沟通模式， 在实际工作和生活中， 书面语言或肢体语言也是一种有效沟通的模式， 我们可以利用语言进行信息、 思 想与情感的传递。 沟通要有一个明确的目标， 这是沟通最重要的前提。 沟通之前 要明确自己希望通过此次沟通要达到什么目的， 将期望用不同的语言模式清晰并 有逻辑的表达出来。 领导者要具备有效协商与说服技巧等能力以确保团队项目合 作的成功。（2）“积极聆听”：聆听不仅是耳朵听到相应的声音的回应，而且是一种情 感活动，要通过面部表情、肢体语言和话语的回应， 向对方传递一种尊重的信息。聆听时要认真仔细， 尽可能在适应讲话者的风格的基础

37、上， 接受对方更多、 更全 面的信息。不轻易根据自己的理解打断对方的谈话， 聆听过程中保持目光的交流， 适当点头示意以示认同和鼓励，同时对方也会发送更多信息。作为一名领导者， 要意识到不论遇到什么问题， 都要学会随时随地听取团队成员的意见和建议， 以 便能找到更好的解决问题的方法并尽快处理好问题。领导者对接受到的信息要进行有效的反馈。 反馈包含两种类型： 正面的反馈是 对对方做的好的方面予以表扬， 希望好的行为能再次出现； 建设性反馈是在对方 做的不足的方面， 向对方提出改进的意见。 听取别人的意见后要及时给对方以反 馈，表达自己的感受，这是一个非常重要的聆听技巧。团队协作不是孤军奋战， 领导

38、者要认真听取和分析成员们的意见和建议， 归纳整合各类信息以制定一个明 晰的方针政策，最终才能成功的完成任务。（3）“问”：领导者在聆听的同时要向发言者进行适当的提问，不必考虑自 身职位高低、 下属的态度等因素， 有任何问题需要明确的可当场进行提问。 提问 既对发言者表达自己聆听的仔细和对他人的尊重， 也能够帮助删去无关紧要的细 节，更深入的理解对方表达的重点， 提问更是增进相互之间交流和学习的一个过 程。在一个组织中， 有效沟通有其不可或缺的存在价值， 管理层之间、 管理层与员 工之间、员工之间都要通过沟通掌握了传递信息、 交流思想和情感， 从而使组织 成员之间互动的把握个人与集体的联系， 进

39、而推动组织的发展。 有效沟通是敬业 精神和崇高职业道德的一种表现， 学会沟通，掌握沟通技巧， 善于在实践中运用 它，会使许多工作达到事半功倍的效果。作为一名优秀的领导者， 要拥有良好的沟通技能， 有效沟通这一技能现如今被 项目经理和团队成员公认为是领导者应具有的一项重要品质。 这一品质要求领导 者对项目目标、责任、业绩、期望和反馈有清晰的交流和表达。沟通是为了设定 的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。沟 通是一个双向过程，即传送者与接受者之间信息的传达与反馈。 要形成有效沟通， 其中应包含“说”、“听”和“问”三个行为。第二篇：关于团队合作成功的小故事关于团队合

40、作成功的小故事一个外企招聘白领职员， 吸引了不少人前去应聘。 应聘者中有本科生， 也有研 究生，他们头脑聪明、博学多才，是同龄人中的佼佼者。聪明的董事长知道，这 些学生有渊博的知识做后盾， 书本上的知识是难不倒他们的， 于是，公司人事部 就策划了一个别开生面的招聘会。 招聘开始了，董事长让前六名应聘者一起进来， 然后发了 15 元钱，让他们去街上吃饭。 并且要求，必须保证每个人都要吃到饭， 不能有一个人挨饿。六个人从公司里出来，来到大街拐角处的一家餐厅。他们上前询问就餐情况， 服务员告诉他们，虽然这儿米饭、面条的价格不高，但是每份最低也得 3 元。他 们一合计，照这样的价格，六个人一共需要 1

41、8元，可是现在手里只有 15 元，无 法保证每人一份。于是，他们垂头丧气地出了餐厅。回到公司，董事长问明情况后摇了摇头，说：“真的对不起，你们虽然都很有 学问，但是都不适合在这个公司工作。”其中一人不服气地问道：“ 15 元钱怎么能保证六个人全都吃上饭？” 董事长笑了笑说：“我已经去过那家餐厅了， 如果五个或五个以上的人去吃饭， 餐厅就会免费加送一份。 而你们是六个人， 如果一起去吃的话， 可以得到一份免 费的午餐，可是你们每个人只想到自己，从没有想到凝聚起来，成为一个团队。 这只能说明一个问题，你们都是以自我为中心、没有一点团队合作精神的人。而缺少团队合作精神的公司， 又有什么发展前途呢？”

