运营团队建设方案

1、运营团队建设方案 XXXX网 团队建设方案 摘要 本设计方案初步为XXXX网设定了四个阶段：网站建设初期阶段、网站推 广阶段、网站运营阶段、网站运营后期。阶段性的网站、网站美工、网站推广、网站策划、销售人员等。 根据网站各阶段的工作内容、工作目标，实施不同的方案，以保证网站运营过程的合理投入和稳步发展。 说明： 1 2 以下岗位与职责是按门户发展一般要求设置； 网站岗位人员编制数量根据工作量不同细化或兼任； 初期建设阶段 该阶段主要工作内容： 1、网站现有栏目的、审核、发布； 2、网站其他栏目、专题等表现形式的策划、； 2、页面用户体验的优化； 一团队结构 二岗位描述： 职位名称：网站固定薪金

2、+福利（建议薪金1200-1500/月） 人数：1人 性别要求：男/女 职位描述： 1. 负责网站内容的基本维护和 2. 负责网站日常的内容制作及添加，挖掘重点和话题； 3. 在网站主管的指导下进行网站频道的策划； 任职要求： 1、有网站工作经验至少一年，有相关行业工作经验或背景者优先； 2.、文字功底扎实，触角敏锐、逻辑思维严谨，思路清晰； 3、善于将丰富的想象力和感受诸于文字表现，文字把握精准、独到； 4、工作责任心强，具备团队合作精神； 5、熟练掌握办公相关软件，了解网页制作相关技能。 职位名称：网站美工固定薪金+福利（建议薪金1500/月） 人数：1人 性别要求：男/女 职位描述： 1

3、. 负责网站各页面的制作及维护； 2. 负责网站内容的基本维护和管理； 3. 网站广告、图片的制作与发布； 4、网站各专题页面美工设计、制作与发布； 任职要求： 1. 1年以上美编或网页设计相关工作经验（需提供作品）； 2. 具有一定的美术功底和鉴赏能力； 3. 熟悉Css及html，会使用Photoshop、Dreamweaver等软件，可独立完成网页的设计制作类工作； 网站推广阶段 网站内容页面完善，进入推广阶段，也是网站成长作重要的阶段。需要专业的推人员对网站进行深入的分析，针对网站特点进行进一步的内容优化调整及其他的推广活动，增加网站流量。 运营经理（主管）可以根据网站的发展目标，发挥

4、自己专业性管理网站团队，做好网站日常运营的监督管理工作和执行力。 增加现场招聘会渠道，有利于开阔招聘的视野，定向直观的招聘人才，适合于招聘推广及运营人员。 一 团队结构 二岗位描述： 职位名称： 网站运营经理固定薪金+福利（建议薪金2500-3000/月） 人数：1人 职位描述： 1、负责网站平台的发展方向研究和总体规划，独立领导团队完成网站平台的任务； 2、负责网站平台的管理、运营、策划等工作； 3、负责制订及带领团队实施网站平台营销计划； 4、借助各种线上、线下宣传和推广； 5、全面负责网站平台的盈利目标； 任职要求： 1. 2年以上网站相关工作经验。 2. 1年以上团队管理、网站策划、网

5、站推广的经验。 3. 敏锐的市场意识与创新、策划能力，较强的逻辑思维能力。 4. 具备良好的心理素质与组织协调能力，能够承担拓展市场和企业经营责任； 5. 具备良好的敬业精神和职业道德操守，有较强的感召力和凝聚力； 职位名称：网站推广固定薪金+福利（建议薪金1500-2000/月） 人数：1人 职位描述： 1、根据网站的特点，确定网站推广的目标和推广的方案，保证网站SEO技术水平、网站PR值、alexa排名保持行业的领先地位； 2、利用各种互联网资源提高公司网站访问量、注册量及传播效果，增加网站的流量和知名度； 3、负责和各种相关资源合作方、网站联络，洽谈合作等； 4、策划、执行计划方案与推广

6、活动，并逐一落实，达成目标； 5、及时提出网上推广存在的问题， 并能建设性的提出改进建议。 职位描述： 1、大专以上学历； 2、熟悉互联网行业，二年以上网站推广经验，有大型网站工作经验优先； 3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其它特殊的推广方式； 4、良好的沟通协作能力和文案水平； 5、积极的工作热情和高涨的工作欲望。 网站运营阶段 一团队结构 二 岗位描述： 职位名称：网站策划固定薪金+福利（建议薪金2000-2500/月） 人数：1人 职位描述： 1、负责公司网站的网站结构优化研究与实现； 2、负责公司网站栏目规划，专题功能版块设计，网站内容及专题日常更新，网站大

