SAP人力资源解决方案万科集团应用案例

1、SAP人力资源解决方案万科集团应用案例SAP人力资源解决方案万科集团应用案例 SAP人力资源解决方 案万科集团应用案例 项目背景未来5年，万科集团的发展计划是：进一步扩大市场份额，巩固行 业领跑者的地位。万科认为:HR必须为企业的运营做出更大贡献， 即 提升自己的“底线价值(Bottom-line Value);万科集团需要人力资源 管理提供切实有效的支持，来达致上述企业目标。为此，选择一套强 大完整的HR解决方案，以企业目标为宗旨，来帮助万科人力资源管 理由“行政事务导向”转变为“战略业务导向”、由“秘书”角色成 功转型为“业务伙伴”角色，成为万科的现实需求。选择SAP HR系统的理由经过了

2、 5个月的选择，“兼顾当前和未来的需求”，万科最终选 择了 SAP HR系统。万科清楚地看到，中国企业的人力资源管理的理 念以及现状，跟国际先进水平相比，还存在着不小的差距。万科正视 了这些差距，积极探索着一条符合本企业实际、 有特色的HR “改善、 提高之路”。SAP HR方案“模块化”的特色，“长远规划、分步实现” 的实践模式，能够帮助万科以“渐进”的方式，完成这一变革。无论 是该软件产品本身所蕴含的先进管理思想、理念，还是SAP咨询顾问资深、丰富的专业经验，都可以为万科找到一条自己特色的“变革 之路”，有力地支持万科企业的长远目标。项目范围（第一期）第一期实施的模块包括：组织结构、人员主

3、数据、考勤、工资运 算、培训管理模块、人力资源分析、。项目实施简介1立项“业务需求是建设信息系统的动力”一一万科提出了这样的，因 为自己在企业信息化建设时，跌、摸、滚、打之后，得出了宝贵的经 验教训：不能以技术为主导，否则业务人员对系统缺乏兴趣，而技术人 员对系统又缺乏了解，导致需求描述不真实选择一个好的软件/服务商非常重要：没有后继版本，缺少维护 力量如果选用了非开放系统，那么技术上受制于人集成性是减少工作量的重要因素业务发展需要一个良好的技术平台职员提出的要求越来越高，工作量越来越大，人力资源部门对 于工作的质量要求也越来越高由此，万科确立了 HR信息系统的建设目标：通过技术手段提高 服务

4、质量和效率，包含“远景、基础和根本”三个层面 ：远景:进一步建立、完善人事计划和发展体系，提供组织规划和 人力资源规划的有效支持，帮助人力资源管理从日常事务处理提高到 人力资源的计划和分析，使人力资源战略能够支持并加强企业战略的实现，并提咼员工满意度基础:建立一个统一、稳定、准确的人力资源信息平台，实现员 工人事信息管理、组织结构管理、考勤管理、工资核算有机集成和统 一，提高业务效率，为企业提供实时且准确的信息根本:完善人事管理中的标准与规范，实现业务流程优化，建立 万科人力资源管理系统在明确上述目标前提下，万科落实了下列基本要求 ：系统运行的高效率、稳定性数据的安全性使用的方便性维护、升级的

5、保障性客户服务的可靠性2实施确立合格的项目队伍，对保障项目的成功至关重要。万科设立 了这样一个项目小组：项目指导委员会负责把握方向，确立根本方针项目经理负责协调内外资源，统筹项目工作有专门的技术人员负责技术工作HR人员负责描述需求/测试关键用户负责协调IT和HR的需求，协助顾问进行设置，负责 统筹测试和培训工作除项目小组以外，其他相关人员的支持也很重要。例如 ：IT项目 服务于业务，项目不是为了完整重现业务，而是为了更好的实施业务小组成员的责任心、学习能力不可缺少；有良好的沟通技巧外部 顾问是万科的老师，也是项目组的一员，都对项目成功负责万科特别强调项目实施过程中的宣传和培训，他们认识到 ：“

6、这 个项目不是服务于项目组的，是大家的工作 ；培训，是让系统被人接 受的必由之路；我们需要公司上下的支持”3结果期待中，项目按时成功上线。对于走过的路，万科也及时做了 总结他们认才在项目中，以下几方面可以作为经验共享。部分人力投入不足：尤其是有经验的业务人员，有些业务需求描 述不准确；有些项目成员精力分散，即要保证实施又要处理平时的工 作，时间不能保证业务重整中要求的规范化、具体化、全面、精确、革新，需要 在革新成本和效益之间作权衡实施范围如果过大，将导致系统复杂性增加、数据准备的精度 要求也很高一一项目组工作量会相对繁重；人事行政和人事发展对HR管理本身的要求差别很大；万科从不 成熟HR软件

7、产品直接过渡到SAP HR这样优秀、高端的系统，员工、 尤其是用户，需要一个熟悉过程；现在有了好的系统平台，但还是沿 袭以前的习惯做法的话，就失去了项目本来的意义过分地强调业务为主导的话，业务人员会提出不切实际的需求。把握中国的法规政策方面：许多地方不明确、地域差异大，且缺乏规律 对于SAP的这套系统，万科这样评价：SAP的软件产品设计非常好，无论是安全性还是功能的完善，而且一直在研发以推出更强大的功能。对万科而言，SAP就象一座宝 库，万科可以选择最适合自己的业务流程最重要的是：在这个平台上，万科可以持续提升业务水平对于项目实施，万科的总结是：外聘顾问很重要，既要考查知识和经验，更要考察责任心最好不要强求自己的所谓特色，这将使实施变得容易万科对于SAP公司派出的顾问队伍评价很高，并且也为自己的项目小组感到骄傲万科坚持对系统的持续改进，因为这是一个无法停止的循环对于下一步的行动