42、听闻此话，六名大学生顿时哑口无言。在古希腊时期的塞浦路斯 , 有一座城堡里曾经关着一群小矮人，传说他们是因 为受到了可怕咒语的诅咒而被关到了这个与世隔绝的地方。 他们找不到任何人可 以求助，没有粮食，没有水，七个小矮人越来越绝望。小矮人们没有想到，这是神灵对他们的考验，关于团结、智慧、知识、合作的 考验。小矮人中， 阿基米德是第一个收到守护神雅典娜托梦的。 雅典娜告诉他， 在这 个城堡里，除了他们呆的那间阴湿的储藏室以外，其他的 25个房间里，有 1 个 房间里有一些蜂蜜和水， 够他们维持一段时间； 而在另外的 24 个房间里有石头， 其中有 240块玫瑰的灵石，收集到这 240 块灵石，并把

43、它们排成一个圈的形状， 可怕的咒语就会解除，他们就能逃离厄运，重归自己的家园。第二天，阿基米德迫不及待地把这个梦告诉了其他的六个伙伴， 其中四个人都 不愿意相信，只有爱丽丝和苏格拉底愿意和他一起去努力。 开始的几天里， 爱丽 丝想先去找些木柴生火， 这样既能取暖又能让房间里有些光线； 点把 240 块灵石 找齐，好快点让咒语解除；三个人无法统一意见，于是决定各找各的，但几天下来，三个人都没有成果，倒是耗 得精疲力尽了，更让其他的四个人取笑不已。但是三个人没有放弃， 失败让他们意识到应该团结起来。 他们决定。先找火种， 再找吃的， 最后大家一起找灵石。 这是个灵验的方法， 三个人很快在左边第二个

44、 房间里找到了大量的蜂蜜和水。管理心得：显而易见，一个共同而明确的目标， 对于任何团队来说都非常重要。 在实践过程中， 可能会有不同的因素妨碍团队合作。 比如说， 生产部门生产的产 品，销售部门发现销售不畅；设计人员可能不考虑生产部门的难处或市场需要， 要求开发出一种全新设备；组织内部的等级制造成老板和下属之间的磨擦和误 解，下属抱怨老板根本不想理解他们的问题， 而老板对下属的漠然和无动于衷也 颇有微词， 由此可见，企业只有具备了明确的目标， 并且在组织内部形成紧密合 作的团队才能取得成功。第三篇：守时是团队合作的基础守时是团队合作的基础当年，深圳提出了：“时间就是金钱，效率就是生命。”顷刻间

45、，这个口号响 彻了全国各地，不仅搞活了一个经济特区，还带旺了各业经济。然而，时间管理 并非管理好自己的时间， 提高自己单位时间内的工作效率， 其实，最重要的还是 守时。曾听说过一则不守时被罢官的故事。 一位美女白领晋升为中层经理。 原先风风 火火、开会非常守时的她， 一旦“加冕”后， 经常在业务会上在全体下属准时到 场后，摇动着她的风姿进场。 不仅没有愧意， 嘴里还不停地为自己辩解： “忙啊， 太忙了！”每天早上视迟到为基本守则的她， 致使整个部门的团队合作效率极低。 终于有一天，她从没有坐热的管理者宝座上栽了下来。团队是由员工和管理层组成的一个共同体。 团队合作是一种集体行动， 就是合 理利

46、用团队每一个成员的知识和技能协同工作， 解决问题， 达到共同的目标。 然 而，中国是一个集体主义社会， 但凝聚力却很低。 集体主义需要较高的团队合作 力。中国企业团队合作力不强， 大多表现在团队成员的时间观念很差， 不守时是 最常见的现象。比如，团队会议是团队合作中必不可少的沟通工具，正是这种群体决策方式， 让团队成员参与决策， 更容易执行团队所定的目标和任务。 而避免会议中五不倾 向的第一条就是不守时， 一旦人没有到齐， 会议就会延长时间， 影响的就不是一 个人的时间。在一家软件公司的人员招聘书上， 不论是程序员还是部门经理， 其职位要求都 清楚地写着： “守时，工作中较强的计划性”和“具有

47、强烈的团队合作意识和良 好的沟通协调能力”。 这就是说，守时和团队合作是一个中层经理必备的能力要 求。其实，它们之间还有更重要的联系，守时是团队合作的基础。微处理器的龙头老大英特尔 （intel ），不但开发技术领先于世界， 还领导着整 个芯片的革命。 它的管理方式也是独树一帜， 尤其表现在纪律严谨上。 它们强调 纪律重于一切，守时，是英特尔公司所有员工，更是中层经理的重要品质。由于芯片研发需要创新， 英特尔和许多硅谷公司一样实行人性化管理， 让员工 享有充分的自由来发挥自己的创造力。 然而， 尽管推行人性化管理， 但有一点和 其他高科技公司不同， 英特尔公司依然要求全体员工守时， 并从总裁做

