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文档简介
1、毫不留情的面试给我的教训 模板大学毕业第一年,有很长一段时间,我都找不到合适的工作。在反复的求职无着之后, 我自己都能感觉得出,我那颗自信和积极的心,正一点点在失败的打击中崩溃。一天上午,我接到一家公司电话,让我前去面试他们的业务助理一职。外面的日头又大 又毒,挤着公交车赶到面试地点,我不知有多狼狈,不仅脸上淌满了汗,就连身上的衣服多 已被汗水浸湿。坐我面前的人事经理却恰好相反,一身非常职业的打扮,还有他办公室空调大开的凉爽,都恰到好处衬托着他良好的精神状态。人事经理并没给我喘息的机会,面试很快开始。我连擦好几把汗,压根还没进入角色, 问题已接二连三地抛过来:能告诉我你的姓名吗?你家在哪里?你
2、的出生年月?年龄?性别?”面对这些简单得可以省略不计的问题,我指指自己早已递上去的简历,善意地提 醒对方: 我的简历写得很详细,您可以直接看我的简历!”人事经理一愣。面试的结果就在这一愣间出来了,他连我的简历都没看一眼,便将它递 给了我:不好意思,你可能不大适合我们的要求。我们公司目前需要的,是一位有备而来、 能将公司产品饶有兴趣介绍给客户,而不是光靠一份产品说明书就打发他们的业务助理!离开这位毫不留情的人事经理,我半天没有回过神来,久久回味着他最后那句话。这句 话真对,我现在最需要做的,不正是做好准备,然后将自己完美地推销出去,以期获得一份 合适的工作么?这件事虽然已经过去多年,而我也已在职
3、场中久经摔打,但直到今天,我仍然记得那位 人事经理毫不留情的话, 并一直让这句话督促着自己: 不管做什么事,事前便做好准备工作, 并且用更直接和形象的方式跟对方交流,是非常必要而且重要的。周末,中国电信集团黄页信息有限公司对12名经过初选的求职者进行第一轮面试,记者追踪了这一过程,并且记录下其中大多数求职者在面试中可能会遇到的问题,请中国电信黄页信息有限公司总经理刘苏南做了如下点评,希望对求职者有所启示。第一环节:性格测试12名面试者首先被要求进行名为工作性格测验个人优势特质探索系统”的测试,其中包括工作性格、工作行为、工作伦理等相关指标。几分钟后,测试的结果就出来了,交到了 即将面试的企业招
4、聘者的手中。疑问:这种测试真的能窥探我的性格吗?我很怀疑。因为这些问题一看就知道选择哪个答案会 加分”,刻意的成分太大了。点评:在使用心理测验工具的时候,受测者的刻意回答是一定会存在的。但对专业的心理测验工具而言,这样的问题其实可以透过许多的技术方法将刻意回答所引起的判断偏差减 到最低程度。例如在许多的测验中都有社会期许指标,用来对受测者的刻意偏差程度进行评估。 发表评论第二环节:集体面试在这一环节中,12名面试者被召集到一个房间里进行面试。首先,面试官要求面试者做一个自我介绍。值得注意的是,面试官强调,面试者可以用英文,但如果觉得不行的话, 也可以用中文。尽管在中途,面试官又一次强调,这个职
5、位对英文的文字和语言表达能力有一定的要求, 鼓励大家尽量用英文做自我介绍,但最终12名面试者中,只有 2人选择了用英文,其中 1人显然比较紧张,效果不是很好。疑问:很显然,这些面试者中,大多数都是认为,用英文怎么也比不上用中文介绍来得 妥当、到位,但是这样也暴露出自己英文水平有限的缺陷。当面试官提供了中英文 2种选择的时候,面试者究竟该如何做出选择?点评:你要考虑两个问题:一是你自己的英文水平;二是这份工作对英文的重视程度。 如果你的英文水平不佳, 会影响你对自己的介绍, 而在应聘的职位的工作中,对英文的要求不是绝对的,那么坦白地让面试官知道自己的英文水平,要比勉强用英文发表一篇很糟的自我介绍
