哈方体体验馆创业项目计划书

1、哈方体体验馆创业计划书目录第一章执行总结4第一节 机会描述 4第二节 目标市场的描述和预测 4第三节 竞争优势 5第四节经济状况和盈利能力预测 5第五节 公司骨干团队 5第六节 可提供的利益 6第二章 产业背景和公司介绍 7第一节产业背景 7一、行业管理体制 7二、行业消费水平 7三、行业现状情况 7第二节公司介绍 8一、公司概述 8二、主营业务 8三、公司业务发展目标 10第三章市场调查13第一节市场调查的目的 13第二节市场调查对象 13第三节调查方法 13第四节市场调查的时间 14第五节调查问卷结果 14一、调查问卷的回收情况 14二、调查问卷的信息反馈 15三、调查问卷结果分析 22第

2、四章 公司战略24第一节 定价策略成本加成法 24一、固定成本 24二、变动成本 24第二节 盈利策略 25一、主营业务盈利 25二、其他业务盈利 26第三节 竞争策略 26一、潜在竞争对手 26二、竞争优势 27三、本项目特有的经营模式、行业的周期性及区域性 27第四节 营销策略 28一、营销及渠道 28二、促销 29第五节 团队及组织管理策略 30一、团队人员的选择 30二、团队人员的培训 30三、组织的管理模式 30第六节 项目开发及规划战略 31一、总体发展目标 31二、市场发展 31第五章风险因素32第一节项目主要风险及应对策略 32一、经营风险 32二、管理及技术风险 35第二节项

3、目风险管理概述 36第六章组织管理计划38第一节 企业类型 38第二节 企业名称 38第三节 项目业主的能力情况 38第四节 组织结构 40第五节 人员招聘、选拔与培训 41一、招聘策略 41二、选拔策略 41三、培训策略 42第六节 固定资产及维修保养 42一、办公室行政管理所需的固定资产（残值率一般在 5%左右） 42二、维修保养 43第七节 管理费用及职工薪酬 43一、组织管理费用 43二、公司员工结构及薪酬 44第七章财务预测45第一节 资产负债表 45第二节 利润表 50第三节 第一年季度利表 51第四节 投资回报 55第五节 现金流量表 55第八章融资方式及退出机制 61第一节 融

4、资方式 61第二节 退出机制 61一、公开上市 62二、兼并收购 62三、溢价收购 62第一章执行总结随着社会快速发展，娱乐产业多元化，娱乐消费支出比例不断上升，结合消费者热衷成为电影主角以及乐于尝试新型娱乐方式的心理，“哈方体”项目组创造性的提出了 “哈方体”主题体验馆项目。“哈方体”项目组融合电影哈利波特（Harry Potter）与立方体（The Cube）产生的集娱乐、体验、拓展于一身的主题体验馆，通过高科技手段，使消费者化身电影中的人物进行互动娱乐体验。“哈方体”初步设计建设于天津市近郊，占地面积 400 平方米左右，是共设 333=27 个房间的立方体建筑。在这 27 个房间内，我

5、们将设置 7 个哈利波特实景房和20 个机关房，房间相互连通。7 个哈利波特实景房采用实物与高科技相结合的手法，将哈利波特七步曲中每部的经典魔幻场景还原到现实中，为顾客提供独一无二的电影文化体验。20 个机关房将采用最新的高科技手段（3D、光电投影、红外线声控、热感应等多种技术）精心设计，以电影文化为载体，以高新科技为手段，运用视觉、听觉、触觉、互动等全方位感官体验，打破空间的限制、时间的枷锁、现实的禁锢，为消费者提供娱乐、文化、拓展等前所未有的多重互动体验服务。第一节机会描述“哈方体”将作为中国首家高科技微型娱乐体验馆，成为中国娱乐消费市场上的一大突破。“哈方体”项目是娱乐休闲、团队运营、品

6、牌行销为一体的集成服务商。我们珍视自己的优势，与国内其他娱乐休闲场所进行“差异化竞争”抢占市场份额，力争在项目建立前三年稳定天津市场，三到五年发展北上广深市场，视公司发展情况，准备在第八年上市。第二节目标市场的描述和预测哈方体项目的目标消费者主要锁定为 30 岁以下的年轻消费群体，主要面向企事业单位职员和在校学生。调查结果表明，“哈方体”项目被大多数人所认可。高科技的体验手段、独特的立方体场馆设计、哈利波特电影场景重现将吸引到大量消费者。其中被调查的 440 名 30 岁以下的青年人中，70%的人期待体验“哈方体”，可见 “哈方体”在青年消费人群中将会有很大的市场。第三节竞争优势哈方体体验馆是

7、微型体验馆，不需要大量的占地面积，可以利用一间废旧工厂加以改造；不需要大量的实体道具，更多的应用高新科技相配合；项目不需要大量资金的投入，更加不会存在重复建设的可能性。同时凭借哈方体体验馆的趣味性和娱乐方式的多样性，将更加吸引消费者的目光。消费者在体验过程中有更多的互动，不像KTV娱乐方式的单一；哈方体体验馆利用高科技结合实体道具从影片中将虚拟的电影景象在现实生活中再现，市场准入门槛较之更高；消费者在哈方体内的体验过程中会感到更加刺激，能更好的释放压力。第四节经济状况和盈利能力预测哈方体体验馆总投资额为 350 万元，其中自有资金 150 万元，风险投资 200 万元。资金主要用于设备采购、场

