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文档简介

1、个人收集整理 仅供参考学习1. 主板维修记录查询59.1主要功能用于总部或省份管理员查询需要处理的 iphone 主板维修数据59.2窗口说明点击菜单下的【业务受理】，再点击子菜单【终端】，再点击【主板维修记录查 询】选项，打开的功能界面如图所示：59.3操作步骤59.3.1 信息查询输入查询条件：省分、地市、导入时间（起始时间、终止时间） ，点击查询按钮59.3.2 查询结果显示相应的维修记录，点击【导出】按钮可以导出查询出的记录个人收集整理 仅供参考学习2. iPhone 换机信息导入59.1主要功能用于总部管理员导入需要处理的苹果店维修的串号59.2窗口说明点击菜单下的【业务受理】，再点

2、击子菜单【终端】，再点击【 iPhone 换机信息 导入】选项，打开的功能界面如图所示：59.3操作步骤59.3.1 信息查询点击“浏览” ，管理员选择要导入的文件，日期，然后点击“导入”按钮进行查询excel 格式，文件内容包括旧串号、新串号、维修59.3.2 查询结果根据导入的号卡文件的旧串号以及维修时间找到维修时间以前的旧串号的销售记录：1.导入成功当号卡文件导入成功时，将显示成功的条数2.导入失败个人收集整理 仅供参考学习当导入号卡文件失败时，将显示失败原因个人收集整理 仅供参考学习3. 维修点换机3.1 主要功能在终端销售中，对于用户在维修点更换主板的换机功能，可以在维修点直接进行操

3、作， 不需要到营业厅办理。该功能支持除了iphone ，省份普通定制终端之外的所有终端。3.2 窗口说明点击菜单下的【业务受理】，再点击子菜单【终端】，再点击【维修点换机】选 项，如图所示：此界面分为二种，故障单信息区、原损终端信息区、新换终端信息区。3.3 操作步骤：3.3.1 维修点换机1）维修点需要对终端进行检测、 有故障问题出具故障单号、写明故障原因。 操作员进入 【维修点换机】功能页面，录入“故障单信息” 。原损终端信息区录入串号信息，系统需要校验： 该终端不区分自有渠道、社会渠道； 终端串号为 30 字节， 原损终端为已售； 不满足以上条件业务终止办理。2）录入终端串号“ 073100020 ”单击【确定】校验通过，下方显示具体信息。3）录入新终端串号“ Lephonezq023”单击【确定】校验信息为未销售的终端

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