6、好得多。疑问:被要求做一个简短的自我介绍,是很多企业在面试中设置的最常规的问题,究竟如何自我介绍会给自己加分呢?点评:通常,面试官是希望通过自我介绍的部分,再次印证面试者简历中的资料,但更重要的是,面试官通过这一过程观察与评估面试者的言语表达、逻辑思维与口头组织能力。 此外,还可以获取面试者通过自我介绍所呈现出的态度与价值观等信息。好的自我介绍不应该太长,也不宜太短,3分钟最为恰当。要知道,这是面试者在面试官那建立第一印象的最佳机会,除了简短的背景资料陈述外,主要重点应该放在自己优势项目的介绍上,可以是能力或者经验等。但是,切莫过于自负或是夸大,以自我为中心,也不 要将重心放在琐碎的事务上。在
7、12名面试者做完自我介绍后, 面试官向12名面试者介绍了中国电信集团黄页信息有 限公司的情况,并给面试者留出了提问的时间。这个时候,大多数面试者保持了沉默。疑问:面试官设计这一个环节用意何在?面试者应该有所表现吗?点评:这一环节确实是有所意图的,大致如下:一是想知道面试者是不是真正地了解了这份工作;二是想了解面试者有没有事先做好研讨准备,如果有的话,应该会有问题的。很容易看出来,有的面试者之前是做过功课的,通过网站等渠道去了解了公司、甚至整个行业的情况,还做了一些笔记,所以他们有问题,其实这也是让你进一步了解这份工作, 了解如果你做了,会有什么样的待遇等情况。另外,面试官也通过这一部分,观察面
8、试者的部分性格特质。疑问:这种集体性面试和单独面试很不一样,竞争对手都坐在一起,很容易受到别人的影响,面试者应该注意哪些问题?点评:面试官让面试者在一起面试,可以同时比较不同面试者表现的差异。 作为面试者, 除了响应问题外,还要认真倾听其他面试者的响应。 如有活动式的问题, 要特别注意团队的 表现与沟通能力,切勿太过自我表现。第三环节:单独面试集体面试后,12名面试者被请到另外一个房间候着,几位面试官开始商量淘汰部分不 如意者。记者观察到,尽管有了面对面的交流,但简历在这时仍然起着非常重要的作用,尤 其是其中求职者所学专业和工作经历的描述,成为面试官做出选择所考虑的重要因素。最后,有6名求职者
9、被留了下来,参加单独面试。单独面试中,提问就不仅仅是泛泛而问,而会深入到专业领域。疑问:面试官问了些专业性的问题,面试者该如何回答?点评:专业问题是任何技术性岗位招聘时所必须问到的,也是决定公司是否录用你的非常重要的因素。所以,面试者的回答一定要表现出自己的专业性,要有技术上的分析, 而不是泛泛而谈。有一名面试者,所谈的东西就很概念性,听来就知道他的专业并不强。最后,他没有被 选上。如果你的专业不对口, 那么可以坦白地说, 并强调自己的学习能力。 可以举例说明自己 此前已经成功学习的非专业的东西。这也相当有说服力。疑问:已闯到这一关了,求职者的心态应该是非常渴望成功的,有什么方式可以了解面试官
10、对自己的倾向呢?点评:在面试中,还是可以从面试官的问题和其身体语言中了解到一些倾向的。例如, 如果面试官很愿意和你交流专业性的问题,那么说明他对你还是感兴趣的。另外,你可以注意到,面试官如果遇到自己中意的人选,身体会不由自主地前倾, 而如果你的哪个问题让他失望了,那么他的身体很可能就靠在了椅背上。这说明他已经不是很 care你了。如果有几名面试官,他们之间的眼神交流也很能说明问题。大凡找工作的人,都有对面试的担心,而英语面试最令人头痛。面试气氛总是紧张的,一紧张就容易出错,中文台词”都会结巴,何况英语!可俗话说,养兵千日用兵一时,学了那么多年英语,好歹有些积累,总不能栽在这上面。那么,如何过好