7、型活动的策划与实施； 3、负责公司网站内容产品合作策划与开发管理； 4、负责公司网站内容推广与各类产品的推广； 5、负责所属公司网站频道运营工作； 6、协调公司内其它部门，完成方案策划、内容制作、搜索优化等相关工作； 任职要求： 1、品牌策划、市场营销、广告学、计算机相关专业专科以上学历； 2、熟悉互联网行业，熟悉网站的运营和收益模式； 3、具有两年以上大型网站的实际工作经验，能独立撰写频道策划方案及相关频道的管理工作； 4、具备良好的互联网产品洞察力和敏锐市场触觉，市场分析、市场定位、产品策划能力强，有很强的组织实施能力； 5、优秀的系统思维力，极强的计划力和执行力，善于沟通协调，善于处理问

8、题，数据分析能力强； 6、具备相关大型网站及门户网站工作经验者优先。 职位名称：网站业务（销售）建议底薪1000/月 人数：待定 岗位职责 1、负责网站的广告、服务等产品的销售及推广； 2、根据市场营销计划，完成销售指标； 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围； 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。 任职资格 1、有互联网销售工作经验，业绩突出者优先； 2、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 4、有责任心，能承受较大的工作压力。

9、 网站运营后期 招聘建议： 随着网站发展成熟，可酌情况适当增加各岗位人员数量，平衡工作量。 如： 可增加美工2人，网站1人 市场部团队建设以及运营方案xx-09-23 12:57 | #2楼 一、团队寄语 在路上我们风雨同舟共创辉煌！ 二、工作职责 1、市场分析 市场分析包括：行业行情分析；客户源分析；业务成败与否的分析；同行业竞争环境的分析；业务进展情况的分析。 2、制定计划 制定计划包括：每日、每周、每月的工作计划制定；企业的宣传计划；企业的网络推广计划；企业形象的开发和维护计划等计划制定执行。 3、信息管理 信息管理包括：每日、每周、每月的工作总结统计；意向客户的跟踪统计；市场调查的资料

10、统计；竞争对手以及竞争环境的统计管理等总结 _管理。 4、组织行动 组织行动包括：根据计划分配工作目标；评定部门内人员的工作；组织部门内人员的能力提升；组织实施业务开展以及市场调研；部门内成员的纪律考核；组织完成公司交的咐临时性工作安排。 三、团队成员管理规定 1业务部实行早、晚会议，由部门主管负责主持，确因有紧急业务工作需处理不能参加者，需提前请示或打电话说明，不允许无故缺席，早会上报日内工作计划，晚会统计计划的执行情况以及日内工作中的收获和总结。 2业务人员每日必须填写工作公出表，并且注定所要拜访客户名称、地址、电话及预计到达时间，由部门主管负责抽查，如不属实，晚会期间给予通报批评，并向部

11、门所有成员解释原因。 3业务人员每天需开展电话业务并记录上交，与客户预约或联系后方可出门，并填写外出登记说明，部门主管签名后方可外出开展业务，主管负责日内对业务人员的管理和监督。 4业务人员必须做到每日通讯畅通，禁止无故关机或失去联系。 5业务人员每周五填写业务周报表，按项目详细填写并按时上交，由部门主管进行全员的统计和管理，确定下周的工作目标和工作计划。 6业务人作时间禁止办理私务，工作期间禁止利用公司电脑进行各种与工作无关的活动和娱乐项目，公司所有成员予以监督。 7禁止业务人员借工作之便，经营私人业务或代理其它公司、个人从事业务活动，一经发现予以处理。 8业务员每人每周必须有2个以上半天时

