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文档简介
1、基于移动总机业务合作协议甲方名称:XX 公司地址:邮编:电话:乙方名称:地址:邮编:电话:签订时间:年月日协议内容甲方: 乙方:为适应市场的发展,满足客户的不同需求,为集团大客户提供量身定制的“优惠、优先、优质”的“三优”服务,提升湖南移动的服务水准,使集团客户享受更好的服务与优惠,甲乙双方本着互惠互利的精神,根据国家相关的法律、法规之规定,经过充分商洽,就湖南移动集团移动总机服务事宜达成如下共识。第一条甲方的权利和义务1、甲方办理移动总机业务时,需提供真实、准确的资料。2、甲方可根据员工数量情况设置移动总机的分机数量,所产生费用从移动总机开通之时按本协议“收费标准”计算。3、甲方负责将本次优
2、惠服务的内容告之集团内的相关使用者(包括公司户名客户及私人户名客户),并承担因未事先做好通知工作而引起的纠纷解决工作。4、甲方应指定联系人配合湖南移动客户经理工作,当甲方员工需要客户经理提供服务时,应由甲方的联系人与乙方客户经理联络。在联系人发生变更时甲方应及时通知乙方客户经理。5、甲方必须遵守协议按时交纳移动总机业务费用。6、甲方使用移动总机进行短信发送,不得散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息。7、对私自转让或买卖移动总机使用权的行为承担法律责任。第二条乙方的权利和义务1、乙方在所经营的移动电话网络覆盖的范围内,向甲方提供良好的通信网络服务和客户咨询服务。2、乙方配合甲方提供技术、
3、维护支持。3、为进一步提高系统服务质量,乙方有权对业务系统进行扩容、调整、软件升级等,事前乙方将以电话、传真等方式告知甲方。但不得长期影响甲方的移动总机业务使用,具体时间长短由双方协商确定。4、按照国家电信通信主管部门和价格主管部门规定的移动通信资费标准收取各项费用,并可在国家规定的权限内进行资费调整。乙方有责任向甲方提供各项费用帐单。5、若乙方提供的优惠内容发生变更,乙方应提前告知甲方。6、若甲方违约,乙方有权停止甲方使用移动总机业务。7、本协议终止或解除六个月后,乙方有权对甲方原使用的移动总机号码进行回收,并进行再分配。第三条收费标准1、集团客户内部本地移动用户与本单位移动总机号码互拨,按
4、照集团客户内部通话资费标准收取本地通话费。2、集团客户内部本地移动用户通过本单位移动总机呼转到集团客户内部分机号码,按照集团客户内部通话资费标准,收取本地通话费。3、通过移动总机转接集团客户内部移动分机号码,该移动分机号码按照集团客户内部通话资费标准收取本地通话费。4、VIP 外呼到集团客户外部电话号码,按照 0.28 元/分钟的资费标准,收取本地通话费,由本集团客户统一支付。5、移动总机号码基本费用:100 元/月,每部分机另收 2 元/月,申项目费用网间转接费0.06 元/分钟VIP 服务费6 元/人/月会议电话服务费0.50 元/分钟请分机数量最低为 10 部,不足 10 部按 10 部
5、计算。 6、移动总机业务其他费用7、阶段性优惠政策 第四条业务通告及免责条件1、乙方告知方式可采用,移动短消息、电话语音、广播、电视、招贴、信函或互联网等,信函方式于信函寄出后(以邮戳为准)48 小时即视甲 方已知情,其他的方式的告之于告之通告发出后 24 小时即视为甲方知 情。甲方联系人 电话 乙方联系人 电话 2、因不可抗力(包括但不限于自然灾害及政府行为等)导致甲方通信中断而造成的损失,乙方依法不承担责任。为改善网络通信质量,甲方对网络进行扩容、调整、软件升级等措施时导致甲方通信中断,不属于违约。3、因国家统一资费调整,甲、乙双方将无条件的按国家调整后的资费政策执行。第五条协议的中止与终
6、止。1、乙方有下列情形之一的甲方可终止协议1)由于乙方责任(不可抗力造成的情况及本协议中提及免责情况除外)造成甲方的业务长期无法正常使用。2、有下列情形之一的乙方可以中止(暂停)向甲方提供部分或全部服务;1)甲方提供的资料被发现为不真实的。2)私自转让和买卖移动总机使用权的。3、甲方有下列情形之一的乙方可终止本协议,且乙方不承担任何责任;1)用网内使用的移动通信业务进行非法通信业务经营;2)违反法律、法规规定的其他情形;、无论是协议的中止或终止乙方拥有向甲方继续追缴其欠费的权利。第六条违约责任1、若有一方违反本协议规定导致本协议无法履行,守约方有权终止协议。2、因有一方违约给对方造成不良社会影
7、响或经济损失,则守约方有权追究违约方责任并要求相应的经济赔偿。3、由于国家法律、法规、政策和变化或其它不可抗力(自然灾害等)的影响而导致本协议无法进行时,双方可协商变更或终止本协议。第七条保密条款甲、乙双方对本次合作及本协议的具体内容负有保密责任。未经一方事先书面同意,另一方不得将双方的合作协议的具体内容及相关内容披露给任何第三方。第八条协议有效期1、本协议自签署之日起生效。有效期限为壹年。2、本协议一式两份,甲方执一份,乙方执一份,具有同等法律效力。未尽事宜,双方可签定补充协议解决,补充协议与本协议具有同等法律效力。3、双方如协商续约事宜,应在本协议有效期满之日一个月前提出。第九条争议解决1、由于执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议,双方应本着友
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