XX年上半年单位政务公开工作总结

1、XX年上半年政务公开工作总结XX年上半年，我单位按照区委、区政府的统一安排部署和要求，深入推行政务公开工作，把政务公开工作作为加强 党风廉政建设，转变工作作风，狠抓工作落实的重要举措， 切实抓紧抓好，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民 心，收到了良好的社会效果。、深入学习贯彻政府信息公开条例组织干部职工认真学习中华人民共和国政府信息公开条例，对政府信息公开的主体和原则、范围和内容、方式 和程序，监督和保障等有了明确的了解，增强了对条例 重要意义的认识和贯彻落实条例的主动性和自觉性。对F步广泛开展宣传教育活动，规范公开内容，建立健全工作机制和制度等作了强调和安排。二、认真开展政务公开工作1、

2、加大公开和宣传力度，扩大政务公开知晓面结合工作实际，通过制作政务公开专栏、公示板、设立意见箱、网络建设（）和网上论谈等多种形式，将各项行政 办理事项的办事依据、办事职责、办事程序、办事标准、办 事时限、办事结果、收费标准等向社会广泛公开，不断加大 政务公开宣传力度，在方便服务对象的同时，接受社会各界的监督。2、强化监督制约机制，确保政务公开工作扎实有效开展实行监督检查和责任追究制，专门抽调政治素质高，业务能力强，纪律作风硬的人员组成政务公开监督小组，对各科室政务公开情况进行经常性监督检查。与中层干部党风廉政责任书，设立了投诉意见箱，公开了投述电话，xxxxxx ，第5页共5页自觉接受群众监督，

3、广泛听取各方面意见，及时发现和解决 政务公开工作中存在的问题，政务公开工作取得了实质性进 展。3、公正公开，严格执行收费标准我们本着公正公开的原则，严格执行省物价收费许可标准，保证做到从婴儿的健康体检到产妇的剖腹手术都能按照 物价部门规定的标准执行，从根本上杜绝乱收费等情况发生。在婚姻登记方面，我们认真贯彻落实婚姻法和婚姻登记条例的文件精神，严格审核婚姻登记手续，依法办 理婚姻登记，定期对各街、乡、镇执行婚姻法的情况进行监督指导，取得了良好的社会效益。4、严格执行“不准”制度制定了“六要，六声，三个一”的服务要求：六要：称呼居民要礼貌恰当，询问居民要尊重诚恳，解答居民要耐心 细致，当好参谋要热

4、情周到，宣传业务要积极主动，办理业务要迅速快捷。六声，接待居民有迎声，居民表扬有谢声， 服务不周有道歉声，体贴居民有问候声，受到误解委屈要无 声，居民走时要有再见声。三个一：繁简业务一样迅速、准 确，忙时、闲时一样仔细认真，生人、熟人一样亲切耐心。四是认真落实服务承诺制。为进一步改善和优化经济发展软 环境建设，维护我单位形象，制定了相应的服务承诺制度、各项规章制度及实施细则，其中包括：文明礼貌服务制度、服务质量承诺服务人员践诺要求制度。单位工作人员挂牌服 务、持证上岗、做到文明礼貌、热情周到。公开收费标准和 所依据的法律、法规、规章等。公开办事时期限，坚决在规 定的期限内办理完毕，提高工作效率

5、。工作中不得利用手中 权力进行“吃、拿、卡、要”，提高透明度和服务意识，转变工作作风，改变工作方法，改变“门难进、脸难看、话 难听、事难办”的现象，做到文明热情高效。正确对待群众 来信来访、举报等事件。对破坏软环境的人和事，按有关规 定严肃处理。实行目标管理、量化考核，把文明执法工作与 业务共同部署，纳入制度化、法制化的轨道，层次分解、责 任到人。从而真正把服务承诺制的目的体现在具体的工作实 践中5、以公开促工作，推动各项事业快速健康发展政务公开工作的深入扎实开展，不仅提高了人民群众对我们工作的满意率，树立了社区服务中心的良好形象，同时，也使全委干部职工的整体素质得到了很大提高，工作积极性 和

6、责任心明显增强，从而有力地推动了工作的快速健康发展。在窗口科室和机关科室设立了桌牌，并要求全体职工都佩带胸卡，接受群众的监督和检查。制作了宣传版，在一楼 公示了婚检和婚姻登记所需手续，办事程序和步骤，并公布 了二部举报监督电话。保健院在一楼设置导诊员的同时还在 住院处实行了首诊负责制，即首次入院的产妇由为其诊治的 医生全程跟踪治疗，直至出院。我中心还将全体工作人员职责分工上墙公示，便于群众举报投诉。同时，一线通服务大厅设置了大型的电子屏幕，楼及三楼放置了小电子幕，各种服务滚动播放。通过以上各项措施，有效在促进了工作的健康开展，至y目前为止未收到过违反“十不准”及其它规定的投诉，全体 人员没有出现重大违纪、责任事件。、切实安排好下半年政务公开工作进一步结合工作实际，深入开展政务公开工作，认真学习，加强队伍建设，加强管理教育力度，强化督 查，保证政务公开工作有效开展。 进一步完善相关工作制度， 建立健全政务公开工作长效机制，通过规范和完善，扎扎实 实推进政务公开