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文档简介
1、服装店店 长 2020 年工作计划范文 5 篇新的一年的工作 马上就要展开了,作为服装店的店 长,制定工作 计划是年初工作不可少的一部分。以下是小编为大家准备的服装店店 长 2020年工作计划,欢迎大家前来参 阅。又到了新的一年。去年我 们店的业绩还不错,今年 这个非常适合展开 销售的年份,希望大家都能 够有所成绩。在 这里,我作 为店长,有一份今年的工作 计划,希望 这份计划可以让大家在今年的服装 销售中较去年更 胜一筹。一、穿得漂亮今年我想 对大家说的第一点 计划,那就是希望大家都能 够保持身材,穿得漂亮。 这一点,我相信很多 业绩好的服装 销售是明白我的意思的。我 们这个行业,你想要 卖
2、出你的 产衣服,不 仅需要你的衣服品 质好,好需要你有一份吸引人的魅力。 试想想,一个 卖家秀都不怎么好看的服装,会有 买家买回去秀 给别人看吗?这跟淘宝里面的店 铺没什么区 别,你穿着我 们店漂漂亮亮的衣服站在那里, 顾客一看到你,就会被你所吸引,她就会主 动来问你身上的衣服在哪里,她也有了想要 试一试衣服的欲望。如果你穿得一点也不美,又怎么可能会有人想要通 过你来了解服装了解 时尚呢 ?想卖出衣服,那就得自己先保持好身材,把我们店的衣服像我 们店的模特一 样穿得漂亮,从 视觉上首先吸引来 顾客 !二、展现气质穿得漂亮 还只是从 视觉上“拿下 ”顾 客,要想 进一步的和 顾客进行交流, 还需
3、要我 们店的服装 销售们多读读书 ,多修养一下自己的气 质。有内涵的 话,气质自然而然就出来了。一个人的 谈吐展现的就是一个人的气 质,如果一个人肚子里没什么墨水, 这个人一定 说不出什么吸引人的 话。如何在 顾客看到你的 时候,把她 带进我们店,和她在聊那么短短的几分钟里把顾客搞定呢 ?这就需要我 们的气质了。有 时候你的好气 质,不用多 说什么话,顾客自然而然的就会被你所吸引,相反,大家也很明白,要是你的气质不怎么 样的话,你说的再多, 顾客也还是听不 进去,因为她没有能 够被你吸引。 针对这 一点,希望大家在工作之余,多看看 书,不要把 时间都浪费在那些肥皂 剧上。三、学会沟通外形上的条
4、件, 还只是吸引 顾客的步 骤,要想真正打 动顾客,那就得用你的真 诚去打动顾客,去和 顾客进行有效的沟通了。前面我提到的那两点是沟通的前提,没有前两点的铺垫,根本走不到沟通 这一点。沟通 这一点, 业绩王某肯定明白。她就是沟通方面的人才。不过大家不要 觉得她是天生的,她 刚来这里的时候根本都不怎么 爱跟顾客打交道,她也是在一步一步地学 习中懂得了如何去与 顾客沟通的。大家有 时间也可以向她 请教,但关 键还是要自己去琢磨如何沟通,琢磨透了,你的沟通能力就会上去了。沟通能力好了,顾客不买你的衣服 吗?大家今年一定要学会沟通!还担心新的一年的工作 马上就要展开了,从我个人来 说,下一年仍旧是成
5、长的一年,我也希望自己能 够在接下来一年的工作中将本 职工作做好,更是各 项工作都能 够顺利,且有 计划的进行。一、加强店内管理在工作进行中尽可能地 观察好每一位 员工的工作,同 时将公司的管理制度宣 传到位,更是对每一位 员工都做到尽可能地 严格。包括要以 严格的标准来将店内的 卫生与货架的摆放都按照要求来 进行,确保每一位 顾客来到店内都能 够有较为舒适的体 验与感受。当然在员工的工作 积极性上也是需要更好的管理,尤其是 对员工有更好的了解, 给员工安排更加适合的工作 岗位,让员工感受到更多的温暖, 这样才能够真正的在工作上做到 认真、用心。二、个人的管理上身为店长就是店内的核心人 员,不
