做好中层管理,成为中坚力量PPT课件

1、授课：XXX1 做好中层管理，成为中坚力量做好中层管理，成为中坚力量 授课：XXX2 content 引引 言言 当今世界，当今世界，最缺乏的资源最缺乏的资源是能不断地进是能不断地进 行行组织变革组织变革以及能够以及能够决胜于未来决胜于未来的的领导者领导者。 如果一个领导者及其组织能够建立起如果一个领导者及其组织能够建立起领导力领导力 引擎引擎，并积极地发展其他领导者，那么该组，并积极地发展其他领导者，那么该组 织就能获得一种织就能获得一种持续的竞争优势持续的竞争优势。 授课：XXX3 中层管理者的困境中层管理者的困境 l决策层批评太同情员工，不执行命令；决策层批评太同情员工，不执行命令； l

2、员工批评没有人情味，只顾抓工作。员工批评没有人情味，只顾抓工作。 l管理者应如何处理好自己、员工和组织管理者应如何处理好自己、员工和组织 之间的关系并达到企业目标呢？之间的关系并达到企业目标呢？ 案例：谁会是酋长的继承人案例：谁会是酋长的继承人 这个故事给管理者画了一幅图像：历尽艰辛，登高望远。在企业中， 管理者要比其他一般员工付出更多的艰辛，要比其他员工升至更高的境界。 领导不是人人都能做成的，做领导需要有胆量、有智慧、有气质。 授课：XXX4 月月 时间观念时间观念 口口 沟通能力沟通能力 亡亡 危机意识危机意识 凡凡 平常心态平常心态 贝贝 取财有道取财有道 赢字新解赢字新解 包含着赢家

3、必备的五种意识或能力包含着赢家必备的五种意识或能力 授课：XXX5 1、你曾经在中层管理工作中，遇到最大的困难是、你曾经在中层管理工作中，遇到最大的困难是 什么？什么？ 2、中层管理工作中，最有成就感的事情是什么？、中层管理工作中，最有成就感的事情是什么？ 3、希望通过本课程学习增强哪方面的技能？、希望通过本课程学习增强哪方面的技能？ 授课：XXX6 关于这门课 授课：XXX7 一、一、企业的汉堡结构企业的汉堡结构 四、四、优秀中层的定位优秀中层的定位 二、二、中层的三大难关中层的三大难关 第一讲第一讲 中层经理的定位与通病中层经理的定位与通病 三、三、中层经理的三大通病中层经理的三大通病 授

4、课：XXX8 一、领导都是对的：坚决执行一、领导都是对的：坚决执行 四、四、用数字说话：结果至上用数字说话：结果至上 五、五、请领导做选择题：勤于思考请领导做选择题：勤于思考 二、二、不议论领导的是非：承上启下不议论领导的是非：承上启下 六、六、让领导做好人：勇于承担让领导做好人：勇于承担 第二讲第二讲 中层经理如何得到领导的认可中层经理如何得到领导的认可 三、维护领导的威信：自我退后三、维护领导的威信：自我退后 授课：XXX9 一、一、惜缘：因为看法不同，所以必有冲突惜缘：因为看法不同，所以必有冲突 四、四、克己：让于名利，无欲则刚克己：让于名利，无欲则刚 五、五、助人：予人玫瑰，手有余香助

5、人：予人玫瑰，手有余香 二、二、尊重：面子第一，道理第二尊重：面子第一，道理第二 第三讲第三讲 中层经理如何得到同僚的支持中层经理如何得到同僚的支持 三、三、内敛：高调做事，低调做人内敛：高调做事，低调做人 授课：XXX10 第四讲第四讲 中层经理如何激励下属中层经理如何激励下属 一、金钱激励：很重要，但不唯一一、金钱激励：很重要，但不唯一 四、引而不发：让他人说出你的想法四、引而不发：让他人说出你的想法 五、多头并举：经常动用的激励菜谱五、多头并举：经常动用的激励菜谱 二、晓之以利：让下属明白为谁工作二、晓之以利：让下属明白为谁工作 六、防微杜渐：一切从工作积极性出发六、防微杜渐：一切从工作

6、积极性出发 三、激励，从不花钱的开始做起三、激励，从不花钱的开始做起 授课：XXX11 第五讲第五讲 中层经理如何辅导下属中层经理如何辅导下属 一、角色转换：做教练而不做警察一、角色转换：做教练而不做警察 四、抓住关键：重视什么，就得到什么四、抓住关键：重视什么，就得到什么 五、目标管理：让下属进步最快的有效五、目标管理：让下属进步最快的有效手段手段 二、灌输数字：修二、灌输数字：修“路路”面不是修面不是修“人人” 六、迫使进化：追求快乐，逃避痛苦六、迫使进化：追求快乐，逃避痛苦 三、聚焦绩效：多谈行为，少下结论三、聚焦绩效：多谈行为，少下结论 授课：XXX12 第六讲第六讲 中层经理如何带领

