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(前前台台客客服服)新新入入职职员员工工培培训训模模式式 店号：_店名：_部门：_入职日期：_ 姓名：_工号：_ 此模式时刻提醒您培训的进展如何,请您每学会一项内容后,在签名栏内签名确认. 入职培训课程 日期签名 公司简介 人事福利制度 顾客服务 防损知识 岗位职能培训 第一课 部门基础知识签名签名 商场管理层结构存包工作规范 营业前工作规范入口员工工作规范 广播统一用稿出口员工工作规范 发票填写规范顾客投诉处理程序 退换货规范仓库设备的使用/安全注意事项 商品维修操作规范区域整理 送货程序清洁 第二课 公司程序签名签名 前台员工守则部门自用品申请程序 客服员日常工作规范和奖罚标准失窃商品处理程序 拾遗招领程序大宗购物程序 出口防盗系统报警处理程序无商品资料商品处理程序 排班赠品管理程序 第三课 系统知识签名签名 收银员登陆退出 销售操作规定 退货盘点操作 冲帐POS机操作及结算指南 挂帐后台系统操作 功能管理 入职培训测试成绩:_岗位职能测试成绩:_ 培训指导签名:_培训指导签名:_ 日期:_日期:_
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