8、地租赁、场地改造、推官宣传、职工工资等方面。根据利润表显示，前五年净利润分别为 338,797.5 元、876,532.5 元、1,080,057.5元、2,250,877.5 元、2,710,147.5 元,合计前五年净利润总额为 7,256,412.5 元，五年平均净利润额为 1,451,282.5 元。公司预估总投资额为 3,500,000 元。投资回报率=1,451,282.5/3,500,000*100%=41%第五节公司骨干团队“哈方体”项目是一个与电影、游戏等密切相关的体验项目，所以，我们在人员选择上，除技术类人员外，限于两类人：一类是相关 fans 或对项目有兴趣的人；另一类是

9、拓展培训相关专业人士，以此保证“哈方体”高质量的体验效果和专业的拓展培训。我们首先保证自己的员工是不折不扣的骨灰级 fans，这样才能为顾客提供更好的服务，协助顾客更好的体验“哈方体”的设计；同时，我们提倡完全的放松和脱离现实生活的娱乐，所以要求所有的员工能够用最饱满的热情投入工作，完全融入到整个“哈方体”营造的环境当中，以此为基础，服务顾客，创造满足顾客的其他所不及的价值。公司采取有限责任公司形式 ，因为考虑到资本的联合，优势互补之外，还考虑了人的因素，就是股东之间是相互了解的并有一定的信任。执行总监（CEO）兼总裁：孙超。主要负责公司整体规划，公司进展是否符合计划，公司财务预算与实际相结合

10、等组织调配工作，是公司得以良好运营的支柱。开发总监（CDO）：张艺馨。主要负责项目的开放及服务的创新，技术的及时更新及公司主营业务的及时调整，为更新项目提供最及时的想法和创新理念。人事总监（CHO）：丁艳博。主要负责公司人事工作，员工招聘，员工薪酬，员工福利，以及日常生活中的行政问题，对外咨询等工作。财务总监（CFO）：曾先娅。主要负责公司财务工作，财务预算，报表审批，年度财务总结，及公司财务整体分析等,肩负着公司财务的重大任务。营运总监（COO）：刘杨。主要负责销售与宣传工作，初期开辟市场，中期打开市场并吸引更多消费者加入，日常的促销等活动刺激消费，为市场提供保障。第六节可提供的利益公开上市

11、：此方式最能体现公司的市场价值，对风险投资者也是最理想的退出并获得高额回报的方式。本公司考虑在 8-10 年内在中国国内股票市场上市。兼并收购：本公司与其它上市公司或者是大的行业公司并购，进行资本结合，以获得现金回报。按照股份分配现金。溢价收购：本公司与风险投资公司在投资初期协商，签订溢价收购合同，并且严格按照合同履行。第二章产业背景和公司介绍第一节产业背景一、行业管理体制体验馆指的是为人们提供亲身参与，亲身感悟的场馆，现在多指以为提供亲身体验全过程的场馆。娱乐体验馆行业属于文化休闲娱乐服务业，文化休闲娱乐服务业的行政主管机构为国家文化部，作为国务院主管文化休闲娱乐服务业的直属机构对文化休闲娱

12、乐服务业进行监督和引导。主要负责研究拟定文化休闲娱乐服务业发展的方针、政策和规则，拟定文化休闲娱乐服务业管理的行政法规、规章并监督实施。国家对于文化休闲娱乐服务业的主要法律、法规有：娱乐场所管理条例等。二、行业消费水平根据国家统计局的数据显示，天津市 2010 年城市居民人均用于文化娱乐服务和文化娱乐用品的消费支出达到 1146.95 元，比 2005 年增长 1.02 倍。其中文化娱乐服务消费支出的增长速度快于文化娱乐用品消费支出的增长速度，据统计，2010 年城市居民人均文化娱乐服务消费支出为 579.38 元，比 2005 年增长 2.14 倍；文化娱乐用品消费支出为567.57 元，比

13、 2005 年增长 48.4%。居民文化消费特点的变化，表明居民文化消费已由单纯的物质需求向精神需求的方面转化，居民文化消费的层次逐步迈上新的台阶。三、行业现状情况体验馆行业作为一个新兴行业，最早国外体验馆常见于企业的展示馆，多用于企业产品的简单陈列展示。后来应用于高科技产品的互动部分，例如：汽车展览，高科技产品展示。而娱乐体验馆行业在国内外都没有先例，所以娱乐体验馆行业在国内更是处于 “大蓝海时代”。娱乐体验馆主要利用高科技的技术结合实体道具从影片中将虚拟的电影景象在现实生活中再现。“哈方体”体验馆如果在天津建成，将会成为国内首家娱乐体验馆，开创行业的先河，让消费者有了消费的新选择。第二节公