12、间留在公司，进行业务知识的学习或者约见客户上门，并学习报告或客户约见记录并上交。 9客户上门拜访时礼貌周到，意向客户资料以及公司各项管理规定存放，以免泄露公司机密，使公司业务进展上遭受损失。 10客户资料、意向客户资料、客户做单情况、公司成员资料、员工工作计划总结日志等均属公司机密，不得向客户或竞争对手透露，以免对公司的业务工作或公司员工生活造成影响，如造成严重后果由公司进行严肃处理并赔偿损失。 11业务人员自己的资料应妥善保管，包括自己的意向客户资料、名片、 笔记本、公司的宣传册/页等资料，妥善使用，避免浪费。 12工作中禁止弄虚作假，按规定收集好各类基础资料，每日、每周、每月按主管规定时间

13、上报工作计划以及工作总结。 13保质保量的完成公司领导交代的临时行任务。 14本规定由市场部制定，经总经理批准后执行。 四、团队成员培训方案 1、业务人员培训内容： a.了解公司企业文化、运营模式、推广理财产品、公司市场优势 b.伦敦金 外汇 天通银 纸黄金 纸白银 现货黄金 期货 股票品种的初步认识 c.公司与银行的合作细节以及开户流程 d.网络推广方式与技巧 e.潜在客户如何开发和电话沟通与网络技巧 f.公司产品的问题汇集 g.后续的技术性知识培训 h.电话业务的技巧培训 i.陌生拜访以及谈判技巧培训 市场部团队成员必须合理安排工作，合理分配工作时间，以高效率完成每日工作量，争取最大的效益

14、。更重要的是团队成员的各方面能力的提升。 会议营销讲师培训内容： 业务人员培训内容外另增加以下内容： 1、办公软件的应用（word、excel、ppt、photoshop等） 2、普通话的规范使用 3、会议营销的简单话术锻炼 4、讲演资料的逻辑性培养 五、业务开展办法 1、电话业务：团队内每人每天需要有电话业务量的考核，半个工作日电话量为30个以上，其中包括对老客户的回访。电话业务的目的为公司产品的初步推广和预约客户见面的方法之一。 2、陌生拜访业务：团队内每人每天需要有陌拜量的考核，半个工作日陌拜量为3个以上，以收集客户的信息为准，主要内容应在意向客户登记表中做详细的登记，陌生拜访为发展意向

15、客户的重要方法之一，是最有效产生意向客户的方式。 3、固定摊位的摆放业务：由部门负责人选定摊位摆放的地方，确定摆放的费用、资料等必要条件。部门负责人安排人员进行摊位值班，以回答来访客户的问答，所成交的客户归档在接待负责人名下。这种方式收集的意向客户大多意向明确，有了解我司产品的意愿，成交的可能性较大。 4、宣传单、名片的宣传业务：这种业务方式为企业的推广和宣传为主，为业务的开展进行基础奠定，此项工作市场部成员应每时每刻在做，随身携带自己的名片，如有客户通过名片和公司宣传资料达成成交，所成交客户归档在资料发放的人员名下。这种业务在大家的共同努力下，主要做到企业的推广和宣传，同时会源源不断的有通过

16、这种方式了解到公司的客户上门，带给客户经理们惊喜。 5、会议营销业务：这种业务在我们大家经过一段时间的努力之后，有较 多意向客户的时候使用，我们可以组织推广会议，通知意向客户过来参加，再讲师通过演讲调动客户的情绪，最后公司做出相应的促销政策以达成客户的批量成交。（具体的会议营销策划案由部门负责人在会议开始前一周做出） 6、网络推广业务：这种业务主要为企业的推广和企业产品的推广，其方式主要有：论坛发帖、搜索引擎问答、 _量化推广、百度文库推广、 _群内宣传等方式，网络推广业务一定要持之以恒的进行下去，专项安排专人负责，逐渐的扩大企业的影响力。 六、业务拓展办法 目前只确定业务拓展的一些方法，具体

17、的策划方案根据实时的情况再做详细制作，策划方案由公司领导批准后执行。 1、模拟交易大赛 2、实盘交易大赛 3、交易手数达到一定数量送礼品/礼金 4、天通银业务配姿开户 5、大客户分析师专业指导做单 刘泽伟 xx-7-26 团队建设以及运营方案xx-09-23 15:32 | #3楼 一、团队寄语 在路上我们风雨同舟共创辉煌！ 二、工作职责 1、市场分析 市场分析包括：行业行情分析；客户源分析；业务成败与否的分析；同行业竞争环境的分析；业务进展情况的分析。 2、制定计划 制定计划包括：每日、每周、每月的工作计划制定；企业的宣传计划；企业的网络推广计划；企业形象的开发和维护计划等计划制定执行。 3

