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文档简介

1、月份企业培训策划方案（草案）员工是企业的根本，是企业实现目标利润的保证， 企业的 成功归根到底是来自员工的努力以及通过他们努力所创造出 来的业绩。没有合格的员工，就不可能有合格的服务行为，令 人满意的销售业绩；没有专业化的优秀员工，就不可能有专业 化的团队。所以针对我公司近阶段营业情况及员工工作表现， 结合实际特拟定以下培训计划： 策划理念：企业培训与人才招聘，企业宣传相结合。解释：1. 鉴于酒店上半年在外宣方面力度薄弱，所以采用此种相结合的方式会使公司在 企业外宣与人才招聘方面得到很大程度 上提升。2. 打破常规，把以往的说教式培训（室内） 该变为室外拓展培训。不仅可以很好的 绽放员工激情与

2、活力，也可以使员工在 长期工作与生活中的压力得到很好的释 放。使员工保持一个健康、阳光、积极 向上的工作状态与生活状态。3. 总结：这样会更有效的发挥人力资源的 只能。通过拓展培训也能更好的发现和 培养管理型员工。有利于公司的人才储 备和拓展步伐。培训（策划）目标1.1 以增加员工工作动力，调整员工状态为主要 目的，解决近阶段员工工作不积极、缺乏激 情的一种工作现状；1.2 强化员工的基本服务（教唱、问好、鞠躬礼 执手礼、）和特色化服务提高企业竞争力；1.3 传递老板印象，公司印象，介绍公司近期发 展规划，增强员工对企业的认同感与归宿 感，增强企业的凝聚力，更好地提高企业的 运行效率；1.4

3、拓展培训1.4.1 通过集体训练，集体游戏等方式使 员工更加充满活力更加团结，增强集体意识 与集体荣誉感，增强企业凝聚力。1.4.2 通过一些心理拓展游戏（赊账去买 水，表白游戏等等类似方式方法）使员工张 开嘴巴，打开心扉。从而增强员工的有效沟通能力与沟通技巧，还可以增强受训者的抗压能力，增强员工的销售能力与社交能力。1.4 员工个人发展的需要；1.5 人才招聘与宣传；二、培训对象：东方王朝酒店与世纪真爱一线全体员工（普及到各部门各岗位）三、培训设计主讲老师：韩学业讲师助理：贾颜涛培训方式：脱产培训，寓学于乐（形体课+拓展+ 理论知识+案例分析+讲师纠正+场景 模拟演练）培训周期：建议每三个月为一个周期，每期2-3天。初次培训时间：2012年8月初培训场地：世纪广场或者森林公园四、主讲内容及课程安排（待定）五、初次培训前准备需各部门负责人安排好班次培训人员名单及培训签到表充电音箱条幅1个（东方王朝商务酒店员工集训第一季）牌子2个（企业简介、招聘启示）红旗两个矿泉水15件建议购买作训服50套（针对东方王朝与世纪真 爱两个公司）特别解释：1.长期循环使用并可以在作训服上 打上我们公司标志（背部打上公司名称，胸前 和帽子上打上），只要需要外出培训或者集体 户外活

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