14、司介绍一、公司概述公司名称：哈方体创意有限责任公司。我公司共有核心人员五人：总裁兼 CEO 孙超、开发总监（CDO）张艺馨、人事总监（CHO）丁艳博、财务总监（CFO）曾先娅、营运总监（COO）刘杨,并设有研发部、人事部、财务部，市场运营部四个部门。公司致力于打造集娱乐、体验、拓展于一身的多主题体验馆，为广大消费者提供娱乐、文化、拓展等多重前所未有的互动体验服务。旨在成为国内首家结合文化创意与娱乐的一个标志性娱乐集团。二、主营业务“哈方体”是集娱乐、体验、拓展于一体的主题体验馆。“哈方体”为顾客提供由高科技带来的惊险刺激的新型娱乐，经典电影的场景再现和熔炼团队组织的拓展服务。（一）游戏娱乐互动

15、体验消费者可以选择不同的游戏模式，戴上特制的眼镜，配上合适的道具，就能在“哈方体”内体验意想不到的惊喜：有红外线的特殊电网阻止消费者前进，有声控系统支持的哈利波特咒语需要消费者自己解开，有触摸感应的方阵增加消费者通关的难度等等。 “哈方体”让消费者在高科技的互动游戏娱乐中，享受无与伦比的感官冲击和乐趣。（二）电影体验消费者可以在“哈方体”中，更加真实地体验魔法电影带来的无穷魅力。消费者可以乘坐特制的道具，像哈利波特一样在空中自由飞行，骑着扫帚打魁地奇球，在 “哈方体”体验电影主人公的各种奇遇。哈利波特七步曲的经典场景都能让消费者在 “哈方体”以主人公的身份重温，再次感受魔法世界的奇幻。（三）拓

16、展体验拓展体验主要针对团体消费者，即消费者选择团队模式进行体验。团队模式需要消费者集体接受工作人员的培训，然后在哈方体中各自扮演不同的角色，在互动游戏中各自发挥角色的特长，运用 1+1 大于 2 的团队智慧，避开和克服各个房间的机关，树立相互配合、相互支持的团队精神和整体意识，形成积极向上的组织氛围，从而激发团队士气与活力。哈方体体验详情:“哈方体”体验馆是由 333=27 个小立方体构成，即一片底层地面结构，垂直方向三层，每层九个规模相近的房间，并且三层的房间位置相同，外形如同大家熟知的魔方。每个房间都有六个面，配以六扇门通向其他房间（角上或者边上的房间是 3 扇或者 5 扇）。在这 27

17、个房间内，我们将设置 7 个哈利波特实景房，20 个机关房。20 个机关房将采用最新的高科技（3D、光电投影、红外线、声控、热感应等多种技术）精心设计，以电影文化为载体，以高新科技为手段，运用视觉、听觉、触觉、互动等全方位感官体验。 “哈方体”每天从上午九点开始营业，到晚上九点结束。期间，每两个小时为一个体验单元，共六场。每次最多容纳 30 人。（一）游戏娱乐互动体验详情消费者体验“哈方体”，将会和其他最多 5 个人被随机分配到一个房间内，以团队为单位，进行多人模式、包场模式、挑战模式、定制模式进行游戏体验。在经过工作人员简单的流程讲解之后，消费者自由选择房间入口进入“哈方体”内。例如进入第一

18、个实景房，会发现犹如进入了古堡般的魔法学校：大礼堂的天花板上闪烁 着耀眼的星星，白色的幽灵在顾客们的头顶上飘荡，宽大的餐桌上凭空出现了美味佳肴，会说话的肖像需要顾客说出指定口令才能通行等。再如顾客进入其中一个机关房，房间 门开启后会瞬间关闭，此时顾客只能迎难而上，进入房间时先是一片漆黑，突然会呈现 出用红外线布置的一张电网，同时面对眼前的路障，消费者需要迅速判断，作出决策如 何以最快速度通过。一旦触及电网，系统会发出鸣叫声，以示该名顾客通关失败。此时 该顾客只能通过专用通道退出游戏或者使用复活卡继续挑战。多人挑战模式的难度的大小属于普通游戏模式；包场模式多适用于人数较多的团体，游戏通关时间都为

19、两个小时。挑战模式分为挑战纪录和挑战对手两类。工作人员纪录顾 客的通关时间和单位房间的通关时间，用时最少者取胜。顾客可以挑战“哈方体”纪录 和对手纪录。最后，“哈方体”也可根据客户的年龄、性别、需要等设计通关路线。（二）电影体验详情7 个哈利波特实景房采用实物与高科技 3D 相结合的手法，将哈利波特七步曲中每部的经典魔法场景还原在现实中，为顾客提供独一无二的电影文化体验。顾客可以在实景房内任选重现哈利波特七部电影中的经典片片段，同时也可进行电影角色扮演，仿佛置身其中。（三）团队拓展体验详情若消费者是以团队为单位进入“哈方体”进行团队拓展，在闯关过程中则需要根据其团队成员的知识结构与性格特点的不

20、同，优势互补，共同协作，闯过类似于电影情节里的关卡，运用团队的智慧克服困难，避开机关，最后到达实景房体验哈利波特的魔幻世界。例如，团队领导者作出路线决策，选择挑战的房间，当开启一扇门之后，房间内的其他门将自动锁定。挑战过程中，将会遇到如选择性牺牲队友、团队个体同时完成某项任务、协作攀爬等困难,考需要团队分工及协作同时利用智慧闯关成功。三、公司业务发展目标（一）项目总体发展规划与经营理念1、项目总体发展规划公司以经典电影娱乐体验和拓展训练为发展路径，通过“哈方体”电影体验和娱乐拓展服务以及周边相关业务的发展，集聚规模客源，使“哈方体”项目成为天津地区集娱乐体验拓展于一身的高端客源中心。并且，在客

