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1、there is no so-called genius in this world, and there is no reward for nothing. every glamorous person you see has made shocking efforts behind it.整合汇编简单易用(word文档/a4打印/可编辑/页眉可删)企业管理者怎样管理 (一)、如何批评/处分90后员工。1、偶犯的“小错”处理。工作上的小错谁都会偶犯,毕竟人无完人。个别企业管理人员在对待员工犯错时,不论大小都一副大公无私的样子,非常严肃的批评或大发雷霆,又威胁说罚款等等。这样大多数员工都会受不
2、了,并会对主管人员产生怨恨,这种方式是要不得的。对于员工工作上偶然犯的一些不是很重要的小错,管理人员可以以平等尊重的方式,平和先了解事性经过,与员工分析清楚原因提出对策,要求他们下次注意即可。不要一定都要严厉的批评及发脾气才行,有时平和的指点教导可能会起到更好的效果。2、触犯“大错”严重违纪或造成严重损失的处理。对于员工犯的原则性的较大错误,必须立即处理,不可姑息。但在处理时应注意方式:a、不要人身攻击,不要涉及隐私,就事论事以客观事实为依据;b、具体指出错误所在,按照企业规章给予应受的处分及罚款;c、处理时不要伤及员工的自尊与自信,说明虽然犯了较严重的错误,改正了还是可以更好地工作的。d、要
3、选择适合的场合进行处理。在员工犯错时不要犹豫,果敢地去处理,但请选好合适的场合,最好在单独的办公室内。不要在大庭广众下,这样会可能会适得其反的效果,毕竟树要皮人要面子,中国人对面子是看得很重的。有不少的惨剧就是因这样造成的。e、同时可以要求员工站在你及企业的立场想一想,自已做得对不对。f、处罚后,还要与员工商讨补救或改正措施。(二)、如何与90后的员工沟通。首先要了解员工的背景、爱好、兴趣、专长、性格等,掌握他们的基础情况,和他们做朋友,了解他们的内心真实想法,才能更好地管理,引导他们更好地完成工作。不能靠以前那种骂、罚等强硬方式,那样只会适得其反。(三)、企业管理人员的心态及角色。1、作为企
4、业管理人员应有的心态:大家都是企业的员工,大家都是平等的,不要认为你是企业的管理人员就高人一等,只不过你的角色不同而已。应培养员工随时具备一种阳光心态,培养他们的工作积极性。2、作为管理人员应有的角色是:企业信息的上传下达者;人际关系协调者;所属部门团队的决策领导者。(四)、企业须增强凝聚力,宣扬企业文化,留住员工。1、在财力许可的情况下,企业应建立和-谐的工作生活环境。提供更多的康乐设施,如网吧、图书室、篮球场、等等。2、建立较为人性化的企业文化,建立和-谐温馨的企业氛围,进行企业培训引导员工正确的职业素养。3、赢利较好的企业,可以员工提供较好的福利。除法定的保险福利外,可以提供:节假日礼品
5、购物卡、免费的外训、旅游等等增加员工的向心力。4、设置专门的人员关怀员工的心理健康,了解员工的实际困难,组织多样娱乐活动,排减员工的工作压力。(五)、如何激励90后员工。1、创造愉快团结的工作氛围,让团队的员工都成为朋友。相信所有的员工都喜欢在愉快、团结的气氛下工作;作为管理者就应该为自已的团队营造这样的气氛,这样才会提高员工工作积极性。2、巧妙运用“高帽”及时给予员工表扬。我相应绝大多数人都会喜欢表扬的,特别是90后的员工用骂、罚威胁的方式根本就行不通的。只要员工有一定的进步,就可以给予一定的口头赞扬就能大大激励工作士气,这是不需要成本的良药。3、物质奖励。对于确实取得一定成绩的员工,要给予
