各部门绩效考核表KPI和-CPI

1、Important & Selected Documents生销产售中中心心KPKIP考I考核核表表指标名称权重（ %）考核标准考核方式考核频度得分统计生产产值15%达到或超过公司既定目标 万产量计划完成率20%达到 100%（完成生产产量 / 计划总产量）产品质量合格率15%达到%安全事故发生率10%重大安全生产事故为 0，一般性安全生产事故控制在 %以内劳动生产效率10%达到%生产部门产量 /员工客户满意率10%无因生产进度或产品质量引起的客户不满培训计划完成率10%考核期内达到 100%员工管理10%考核期内员工流动率控制在 %以内 ,满意度达到 %Important & Selecte

2、d DocumentsImportant & Selected Documents指标名称权重（ %）考核标准考核方式考核频度得分统计销售收入15%考核期内销售收入达到 物 流 万中元 心 KPI考核表回款率15%考核期内货款回收率达到 %（已回收款额 /总合同款额）费用收益率10%达到%（销售利润 /各项销售费用总和）销售增长率10%达到%（销售额比上年同期增长比率）市场占有率10%达到 %（公司市场销售份额 /总市场销售份额）销售计划完成率5%按时完成销售计划，达到 %市场信息收集及 时、准确性5%开展市场调查，及时准确收集信息，形成市场调研报告客户增长率10%达到 %以上，（考核期内新增

3、客户 /原公司总客户）客户忠诚度5%客户关系维护，客户满意率 %以上，客户流失率_%以下客户培训指导覆 盖率5%考核期内达到 %培训计划完成率5%考核期内达到 100%员工管理5%考核期内员工流动率控制在 %以内，满意率 %Important & Selected DocumentsImportant & Selected Documents指标名称权重（ %）考核标准考核方式考核频度得分统计成本控制10%同等条件下，降低采质购成检本中心 KPI考核表采指标购总名称费用1权0%重 （%）做好费用的上报和审定考，核控标制准在预算之内考核方式考核频度得分统计采购质量达标率15%达到 %（采购质量合

4、格数 /总采购数）采购及时性15%采购及时，储备充足，能很好地满足生产采购计划完成率10%采购计划合理有效，可行性强，完成率达到 %办公用品管理10%办公用品采购、发放及时物流供应及时性10%货物供应及时，调配合理，及时性达到 %以上供应商开发维护5%能不断开发采购渠道，并与供应商维护良好合作；做好供应商记 录和归档；客户满意度5%供货和服务及时，态度友好，使客户满意，达到 %培训计划完成率5%考核期内达到 100%员工管理5%考核期内员工流失率控制在 %以内，满意率达到 %Important & Selected DocumentsImportant & Selected Documents

5、质量成本控制率5%降低质量成本，控制在内成品检验20%精确检验，保证产品出厂人合资格率中达到心 1K00%P I 考核表指来标料名检称验20%权 重（能%客）观准确进行来料质检，考并核统标计准来料检验合格率为考核方式 考核频度 得分统计工序检验10%检验各道工序，保证各道工序合格率，降低返工率；质量检查记录完备率10%质量检查记录全面、整齐、准确产品质量报告出具及时率10%报告及时率达到 100%实验仪器、设备完好率5%正确使用和维护设备，设备完好率达到 %客户退货率5%控制在 %以下客户投诉处理及时率5%及时、有效的处理客户质量问题投诉，及时性达 90%以上质量培训计划完成率5%考核期内达到

6、 %员工管理5%考核期内员工流动率控制在 %以内，满意率达到 %Important & Selected DocumentsImportant & Selected Documents费用控制5%做好费用的上报和审定，控制在预算之内管理制度规范15%管理制度规范完成率达到 %，并督促各部门有效执行；车辆调度合理性5%车辆调度及时、合理，耽误正常工作次数低于次会议组织满意度10%会议筹备充分，会议组织顺畅，会议笔录质量高，满意度 100%文书公文管理10%各种文书撰写及时、准确，公文及时发放归档；合同管理10%有效规范和审核合同，并科学分类归档，合同审核出错率 %以下招聘计划完成率10%招聘计划

7、有效制定和开展，完成率 100%绩效考核实施完成率10%绩效考核实施完成率达 100%客户接待满意度5%对公司来访客户及时接待，服务周到，满意率 90%以上内部部门协作满意度5%与其他部门配合协作顺畅，部门满意度 100%培训计划完成率10%有效组织，高质量的开展员工培训，培训完成率 100%员工管理5%考核期内员工流失率控制在 %以内，满意率达到 %技术中心 KPI考核表指标名称权重（ %）考核标准考核方式考核频度得分统计技术开发、设备改造和 维修费用的控制5%做好费用的上报和审定，控制在预算之内Important & Selected DocumentsImportant & Select