21、源集聚的基础上，以资本为纽带，逐步向体验馆中的其他关键要素资源渗透和发展，在符合国家法律法规政策的前提下，不断加强对关键要素资源的控制与整合，如体验馆内道具、周边服务、运输改善等，形成客源与资源互动发展，使“哈方体”成为具有影响力的综合性娱乐拓展服务运营商。2、经营理念（1）持续快速发展，即在均衡考虑规模、增长和盈利目标的基础上，同时追求规模和效益的持续快速发展（2）锻造专业品质，即为客户提供高水准的体验服务和拓展服务，同时将这一服务水准向相关产业延伸，成为行业服务品质的引领者（3）创造客户价值，即以客户为中心，通过改善客户服务，管理客户价值，提高客户感知和忠诚度，提高企业价值。（二）经营目标

22、1、发挥主营业务的增长潜力，确保主营业务的领导地位“哈方体”项目，娱乐体验和拓展双管齐下并重发展，以开发体验馆项目和拓展训练渠道为主要发展路径，专注发展经典电影的娱乐体验，重点推进企业组织团队拓展体验业务，实现经典体验、激发感悟、催化学习的价值观。2、利用客源优势向“哈方体”上下游产业延伸，适时控制关键要素资源在主营业务保持持续快速增长的同时，开拓新的业务增长点如体验馆内道具、周边服务、运输改善等，使新业务利润成为重要支撑。（三）具体业务发展计划1、电影文化体验计划体验馆业务将把哈利波特和立方体系列电影的经典场景栩栩如生地再现在顾客面前，让顾客亲身体验哈利波特的魔法魅力。体验馆共有七个实景房展

23、现哈利波特七步曲，每 个房间外观又如同电影立方体的造型，两部电影里的文化符号深深烙印在体验馆的每个 角落，让顾客体会电影的文化内涵。体验馆计划以高科技的投影光电特效、经典电影的 场景再现和独立协作的团队锻造为吸引，通过“参与体验娱乐成长”的方 式为客户带来前所未有的全方位体验服务，以体验娱乐顾客，拓展顾客，感染顾客。2、拓展训练计划体验馆内除七个实景房外，还设有二十个机关房，机关房利用高新技术对顾客的视觉、听觉、触觉和互动等的感官体验，形成各色形式新颖、独具匠心的关卡。如同立方体电影里的场景，团队成员在精心设计的机关房里需要了解自己的优势和团队中适合的角色，各自发挥成员本身的优势，团结协作，走

24、入未知的房间，去迎接一次次挑战，去战胜一个个困难，最后达到“磨练意志、娱乐身心、完善人格、熔炼团队”的目的。同时，为了保持创新的领先，体验馆会定期推出前沿新技术下的创意机关保持顾客对“哈方体”的持久热情。3、周边业务计划在体验馆周边，将有相关的配套服务设施。在体验馆周边设有服装、道具、食品饮料等服务站，以客户为中心，为其量身打造齐全的装备和美味的食品。在保持主营业务持续增长的同时，完善周边设施，使周边业务成为新的利润支撑。4、优质服务计划体验馆将服务标准定位于中高端体验拓展服务，通过优质服务计划的贯彻，使体验馆服务成为服务新标杆。体验馆将推进服务接待的标准化、程序化、规范化建设，以国际标准为体

25、验馆的质量标准，创行业一流服务水平。在周边业务发展时，将已经确立的服务标准向这些领域推广，力求通过服务标准的统一化和高标准化促进体验馆多元化发展。5、筹资计划公司将通过多种渠道筹措资金，用于经营与发展，主要包括：（1）体验馆将以规范的运作、高效的管理、优良的业绩、持续的增长、丰厚的回报给投资者以持久的信心，保持持续融资的功能，根据体验馆发展需要在适当时机实施再融资（2）体验馆将结合募集资金到位情况和整天发展战略，灵活选择融资方式，积极开辟新的融资渠道，有效控制资金成本，保持合理的资产负债比例，支持体验馆的持续、健康、稳定的发展。第三章市场调查第一节市场调查的目的是否了解和贴近消费者，关系到哈方

26、体这个创新项目的生死存亡。本次市场调查，将作为桥梁，通过调查信息反馈，将消费者对本项目的态度反应给项目组成员。一、确定目标消费群体二、消费者的休闲娱乐习惯和对待娱乐项目的态度，了解消费者对娱乐消费品的消费情况和现状三、哈方体体验馆的特色是否吸引消费者以及消费者如何看待我们的服务四、如何维护消费者对哈方体体验馆的忠诚度五、如何更好的发掘更好的消费群体，吸引更多的消费者六、哈方体体验馆票价第二节市场调查对象为了使研究对象的样本能够比较全面的反映整体情况而不失针对性，我们分别在天津市小白楼商业区、地铁列车上选择了 600 人作为了调查对象。（每个地点随机调查 300人。）第三节调查方法我团队采用问卷

