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文档简介
1、最新资料推荐 实习总结 转眼间,为期两个月的实习成功告一段落。回想这短短的实习生活,真是感受颇深。我 们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践环节, 对于我们体育专业的学生来说, 对口的 专业实习对我们来说非常重要。 通过实习, 可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实 际工作, 培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、 基本技能和专业知识, 去独立分析和解 决实际问题的能力, 把理论和实践结合起来, 提高我们的实际动手能力, 为将来我们毕业后 走上工作岗位打下一定的基础。 通过这段时间的学习,从无知到认知, 到深入了解,让我深 刻的体会到学习的过程是最美的, 在整个实习过程中, 我每天都有很
2、多的新的体会, 新的想 法。 回顾我的实习生活,感触是很深的,收获也是丰硕的。这次的实习,主要是进一步巩 固自己的专业知识, 并充分运用到实践当中, 始终坚持以学习为主, 不断丰富自己在健身指 导以及综合管理方面的知识。 前期, 我们主要是做健身宣传、 销售。做健身销售这一行,态度好的人自然能做得好, 因为会员买的是服务的态度和精神。同时,在我实习的这些天,我也总结了几条销售法则, 如下 :1.会员永远是对的。 2. 多听少讲(言多必失),多问少说(了解需求),要有针对性。 3. 要整理会员资料; 进行总结和自我检讨, 设定第二天的工作目标。 4. 和会员联系要守时。 5. 牢记会员姓名, 赚
3、钱是靠人缘的。 6. 用自己的热情去打动别人, 真诚是最大的武器。 (可 达到转介绍的效果) 7. 要多学东西。 8. 养成良好的语言习惯,注意轻重缓急。与会员洽谈 时,主要说明运动健身的好处,以及当前形成的一种健身文化。 会员卡的推销有以下几个核心: 1. 识别会员需求【抓住会员心灵深处的东西,如:好 的身材不是你想要的吗】 2. 站在对方的角度来推销 3. 真诚是最大的技巧 4. 发挥个人优势 【把简单的招式用到极致就是绝招】 5. 区别会员的表面理由 6. 不要太强势 对于会员,通常有三种类型: 1) 感动型(大部分会员是这种),注重服务,满意与否; 2 )感性,喜欢不喜欢的主观感受;
4、3)理性,以品质价格高低来判断。对待不同类型的会 员,要用专业的知识针对性的进行讲解。 后来的十几天我们主要是做健身指导顾问, 一旦别人成为了我们的会员, 我们就要持续 关注会员的健康生活。很多情况下, 我们会与会员成为朋友, 会员也把我们当成依赖。 作为 健身顾问, 我们需要定期给会员打电话问候, 对于间断锻炼的会员,需要加倍关心,提醒对 方坚持健身, 并替对方制定课程。 尽可能与会员多交流, 多关心一些近期的会员、 进行交流, 多打电话问候,当会员在健身后有明显效果的为其重新做体测,要专业。 一般在室内设点即在健身房内部时, 可以直接把会员带到健身房去参观; 可以留下会员 的联系方式及姓名
5、;努力把自己推销出去。带领会员参观时,介绍不要按部就班;带看时, 根据会员的反应多问问题, 可能坐下来谈; 进行身体测试区介绍及带客人看他又需求的器械, 可以进行入会想象, 如您作为我们的会员 ; 我觉得,做我们健身方面的销售, 要注意三 点,即学会问问题、多听;放大需求,缩小借口;多积累会员信息。不管是做什么,只有一 等销售是卖服务,二等销售卖产品,三等销售卖价格。 健身行业用人的原则是品德、专业、合群。德行在对待客人时就可看出,不要挑客人; 专业的知识在介绍时完全是可以看出的 (无论是理论还是实践) 当然, 这与口才也是又一定 的关系的;合群也是很重要的,无论是内部成员之间还是不同部的成员
6、间。 做健身销售, 要想成功,必须要做到以下 5 个步骤:1. 明确目标 2. 有详细的计划 3. 立 即行动 4. 修正行动,不可能一开始的行动就是正确或完美的 5. 坚持到底。其实,无论是 做什么,想成功,以上 5 点是必不可少的。做健身销售,要用心,同时售后即做顾问时也要 用心,这样才能让会员满意,不会失望。成功者永不放弃,放弃者绝不成功。这是我从做健 最新资料推荐 身销售中领悟的,但事实上,正如我上面所说,无论是做什么,要想成功就不能放弃,一定 放弃就什么都没有了,因为成功是有概率的。 通过这次的实习, 我由第一天的拘谨, 对什么事情都充满着好奇, 转而逐渐适应了这样 的生活,做事情由
7、按部就班,循序渐进到大胆创新,推新除旧。这次的实习,让我懂得了许 多,知道了许多,大学文凭其实只是一块敲门砖,我们首先要学好自己的专业知识。其次, 他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。 经过这段时间的实习,我主要有以下几点感想: 第一,要有坚持不懈的精神 作为在校生, 我们不管到哪个健身房, 一开始都不会立刻给工作我们做, 一般都是先让我们 熟悉健身俱乐部工作环境,时间短的要几天, 时间长的要几周,或更长的时间,在这段时间 里很多人会觉得很无聊, 没事可做, 便会产生离开的念头,在这个时候我们一定要坚持,不 能轻易放弃。 第二,要勤劳,任劳任怨 所以
8、公司多数是把我们当学生看待。 公司 可又不想让我们闲着, 因此, 他们会交给 销售等;与此同时, 我们应该自己主动找 就像我们到健身房工作以后,要知道自己 我们到健身会所去实习, 由于我们不是正式职员, 在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做, 我们一些比较简单的工作。譬如发单做健身宣传、 一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有这样。 第三,要确立明确的目标,并端正自己的态度 平时, 我们不管做什么事,都要明确自己的目标, 能否胜任这份工作, 关键是看你自己对待工作的态度, 态度对了, 即使自己以前没学过的知 识也可以在工作中逐渐的掌握。 因此, 要树立正确的目标, 在实现目标的过程中一定
9、要多看 别人怎样做,多听别人怎样说, 多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。 只有这样 我们才能把事情做好。 通过本次的实习, 我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节, 并为今后的学习指 明了方向, 同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。 ,但这次的实习为我提供了一个很 好的锻炼机会, 使我及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的工作当中去。 通过这次的 实习,我熟练地掌握健身技巧,能够自如地与来健身的朋友们交流。 总体来说,这次实习不仅仅是锻炼了我在健身俱乐部器械操作方面的一些技能, 同时, 经过这次实习, 我还从中学到了很多课上所没有提及的知识, 譬如:健身销售。还有就是在 就业心态上我也有很大的改变, 以前我总想找一份适合自己爱好, 并且专业对口的工作。 可 现在我们都知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。所 以我现在要建立起先就业再择业的就业观。 应尽快学会在社会上独立, 敢于参加与社会竞争, 敢于承受社会压力, 使自己能够在社会上快速成长。 总的来说, 作为最接近社会的大学生来 说,无论是在今后的工作或是生活中,实习都将成为我人生中一笔重要的资本。实践中,发 现自己的不足认清自己的优势以便更
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