三体系内审员考试题

1、三体系（Q、E、O）内审员试卷（答案）姓名：部门：成绩:一、填空题（每空 2分，共30分）1、 八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；领导作用； 全员参与； 过程方法；管理 的系统方法；持续改进 ；基于事实的决策方法 ； 与供方互利的关系;2、 审核是为获得审核证据 并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进3、必要时，对文件进行4、危险源是可能导致 或状态。行的系统的、独立的并形成文件的过程。评审与更新，并再次批准。的根源伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合5、 危险源辨识是识别危险源的存在，并确定其特性的过程。6、 组织的危险源辨识和风险评价的方法应：依据风险的范围、性质

2、和时限性进行确定，以 确保该方法是主动性的而不是被动的。二、选择题（每题 2分，共20分）9、 资源可包括（e）a）人员 b）信息 c）供方 d）基本设施e ）以上均是10、最高管理者按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（d）a）适宜性b）充分性c）有效性 d）以上均是11、审核组与技术专家之间的关系（c）a）属种关系b）从属关系c）关联关系 d）以上均不是12、产品类别有（e）a）硬件 b）软件 c）服务 d）流程性材料 e）以上均是13、对硬件产品可追溯性可以涉及到（d）a）原材料和零配件的来源b）加工过程的历史 c）产品交付后分布的场所d）以上均是14、工作环境是（d ）a）

3、产品符合要求的b）生产现场的c）试验室的d）以上均是15、制定环境管理方案是为了（d)a）最大限度的减少污染的发生b）解决相关方提出的抱怨c）改善违反环境法律法规的事项d）有效的完成环境目标和指标16、环境方针必须包括（d ）a）污染预防的承诺b）持续改进的承诺c）遵守有关法律法规和其它要求的承诺d）上述都是9、ISO14001环境管理体系审核采用的工作方法不包括（a）a）现场监测b）面谈c）查阅文件和记录d）现场观察10、 ISO14001标准不要求下列哪一个要素形成程序（c）a）4.3.2法律和其它要求b）4.4.5文件控制 c）4.3.3环境目标d）4.5.3记录三、判断题（每题 2分，

4、共20分）1、 组织只需对已识别的顾客要求实施评审。（否）2、 在2000版ISO9001标准中，只有组织及产品不适用时，可以考虑对其删减。（否）3、 内审员不能对纠正措施的制定提出建议，以保持审核工作的独立性。（否）4、除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排已圆满完成之前，不应放行产品和交付服务。 （ 对 ）5、特种作业包括电工作业、锅炉司炉、压力容器操作、企业内机动车辆驾驶、建筑登高架 设作业。（ 对 ）6、内审和管理评审可以合二为一。 （ 否 ）7、初始状态评审可以聘请组织外部的人员参加。 （ 对 ）8、环境目标和指标必须量化； （ 对 ）9、环境管理体系的信

5、息交流除包括组织内部各层次之间的信息交流外，还包括与外部相关 方的信息交流； （ 对 ）10 、环境审核与环境管理体系审核不是同一个概念，环境审核包含的范围更大；（对 ）四、问答题（每题 5 分，共 15 分）1、内审准备阶段应有哪些准备工作？ 答：发布审核通知；组成审核组；编制审核计划；制定检查表。2、如何理解“以过程为基础的质量管理体系模式”图？ 答：这种展示反映了在规定输入要求时， 顾客起着重要作用。 对顾客满意的监视要求对顾客 有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行评价。 该模式虽覆盖了标准的所有要求， 但未 详细地反映各过程。3、识别环境因素应考虑哪些方面？ 答：向大气的排放；向水

6、体的排放；向土地的排放；原材料和自然资源的使用；能源使用； 能量（如热、辐射、振动等）排放；废物和副产品；物理属性，如大小、形状、颜色、外观 等。五、对标题（选作一题，共 15 分）说明不符合标准哪条要求，为什么？ 1、审核员在审核车加工时，发现操作者使用的卡尺零位不对零，问操作者是怎么回事？回 答说，发现了现在忙未送检验。答：不符合 GB/T19001 2008 标准中 4.6 条款要求。此条款规定， “测量设备应对照能溯源 到国际或国家标准的测量标准， 按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和 （或） 验证。 当发现 设备不符合要求时， 组织应对以往测量结果的有效性进行评价和记录。 组织应对

7、该设备和任何受影 响的产品采取适当的措施。 ”2、审核员在司机休息室洗手池下发现一个装满液体的瓶子，司机解释说，瓶子里是硫酸， 是电瓶修理班放在这儿的，电瓶要是没电了，从这儿接点水，倒上点硫酸，往电瓶里一倒， 就能凑合用。答：不符合 GB/T28001 2001 标准中 4.3.1 条款要求。 条款规定：“组织应建立并保持程序， 以持续进行危险源辨识、 风险评价和实施必要的控制措施， 这些程序应包含： 常规或非常规 活动。”3、审核员在厂区的后面，一片长满草的地上放置了几个装满液体的圆桶，桶上的标签已被 腐蚀， 无法辨识出盛装的是什么物质。现场经理说：这里原来是个化工厂， 我们前年才在这 里建厂，这些桶一直放在这里，没有人知道装的是什么。答：不符合 GB/T24001 2004 标准中 4.4.6 条款要求。 条款规定：“