18、、信息管理 信息管理包括：每日、每周、每月的工作总结统计；意向客户的跟踪统计；市场调查的资料统计；竞争对手以及竞争环境的统计管理等总结 _管理。 4、组织行动 组织行动包括：根据计划分配工作目标；评定部门内人员的工作考核；组织部门内人员的能力提升培训；组织实施业务开展以及市场调研；部门内成员的.纪律考核；组织完成公司交的咐临时性工作安排。 三、团队成员管理规定 1业务部实行早、晚会议制度，由部门主管负责主持，确因有紧急业务工作需处理不能参加者，需提前请示或打电话说明，不允许无故缺席，早会上报日内工作计划，晚会统计计划的执行情况以及日内工作中的收获和总结。 2业务人员每日必须填写工作公出表，并且

19、注定所要拜访客户名称、地址、电话及预计到达时间，由部门主管负责抽查，如不属实，晚会期间给予通报批评，并向部门所有成员解释原因。 3业务人员每天需开展电话业务并记录上交，与客户预约或联系后方可出门，并填写外出登记说明，部门主管签名后方可外出开展业务，主管负责日内对业务人员的管理和监督。 4业务人员必须做到每日通讯畅通，禁止无故关机或失去联系。 5业务人员每周五填写业务周报表，按项目详细填写并按时上交，由部门主管进行全员的统计和管理，确定下周的工作目标和工作计划。 6业务人员工作时间禁止办理私人事务，工作期间禁止利用公司电脑进行各种与工作无关的活动和娱乐项目，公司所有成员予以监督。 7禁止业务人员

20、借工作之便，经营私人业务或代理其它公司、个人从事业务活动，一经发现予以辞退处理。 8业务员每人每周必须有2个以上半天时间留在公司，进行业务知识的学习或者约见客户上门，并学习报告或客户约见记录并上交。 9客户上门拜访时礼貌周到，意向客户资料以及公司各项管理规定存放，以免泄露公司机密，使公司业务进展上遭受损失。 10客户资料、意向客户资料、客户做单情况、公司成员资料、员工工作计划总结日志等均属公司机密，不得向客户或竞争对手透露，以免对公司的业务工作或公司员工生活造成影响，如造成严重后果由公司进行严肃处理并赔偿损失。 11业务人员自己的资料应妥善保管，包括自己的意向客户资料、名片、 笔记本、公司的宣

21、传册/页等资料，妥善使用，避免浪费。 12工作中禁止弄虚作假，按规定收集好各类基础资料，每日、每周、每月按主管规定时间上报工作计划以及工作总结。 13保质保量的完成公司领导交代的临时行任务。 14本规定由市场部制定，经总经理批准后执行。 四、团队成员培训方案 1、业务人员培训内容： a.了解公司企业文化、运营模式、推广理财产品、公司市场优势 b.伦敦金 外汇 天通银 纸黄金 纸白银 现货黄金 期货 股票品种的初步认识 c.公司与银行的合作细节以及开户流程 d.网络推广方式与技巧 e.潜在客户如何开发和电话沟通与网络技巧 f.公司产品的问题汇集 g.后续的技术性知识培训 h.电话业务的技巧培训

22、i.陌生拜访以及谈判技巧培训 市场部团队成员必须合理安排工作，合理分配工作时间，以高效率完成每日工作量，争取最大的效益。更重要的是团队成员的各方面能力的提升。 会议营销讲师培训内容： 业务人员培训内容外另增加以下内容： 1、办公软件的应用（word、excel、ppt、photoshop等） 2、普通话的规范使用 3、会议营销的简单话术锻炼 4、讲演资料的逻辑性培养 五、业务开展办法 1、电话业务：团队内每人每天需要有电话业务量的考核，半个工作日电话量为30个以上，其中包括对老客户的回访。电话业务的目的为公司产品的初步推广和预约客户见面的方法之一。 2、陌生拜访业务：团队内每人每天需要有陌拜量的考核，半个工作日陌拜量为3个以上，以收集客户的信息为准，主要内容应在意向客户登记表中做详细的登记，陌生拜访为发展意向客户的重要方法之一，是最有效产生意向客户的方式。 3、固