会计电算化专业人才调研报告

1、会计电算化专业人才需求及岗位能力调研分析报告摘要 ：随着经济社会的快速发展，经济活动日趋繁杂，电算化会计已普遍应用于企业经济管理。企业对会计从业人员的知识结构、实践能力和综合素质都提出了更高的要求，同时会计从业人员的任职资格的考核和鉴定也更为严格。中等职业教育培养的是企业一线的应用型人才，职业教育办学方向必须坚持以就业为导向，以能力为本位，以服务为宗旨，培养合格的社会人才。为此我校全面开展“岗位导向”工学结合人才培养模式的教学改革，通过调研了解社会对会计电算化专业人才需求的情况，为我校会计电算化专业“岗位导向”工学结合人才培养模式课程体系的设置和教学改革提供依据，从而更好的推进学生实现高平台就

2、业。调研时间 ：2012 年 3 月 -2014 年 1 月调研人员 ：全红、邬可君、胡素青、黄素香、曾红卫、张秀萍、陈静波、胡雯丽、王娟娟、郑燕珊、彭美珍、曾江珊、丁丹丹一、调研目的与整体思路框架（一）调研背景职业教育是现代国民教育体系的重要组成部分，我国职业教育的根本任务，就是培养适应社会建设的高素质和专项技能的劳动者。我校电算化会计专业创办于 1993 年，在2007 年被珠海市教育局认定为珠海市重点建设专业，2013 年 6 月被广东省教育厅评为省级重点建设专业。学校一直坚持“以服务为宗旨、以就业为导向”的职业教育办学方针，力求根据市场和社会需要，不断更新改进教学方法和内容，培养出具有

3、一定的实际操作能力、自主学习能力和创新能力的高素质人才。会计是一门融知识性、实践性和技术性于一体的学科。然而，受许多条件的限制，学生在校期间不可能到实际工作岗位上去学习，所以毕业生普遍缺乏独立工作的信心和能力，造成企业都愿意招用有经验的会计人员。但社会的发展对会计人员的需求日益增多，这种紧缺实际上是满足社会需要的会计人员的紧缺，每年各大经济院校培养的会计学生却是庞大的，造成会计毕业生多，社会对会计人才的需求也多，但能满足社会需求的会计人才却少，各种教学机构也看到这种“两多一少”的现状，并力求改变教学现状，培养出满足社会需求的会计人员。2009 年，国家教育部全面开展“国家中等职业教育改革发展示

4、范建设计划”，我校是项目建设学校，而会计电算化专业是学校示范建设的重点建设专业。学校以此为锲机全面深入开展会计电算化专业的人才培养模式的建设和改革。（二）调研目的调研的直接目的是 ：通过调研了解企业的专业岗位需求和企业岗位能力及职业素养的要求，为我校更好地创建国家示范学校提供参考依据。调研的深远目的是：通过调研企业的岗位需求和岗位能力的要求，按照专业与产业、企业、岗位对接 ；专业课程内容与职业标准对接 ；教学过程与生产过程对接 ；学历证书与职业证书对接 ；职业教育与终身教育相协调，构建体现“岗位导向”工学结合会计电算化专业人才培养模式，从而明确我校会计电算化专业学生的培养定位，完善会计电算化专

5、业人才培养方案，完善专业课程构建、课程设置与岗位实践的设置，进行切合实际的课程体系改革 ；并建立与企业经常性的反馈渠道和评价制度，进而培养出满足社会需求、具有良好的职业素质和专业工作能力及发展潜力的会计电算化专业职业人才。为学生终生职业发展奠基坚实的基础 ；为学校的可持续发展和建设提供保证 ；实现中职生的高水平就业、学校的高水平办学，为国家的和谐发展贡献我们的力量。（三）调研方法和形式调研分两个阶段进行，主要是对珠海市部分中小企业并选择周边城市典型中小企业开展调研。将定量与定性相结合，以实地访谈和问卷法为主 , 结合实际会谈方式进行调研,主要对企业人事及财务负责人或相关人员进行咨询会谈。（四）

