销售员的培训心得体会

1、销售员的培训心得体会销售员就是以销售商品、服务为主题的人员在社会商业化活动中起着重要的作用以实际的载体传递信息同时加以渲染达成商品的成交下面就是小编整理的销售员的培训心得体会一起来看一下吧上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训虽然只是短短的一天时间但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步十分有幸参加公司组织的销售培训活动参加这次销售培训心得是要做好销售工作销售员必须要认真、坚持、 用心、自信并要不断学习以下是我对这次销售培训心得体会首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准能灵活运用提高成交率；透过销售技巧和服务细节的把握与实践提升品牌形

2、象与销售服务水平提高顾客满意度之后谭老师开始讲了销售理念和信念计划和信息分析人脉等于钱脉还讲到了如何维护客情如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品而不是库存的转移其中营销是信息的传递与情绪的转移见客户之前把自己的状态调整好一个好的业务员务必要修炼自己有用心的心态有自己的理想和目标让客户愿意跟我们做业务再次详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别并且要从传统式销售向顾问式销售转变提出正确的问题大多数销售人员没有问正确类型的问题即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题但大多数人没有事先准备提问技巧很糟糕的影响是巨大的这会导致拖延和反对带给不正确解决方案的糟糕演示没有区别于竞争对手以

3、及错失销售机会等形式的阻力还有专业知识的学习就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”我们有时遇到专业点的知识无法应答这样顾客在心理上就感觉到了 “不专业” 销售员真正让自己成为一名专业的销售员提高我们定单的概率就要多学习专业知识要做到平时不懂的问题要多问多记勤学好问还有仪表形象我们就应注意的细节问题从着装到坐姿眼神等方面进行了详细的介绍此外用心倾听很重要专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休而错过了重要的线索和信息更为重要的是闭上你的嘴让客户说话你就应引导谈话然后倾听和正确的消化吸收我们了解到很多客户真正需要什么以使你能正确定位你的产品以上就是我参加完这次的培训体会以后的工作中我们要努

4、力的从这些方面去提升自己的技能和技巧时时刻刻的学习积累一次次成功的销售经验只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长并且在激烈的合金市场上占有一席之地20xx年 8 月 20 日为期一天的专业销售技巧培训已经落下帷幕作为刚刚步入上海宝井做为销售代表的我显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法然而幸运的是公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习平台十分感谢公司给我一个良好的学习机会学习时间虽然很短但我感觉确实是受了很大的启发受益匪浅也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的； 其次我要感谢公司的人事部给我们如此珍贵的机

5、会去深入的了解销售认识销售；然后还要感谢的是在这一天为了培训辛勤劳作的培训老师及后勤人员是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩高潮迭起是你们的敬业精神和无私奉献让我们感觉到我们的培训颇有收获听完孙培俊先生的课深感销售人员是企业开拓市场的先锋而一个优秀的销售人员应具备以下素质：一、良好的专业知识对于社会各类信息的收集很重要而对于本行业的专业知识更要清楚掌握打电话前、 拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、 需要得到什么也就能让自己在第一时间清楚自己该准备什么；在与客户沟通时有了强大的信息库支持不但体现出业务员渊博的知识而且能让你从容不迫二、旺盛的学习的热情“思想改变命运此刻决定未来”那我们此

6、刻该做些什么此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训我将以自己的实际行动证明这一点先天天赋不足用后天的努力来弥补三、敏锐的观察潜力和口才在那里孙先生提到“细节决定成败”他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”！四、懂聆听会提问善于把握客户的性格特点认清人际风格加以利用人脉是事业的基石！ 如何正确地处理人际关系将决定着业务是否能顺利进行；而懂得认真聆听表现出应有的谦虚是处理人际关系中最起码的先决条件五、对工作持续用心进取的心态别人能做到的我也能做到还会做的更好孙先生经历过成功也感觉过失败但他依然以用心进取的态度品尝着人生百味他做到了一般人无法做到的这种用心乐观的精神绝对值得我学

7、习六、不要轻易放下在培训资料上孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼不如授人以渔”的指导思想下讲授专业销售技巧对我们“职业生涯”进行规划让我们学会用用心、 主动的心态看待工作并让我们坚定工作信念更多的是孙先生指明了我今后的工作方向为我梳理出更清晰、 明畅的工作方法什么样的态度决定什么样的人生我很平凡但我有一颗不平常的心我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦我会因为付出而期盼着收获我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量持续一种客观的奋发向上的人生姿态尽人力安天命享受生命的充盈感受工作的快乐！为期两个星期的销售实训结束了我在这两个星期的实训中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益非浅此刻我

8、就对这两个星期的实训做一个工作小结但接到企业实训的消息时候第一感觉是让人兴奋的因为对于一个在校学生来说第一次以班级为单位进入的企业参加真真正正的工作实训真正接触社会上的工作真正与客户打交道实属不容易机会难得为了能够更好地适应外面、社会上的工作在出去实训的时候在学校参加了一个简短的培训虽然这个简短的培训没有涉及多少工作技巧工作要求但是却培养了我们的团队协作潜力这次的培训让我们迅速组建成一个个小组体现出了我们小组里的空前团结、 班级同学们的反应潜力和应急潜力仅用一个晚上和一个上午的时间我们在老师和企业的负责人的指导和安排下我们就迅速做好了分组、 各个卖场的人员安排和进入卖场工作的前期工作接下来的就

9、是正式进入到工作岗位开始为期两个星期的实训主要部分工作经安排我被分配到广西大学附近的国美电器卖点在那里我们将进行为期七天的工作我们的工作是为了保证 TCL公司这次的购机签售活动能够圆满成功我们负责协助西大卖场帮忙西大附近的居民了解这次的活动并且引领他们到西大国美专卖店购机参加这次活动在这次工作中我们的具体工作就是到西大国美专卖店附近发传单、贴海报、设咨询台为客户讲解和拦截客户在这几天的工作中让我明白了实际的工作中和在学校学习的理论知识有如此大的差距很多理论知识只是一个基础现实的行动中需要的理论知识却很少在现实的工作中除了理论知识更多的是需要实践潜力和技巧如：如何讲解用怎样样的词语、 语气和顾客讲解、沟通；怎样样去一边发传单一边讲解如何对待路人的眼神和语言等在这个实训过程中我学会了如何和顾客接触、如何去了解顾客的需求如何把这次活动的目的传达给消费者以及适应社会的一些潜力对这次的活动流程有了一个比较详