27、调查法。对消费者的构成、消费观念、消费水平等方面进行问卷调查，以便了解市场需求现状。针对调查涉及面较广、调查对象较多的特点，为确保问卷的有效回收率，我们团队分为两个小组，每三人为一组，分别到两个调查地点，随机邀请不同年龄段路人填写调查问卷。同时为保证所设计问卷的有效度，在问卷正式发放前请有关经济学专家、营销学专家、国际贸易专家和旅游学专家对问卷内容对问卷内容的指标进行效度论证，根据有关专家学者的意见进行重新整理、修改，形成实际问卷。检验结果如下表，结果表明问卷具有较高的效度，符合研究条件。表 3-1效度检验结果一览表（N=9）合适比较合适一般不太合适很不合适效度分效度内容设计评价6120080

28、88.9%量度设计评价522007886.7%反映调查内容531008088.9%第四节市场调查的时间2011 年 10 月 20 日2011 年 10 月 24 日第五节调查问卷结果一、调查问卷的回收情况表 3-2问卷调查回收以及有效率一览表（单位：份）小白楼商业区地铁列车上发放300300600回收300300600回收率（%）100100100有效问卷246270516有效率（%）82.090.086.0二、调查问卷的信息反馈（一）被调查者基本信息表 3-3（A 小白楼商业区B 地铁列车上）地点性别年龄学历男女20 岁以下203030 岁以上高中以下高中、中专本科、大专本科以上A1821

29、1860130110127115067B1901101001505012861485437222816028016024157298121被调查者性别比例38%男性女性62%被调查者年龄分布25%29%20岁以下2030岁30岁以上46%250被调查者学历分布23820015010050高中以下 高中、高专本科、大专本科以上0被调查者职业分布3%28%40%政府、企事业管理者、职员专业工作者自由职业者10%19%学生 无工作数据统计，在被调查的 600 人中，男性 372 人，占总体 62%，女性 228 人，占总体 38%。20 岁以下有 170 人，占总体 29%，20 岁到 30 岁有

30、270 人，占总体 46%，30 岁以上有 150 人，占总体 25%。其中高中以下学历 24 人，高中、高专学历 58 人，本科、大专学历 238 人，本科以上学历 81 人。政府、企事业管理者、职员占 40%，专业工作者占 19%，自由职业者占 10%，学生占 28%，无工作者占 3%。（二）娱乐消费水平及倾向休闲娱乐场所的选择500酒吧、KTV4003002001000书店 咖啡厅电影院游乐园、游戏厅家其他地方350300250200150100500每月娱乐消费（元）被调查的 600 人中，有 140 人月娱乐消费在 100 元以下，289 人月娱乐消费在 100 元到 200 元之间

31、，122 人月娱乐消费在 200 元到 300 之间，49 人月娱乐消费在 300 元以上。他们选择进行休闲娱乐消费的地方比较多样，352 人选择酒吧、KTV，352 人选择书店、 咖啡厅、电影院，305 人选择游乐园、游戏厅，316 人选择在家，243 人选择了其他地方，比如商场、健身房、美容院等是否愿意体验哈方体9%29%62%很想 看情况不愿意。针对“哈方体”项目的调查哈方体吸引您的地方600以哈利波特电5004003002001000影为背景体验高科技娱乐独特的场馆结构体验模式特色服务在对被调查者进行简单项目介绍后，针对“哈方体”这样一个以哈利波特电影为主题同时采用高科技手段的微型娱乐

32、体验场馆，62%的人表示愿意体验，29%的人表示视情况而定，9%的人表示不愿尝试。在 552 名愿意体验和视情况而定的人中，411 人认为“哈方体”以哈利波特电影为背景比较吸引人，529 人认为“哈方体”可以体验高科技娱乐较吸引人，504 人觉得立方体的场馆结构较吸引人，323 人认为体验模式较吸引人，305 人认为“哈方体”的特色服务较吸引人。潜在消费者年龄比例分布25%48%400350300250200150100500您最高能接受的哈方体票价是100元左右200元左右300元左右400元左右36.7%的人愿意最高消费 100 元左右体验“哈方体”，57.5%的人愿意最高消费 200 元

33、左右体验“哈方体”，5.3%的人愿意最高消费 300 元左右体验“哈方体”，1%的人愿意最高消费 400 元左右体验“哈方体”。调查结果显示，62%的人愿意再次体验，24%的人会视情况而定，选择是否再次体验， 14%的人不愿意再次体验。我们视愿意体验以及看情况来体验哈方体的被调查者为潜在目标消费者，共 552 人，占被调查者的 86%，这其中，20 岁以上的有 147 人，占 27%，20- 30 岁的人有 265 人，占 48%，30 岁以上的人有 140 人，占 25%。是否愿意再次体验14%愿意 看情况不愿意24%62%您愿意再次体验的理由400300200再次体验高科技娱乐可以和朋友一

34、起玩场馆所在地交通便利1000哈利波特忠实粉丝电影场景布置吸引人您不愿再来的理由娱乐内容单一6050地点交通不便4030工作人员服务不周20对场馆设计内容不10感兴趣0其他其中愿意再次体验的 376 人中，有 96.5%的人渴望再次感受科技娱乐的魅力，57%的人希望下次再和朋友们一起玩，52%的人认为场馆所在地点交通便利，76.6%的人为哈利波特的忠实粉丝，80.6% 的人被“哈方体”内结合了电影场景的布置所吸引。81 名不愿意再来体验“哈方体”的被调查者中，69%的人觉得娱乐内容单一是他们不愿意再次体验的关键，其他不愿再次体验的理由多为票价太高、个人时间安排问题等。针对“哈方体”可以为团队定