6、调研的对象调研对象为企业、学生、学生家长及我校会计部专业教师。其中企业主要是以珠海市中小型企业为主，其次为少量周边城市企业 ；学生主要是我校近年毕业生和我校 2011级和 2012 级在校学生及其家长。具体调研企业如下 ：序号企业名称调研形式1珠海市中拓正泰会计师事务所走访 + 问卷 + 实习生和毕业生问卷2珠海市华旗会计师事务所走访 + 问卷 + 实习生问卷3珠海市天泽财务服务有限公司走访 + 问卷 + 毕业生问卷4珠海远东财务电脑信息服务有限公司走访 + 问卷 + 实习生和毕业生问卷5珠海中兴财光会计师事务所走访 + 问卷6珠海泽信财务代理有限公司走访 + 问卷 + 实习生和毕业生问卷7珠

7、海同创互联信息技术服务有限公司走访 + 问卷 + 实习生和毕业生问卷8珠海岳华安地联合会计师事务所走访 + 问卷 + 实习生问卷9珠海市皇廷发展有限公司走访 + 问卷 + 实习生和毕业生问卷序号企业名称调研形式10湖南中格建设集团有限公司珠海分公司走访 + 问卷11珠海市新华众发展有限公司走访 + 问卷12珠海创实发展有限公司走访 + 问卷 + 实习生问卷13珠海小溪商贸有限公司走访 + 问卷 + 实习生和毕业生问卷14珠海宇上品贸易有限公司走访 + 问卷15珠海九州港客运服务有限公司走访 + 问卷16新香洲华润万佳超市走访 + 问卷 + 实习生问卷17珠海市得一超市有限公司走访 + 问卷 +

8、 实习生问卷18珠海联邦制药厂走访 + 问卷29深圳市非常聚成科技有限公司走访 + 问卷20深圳市安邦信电子有限公司走访 + 问卷21深圳市国泰安信息技术有限公司走访 + 问卷22珠海市元朗食品有限公司走访 + 问卷23珠海市青岛啤酒厂走访 + 问卷（五）访问要点及问卷设计核心问题为了有效完成调研任务，为我校会计电算化专业“岗位导向”工学结合人才培养模式下的课程体系改革提供有价值的参考依据，我们专业部在学校项目建设部门总体思路下，反复研讨企业访问要点和问卷设计内容。确定出如下主要的企业走访会谈纲要和各种调研对象的调研问卷内容 ：1. 会计电算化专业企业走访会谈的纲要企业有哪些财会类工作岗位，岗

9、位人员分布情况如何，哪些工作岗位能够聘用中职会计专业毕业生？企业现有会计专业人员数量是多少？是否还有需要？如果有需要，具体是哪些岗位及具体人数？企业对会计专业从业人员的素质有哪些具体要求？最看重哪些素质？尤其是针对适合中职毕业生的基础会计岗位？企业通过什么渠道和流程招聘会计专业人才？介绍我校每年一次的对外招聘会，邀请企业届时光临。询问企业对中职院校会计人才教育和培养有何建议？2. 会计电算化专业企业人才需求问卷核心问题企业是否常录用中职会计专业人才？哪些会计岗位人才需求最大？是否可以按需招到所需人才？对担任基础岗位工作人员的学历及证书的要求？企业未来三年是否对中职会计人才有需要？如有需求，是什

10、么具体岗位或具体工作任务？企业招用中职院校会计毕业生是否更适应企业基层财务岗位工作？他们的优势和劣势是什么？中职生工作是否更稳定？企业更看重他们什么能力和素质？影响中职会计电算化专业毕业生就业的主要因素是什么？企业对中职学校会计电算化专业人才培养有何建议？3. 会计电算化专业岗位能力问卷核心问题中职院校会计生容易找到的工作岗位主要有哪些？其对口的职业岗位群主要有什么？学生必须具备的专业知识及专业技能？ 企业对中职院校会计生应具备的基本素质？学校培养时需注重的方面？企业对学校课程开设的建议？ 中职院校会计生担任基础会计岗位工作需要具备哪些能力？应具备哪些职业素质？最欠缺的职业能力是什么？最欠缺的

