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文档简介
1、微信清粉的消息逐渐少了,但是最近多了很多美女加我。当然,我知道不是我魅 力上涨了,而是信息被传播出去了。 一部分是因为之前使用软件被记录了的电话 号码;一部分看我文章后加我解惑的;最后一部分则是披着美女头像的抠脚大汉(俗称:养号)。现在不比前几年,微信多发发消息就能有大笔大笔的生意。没有解决信任问题, 成交也就变得不太可能。所以需要付出的心态,也应该去改变。同时你知道的, 微商就是一场销售博弈,如果你内功不够,也就拿不下客户。直接进入主题吧:建议一:持续拓宽销售渠道。说白了,也就是要多加人。保持朋友圈的稳定、新鲜的血液,是微商人的一项 必修课。只是,因为现在的速度确实没有以前的那么快。不管是微
2、信的限制,还 是人们的疲之。这都不是理由不是吗?同时销售渠道的拓宽并不意味着要马上出单, 这却又是很多微商容易犯的一个 思想毛病。感觉这不是矛盾了嘛。但是你想,即使是朋友转介绍的意向客户,都要和你咨 询一些情况才能出单,何况是那些陌生客户。所以你不能指望加来的每一个好友 都成为你的客户。这不现实。但是持续的上新,可以在横向上有更宽的机会。想要更加容易出单的客户,那 就多在有鱼的池塘里钓鱼。ffw.t ftozhu. hl;建议二:尽量避免使用群发功能。群发功能很好用,可以一次性通知 200人。但如果这200人不是你的下属, 可能就会和清粉一样出现反效果。 特别是在节日期间,粗略估计,每个节假日
3、我 最少会收到50-100条祝福消息。其中绝大部分内容是重复的。如果是这样的情况,这是维护感情?还是造成骚扰了呢?想要不互动又能持续 维系情感,不是靠节假日群发,而是应该想办法让自己欠对方人情。我们很健忘,经常会忘记别人帮过我们什么事, 但是却容易记得自己帮助过别 人什么事。是的,主动的找客户朋友帮忙,让他们付出行动,自然就可以加深她 们对你的印象。但是千万别一上来就借钱,分分钟拉黑你都会。曾经听过这么一个人,每当他新认识一个新朋友,他会在3天内发一条短信, 一周内打个电话,2周内请求对方办一件小事。这样,在对方“好人”身份形成 之后,回礼给对方。如请吃饭。通过礼尚往来的接触,加深彼此的情感印
4、象。建议三:学会场景化销售。将产品与客户结合后,对于生理、心理、生活等场景的变化,通过文字语言的 方式描绘给对方。有这么一个销售员,他是这样推销汽车的。每天让助手开着最新款的车和拿上部相机。当到了意向客户家的时候,将汽车停放着对方的车库或院子里。 然后 拍照,选出最好看的一张寄给客户,并留言:看,它多么适合停放在这里。套路你懂的,他的销售业绩往往是第一。同样,当我们描绘了客户需要的场景, 这才会是客户购买的动力。比如对一个因肥胖失恋的人,你推销减肥产品的理由是能更加美丽肯定比健康 更能打动她。因为你迎合了她的需求,但又不失你产品的效果。所以我一直强调, 你要对你的客户多问问题。如果你什么都不知
5、道,你怎么知道她一定要你的产 品?建议四:学会倾听。从聊天中了解客户的真实需求。通过多问,由客户回答的地方中能提炼我们需 要的内容。这个不仅适用于售前,也同样要用在售后。你一定碰到过无理取闹的客户,不听你的任何解释。这都要怪你,没有梳理好 客户的问题就急于回答。然后你解决一个又一个顾客的表面问题, 但是她内心的 需求没有被满足。她就会持续的找你麻烦。所以遇到顾客的问题反馈的时候,通过看到问题的第一时间,思考这个问题可能发生的几种原因,而不是急于马上的承诺和辩解。当问题梳理清楚后,安抚顾客情感并通过聊天提问,排除和找出顾客的真实原因。最后才是根据实际情况进行下一步的环节。建议五:保持热情、自我认
6、可。ffw.A到现在,微商依然是一个还有争议的行业。不过既然你已经加入了,成为了微 商人。你就要对你自己认可,对你的产品认可。这样才能在顾客面前影响他们, 而不是被她们影响。首先,你喜爱自己所销售的产品吗?当一个人真正喜欢一个事物的时候,从很 多细节能够体现出来。看热恋中的情侣就知道。所以,如果你不喜欢自己所销售 的产品,请赶紧换一款。不然,你会在对顾客说的话中出卖自己。其次,持续的热情,是每一个销售必备的素质。这就是为什么你这么信鸡汤的 原因。能做大的团队,其中每3-5天,必定会有一碗鸡血。这不是有毒,而是像 保险公司每天的晨会报喜一样。只为了给你动力。建议六:销售是“合作”而不是“买卖”很
7、多人在销售难关上出现的困惑是因为你想说服顾客认可你,接受你的产品。这很难。因为你在尝试着改变一个人的思考方式。通过一两次的聊天,显然是做 不到的。而且,你也不可能每次都碰到需求强烈的客户。 你说完就买,这类的好人总是 非常少的不是吗?所以,在成交关系上,我们更多时候做的事,其实是在帮助客 户做选择。根据你的情况,帮你做个详细的分析,然后给你推荐我的产品合适你。你刚好 要,我刚好有。这样的关系才是恰当好处的双赢局面。很多人的误区是:我的产品这么好,为什么你不要?然后强制性的让顾客来认可你的观点,这样不仅不利于出单,反而会加大顾客的逆反心理,排斥你。厉害的销售员在自己的产品不适合顾客的时候,不会强
8、行推销,反而会帮顾客选择合适的产品。这样不仅不伤顾客,还能给顾客留下好的印象,以后自己或朋友有需要。一定会回头来找你。建议七:不要随意让步。我朋友圈有两种对比案例,一种是固定价格, 绝不降价,奇怪,生意不仅没下跌,反而一路上升;另一种价格不稳定,为了加快出单,经常性的降价和赠品,生意却一直徘徊,反而养成了顾客一直等活动的心态。所谓是养熟了顾客,而死了自己。这种奇怪现象的本质其实不奇怪。因为保持价格的人,她对价值的维护和输出也是一直在保证。 而随意让价的人,给了顾客心理上的暗示,还能再便宜。你要知道,顾客之所以购买你的产品。本身的源动力不是因为你的价格, 而是你产品的效果和品质。否则烂大街的产品,你送都送不出去。
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