35、制特色拓展训练计划，在高科技场馆进行拓展这一服务特色，我们假定被调查者为公司或团队的负责人，在 69%的表示愿意带自己的团队前来拓展，其中 14%的人表示非常愿意，20%表示时情况而定，11%的人不愿意来“哈方体”进行团队拓展。最后，被调查者给予我们的建议综合起来有以下几点：（1） 地点选择比较偏僻的话，可以用巴士接送（2） 价格定的低一些，学生可以享受优惠政策（3） 先免费开放场馆的一部分进行试体验（4） 赠送宣传册等小礼品作为体验纪念三、调查问卷结果分析（一）随着生产力的不断发展，居民收入的增加，居民的消费观念已经有了一定程度的改变。调查结果显示，我市居民愿意拿出更多资金进行娱乐休闲项目的

36、消费，娱乐消费水平有所提高。（二）消费者选择娱乐消费的方式和地点也变得多种多样。高科技、娱乐、解压成为了人们在这个充满压力的社会里定义一个休闲娱乐场所好坏的标准。（三）根据调查结果显示，潜在 552 名的目标消费者占被调查者的 86%，这其中，20岁以上的有 147 人，占 27%，20-30 岁的人有 265 人，占 48%，30 岁以上的人有 140 人，占 25%。这样，我们可以把哈方体项目的目标消费者主要锁定为 30 岁以下的年轻消费者，他们主要是事企事业单位职员和在校学生。（四）根据娱乐消费调查情况，289 人月娱乐消费在 100 元到 200 元之间，122 人月娱乐消费在 200

37、 元到 300 之间，这两个区间共占总调查者的 68.5%。综合同行业收费水平及本项目运营成本和利润期望，哈方体体验馆的体验票价为 198 元。（五）调查结果表明，“哈方体”项目被大多数人所认可。高科技的体验手段、独特的立方体场馆设计、哈利波特电影场景重现将吸引大部分消费者。其中在调查的 440 名 30 岁以下的青年人中，70%的人期待体验“哈方体”，所以，“哈方体”项目在青年消费者人群中有很大的市场。（六）不可否认的是，消费者对于场景的设计、具体的体验方式、体验内容多元化有着很高的要求，这也将决定“哈方体”项目的成败。第四章 公司战略第一节定价策略成本加成法一、固定成本“哈方体”项目一年的

38、各项费用如下：（单位：元）营业成本820,000营业税金及附加124,027销售费用300,000管理费用324,000财务费用300共计1568327二、变动成本日游客量（预估）年游客量（预估）人均成本（元）加成价格（C*130%，元）15 人5400 人272.46354.2030 人10800 人138.73180.3560 人21600 人71.8693.42变动成本主要包括电费、保险费，由于“哈方体”体验时耗电极低，此项计入一般管理费用。保险费基本保险费 5 元。根据市场调查结果和市场定位、客流量预测等分析，30 人左右的日客流量和 180 元的价格是项目最合适、合理的定价策略。第二

39、节 盈利策略一、主营业务盈利（一）按人收费模式消费者以单人或团队（20 人及以下）的方式体验“哈方体”，在此模式下，收费为按人数收费。具体为：10 人以下，198 元/人；10-20 人，180/人。其中，包含保险费、服装道具费、功能饮料费、小纪念品等。（二）按次收费模式“哈方体”根据为广大企事业单位的需求提供拓展训练或着集体娱乐等项目，此模式下，可以选择包场的模式。即在一定时段内，只为包场团体提供服务，不接受其他游客。具体标准为 20 人及一下，4000 元/2 小时，超出时间的，按 1000 元/2 小时计算；21-40人，5000 元/4 小时，超出时间的，按 2000 元/小时计算。包

40、含保险费、服装道具费、功能饮料费、小纪念品等。（三）包年收费模式对于希望经常体验“哈方体”的顾客，“哈方体”特推出“哈方体包年优惠卡，持卡人可持卡或提供有效个人信息不限次体验”哈方体“娱乐，并享受随行顾客 9 折优惠，相关服务 9 折优惠的特殊待遇。包年卡 3000 元/张。（四）挑战复活收费“哈方体”单次娱乐体验或挑战时间为两个小时左右，挑战人员在挑战过程中如果挑战失败，可以选择付费继续，具体标准为:复活次数，5 次/20 元、10 次/30 元两种模式。（五）道具选择费“哈方体”挑战模式中可以使用不同的道具帮助挑战者挑战关卡，因此，挑战者可以选择性的购买道具帮助挑战。不同的道具相应能力值不

41、同，价格也不相同，默认普通道具，选择其他道具另行收费。（六）定制挑战收费“哈方体”可以更具客户需求按需定制体验项目、挑战场景和挑战项目，并视项目大小收费，最低收费 10000 元，其中包含挑战费用，挑战时间与包场模式相同，为 4 小时。挑战后，项目版权归“哈方体”所有，可以根据定制方要求命名。（七）挑战模式收费为吸引更多的顾客，“哈方体”定时推出挑战体验模式。此模式下，“哈方体”将以挑战形式开放“哈方体”项目，挑战者只需交 40 元挑战费即可挑战 5 个关卡，全部通过则给予奖励，否则失败退出。（八）增值业务收费“哈方体”在体验挑战服务的基础上为顾客提供增值服务，可以为顾客挑战过程全程摄影、摄像

