2021年妇联巾帼文明调查报告 - 调查研究报告

1、 妇联巾帼文明调查报告 - 调查研究报告近年来, 我市“巾帼文明岗”创建活动以*发展观为统领, 以“巾帼建新功、岗位争优秀”为主题, 卓有成效地创新活动载体, 优化工作机制, 丰富活动内涵, 共争创国家级“巾帼文明岗”8个, 省级“巾帼文明岗”19个, 市级“巾帼文明岗”248个, 打造出独具特色的巾帼文明岗服务品牌。一、主要做法(一)强化领导、共建共享, 不断提升活动支撑力1、围绕中心、加强领导, 体现活动统筹性。为强化“巾帼建功”活动领导小组对“巾帼文明岗”活动的指导推动作用, 我们适时调整充实“巾帼建功”活动领导小组成员, 明确各部门职责任务, 定期召开全市“巾帼建功”活动领导小组成员会

2、议, 专题研究部署我市“巾帼文明岗”创建活动, 推动活动的常态化、规范化。2、建立机制、成效显著, 体现活动实效性。各创建单位将“巾帼文明岗”活动作为满足妇女发展需要的重要载体, 结合部门、行业特点, 强化领导, 建立规范化长效机制, 将普遍号召与具体争创目标相结合, 研究制定操作性强、有行业特点和时代特征的创建方案, 在赋予活动新内涵的同时, 获得“三种效益”:即把提高女职工素质与加快行业发展、树立行业新风结合进来, 大力开展岗位培训、技能比武、优质服务等活动, 促进女职工增长知识、提升能力, 越来越多的妇女成为业务骨干、技术能手和行业标兵, 取得明显人才效益；把创建活动与本部门中心工作和重

3、点工作紧密结合, 号召女职工勇创新业、敢于作为, 促进行业文明建设和服务水平双提高, 在提升竞争力的同时培育干事兴业的团队精神, 彰显巾帼英姿时代风貌, 取得明显经济与社会效益。(二)规范管理、拓宽领域, 不断提升活动影响力1、强化机制、完善标准, 体现活动规范性。一是制定市巾帼文明岗管理办法, 实施“巾帼文明岗”动态管理, 做到“四个一”, 即成熟一个、申报一个、验收一个、挂牌一个。同时对已挂牌的“巾帼文明岗”实行不定期抽查, 对符合标准的单位,继续保留荣誉称号, 对不再符合条件的单位,予以摘牌。整个创建活动, 从申报到命名, 从创争前的指导到命名后的不定期复查, 环环紧扣, 规范有序。郎溪

4、县要求各级“巾帼文明岗”严格做到“四上墙”:即文明岗标志上墙、守则上墙、细则上墙、人员照片上墙, 公开服务承诺、投诉TEL等, 全面接受社会监督。同时, 还探索出“巾帼文明岗”之间的交叉检查工作方法, 使“巾帼文明岗”在交流互评中彼此促进, 在相互监督中共同提高。2、拓宽领域、立足争创, 体现活动主体性。一是不断拓展创建领域, “巾帼文明岗”的创建已经从最初的窗口服务业拓展到党政机关、国有企事业单位、“两新”组织等多个部门、行业和领域。近年来, 我们联合交通运输、住建、城管执法、工商、旅游等行业开展争创活动, 共创建系统内“巾帼文明岗”41个, 不仅进一步拓展活动覆盖面, 还推进了文明行业建设

5、。二是在创建“巾帼文明岗”活动中, 各争创单位变“评”为“创”, 将工作的着力点从评选先进到重在推动工作, 进一步激发广大妇女创先争优的热情, 在培植服务意识强、工作业绩突出、示范作用明显的“巾帼文明岗”的同时, 进一步强化职业女性爱岗敬业、争做贡献的责任意识。三是举办创建活动座谈会, “十大”窗口行业单位座谈交流进一步推动创建活动深入开展的好做法、好经验, 形成相互启迪、相互借鉴和学习的良好氛围。(三)以人为本、彰显特色, 不断提升活动凝聚力1、内提素质、外树形象, 体现活动的丰富性。各成员单位通过开展“双结合”活动, 即将创建“巾帼文明岗”与文明机关、文明单位创建相结合, 与创先争优活动相