6、一定物质奖励。毕竟人总是现实的,付出了就应该给予相应报酬,这样才能令员工有更大的动力。4、合理公平的分配员工的工作,发挥员工的个人特性,将合适的人安排到合适的岗位,人尽其才。现在基层上非常多的员工离职,都是由于基层主管在工作上安排不公平、不合理所造成的。所以小团体内部的公平合理分配工作也是对员工很大工作激励。5、工作扩大化、轮岗作业。令员工可以保持工作的新鲜度,以免员工长时间重复同样的工作产生厌恶感,知同时可以鼓励学习更多的知识,又可以培训多技能的员工,一举多得。6、给予员工多一些关怀,了解员工的实际困难与需求,尽量给予帮助,成为员工的知心人,更有利于促进工作。企业管理者如何管理好员工:对员工
7、负责信任与放心在用人上,西方人讲究疑人要用、用人要疑,而中国人普遍遵循疑人不用、用人不疑。两相比较,还是觉得西方的用人观比较科学。这是因为,中国人用感性替代理性,把承诺当作结果,把信任变成了放任,结果总叫人不放心。在中国企业,当老总给员工布置一个工作任务的时候,员工往往喜欢拍着胸脯郑重承诺,“保证按时保质保量完成,绝对没有问题”。这是一种态度,一种承诺,但不代表结果。这个时候,老总要学会提出疑问,来判断员工为什么拍胸脯、能不能实现工作目标。这就是疑人,不是针对人品,而是针对其工作过程。然而,很多企业老总也不理性,用感性来判断,就直接相信了员工。而当结果与预想大相径庭的时候,就往往会对员工发火,
8、对其进行指责、批评。的确,谁碰到这样的事情都会发火,不是因为其没有完成自己的工作,而是因为其工作打了折扣影响了整个事件的进程,耽误了大家的工作进度。在时间就是金钱、效率就是生命的当代,谁也容忍不了。但是,老总有没有想过“问题在我”?你过分地相信员工的承诺,只简单地以结果为导向,不去关注计划与过程,怎么能不出问题呢?我们说,过程正确结果一般是正确的,出了差错只是偶然,而过程错误的时候,结果一般是错误的,做对了结果也只是偶然。老总对员工的质疑,就是为了让员工把方向搞对、把计划做精准,确保过程万无一失,既是对员工负责,也是让自己放心。什么人喜欢拍胸脯?就是那些刚刚拿到驾驶执照头脑发热急切想开车的人、
9、对管理似懂非懂的人、刚刚入行入道的卤莽新人、讨好老板的人、害怕别人跟他较真的人,这样的人作为你的手下,你能放心吗?当然不能!所以,对付拍胸脯最好的方法,就是跟他较真。在管理上,较真的方法是,叫他拿出一套完整的计划,包括目标、步骤流程、策略,而且针对管理、产品、客户、市场、销售与利润、组织保障、后勤供应等都拿出相应的子目标、子步骤、子策略,并且能对资源进行有效的规划与分配,你来衡量这套计划是不是符合逻辑与规律,是不是切合他的能力实际,是不是吻合他的性格特征。假若如此,就可以基本放心,放手让他去做事情。但是,还不能马虎,在过程中,要适时监控,了解进程与计划的匹配程度,分析资源的使用状况。如果一切都
10、是按部就班的在计划的轨道上,结果一定不会出现问题。我们说,管理一切以基于目标的计划为出发点,一切以结果为导向,一切以利润为核心,一切以过程监控为原则,一切以过程中的沟通、协调、辅导、帮助为手段。所以,老总要明白,不能只给出目标后就不闻不问,帮助员工做计划比只问结果重要,给予过程监控比只问利润重要。当然,员工更要明白,要想获得老总的信任与支持,千万不要用拍胸脯的愚蠢方式,那只是表明一种态度。拍胸脯只能糊弄愚昧的老总,对于明智的老总是毫无价值的,惟有把自己实现目标的计划做出来,用时间、数据、步骤、策略说话,把对资源的阶段性需求和分配计划清楚,才能让人基本放心,获得做事的机会与信任。而能不能得到持续的支持,还要看你的工作过程是
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