48、起， 要求 中层经理带头垂范。每天早上 8 点是英特尔铁定的上班时间， 不管是总裁还是部门经理， 任何人必 须守时。如果谁在 8点零 5 分以后上班，那就对不起了，都必须到公司“英雄榜” （签到簿）上签名，将背负迟到的罪名。即便是前一天加班或开会到深更半夜， 第二天上班时间依然还是 8 点。英特尔这样做的目的很单纯， 就是为了提高团队合作的效率。 因为英特尔相当 重视团队合作，决不允许任何人以任何借口影响了团队的其他人， 造成资源浪费。 同时，英特尔也希望通过这种方式能确保每件事能够准时行动，包含公司会议、报告、专案进度，以及 最重要的“交货时间”等。因此，守时，被英特尔看着是纪律要求的第一规

49、范， 团队合作的基础。第四篇：团队合作的四大基础团队合作的四大基础要建设一个具有凝聚力并且高效的团队， 第一个且最为重要的一个步骤， 就是 建立信任。这不是任何种类的信任， 而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。 这意味着一个 有凝聚力的、 高效的团队成员必须学会自如地、 迅速地、心平气和地承认自己的 错误、弱点、失败、求助。他们还要乐于认可别人的长处，即使这些长处超过了 自己。在理论上，或在幼儿园里， 这并不很困难。但当一个领导面对着一群有成就的、 骄傲的、有才干的员工时，让他们解除戒备、甘冒丧失职务权力的风险，是一个 极其困难的挑战。 而唯一能够发动他们的办法， 就是领导本人率先做出榜样。 对

50、 于很多领导来说， 表现自己的脆弱是很难受的事情， 因为他们养成了在困难面前 展现力量和信心的习惯。 在很多情况下这当然是一种高尚的行为， 但当犹疑的团 队成员需要他们的领导率先脱光衣服、 跳进冷水中展示以人性脆弱为基础的信任 时，这些高尚行为就必须弱化。 其实这反而需要领导具有足够的自信来承认自己 的弱点，以便让别人仿效。我认识的一位 ceo,由于没能在团队中建立信任，结 果目睹着自己的企业衰落。 其中一个重要原因就是他没能带头塑造以人性脆弱为 基础的信任。 就像他曾经的一位直接下属后来对我说的： “团队中没有人被允许 在任何方面超过他，因为他是ceo。”其后果：团队成员彼此之间也不会敞开心

51、 扉，坦率承认自己的弱点或错误。 以人性脆弱为基础的信任在实际行为中到底是 什么样的？像团队成员之间彼此说出“我办砸了”、“我错了”、“我需要帮 助”、“我很抱歉”、“你在这方面比我强”这样的话，就是明显的特征。以人 性脆弱为基础的信任是不可或缺的。离开它，一个团队不能、或许也不应该，产 生直率的建设性冲突。二、良性的冲突团队合作一个最大的阻碍，就是对于冲突的畏惧。这来自于两种不同的担忧： 一方面，很多管理者采取各种措施避免团队中的冲突， 因为他们担心丧失对团队 的控制，以及有些人的自尊会在冲突过程中受到伤害； 另外一些人则是把冲突当 作浪费时间。 他们更愿意缩短会议和讨论时间， 果断做出自己

52、看来早晚会被采纳 的决定，留出更多时间来实施决策， 以及其它他们认为是“真正的”工作。 无论 是上述哪一种情况， ceo 们都相信：他们在通过避免破坏性的意见分歧来巩固自 己的团队。 这很可笑，因为他们的做法其实是扼杀建设性的冲突， 将需要解决的 重大问题掩盖起来。 久而久之， 这些未解决的问题会变得更加棘手， 而管理者也 会因为这些不断重复发生的问题而越来越恼火。 ceo 和他的团队需要做的，是学 会识别虚假的和谐，引导和鼓励适当的、建设性的冲突。这是一个杂乱的、费时 的过程，但这是不能避免的。 否则，一个团队建立真正的承诺就是不可能完成的 任务。三、坚定不移地行动要成为一个具有凝聚力的团队

53、， 领导必须学会在没有完善的信息、 没有统一的 意见时做出决策。 而正因为完善的信息和绝对的一致非常罕见， 决策能力就成为 一个团队最为关键的行为之一。 但如果一个团队没有鼓励建设性的和没有戒备的 冲突，就不可能学会决策。 这是因为只有当团队成员彼此之间热烈地、 不设防地 争论，直率地说出自己的想法， 领导才可能有信心做出充分集中集体智慧的决策。 不能就不同意见而争论、 交换未经过滤的坦率意见的团队， 往往会发现自己总是 在一遍遍地面对同样的问题。 实际上， 在外人看来机制不良、 总是争论不休的团 队，往往是能够做出和坚守艰难决策的团队 需要再次强调的是： 如果没有信任， 行动和冲突都不可能存在。 如果团队成员总是想要在同伴面前保护自己， 他们就 不可能彼此争论。这又会造成其它问题，如：不愿意对彼此负责。四、无怨无悔 才有彼此负责卓越的团队不需要领导提醒团队成员竭尽全力工作， 因为他们很清 楚需要做什么， 他们会彼此提醒注意那些无助于成功的行为和活动。 而不够优秀 的团队一般对于不可接受的行为采取向领导汇报的方式，甚至更恶劣：在