9-“百年好合”婚庆礼仪创新项目案例

1、“百年好合”婚庆礼仪创新项目案例一、项目名称：“百年好合”婚庆礼仪项目二、项目开发单位：南通邮政局三、项目开发背景、时间范围（一）项目背景“百年好合”项目开发背景主要基于两个背景：一是社会婚庆、礼仪市场的需求。“婚庆消费”市场的婚纱礼服、 婚纱摄影、婚礼服务、婚宴、珠宝首饰等行业的发展日趋成熟，并与 “新婚消费”的其他行业如家电、家具、床上用品、室内装修、房地 产、汽车、银行保险等40多个关联行业，逐步形成令人瞩目的“婚 庆消费”与“新婚消费”的产业链，并且充满了巨大潜在商机。在新 婚消费快速发展的过程中，相关企业也越来越注重品牌服务和规模经 营，新婚消费者群体对婚庆与新婚消费由满足型正向追求

2、高档次、深层次服务方向发展，整个行业都在为满足当代青年多元化、时尚化、 个性化、追求浪漫服务的需求而努力，一个集新婚消费和婚庆消费的“大产业链”正在逐步形成。二是企业内整合业务发展的需求。邮政企业的各个专业都有一些 产品涉及到婚庆市场，但没有一个完成的产品体系，不利于向客户进 行整体推介。（二）时间范围2009年4月-12月四、项目开发过程（一）研究制定产品开发时间表1、4 5月市场调研；2、6 8月产品设计；3、9月产品定稿;4、10月产品投入市场并推广。（二）成立产品研发项目组市局成立以陈玉冬副局长为组长的项目组，成员包括市场经营 部、运行保障部、计划财务部等主要负责人，负责全区项目的组织

3、领 导和整体推进。下设工作组，工作组办公室设在市场经营部，成员包括大客户中 心、集邮公司、函件局等相关部门负责人，负责项目调研、产品设计、 项目策划、项目营销与开发等工作。各县（市、区）局市场经营部负 责本局各项工作的闭环，确保责任落实、工作到位、营销可控。（三）确定产品研发的定位“百年好合”产品的基本定位是面向新婚市场、 婚庆纪念日市场 和礼品市场，集函件业务、集邮业务、礼仪服务等于一体的面向婚庆 与礼仪市场而开发的大众型产品。1、时尚性：百年好合产品是一款紧跟时代步伐的产品，将婚纱 照与个性化的邮政纪念与礼仪产品相结合， 创造出既符合时代要求又 体现邮政百年历史传承的新产品。2、品味性：百

4、年好合产品就是为了迎合当代对文化、档次的追 求，将邮政百年产品融入到普通生活中，随之形式一种新的生活方式 和生活态度。3、多元性：“百年好合”形成了一套多元性的组合型产品体系， 产品可以根据不同人群的需求，制作风格、价格和产品形式多元的产 品，客户可以使用单个产品也可以使用组合产品， 价格可以从几十元 到几千元。4、广泛性：百年好合产品在设计理念上突破了“新婚”使用的 固定格式，使得使用人群大大拓宽，既可以是新婚使用，也可以是结婚纪念日使用，其中个性化业务更是邮政独特的优势。五、项目最终形成的业务（产品）简介“百年好合”最终产品主要分成“套餐类产品”和“个性化产品”（见附件）两大类，以满足客户

5、个性化的需求，其运作流程如下：市局集邮公司具体负责项目的日常运作工作， 具体包括审核、申 报、制作、发货等环节。1、接收流程客户办理该项业务可到各县（市、区）指定的邮政网点或集邮网 点申请办理，办理时需出示结婚证明、身份证和填写个人肖像授权书， 套册需要提供7张照片电子档（包含男女相识阶段的照片各 1张、 恋爱阶段的照片2张和新人婚纱照3张，用于制作个性化像册部分）。2、网点受理流程（1）填写制作订单，并全额交纳制作费用。（2）邮政受理网点将所有材料市局受理点寄营业局、县（市、 区）局受理点寄邮政业务局，市局营业局和县（市、区）局邮政业务 局分别统一编号后寄送市局集邮公司。（3）集邮公司设计完

6、成后，将设计稿交相关受理网点经用户确 认后开始制作。3、产品交付流程（1 ）成品制作完成后，统一由市局集邮公司寄发各局。（2）制作周期为客户签样定稿后15个工作日（有特殊需求的 为30个工作日）。六、营销推广情况1、营销培训：在全区组织两级培训，并制作成 PPT文档下发， 使各专业营销人员与中心支局营销团队都能了解 “百年好合”产品的特点2、营销方式：一是营业前台征订，在全区下发【关于做好百年 好合营销工作的通知】要求全区各级营销人员积极做好百年好合产品 的营销工作，通过有针性的宣传让客户知道、了解百年好合产品，不 断扩大产品的销售。二是渠道营销，通过与社会渠道（影楼、婚纱店、 南通市婚姻登记

7、处）联合组织产品的营销工作。3、成功案例。由于百年好合产品所具有不可替代产品的特性， 客户在使用这一产品后给予较高的评价。 共青团南通市委青工部领导 在结婚时一次性定制了 400册百年好合产品用于新婚宴请时的礼品。七、效益分析截止到2010年2月底，南通局开发的“百年好合”婚庆礼仪创 新项目实现收入11.02万元，实现利润2.83万元，毛利率为25.68%， 具体情况如下：1、个性化邮品“百年好合”册，全区共开发 230册，单价420 元，形成收入9.66万元，其相应的成本费用有空册印制费 5.29万元、 个性化邮票及生肖、百合花等邮票成本2.08万元，实现利润2.29万 元，毛利率为23.7

