优秀年终工作总结3篇

1、优秀年终工作总结3篇虽然XX年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑1. 虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些 新问题上存在着较大的欠缺。2跟不上客户在项目上的运作需求， 还缺乏主动与他们的沟通 和交流的积极性。与客户交流，言辞生硬，不善于有效的表达，感觉 整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。3. 报价工作经验还不够，对外购件市场价格及数据收集不够， 还有待与加强学习。4. 对于外委项目的生产进度状况不能掌控，造成拖期、延期想 象比较常见。销售员是企业的门面，企业的窗口，我们的一言一行同时代表 了一个企业的形象。以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的 工作和生

2、活中，必须积极改正自身缺点，广泛汲取销售经验，努力提 高业务素质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的 学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的 销售员。XX年是充满期待的一年。在XX年完成公司销售指标的基础上， XX是一个新的起点。对于我们新建的经营部门，作为其中的一员有 义务、有责任、有目标、有理想地去做好部门的工作，做好自己工作 范围的事情。为了取得更好的成绩，对我们新成立的经营部门有几点 建设性的建议和一些个人看法，不知妥否？请领导思考定夺！希望我 们部门最快的完善各种工作需求，力争XX年上半年在销售及部门的 各项工作上取得优异的成绩。1. 经营部的工作

3、应该做好职责分工，明确工作内容及责任范围。 工作做得不好，不是任务重、不是员工不努力、更不是领导没有用好 人。往往是工作分工没有明确，工作责任没有落实到实处所造成。有些事情落在无人去做的区域，可以说哪个人都可以去做，然而也可以 说不是哪个人的事，事情不多的时候哪个员工都可以捡起来做， 但是 一旦事情多起来了就没有人愿意去管。 最可怕的是，当你处于好心去 做不是自己的事，做好了大家相关无事，如果一旦出现什么问题或是 麻烦，所有的问题就得你来去处理。一说到是谁的事时，都会说前面 是谁谁做的，当然后面你就不得不处理了，因为没有人管嘛。费力不 讨好的事谁愿意一而再、再而三的去担当呢？时间一久对于责任不

4、明 确的工作事情，大家就会熟视无睹，对工作来说就很难开展。这一点 是赛重员工的一个不良通病，我是感受最深的，常常的热心，时时会 带来很多烦心。所以工作的凌乱就是工作分工不明、责任不细的结果。2. 部门的工作要打开局面一定得要领导开路。为什么这样说呢？因为每个项目的前期开拓，对于我们公司的特殊性质来说，部门 的员工去开拓的话，不管是你的头衔，还是你的权威性、拍板权都得 不到对方的信赖，我们的客户（母公司）根本都不把你说的话放在心 上，你一个小兵谁甩你帐。说多了人家认为是浪费他的时间，往往还甩出一句话，你们领导是谁？有诚意叫他来和我谈， 就这样随便应付 打发你了。3. 对客户的合理要求一定要及时反

5、馈信息。在这一点上我们公 司做得还不够好，相当一部分原因还是归结在第一点谈到的问题上。还有就是在不能满足客户合理要求的同时， 我们也要及时反馈客户的 真实情况，这样客户才能信赖我们的工作及相信我们公司能满足他们 的供货需求。4. 在适当时机，多派部门员工去供货厂家出差。一来可以掌控供货厂家产品的制造质量及进度情况；二来也可以增加员工对各种产 品的认知，这对员工以后开展工作提供了一个很好的学习平台。闭门造车对员工的成长有很大的局限性，见多识广更有利于员工的快速成 长。说了这些，其实也没有什么多大的建议，个人认为在做好以上 三点问题后，再加上每个员工做好自己的工作，恪守其职，不断的提 升并优化自己

6、的业务水平，相信经营部在日益激烈的市场竞争中， 在 XX年会有新的突破、新的气象，新战绩。XX年度工作规划1 .加强学习和实践，继续提高。针对自己的岗位，重点是深入学习智能交通相关业务及研发相 关知识，提咼解决问题的能力。2 .竭尽全力完成研发任务。在项目研发过程中，要充分沟通，过程受控，要在业务上投入 更大的力度，牢记速度、想象力和完美的执行，以健康愉快的心态积 极主动地完成研发任务。3 .完善自身素质。新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、 勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。优秀结尾优秀年终工作总结（2）|范文一回想xx年的工作情况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样