8、ed Documents技术服务和指导20%做好生产、设备的技术服务指导，处理设备故障或技术问题及时性达 %，向相关部门提供技术资料及时性达 %达%，向相关部门提供技术资料及时性达 %技术改进项目完成数10%致力于技术改进和操行作政流程后改进勤，部有效K降低P成I 考本和核提高表生产效率； 完（成%项）目统计设指备标名操称作 规程 的制 订权重（ %）考核标准考核方式考核频度得分设备 操作 规程 的制 订 和行政完后善勤费用控制10%10%操作规做程好和费设用备的管上理报制和度审健定全，率控制%在 预算之内行设政备制运度行和、维行修为规范的督导10%1 0%做好设 率低于指备%导检 和查监维督

9、修相，关设制备度运和行行报为告规提范交有及效时执率行，处1罚00及%时，合设理备性故障停机10%设备维护和保养10%设备保养计划完成率 100%，设备完好率 %以上新技 术引 进和 对外 交 流10%积极探索新技术引进，进行技术合作和交流次数次技术服务满意度10%各生产车间对技术服务满意度 %以上操作 培训 和技 术学 习 完成率10%员工技术操作熟练度 90%以上，考核期内完成率 100%，员工管理5%考核期内员工流动率控制在 %以内，满意率达到 %Important & Selected DocumentsImportant & Selected Documents员工食堂管理10%执行好

10、食堂用餐、卫生管理等制度，卫生检查合格率 100%，员工就员工澡堂管理10%维持正常秩序，执信行相息关制部度规K定P，I满考意度核达表90%以上员指工标公名称寓管理10%权重（做%好）员工的宿舍调配，宿舍考管核理标制准度执行，卫生管理等，卫生检查合考核方式考核频度得分统计格率部公门司网费吧用控管制理10%5%维 持正做常好秩费序用，的执上行报相和关审管定理，制控度制，在满预意算度之达内90%以上公司各级流程的制定、推进10%全面制定并有效推进各级工作流程清洁、绿化工作的组织管理10%绿化完好率 100%，环境卫生达标率 100%安全事故发生次数5%维持好公司治安和消防安全，安全事故次数低于次行

11、政后勤设施和资产的核查和盘点5%定期盘点、核查和维护，保证公共设施故障率低于 %以下部门协作满意度5%后勤工作投诉次数低于次，部门协作满意度 90%以上后勤服务满意度5%员工对后勤服务满意度 90%以上培训计划完成率5%考核期内达到 100%员工管理5%考核期内员工流失率控制在 %以内，满意率达到 %Important & Selected DocumentsImportant & Selected Documents系统和网络故障排除及时率10%维护好网络安全，及时处理故障办公自动化建设指公司标名网站称建设和更新 净电资子商产收务益系统率的设计与维护 成公内司本外部费财用信务控预息制的算采达

12、成集率、整理和传递各电脑项财软务硬计件的划维、护报告维修提交及时率培训计划完成率员工管理20%105%101%0 %5%5%5 %10%5%5%5%做好企业财ERP务实施中和心完善 KPI考核表）及时做好网站的维护和更考新核、标宣准传进正行确系评统估设和计测并算维此持指正标常值运为营 %及做时好收费集在决预策算层之和内有关人员参考使 报告和分析真实、准确，能为决策层提供有效依据，使用者对 运报用告现、代分化析信等息的网满络意进度行评客分户以开上发和企业宣传， 提高企业知名度预满算意和度收支计划、 投融资计划及财务报告等的提交及时率考核期内达到 100%考核期内员工流失率控制在%以内，员工满意度

13、达到Important & Selected Documents考核方式考核频度得分统计Important & Selected Documents日常核算工作准确性和及时性10%日常核算准确、及时，出错率低于 %会计报表编制准确性5%会计报表准确度达到 %以上现金收付业务办理准确性和及时性10%现金收付业部务准门确、及C时P，I差考错率核低于表%资金周转5%资金供应及时，资金利用率保持 %以投融资计划完成率5%投资计划完成率 100%，融资计划完成率 100%税金缴纳考准核确项性目满5分%税金缴纳的准确考性核方1式00%考核标准扣分情况各订公为项和规司实财范及施务各的管部理门制管度理和制工度作、流程5S的和制行执行3010%制考日订评常合和管完格理善以监各上督项和财违务反管情理况制记度录和审流程，并有效实施， 考核小组为规范的执行查对账结账准确性和及时性2010%对账结账准确、及时，考核期内出错次数低于次培部训门计相划关完文成件率资料5%考考核核期组内审达查到 100%的完善和归