11、职业素质又是什么？ 中职院校会计专业需要开设哪些专业课程？需要开设哪些相关实训课程？可以不开设哪些课程？总之“走访会谈、人才需求、岗位能力、在校学生及家长、实习生或毕业生”五种对象或形式的调研，共有一百二十多个问题，主要涉及企业类型与规模、岗位类型及需求，岗位能力及职业素质、校企合作需求、专业课程设置及教学效果五个方面。通过以上模块数据的统计分析，有助于明确了解中职电算化会计专业的岗位需求和岗位能力信息，为我校“岗位导向”工学结合的会计电算化专业人才培养模式建设提供依据。二、中职会计电算化专业调研问卷数据汇总与成果分析本调研共得到 21 份珠海市第一中等职业学校会计电算化专业企业人才需求调研问

12、卷,20 份珠海市第一中等职业学校会计电算化专业岗位能力调研问卷，49 份会计电算化专业 2011 级学生及家长调查问卷，51 份会计电算化专业 2012 级学生及家长调查问卷，25 份会计电算化专业毕业生调查问卷，21 份企业走访调研会谈记录。根据以上资料进行统计分析得到以下汇总与分析成果。（一）企业人才需求的调查情况及分析1、企业调研对象情况调研企业主要涉及制造业、流通服务业、中介和其他，其中制造业包括电子、食品、家电、服装和鞋业；流通服务包括物流、超市、百货、零售等；中介主要是财务中介机构；其他包括旅游、信息等。具体如图 1，这些企业 90% 是中小企业，这种对象的选择是基于中职生工作的

13、企业主要是中小企业。图 1 调研企业种类2、企业对中职会计专业毕业生岗位需求情况的调研分析中职会计专业对口的职业岗位群工作内容岗位工作流程或工作内容会计员企业收集、填制原始单据整理、审核单据- 清点记账、核对数目- 核算成本、处理凭证- 记账、结账、催数-做报表、汇总报表 - 报税代理记账公司收集原始资料 - 填制凭证 - 登记账簿 - 编制报表 -电话报税或者网上报税 - 年终返还会计资料财经文员企业报销单据的初审、负责开具发票- 内部文件收发（财务文件、帐表打印、财务制度、通知收发、财务例会文件整理）- 会计档案管理（存档、保管、借阅）- 协助会计主管开展其他事务 - 代表财务部门对内、对

14、外联络工作计算工资、社会保险、住房公积金办理社保登记、年检 - 办理工商登记代理记账公司接听电话，接受委托 - 到企业整理、收集资料 -进行有关工商税务实务的办理 - 与企业交换其他收银员工作准备 - 领取钱袋 - 扫描 - 消磁 - 销售确认 -结账 - 收取款项 - 装袋 - 上缴营业款营业员营业准备欢迎顾客 - 接待顾客 - 介绍商品 - 销售处理 - 顾客异议处理 - 售后服务我们调研中了解到中职院校会计电算化专业学生在企业的主要对口工作一般是上述工作岗位或工作内容，可见中职院校电算化会计的毕业生从事的是企业基础的会计岗位群工作。企业基础会计岗位的需求及招聘情况图 2 企业基础会计岗位

15、的需求及招聘情况可见对于基础会计岗位或其相关岗位，绝大多数企业是愿意招收中职院校会计专业的学生，但能招到的比例确很少，一方面说明毕业生的就业前景还是很好，另一方面说明企业对我们中职院校学生的满意度还是不高，这是我们教育改革的目的和内容。具体分析说明如下 ：企业愿意招聘中职院校毕业生的理由主要有：成本低、稳定性高、员工不轻易跳槽、好管理、可塑性强有利于企业内部培养人才、优秀中职生能满足工作任务要求。企业没能招到满意的中职生的原因主要是 ：学生的工作独立性差、操作技能不够、缺乏实际业务的处理能力、账本书写不规范、办事灵活性不够、书本知识与工作脱节不知如何综合使用等。我校近三年学生顶岗实习情况图 3