7、或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认 识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高自 己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺 点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到, 诚心实意接受批评。工作中要和局里同志搞好团结，协调工作，强化 安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟， 尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。今后要加强业务知识方面的学习，更多地深入经营户当中听取 他们的意见及建议。不断开拓新思路，采取新举措，努力开创个协、 私协工作新局面。春风春雨春灿烂，新年新岁新起点。 XX

8、年将是xx公司在建筑 业的改革之年，创新之年，奋进之年。新的征途已经指明，新的战斗 已经开始。蓝图已绘，战鼓已响，航建铁军定将不负使命，再谱新篇, 共同创造昆明公司美好的明。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面 还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多， 个别工作做的 还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我 将认真学习各项政策，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水 平，为公司的发展做出更大更多的贡献！范文二以上我主要谈了自己在班主任工作中的几点做法和体会。总之,一学期的班主任工作使我学到了许多， 能力也得到了加强。但是我也 清醒地知道，自己做得

9、还很不够，由于本人经验不足，身体不好，心 有余而力不足，离那些经验丰富的班主任还很远， 有些工作还没有做 到位，还做得很不够，存在一些问题有待解决但是，在今后的工作中， 我会不断地积累经验和教训，做好，尽快提高自己。希望有了这宝贵 的几个月的经验，在下一学年我会获得更大的进步。范文三回顾过去一年的工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己 有不少不足之处：1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；2、业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多， 不够透彻；3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。在以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的

10、成绩。银行柜员优秀年终工作总结优秀年终工作总结（3）|范文一时间飞逝，转眼我已经与*银行共同走过了五个春秋。当我还 是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进 *银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在 *银 行的以 激人奋进，逼人奋进 管理理念的氛围中，在领导和同事的帮 助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善 业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自 信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。 五年 来，在*银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的 *之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定

11、，更加充满信心。一、勤学苦练爱岗敬业进入*银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：储 蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓 到过，但是不服输的性格决定了我不会认输， 而且在这个岗位上一干 就是五年。当时的我,可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务 时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有 一身过硬的金融专业知识与操作基本功。 俗话说 业精于勤，荒于嬉。 为此，我为自己规定了 四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午 少

12、休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、 点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确 率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验 ，改正自已的不规范 动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对*银行工作的热爱和永不服输的拼劲， 常常练习到深夜。离乡背井的我 在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多 少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回 家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人, 经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较

13、大的提高。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工 作态度。*银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓 来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一 位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作 中，我都以 点点滴滴打造品牌 的服务理念来鞭策自己，从每件小事 做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说 自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件 的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急；一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号， 协助客户通过我们95577客服电话进

14、行口挂，避免可能发生的损失。 这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事， 却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了 *银行的形象，为此我常 常提醒自己要坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务，耐心 细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而 对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言 不，在不违 反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。 我始终坚持 客户第一 的 思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急， 想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习 ，在实际工作中的

15、持 续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度， 逐渐成长为一 名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战 的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。 作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好 传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境， 适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握 业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发， 而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。

16、我想 ，这样的教法不一定是 最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一 反三。新区支行去年相继有四名新同事加入 ，他们虽有一定的金融专 业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上 岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面 等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将自己 平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力， 他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下 扎实的基础。只有整体的素质提高了 ，支行的会计业务水平才能上一 个台阶。大家

17、共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。三、业务全面进取向上在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的 业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高 效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务 技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课， 结合平时学习的规章制度和法律、 法规，努力提高着自己的业务理论 水平。在一二季度的会计人员考核定级中， 综合成绩始终保持在一二 名。进入*五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行 晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻 我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的

18、每一样工作，用诚 心和热情去对待我的工作。在*银行的大家庭里，我取得今天的成绩与 集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体 中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机 会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住 客户，牢固树立 服务是立行之本，创新是发展之路 的思想。以 敬业、 爱岗、务实、奉献 的精神为动力，不断进取，扎实工作，同*银行共同成 长，去创造一个更加美好的明天。范文二转瞬间，一年又将过去了，在新的一年快要到来的时候，我把 自己在XX年的工作做一个小结，努力改进不足的地方，发扬优点， 争取使自己在来年的工作中做得更好。一、业务工作方面：我主要从事储蓄前台工作，今年由于新系统 上线，我们都经过了一段时间的培训，虽然晚上较长时间的培训，但 未必影响平日里的工作，而且在分行的考核中，成绩一直排在前列，对新系统的掌握也比较熟悉。在平时的业务技能培训中，始终 能保持较高的热情，扎实的掌握了各项基本功，更好的利用到工作中 去，更好的为客户服好务。在优质服务方面：作为前台操作人员，我们是直接面对客户的， 我们的形象