42、，顾客自由选择，价格为 500 元/一部。（九）其他服务收费“哈方体”特有的技术资源可以灵活多变的为客户服务，更具具体情况收费。二、其他业务盈利（一）旅游纪念品“哈方体”将以“哈方体”体验为元素开发多种旅游纪念品，如玩具、礼品、服装、鞋帽、挂饰、电子产品、生活用品等。（二）主题婚礼举办“哈方体”可以利用自有技术、场地条件为新人举办别具一格的主题婚礼，给新人最难忘的回忆。同时根据时间（节假日或平时）和要求（服务种类、服务内容、主题元素效果）适当收费。（三）电影、游戏推广“哈方体”可以和电影公司、游戏公司合作，举办相应的电影、游戏推广专场，顾客免费体验，由电影或游戏公司承担推广费用。第三节竞争策略

43、一、潜在竞争对手同属于文化休闲娱乐服务的行业有：主题游乐园行业，KTV娱乐行业等。主题游乐园行业：国内主题游乐园的发展始自 1989 年深圳锦绣中华的建立，之后国内主题游乐园的总量迅速增长。目前为止，全国 2500 个主题游乐园 70%处于亏损状态，20%持平，只有 10%左右盈利。KTV娱乐行业：KTV由日本传入港台，继而以摧枯拉朽之势横扫中国大陆。目前为止，全国一二三线城市，各式各样的KTV到处都是，KTV也成为了国内消费者的主要娱乐方式 之一。二、竞争优势与主题游乐园相比较，哈方体体验馆不需要像国内主题游乐园大部分那样粗放式建设，哈方体更加微型，不需要大量的占地面积，可以利用一间废旧工厂

44、加以改造就能够成型；不需要大量的实体道具，同时利用的更多的高科技的应用，加以少量的实体道具相配合；项目投资不需要大量资金的投入，更加不会存在重复建设的可能性。与KTV娱乐相比较，娱乐体验馆不像KTV市场那样的饱和，在国内市场空白，行业在未来3至5年都处于”大蓝海时代”；这样凭借哈方体体验馆的趣味性，和娱乐方式的多样性，将更加吸引消费者的目光。消费者在体验过程中有更多的互动，不像KTV娱乐方式的单一性；哈方体体验馆利用高科技的技术结合实体道具从影片中将虚拟的电影景象在现实生活中再现，市场准入门槛较之更高；消费者在哈方体内体验过程中将更加刺激，更好的释放消费者得压力。三、本项目特有的经营模式、行业

45、的周期性及区域性娱乐体验馆业者需要在一片土地上，创造出具有特定主题的舞台化游憩空间，满足游客的体验需求，给游客提供一个赏心悦目、身心放松、激情澎湃的欢乐之旅。从本质上来说，哈方体体验馆是一个依靠智慧创造欢乐的产业。我们的核心营造手段，就是高新技术对于情景的创造。哈方体体验馆符合了娱乐体验馆最大的产业特征是产品科技含量高、经营周期长、 占地面积小且不可移动。主题游乐园往往有一个市场半径。另外，受消费水平、交通状 况、休闲时间长短等各种因素的限制，娱乐体验馆的常客量总是相对固定的。这种特性，使娱乐体验馆必须不断在内容上创新，以保证对游客的吸引力。第四节营销策略一、营销及渠道（一）产品营销“哈立方”

46、无与伦比的体验感受的实现，必须有最高级的技术和最好的创意作为基础，我们的产品硬件基础必须达到最好的程度，这是所有其他条件实现的基础，是我们立足的根基，是我们满足客户需求的根本。因此我们将用最大的努力做出最好的“哈立方”。用独一无二的体验满足顾客的娱乐需求，创造最大的客户价值，让“哈方体”无与伦比的体验作为最好的广告的推广方式，用“哈方体”的体验价值打开顾客的心门。（二）网络营销“哈立方”作为一个体验馆，除了内容的吸引力，更重要的是与众不同体验给人的吸引力，所以在筹建初期，我们将成立“方块儿论坛”。一方面，通过网络的巨大传播能力，推广“哈方体”，在“哈方体”还未推出之前就营造追捧之势；另一方面，

47、搜集网络上有意义的意见建议，不断更具顾客需求完善“哈方体”。我们还将通过多种方式抽出免费体验者，以此吸引大家参与，扩大影响力。与此同时，我们将联合团购网站，订票、旅游等网站推出优惠计划，扩大“哈方体”的影响力，形成网上宣传线下体验相结合、相呼应、相促进的形式，全方位吸引大众注意力。（三）概念营销“哈方体”作为世界上独一无二的体验馆，将会在建成运营之后成为天津新的旅游坐标，与“天津之眼”、极地海洋馆、航母主题公园等交相呼应。不仅如此，“哈方体”新颖的体验模式在世界上也是不可替代的，将会在世界范围内对“哈迷”形成吸引力，进而成为中国旅游坐标。鉴于此，我们的营销也将大力推广这两个概念：到天津必到 “