6、结合, 实现了“双提高”。即女职工素质不断提高, 窗口行业形象不断提升。在争创过程中, 市电信公司坚持把“巾帼文明岗”与创建学习型班组紧密结合, 采取理论培训、情景模拟、换位式、师徒制等多种培训模式, 为女职工搭建自我学习和提高的平台；市政务服务中心住建委窗口、市运管中心、市新百百货有限公司严格遵守岗位规章制度, 坚持“以人为本、服务大众”的宗旨, 很好地实现“窗口不缺岗, 工作无差错, 办事讲原则, 服务讲热情”的文明服务承诺。市工行、建行等金融机构, 贴近女性关心的焦点问题, 打造特色活动, 创新企业文化, 历练培养优秀女员工, 企业综合竞争力不断提升。2、凸显特色、亮点纷呈, 体现活动的

7、持续性。各创建单位通过开展各种结对帮扶活动, 进一步发挥典型的示范带动效应。一是开展以“情系留守儿童、奉献一片爱心”为主题的“巾帼文明岗”与留守儿童活动室“一对一”结对帮扶活动。各结对单位, 深入结对村或活动室开展献爱心、送温暖, 为留守儿童捐赠图书、学习用品、慰问金等, 以实际行动关爱农村留守儿童健康成长。绩溪县妇幼保健所作为国家级“巾帼文明岗”, 将“12021”惠及农村留守儿童。二是开展“巾帼文明岗”与“巾帼示范村”结对活动, 形成“岗村”对接, 互帮互促、资源共享、共同发展的良好局面。三是将“巾帼文明岗”与“双学双比”成员单位对接, 开展“送文化、送培训、送信息、送法律、送温暖”的“五

8、送”活动, 为提升农村妇女素质, 帮助她们发家致富搭建广阔平台。二、几点体会通过几年的实践, 我市“巾帼文明岗”创建活动已成为城乡妇女建功立业、岗位成才的重要载体, 成为广大城乡妇女投身科学发展、为促进经济社会又好又快发展再建新功、再创佳绩的有效途径, 成为富有特色的工作品牌, 各条战线的妇女姐妹们立足本职、岗位建功, 为促进我市经济社会和谐发展做出了积极贡献。创建活动使我们深深地体会到:1、“巾帼文明岗”创建工作只有以科学发展为统领, 围绕党委、政府的中心工作, 才能使党和政府的部署要求在妇女群体中体现出来, 才能使“巾帼文明岗”争创活动长盛不衰。2、“巾帼文明岗”创建活动只有融入各部门、各

9、行业工作中, 把满足妇女发展需求、提高妇女素质作为长期的工作任务, 为广大妇女提供展示才华的舞台, 强调集体进步与个体发展有机统一, 才能使这项活动成为参与率高、社会影响大, 领导和群众普遍认可的品牌活动, 才能促进妇女全面发展, 吸引、凝聚和激励妇女共建共享和谐社会。3、“巾帼文明岗”创建活动只有借助社会管理创新工作这一新的机遇期, 在创新工作载体上有新举措, 在创建品牌特色上有所突破, 结合各自行业特点, 才能历久弥新。三、下步工作意见在今后工作中, 我们将按照中央“为民服务创先争优”活动关于“亮标准、亮身份、亮承诺”和“创群众满意岗位、创服务先进单位、创优质服务品牌”的要求, 一是不断完善社会化工作机制。围绕人民群众反映强烈的热点、难点问题, 努力强化服务意识, 改进服务方式, 创新服务载体, 延伸服务领域,