6、管是店内的大小事宜都 应该摆 正心态去面对,去更好地完好好每一件工作,同 时争取让自己能够在这样的一份工作中有更多的感悟与体会。作为领导 更是要 树立自己的威信,能 够让店内的 员工对我的安排、 话语有更好的听信,当然也是要自己以身作 则,严格地按照 规定行事。不管是在公司 对于员工的要求上, 还是个人的原 则上都是需要做到 较好的遵循, 这样才能够更好的 让员工有所学 习,才能在自己的岗位上做好自己的工作。三、增强店内业绩当然下一年的工作最 为重要的还是增强店内的 业绩,所以下一年在 销售的技能上更是需要给店内的每一位 员工更多的指 导,让他们在销售的方式有所改 进,尤其是要增 强他们对于时
7、尚潮流的 认知,这样才能够更好的 为顾客进行推荐介 绍,也能 够将店内的服装有更加潮流的搭配。再者就是店内的促 销活动的进行需要增 强宣传的力度,准 备与实施的工作都是需要有更好的要求与 标准来进行。其次就是 对于员工的奖励方面,通 过制定更好的 奖赏要求,来促成每一位 员工在工作 岗位上的积极性, 这样也使可以促成店内的工作氛 围,可以提升店内的 销售业绩。对于马上要到来的全新一年,我想我更是会在自己的店 长的位置上管理好自己,在更多的时候以身作 则,让每一位 员工都能 够融入到 这个集体中, 为员工指引更好的工作方向。我对于下一年的工作很有信心,所以我也定是会不断地增强个人的能力,真正的在
8、这份工作岗位上做好自己的分内之事,当然也会努力地促成店内的更好发展。不难发现 ,我在某街开的服装店近期的 营业额 是呈现很好的 趋势在往上 涨,但是我也不难发现 ,店内 还存在太多的不足,因 为我们的怠慢不知道流失了多少 顾客,为了规范店内的员工工作,我 这个店长必须做出整改, 为了能让我们在以后的工作中能 够更好的服 务于客户,我为此制定了以下的工作 计划:一、服务方面我觉得随着店内名声 鹤起,每天来的 顾客是蜂 拥而至,我 们的店面相当于 对面或者是隔壁的店面来 说可以用四个字来形容,“门庭若市 ”,但是随之面料着的就是一个很大的困难,这么多人,我 们的服务质量得不到保障,有很多顾客来了之
9、后,没有一个服务员跟随导购,导致别人想试衣服,都无从下手,我们的服务存在极大的 问题,对先来的客 户服务过度的周到, 对后来的客 户却无人问津,相差的确是大,但是这也就让那些顾客对我们产生了不好的印象,我打算在之后的工作中,制定一个 规矩,员工工资实行提成制,降低基本工资,怎么去提升服 务质量让我们员工们去考虑,我相信 为了提成,他 们能更好的服 务于大家的。二、员工方面我逐渐发现员 工们在工作 时的专业性还是有点欠佳的,对面顾客的一些行 为举 止,不能做出正确的反 应,很多事都需要 顾客提醒,比如 说顾客要试外套了,他 们还站在一旁,这个时候不是 应该主动的帮顾客脱下来,搭在自己手臂上,保管
10、好吗 ?有些员工那种呆滞程度我是真的看不下去, 为此,我决定在明年开始 营业之前,先 组织他们进行三天的培 训,这三天不 营业,损失我一个人承担。但是我就是希望我店里的 员工都是最 为专业的,没有次品。三、服装方面我非常的清楚,之所以我们店能这么火爆,一是因 为品牌的名气响大,毕竟是作 为为数不多在 电视上打过广告的服装品牌,还是深得民心的,最关键的是明星代言的好。二是店面的地理位置极佳,是人流量汇聚的中性区域,我知道要是我的店面想在这家商场立足下来,并且屹立不倒就必 须把品牌的 质量做好,我是跟某服装品牌公司 签订了合约的,我的货都是从他公司直接提的,但是我也会保 证每一件都要 经过我的眼睛
11、 检查,不然不允 许拿出去 买,那位 员工想到 这种次品的的,跟我 汇报一声拿走就是,我会 严格的审查 服装的质量,保 证每一件 卖出去的衣服, 顾客都能穿的放心。我的决心就是希望我的服装店能成起致富, 这就是我心中所想,心中所愿。为这个商场收入最多的店面,带领着我的店 员们一在店里面又工作了一年了, 转眼之间已然是 2020 年了,我 对于逝去的 2019 年其实是有着 诸多感慨的,因 为这一年的工作 给了我很多警示, 让我越来越明白接下来的工作要如何去开展了,尽管咱 们这个服装店在 2019 年里的 营销额 不算很高,但 这是小问题,我们现在的主要任 务就是吸取 经验教训,争取在接下来的日