48、哈方体”，去中国要进“哈方体”。力争通过宣传和实际体验相结合的方式，并借助政府的力量，通过一系列的方式、方法，将此概念灌输到大众心中，进而对大众的行为和选择造成影响，吸引更多的无目标游客的光临。（四）渠道营销“哈立方”的体验内容涉及拓展训练和影迷、游戏迷体验等几个部分，每个部分的 侧重点都有所不同，客户群体也不一样。所以，不同的部分我们将采取不同的营销方式。第一，在专业的拓展训练方面，我们将直接面向有需求的企事业单位、团体进行定向营 销，为其制定专门的拓展计划，并可以形成长期合作关系，成为企事业单位企业文化建 设的专业服务机构；第二，在影迷体验、游戏体验方面，我们将通过电影院、影迷团、 游戏论

49、坛、游戏工会等途径进行推广，直接深入广大影迷、游戏玩家内部，听取广大影 迷、游戏玩家的需求并定制体验挑战方案，并召集一个影迷、游戏玩家的智囊团，以资 深影迷和高级玩家为基础，不断扩大影响力，增强产品的体验效果；第三，在旅游方面，我们将通过相关杂志文章介绍，相关订票网站宣传，地铁公交广告投放增加知名度。高校、白领聚集地区将会成为主要宣传场所。二、促销为尽快扩大“哈方体”的知名度和影响力，在最短的时间内扩大销售，保证日常运营，营销部门将配合销售部门开展一系列的促销计划，以多种多样的方式，汇集人气、创造利润。这一计划将分为初期促销和平日促销两个部分。第一，开业两个月内。这一阶段主要包括三种促销方式。

50、（一）办理会员卡免费体验“哈方体”活动在“哈方体”开业第一个月的第一周和第二个月的第一周，“哈方体”将开展办理会员卡免费体验“哈方体”活动。具体细则为，消费者仅缴纳 40 元会员卡办理费用即可办理会员卡一张，同时，40 元办卡费用充入会员卡账户,可以抵扣今后到“哈方体”体验的费用。对于办理会员卡的消费者，可以免费体验“哈方体”一次，同时，会员享受定时的优惠以及新项目的优先体验权。（二）25 折团购开业之前，“哈方体”将与知名旅游网站及团购网站合作，推出 5 折团购计划，以 99元的超低价吸引广大游客，体验爱好者，在最短的时间内聚集人气，取得收入。具体细 则为，消费者在团购的同时，到“哈方体”缴

51、纳 40 元办理费用办理会员卡一张，即可享受价值 198 元的“哈方体”体验一次。与活动一相同，会员卡办理费用将充入会员卡账 户，可用于会员之后消费。团购优惠使用时间为开业第一个月 2-3 周和第二个月 2-3 周，且需提前预定，“哈方体”也将根据团购人数适当调整时间。（三）全价免费赠卡赠券对于前两个月全价购票的消费者，“哈方体”将为其免费办理会员卡，同时反还 100元的会员卡充值。注：此充值限两个月后使用，但不限消费项目，不退现金。第二，开业两个月后日常促销。这些促销主要是为增加收入，同时熨平客流波动，保证客流平稳和一定量。（四）定时低价在每周一到周三（节假日除外），“哈方体”将进行 9 折

52、销售,会员还可以享受与会员优惠的双重叠加。包年卡除外。（五）新项目体验优惠“哈方体”将会不定期推出新的体验项目，对于新的项目，“哈方体”将会在新项目推出前两周内实行优惠，在增加的客流的同时，大力推广新项目，增加“哈方体”的吸引力。优惠内容包括票价折扣和道具权限扩大等。第五节团队及组织管理策略一、团队人员的选择由于“哈方体”项目是一个与电影、游戏等密切相关的体验项目，所以，我们在人员选择上，除技术类人员外，限于两类人：一类是相关 fans 或有兴趣的人；另一类是拓展培训相关专业人士，一次保证“哈方体”高质量的体验效果和专业的拓展培训上。二、团队人员的培训致力于为顾客提供超乎寻常的体验之旅，我们的

53、所有员工都将在正式上岗前参加培 训，包括设备使用等技能类培训、服务准则等服务类培训和最关键的体验内容深度培训。所有员工都将能够独立工作、熟练作业。我们首先保证自己的员工是不折不扣的骨灰级 fans，这样才能为顾客提供更好的服务，协助顾客更好的体验“哈方体”的设计；同时，我们提倡完全的放松和脱离现实生活的娱乐，所以要求所有的员工能够用最饱满的热情 投入工作，完全融入到整个“哈方体”营造的环境当中，以此为基础，服务顾客，创造 满足顾客的其他所不及的价值。三、组织的管理模式公司运行初期，业务比较单一，业务量比较少，“哈方体”将采取工作小组的组织管理模式。具体就是说：打破部门间的界限，不设中间管理层，直接面向顾客，面向市场，对公司总体目标负责，顾客至上的管理方式。高级管理层直接带领小组员工负责各项业 务的实施，共同商议，分头实施，充分的发挥所有人的能力，提高工作效率。公司运行到后期，品牌延伸到一定程度，将采取大部制与工作小组制相结合的方式，做到权责分明、灵活高效。各部独立负责相关产业发展，自负盈亏；工作小组参与相关 项目建设，集思广益，多角度分析，发挥所有人的价值。在公司总体价值目标统一