宜家家居商业模式成功关键要素

1、 图标介绍 蓝色和黄色是瑞典国旗的颜色。 字母含义 宜家(IKEA)这一名字就是创始人名字的首写字母(IK)和他所在的农场 (Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。 目录目录 宜家简介宜家简介1 宜家的商业模式宜家的商业模式2 结语结语3 n 目前，宜家是全球最大的家具家居用品商家。 宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创 造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来 一直努力的方向。 1999-2009年销售额（单位：十亿欧元）年销售额（单位：十亿欧元） 宜家全球最大的家具家居用品商家 n 每年印刷量高达一亿 本的IKEA商品目录中， 收录有大约120

2、00件的 商品，在世界上号称是 除了圣经之外最被 广为散布的书籍。 关键成功要素商品目录展示营销策略 n 宜家在全世界的36个国家和地区中拥 有292余家大型门市（其中258家为宜家 集团独自拥有，34家为特许加盟）。大 部分的门市位于欧洲，其他的则位于美 国、加拿大、亚洲和澳洲。其中有9家 在中国,北京、上海、广州、成都、深 圳、南京、大连等地均设有分店。 n 宜家在全世界54个国家有多达1300家 供应商，同时在16个国家设立了27家物 资分拨中心。 宜家的销售网点宜家的销售网点宜家的供应商网宜家的供应商网 点点 宜家的物资分拨中心宜家的物资分拨中心 宜家世界范围的运营网络宜家世界范围的运

3、营网络 关键成功要素遍布全球的经营网络 地区采购分布（单位：百分比）地区采购分布（单位：百分比） 前前5名采购国家占比（单位：百分比）名采购国家占比（单位：百分比） 关键成功要素遍布全球的经营网络 关键成功要素轻松、自在的购物氛围 宜家一直以来都倡导娱乐购物，他们认为，“宜家是一个充满娱乐 氛围的商店，我们不希望来这里的人们失望” 关键成功要素透明营销 顾问信息指导 产品的现场测试 供应商供应商CC 供应商供应商A A 供应商供应商B B 设计设计 完成完成 中央仓库中央仓库 分拨分拨 中心中心 中央仓库所中央仓库所 在地商场在地商场 商场商场CC 商场商场B B 商场商场A A 关键成功要素

4、设计、采购、生产模式 关键成功要素企业文化 宜家似乎不仅是一个家具厂商，更是某种现 代家居文化的传播者。 关键成功要素品牌控制 宜家并不满足于仅仅控制哪怕是全球最大的家居产品渠道 ，它更希望自己的品牌以及自己的专利产品能够最终覆盖 全球 所以对于宜家而言，绝不会存在所谓的“上游制造商”的 压力，也没有任何一家制造商能对它进行所谓的“分销链 管理”。 2、商业模式分析 总体来说，宜家的 成功之处就在于其 与众不同的研发和 经营模式。 盈利模式 客户价值创造 核心资源 盈利模式基于产业链的“有所为，有所不为” 从家居产品的产业链分布看，由原材料供应、产品设计开 发、生产加工制造、销售流通、客户服务

5、五个过程，这些过程 是按照微笑曲线状态分布的。 客户价值创造强大研发设计能力和标准化创新思维 1 市场调查 定期测量 倾听消费者声音 消费者家访 2 低成本设计 先定价格再设计 产品 积极采用新材料 、新技术 开展设计竞争, 高质低价取胜 3 模块化设计 宜家家具都是拆分 的组装货，产品分 成不同模块，分块 设计。 低成本设计 起初起初, 奥格拉椅子用木材奥格拉椅子用木材 生产生产, 随着市场变化随着市场变化, 其价格变其价格变 得太高得太高, 后来后来, 为了进一步降低为了进一步降低 成本成本,IKEA 将一种新技术引入将一种新技术引入 了家具行业了家具行业通过将气体注通过将气体注 入复合塑

6、料入复合塑料, 节省材料并降低节省材料并降低 重量重量, 并且能够更快地生产产并且能够更快地生产产 品。品。 模块化设计 宜家发明了“模块”式家 具设计方法。 1、降低设计成本、产品成本 2、降低了运输成本。 关键流程体验式销售 参与环节参与环节 感受环节感受环节 设计环节设计环节 个性化环节个性化环节 运输环节运输环节 消费者体验流程消费者体验流程 参与环节 每一个宜家店都是一个 消费者亲身体验的现场和 展示的空间。 走进宜家，随处可见装满铅笔 、直尺的工具架，供购物者随 意使用，方便其测量、计算， 并选择合适的装饰 感受环节 在每一个宜家店中， 消费者都可以亲身到床 、沙发等物品上体验，

7、宜家希望通过消费者亲 身的感受来影响消费者 。 设计环节 将现有的产品不同部件进行 创意性的组合，形成自己喜欢的 产品，让消费者感觉到这是自己 亲自设计的感觉。 家居产品无限种家居产品无限种 组合的可能性为组合的可能性为 消费者提供了广消费者提供了广 阔的尝试性创造阔的尝试性创造 的可能，使得彼的可能，使得彼 此间相同的概率此间相同的概率 大大降低。大大降低。 宜家店中宜家店中 “限量限量”产产 品品 厂家在宜家店内厂家在宜家店内 销售的产品不仅销售的产品不仅 仅是限量而且是仅是限量而且是 独供的产品。独供的产品。 个性化环节 货物自提货物自提 区区 运输环节 因为有标准化组合式的平板 构建，使得消费者整体打包 ，运输也相当的方便。 国内家居与之对比 缺乏创意、没有 自主研发能力 靠收取商场租 金获得收益、 与入驻商户关 系紧张 产业链整 体运营水 平较差、 风险应对 能力较低 企业高调 快速扩张 、资金链 压力凸显 两家企业竞 争激烈、联 盟协议难以 实施 3、结语、结语 谢谢观赏 ! 地区采购分布（单位：百分比）地区采购分布（