8、1% ；2、个性化邮折300个，单价37元，形成收入1.11万元；婚庆 纪念封1000个，单价2.5元，形成收入0.25万元。封折类邮品共 计发生费用0.82万元，实现利润0.54万元。毛利率为39.71%。八、案例点评该项目具有如下创新亮点：1、产品设计合理，邮政产品整合度较高；2、产品套餐较多，客户选择余地较大；3、满足了客户追求个性化服务的需求；4、产品商业化程度较高，适合邮政营销人员和社会代理渠道（影 楼等）常年营销。该项目市场推广前景较好，具有较好的创新性、效益性和推广性。附件:“百年好合”项目产品组成第一大类：套餐类，分成 4个套餐，价格从458元佃98元不 等。1、 “百年好合”

9、钻石纪念套册售价：1998元“百年好合”请柬100份（100份个性化明信片和封套）“百好好合”结婚鲜花1束（带贺电、送现场）。在中邮MD上发布新婚告示一期。钻石级“百年好合”纪念册3册（内含个性化邮票1版、相亲相 爱纪念明信片4张、预留“钻石宝贝” 一家三口纪念明信片 1张。2、 “百年好合”白金纪念套册售价：1580元“百年好合”请柬100份（100份个性化式的明信片和封套）“百好好合”结婚鲜花1束（带贺电、送现场）。白金级“百年好合”纪念册2册（内含个性化邮票1版、相亲相 爱纪念明信片4张、预留“钻石宝贝” 一家三口纪念明信片 1张。3、 “百年好合”黄金纪念套册售价：988元“百年好合”

10、请柬50份（50份个性化式的明信片和封套）“百好好合”结婚鲜花1束（带贺电、送现场）。黄金级“百年好合”纪念册1册（内含个性化邮票1版、相亲相爱纪念明信片4张、预留“钻石宝贝” 一家三口纪念明信片 1张。4、 百年好合”邮册售价：458元/册内含个性化邮票3版、新人出生年份的生肖邮票2套、结婚当年 的生肖邮票四方联、百合花小型张1枚、婚庆纪念封、个性化明信片 等，含封面封底共22页，预留10个页面可进行文字或图片的个性化 设计。第二大类：个性化单品类，分成11个产品，价格从50元起。1、“百年好合”个性化邮票（20元/版，10版起售）：8枚版, 主图为“花开富贵”，附图固定为邮政百年好合标识。

11、个性化版票上 可以可烫字（如可以烫成“ *先生、*小姐结婚庆典纪念或*先生、 *小姐结婚10周年纪念等）。2、“花好月圆”个性化邮票（20元/版，10版起售）：8枚版, 主图为“同心结”，附图固定为玫瑰人生。3、“喜结良缘”个性化邮票（40元/版，10版起售）：16枚版, 主图为“吉祥如意”，附票双喜临门。4、“爱的铭记”个性化邮票（10版，40元/版）：16枚版，主 图为“喜上眉梢”，附票为新人照片，（制作周期为 30个工作日）。5、个性化婚庆纪念封（3.5元/枚, 300枚起印）：贴当年生肖邮 票1枚，纪念封可根据用户要求设计制作。6、 婚庆纪念封（通用型，20枚起，3元/枚）：贴当年生肖

12、邮票 1枚，封面左下方烫字“ *先生、*小姐新婚纪念等”。7、个性化明信片（10枚起，5元/枚）：背面可印个性化婚庆照 片。&新婚告示（500元，印数20000份）：在中邮DM上登新婚 或结婚纪念日告示。9、 个性化喜贴（5元/枚，200枚起）：可以在请柬上印制个性 的照片。10、鲜花礼仪产品。11、品牌+产品。When you are old and grey and full of sleep,And no ddi ng by the fire, take down this book,And slowly read, and dream of the soft lookYour eyes

13、 had once, and of their shadows deep;How many loved your mome nts of glad grace,And loved your beauty with love false or true,But one man loved the pilgrim soul in you,And loved the sorrows of your cha nging face;And bending dow n beside the glow ing bars,Murmur, a little sadly, how love fledAnd pac

14、ed upon the mountains overheadAnd hid his face amid a crowd of stars.The furthest dista nee in the worldIs not betwee n life and deathBut whe n I sta nd in front of youYet you dont know thatI love you.The furthest dista nee in the worldIs not whe n I sta nd in front of youYet you cant see my loveBut

15、 whe n un doubtedly knowing the love from bothYet cannot be together.The furthest dista nee in the worldIs not being apart while being in loveBut whe n I pla inly cannot resist the year ningYet prete nding you have n ever bee n in my heart.The furthest dista nee in the worldIs not struggli ng aga inst the tidesBut using on es in differe nt heartTo dig an un crossable riverFor the one who loves you.倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那影影绰绰的黛绿色的影，是春天的 颜色。周遭流岚升腾，没露出那真实的面孔。面对那流转的薄雾，我会幻想，那 里有一个世外桃源。在天阶夜色凉如水的夏