16、 我校近三年学生顶岗实习情况以上岗位性质的说明 ：序号岗位性质参考岗位群或公司及企业类型1财务会计、出纳、会计档案管理、统计、报税、社保办理、会计文员、会计师或税务师事务所、银行、保险及证卷公司2收银超市或柜台收银员3营销员市场营销员、电话营销员、业务员、地产销售及置业顾问4文职类公司文员、店面文员、信息文员、前台接待文员、行政助理等5物流类物流监管、仓库管理、跟单员、理货员等6服务类酒店、温泉、餐饮、会所、茶艺、游乐园、房地产、美容化妆等7档案管理非会计档案整理员、数据录入员8升学及竞赛升大专院校、参军、在校培训备赛9其他培训机构的文员或助教、幼师、普工、待业等以上资料反映，我校会计专业学生

17、对口财会类或财会相关岗位就业的比例在逐年增加，但比例还不高，同时反映学校应加强学生的会计文员、会计档案管理、及仓管核算的业务，这样学生有信心就业于对口财会类或财会相关岗位，为将来成为真正的会计人才创造更多机会和条件。（二）中职会计专业毕业生岗位能力的调查情况分析1、中职生初次就业适合的专业岗位群的调查情况分析图 4 中职生初次就业适合的专业岗位群在调查中我们发现，中职会计电算化专业的毕业生初次就业适合的专业岗位群按就业率排列分别是：流通服务业收银员、公司出纳员、代理记账公司会计、公司财经文员（会计兼文秘）、小型企业公司会计员、公司仓管员、营销业务员。可以看出中职会计电算化专业毕业生适应的岗位群

18、范围较广，除了对口专业岗位公司会计岗位及代理记账公司会计外，与财务会计相关的岗位还有公司出纳员岗位、收银员岗位以及公司财经文员岗位（会计兼文秘），除此之外，会计专业的毕业生还能够胜任仓管员岗位以及从事营销业务员的岗位工作。2、中职生应具备哪些岗位职业素质的调查情况分析图 5 中职生应具备的岗位职业素质我们按可选的职业素质的重要性排列要求做了问卷调查，在调查中我们发现，企业对中职会计电算化专业毕业生职业素质方面的要求，排在第一位的素质要求是诚实守信，其次是基本业务的技能素质。可见诚实守信是一名会计从业人员最基本的职业素养要求，同样，作为一名合格的会计人员，基本业务技能以及做事认真细心的职业素质也

19、是很重要的。3、中职生岗位群中各主要岗位的岗位能力调查情况分析为了更好地确定人才培养目标以及实施课程体系改革，我们在设计调查问卷时特别考虑了会计电算化专业毕业生从事的岗位群中各主要岗位能力的调查问题，现分析如下：收银员岗位能力的调查分析图 6 收银员岗位能力在收银员岗位能力调查中，我们发现娴熟的收银实操能力并未被企业选为首要岗位能力，企业更看重的是收银员诚实守信以及认真细心、吃苦耐劳的职业素养能力。可见收银员岗位是企业一线工作的重要岗位，员工的诚信及责任心、细心关乎企业的财产安全。出纳员岗位能力的调查分析根据我校学生就业指导中心统计的信息显示，用人单位招聘会计专业的学生对口专业岗位较多的是收银

20、员岗位和出纳岗位，出纳员岗位与收银员岗位都是直接与企业的现金打交道的岗位。在企业岗前培训考核中，会以点钞及盲打速度等动手能力为主要考核手段，但员工正式上岗后，企业更关注的还是职员诚实守信以及认真细心、吃苦耐劳的职业素养能力。这就要求我们的职业学校在培养学生实训技能的同时一定要加强学生职业素养的教育，这种教育不应仅仅局限于某门职业道德课程，而应贯穿于课程体系及每门文化课和专业课程。会计员岗位（记账会计）能力的调查分析图 7 会计员岗位（记账会计）能力中职学校刚毕业的学生，由于社会实践经验较少，很难有用人单位愿意马上录用能够独立承担会计工作的职校生。职校毕业生，去小型企业及代理记账公司担任记账会计

21、的机会是较多的。在调研中我们发现，用人单位对于职校毕业生担任记账会计还是比较放心和满意的，但在会计基础规范性的操作能力上职校毕业的学生还有待加强养成习惯的培养。职业素养能力要求主要是有责任心、做事认真及细心和有上进心等。学生在担任了记账会计时，自己做事如果积极主动乐于钻研业务，若干年后成为公司的会计主管不是没有可能。就我校历届会计班毕业的学生而言，平均每个班都有至少四五个学生成为企业的财务主管。在校期间，我们除了要教会学生课本上的专业理论知识外，还要在教学方法等方面培养学生可此续发展以及终身学习的能力。 财经文员（会计兼文秘）岗位能力的调查分析财经文员是小型企业最需要的岗位职员了，我们在会计师