11、英语面试这一关呢?外企英语面试啥样子?各外企的英语面试形式各异,但基本流程是差不多的。第一轮面试一般由公司人力资源部的人员担任考官,他们会从你的个人简历出发,询问一些有关个人的问题,比如请你用英语做一个自我介绍。有些公司,也会有一部分英语笔试,如雅芳公司,其笔试中包含一个中英互译的项目,主要考查应聘者基本的语言运用能力。第二轮面试则由部门主管经理出面,这时候,有关业务方面的问题成了面试的重点,所以英语面试也从个人情况转向了专业领域。比如应聘市场部,则应聘者通常会被要求谈一谈以往最成功的一个案例,或者自身的业务强项等。如果前面一路绿灯大亮,那么,最后一轮面试就要和bigboss公司的总裁面对面了
12、。外企的总裁一般是老外,当然面试就变成全英语的了。总裁询问的问题一般会和公司的精神、企业文化有关。一位曾任职默沙东制药的小姐说,她在参加的默沙东最后一轮面试时,默沙东老总看到她是学新闻出身的,便要求她谈谈对中国新闻媒体的看法,因为默沙东制药一直对新闻媒体有其比较独特的态度。通过这样比较宏观的问题,招聘方想要发现的是,应聘者的理念是否与公司的文化精神相契合。如何应对英语面试英语从小开始学,可学了 10来年,有的人还是 哑巴英语”到了要找饭碗的紧要关头, 则对一些 成功英语面试培训”饥不择食。其实,冰冻三尺,非一日之寒,速成是不可能的, 只能在平时积累的基础上,注意一些细节,运用一些技巧,给自己加
13、上几个成功的筹码。首先,平时要注意训练听力,至少要听得懂考官的问题,如果考官一个问题出来,你却听得云里雾里,然后来两三个“ Pardon”那现场气氛定会急转直下。说话要流利,思维要连贯,层次要清晰,不要夹杂中文,可以用“well、”“ however这样的过渡词来给自己停顿和思考,同时,也使得自己的表述显得口语化一些。其次,发音要标准。在与外国boss面谈的过程中,发音的正确清晰与否是最为重要的。不要因为害怕犯语法错误而不敢说,大多数时候一些细小的语法错误并不影响交际的进行, 老外们也不会特别在意。如果要说某个词却一时想不起来,那就换种说法,尽量避免卡壳, 卡壳会导致冷场。总之不管怎么样,都要
14、自信满满地,把英文说得让人听上去像那么回事。期准备主要是个人情况和业务方面。专业英语的准备要充足,有时会被要求用英语解释一个专 业术语或解答一个技术问题。还可去公司的英文网站了解一下企业文化,这在与bigboss面谈的中会有帮助的。临场发挥英语面试中,准备好的英语只能让你流利几分钟,其它的都是些出其不意的问题。 比如应聘销售职务,会被问到如果要推销月球上的一块土地,你会用什么理由说服客户?”有时候真不知怎么回答好时, 也别冷场,尽量显示你的机智灵活。 一位在微软任职的先 生说,他英语面试时,老外问他最郁闷的事情(mostfrustratedexperiences)是什么,他说最郁闷的事情就是被
15、老外问到最郁闷的事情是什么,老外听了哈哈一笑,0K 了。参与面试其实有很多诀窍,在遇到十分棘手和难以回答的问题时,采用这些方法有效地进行 回避”,可达到摆脱困境的目的。一是采用正反的方法作答。在面试中常常会被问及选择式的问题,如今天参加面试的人很多,有二十来岁的,也有三十多岁和四十多岁的,请问你认为最适合这个岗位的是哪一年龄层的人? ”这类问题如果求职者作出了任何一种选择,都会被人认为有看问题比较片面之嫌,因此上述问题的最佳回答方式是先详细分析各年龄层担任某一岗位的优缺点,当然要言之有据,然后表述自己的观点是:我认为各个年龄层担任这个岗位各有千秋,不能一概而论,要具体情况具体分析。”这种解决问题的方案在面试技术中称之为功效为零法”。二是慎用鲜明的回答。当求职者在尚未完全明确主考官员提问的最终意图时,尽量避免 使用一竿子到底”的语言。如常有主考官问:你喜欢挑战性强的工作吗?”这个问题对求职者而言其实是很难回答的,因为接下来并不清楚主考官究竟是打算怎样深入,同时求职者也并不清楚自己所申请的职位究竟属于挑战性强”还是 相对挑战性少一
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