12、子里把服装 销售工作给做好, 让更多的人 选择咱们的服装店,我身 为一店之长,自然是要好好地 计划一下 2020 年的工作。咱们这个服装店的 营业额 一直增 长不上去主要是因 为咱们店的运 营工作没做好,首先是平日里的服 务工作比 较一般,没有 让客人感受 员工身上的 热情,其次便是宣 传工作也没有做好,所以也就没有让更多的人知 晓、了解咱 们这个店, 这也就导致了咱 们店没有太多的熟客,自然也不会有比较稳定客户来源了。在当今的这个环境下,我 们除了要和附近的服装店pk ,还得和网店 竞争一下, 毕竟现在的人 们是越来越不喜 欢亲自去实体店购物了,这给我们这些实体店造成了巨大的冲击,以前我 们
13、的客户人群里 还有着不少年 轻学生,可现在年纪小一点的都学会在网上买衣服了, 这弄的我 们只能把注意力都集中在了喜欢逛街购物的女性身上,她们才是比 较稳定的客 户。所以如何 让这些人进入到我 们的店子里是工作上的重点和 难点。我 计划在 2020 年里,让咱们店的宣 传工作开展的更大一些,除了要多印制一些宣 传广告外, 还得多多举办一些活动才行,例如在 过一些比 较重要的 节日的时候,咱 们店就好好地装 饰一下店面,另外再举办一些优惠活动,争取吸引更多的客人。通过这些年的工作,我意 识到实体店的没落其 实也有是一定道理的,首先是店内的服装定价比 较高,其次就是衣服更新比 较慢,没有吸引力,所以
14、我 们在 2020 年里得好好地调整一下 进货的渠道,在保 证整体利 润不下降的情况下降低 单件衣服的价格,通 过提高销量的方式来提高咱 们的营业额 ,同时这也能帮助我 们积攒 更多的人气, 让更多的客人在 卖完衣服之后 还会待着自己的熟人再来 购买。对 于店里面的老 顾客,我 们要多多优惠一些价格,其次就是把服 务工作再加 强一下。相信在 2020 年里,在我 们的共同努力之下,咱 们的某服装店会取得越来越好的 业绩,赢得更多客人的青 睐!我来到咱 们店也已 经三四年了,通 过自己的努力,我 终于在去年的 时候通过自己的努力,坐到了店 长的职位,自从做店 长之后,我就一直很焦 虑,因为我害怕
15、自己做不好,也害怕自己在 这份工作上没有 发挥出自己的能力, 让大家失望。所以 这两年来,我一直非常注重自己的 发展和成长。我相信只有当我 变得强大了,我 们店才会发展的更好, 员工们也才会更相信我。所以 为了这个目标,我想 为接下来一年做一次工作 计划,希望我能在未来一年跟随着自己制定的 计划,逐 渐往前。一、每周 总结、反思我想了很久,如何提高大家的 销售额,首先我 们要从自己出 发,先从我 们身上找 问题 ,然后再 结合平时自己的表 现和业绩找一找 问题,我相信 这样的话可能就会尽快解决掉一些问题,不至于去影响到自己平 时的工作。所以接下来一年,我想 为店内再 赠一条规定,就是每周必 须总结 一次,反思自己一次,并且要提交自己的个人 总结,而我也同 样会在每周做一次 总结,将大家的 问题做一次总结,也为自己的工作做一次总结和计划。这条规定传达下去的 话可能会引起一些不同的声音,但是我相信我会先做表率, 带着大家一起 实践。们可以做到,也可以坚持下去。我二、定期 组织集体活 动为了提高大家的激情,我会定期 举办一些小活 动,比如聚个餐等等的小活 动,增进一下大家之 间的感情,也希望大家可以通 过这些活动,变得更加 团结,也希望我 们可以有更大的决心去工作。活 动虽然不大,但是能 够起到一些作用是非常重要的。作 为咱们店的店长,我身上的 压力很大,但
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