22、事务所了解到，有许多小型企业包括代理记账公司是急需财经文员这样一人多岗能力的职员了。财经文员在能力要求上除了具备会计从业资格的基本能力外还要具备商务应用文的写作能力以及熟练的办公及电算化软件操作能力，这就要求我们在培养学生专业技能的同时还要培养学生一专多能的行业拓展能力。 中职生在对口岗位上最欠缺的职业能力分析图 8 中职生在对口岗位上最欠缺的职业能力在调研中我们请调查对象按重要性列出中职会计专业毕业生在对口岗位上最欠缺的职业能力，调出结果显示：独立处理会计事项的能力和吃苦耐劳的耐挫能力排在了前列，此外会计基础工作规范能力和认真细心的工作能力也是中职毕业生所欠缺的，说明中职学生刚毕业时，适应社

23、会的能力有待提高。学生独立处理会计事项的能力较弱，在一个侧面说明了学生在校期间所学的专业知识及技能没有给予其建立足够的自信心，以至于走上实际工作岗位后，还是总有种依赖“老师”（师傅）的心理。由此可见，学校在教授学生专业知识和技能的同时给予学生自信心及耐挫能力的培养也是非常必要的。（一）中职会计专业学生主要岗位工作任务和职业能力汇总分析岗位群岗位工作任务岗位职业能力要求1、扫描、消磁、销售确认、款项结算、装袋 ；职业素养要求 ：高度的责任心、细心认真的工作态度、诚实守信的道德习惯、守时守纪的工作作风、善待客户、善于收银员岗位2、及时办理钱物收接手续，并认真核对清点，如数上缴营业款； 沟通、能够吃

24、苦耐劳。专业技能要求 ：能够准确判断及识别货币 及票据的真伪 ；具备娴熟准确的点钞及盲打技能 ；能够完成收银员岗位流3、正确处理不同结算方式下的款项收支。程备用金领取、银钱收付、营业款上缴等财务基础技能。岗位群岗位工作任务岗位职业能力要求1、负责办理货币资金的送存、支取和登记工作 ；2、负责逐日逐笔登记现金及银行存款日记账 ；3、当日及时结出现金账面余职业素养要求 ：额，并及时与库存现金实存数高度的责任心、细心认真的工作态度、诚实守信的核对，发现不符，及时查明原因；道德习惯；严格公正执行财经纪律、不徇私、不刁难。出纳员岗位4、负责银行存款日记账的对账业务，包括与总账会计及开户专业技能要求 ：能

25、够熟练办理现金及银行存款收支业务 ；能够规范行对账，及时编制银行存款余填写现金及银行各种结算凭证 ；按照规定保管现金额调节表 ；及各种银行结算票据 ；能够正确登记日记账，核对现金及银行存款。5、严格审核费用报销单据，按照费用报销的有关规定办理现金支付手续 ；6、负责对有价证券、空白支票等票据进行保管。会计员岗位1、审核原始凭证职业素养要求 ：严格准守财经法规，按照国家和企业有关会计制度办理会计业务 ；高度的责任心、细心认真的工作态度、诚实守信的道德习惯、有沟通合作能力。专业技能要求 ：能够审核原始凭证，判断原始凭证的合法性、真实性、正确性、完整性等 ；能够根据经济业务正确填制记账凭证；能够正确

26、登记明细账、总账；会对账、查账，并能正确使用错账更正法；会编制会计报表；能够熟练办理报税业务 ；能够熟练操作会计电算化软件。2、根据经济业务填制记账凭证；3、登记明细账、总账 ；4、对账、结账 ；5、编制会计报表 ；6、办理报税业务。1、负责办公室文件整理、录入、档案管理等日常工作 ；2、负责日常商务文秘材料的撰职业素养要求 ：写工作 ；有良好的沟通合作能力、高度的责任心、细心认真财经文员岗位的工作态度、诚实守信的道德习惯。专业技能要求 ：熟练操作办公软件 ；会操作会计电算化软件 ；具备3、负责费用报销业务的会计处理工作 ；4、兼任记账会计工作等 ；会计基础的基本技能。5、其他日常接待业务、文

27、件收发等工作。三、人才需求及岗位能力调研分析对人才培养模式及专业建设改革的建议（一）以岗位能力培养为目标，构建“岗位导向”工学结合的人才培养模式。根据调研结果，我们初步明确了以岗位能力培养为目标，构建“岗位导向”工学结合的人才培养模式。培养学生既具有良好职业素养和岗位综合实操能力、又具有行业拓展能力和职业生涯发展潜力的现代财经人才。岗位能力包括职业素养能力和专业能力“，岗位导向”工学结合的人才培养模式下的培养目标我们初步定为 ：1、职业素养目标 培养学生养成诚实守信、遵纪守法、廉洁自律的职业道德习惯 ； 培养学生养成做事认真细心、尽职尽责的工作习惯 ； 培养学生善于合作沟通的团队精神 ； 培养

28、学生吃苦耐劳、不计个人得失的耐挫精神 ； 培养学生积极上进、不断学习新知识的进取精神。2、专业能力目标 培养学生理解和学习国家最新财经法规、税法、会计准则及制度等的学习能力 ； 按照岗位导向的培养模式，培养学生在岗位认知的基础上学习专业理论知识的能力，学会运用理论知识解决岗位实操中遇到的问题，培养学生“在学中做”的能力 ； 培养学生掌握岗位实操技能，熟知岗位职责和工作任务，锻炼学生“在做中学”的能力。（二）以岗位工作任务为驱动，将“岗位导向”教学模式改革渗透到每门专业课程的教学过程中。“教（学）什么”、“怎么教（学）”是教师教学中必须把握的关键，教师教学方法的运用不仅直接关系到教学质量的好坏，

29、更会关系到人才培养的质量。为正真实现把“课堂还给学生”，让学生正真成为名副其实的课堂教学主体，我们要以突出岗位群真实工作任务为典型教学内容，以教师指导、学生小组合作学习的教学组织形式，按照“项目引领任务驱动示范归纳展开讨论解决提高”的任务驱动型 “教学做”一体化模式设计岗位教学目标。创设仿真的财务会计工作环境，使用仿真的单、证、表等进行会计岗位能力的实训教学，切实将“岗位导向”教学模式改革渗透到每门专业课程的教学过程中。（三）以企业典型的真实项目为引领，构建“以项目为载体”的课程体系。由于会计这个行业性质的特殊性，“工学结合”人才培养模式对于会计电算化专业而言是较难落实的。因此，我们提出了构建

30、“岗位导向”工学结合的人才培养模式。这种人才培养模式除了在人才培养目标上注重以岗位能力为主要培养目标外，还需要在课程体系方面进行与之配套的改革。以校企合作为契机，引入中小型企业典型真实的实训项目，构建“以项目为载体”的课程体系。课程设置面向职业岗位群，加强培养学生的行业通用能力及职业素养能力。 1、职业素养能力模块课程体系。包括公共基础课、专业拓展课程以及选修课程。公共基础课可以在教学过程中渗透职业素养教育，专业拓展课如商务应用文写作和市场营销课可以引入企业典型案例项目，培养学生商务职场的职业能力和行业通用能力。2、专业模块课程体系。包括专业理论课程和专业技能实训课程，无论是理论课还是技能实训课都要突出“以项目为载体”课程设计目标，课程设置要符合岗位定向性，课程内容开发以企业为依托，以岗位能力为基础，加强培养学生特定的专业技能。例如，以企业财务会计这门理论课的课程设计为例，在企业调研的基础上引入珠海市某一制造业企业真实的经济业务事项为项目，构建这门课程的课程体系结构如下表 ：企业财务会计项目化课程体系结构（简表）项 目岗 位岗位工作任务教学内容（知识点）职业能力要求货币资金结算管理项目出纳岗位理解国家货币资金结算的有关管理规定，熟悉办理现金及银行存款结算业务的工作流程货币资金核算责任心、细心认真的工作态度、诚实守信的道德习惯 ；能够规范填写