7、团队中层经理如何带领团队 一、团队为王：做英雄还是做领袖？一、团队为王：做英雄还是做领袖？ 四、双管齐下：一手抓制度、一手抓文化四、双管齐下：一手抓制度、一手抓文化 五、基业常青：好员工是培训出来的五、基业常青：好员工是培训出来的 二、讲清规则：游戏也得先说玩法二、讲清规则：游戏也得先说玩法 三、同舟共济：一起营造安全感、归属感三、同舟共济：一起营造安全感、归属感 授课：XXX13 content 中层经理如何得到领导的认可中层经理如何得到领导的认可 中层经理如何得到同僚的支持中层经理如何得到同僚的支持 课程大纲 中层经理的定位与通病中层经理的定位与通病 授课：XXX14 Click to a

8、dd Title Click to add Title Click to add Title 一、一、企业的汉堡结构企业的汉堡结构 第一讲第一讲 中层经理的定位与通病中层经理的定位与通病 二、二、中层的三大难关中层的三大难关 三、三、中层经理的三大通病中层经理的三大通病 四、四、优秀中层的定位优秀中层的定位 授课：XXX15 一、企业的汉堡结构 1、三个层级的划分、三个层级的划分 基层员工基层员工 高层领导高层领导 中层干部中层干部 授课：XXX16 2、每个层级的定位、每个层级的定位 3、层级错位将带来什么？、层级错位将带来什么？ 产品决策产品决策 制度决策制度决策 人才决策人才决策 行动力

9、行动力 执行力执行力做到位做到位 一、企业的汉堡结构 授课：XXX17 同僚关同僚关上司关上司关下属关下属关 三大难关 二、中层的三大难关 授课：XXX18 1、不要总抱怨自己怀才不遇、不要总抱怨自己怀才不遇 2、想办法展现自己的才华、想办法展现自己的才华 上司关上司关 刘备三请诸葛亮的案例刘备三请诸葛亮的案例 因此，我们不要怨天尤人，不要怪因此，我们不要怨天尤人，不要怪 老板，而应该怪自己。老板，而应该怪自己。 和珅的案例、诸葛亮的案例和珅的案例、诸葛亮的案例 二、中层的三大难关 授课：XXX19 同僚关同僚关 4、同僚之间关系不好导致的问题、同僚之间关系不好导致的问题 3、同僚之间的其他关

10、系、同僚之间的其他关系 1、企业的另一个通病、企业的另一个通病 2、企业里合作的必要性、企业里合作的必要性 三个不：不买账、不服气、不示弱三个不：不买账、不服气、不示弱 企业要发展决定了所有中层必须有合作企业要发展决定了所有中层必须有合作 利益关系、竞争关系利益关系、竞争关系 同事关系糟糕，老板就必须要做出抉择同事关系糟糕，老板就必须要做出抉择 二、中层的三大难关 授课：XXX20 下属关下属关 1、管理理念的发展、管理理念的发展 2、管理手段要以人为本、管理手段要以人为本 以人为本，尽可能让员工舒服的手以人为本，尽可能让员工舒服的手 段、方式进行管理。段、方式进行管理。 过去当官的意义过去当

11、官的意义 现在管理现在管理80、90后后 二、中层的三大难关 授课：XXX21 三、中层的三大通病 士为知己者死士为知己者死员工的代言人员工的代言人 你对谁负责你对谁负责 1 群众领袖、名义代表群众领袖、名义代表 惟马首是瞻、惟马首是瞻、 时刻表衷心时刻表衷心 代表员工找老代表员工找老 板谈判板谈判 中层是受高层中层是受高层 委托工作，应委托工作，应 对高层负责对高层负责 授课：XXX22 2 一方诸侯、小国之君一方诸侯、小国之君 1 2 3 没有谁不可替代没有谁不可替代 对部门的贡献大对部门的贡献大 而产生成就感而产生成就感 狡兔死，走狗烹狡兔死，走狗烹 功劳太巨大是一功劳太巨大是一 柄双刃

12、剑柄双刃剑 不要居功自傲不要居功自傲 你的一亩三分地你的一亩三分地 是领导委托耕种是领导委托耕种 三、中层的三大通病 授课：XXX23 3 一大软肋，推卸责任一大软肋，推卸责任 2 341 平行平行 推卸责任推卸责任 向下向下 推卸责任推卸责任 向上向上 推卸责任推卸责任 向外向外 推卸责任推卸责任 三、中层的三大通病 授课：XXX24 四、优秀中层的定位 中层干部会遇到的三个阶段 劳工领袖劳工领袖 组织领袖组织领袖 精神领袖精神领袖 工头，与员工工头，与员工 所做的事情没所做的事情没 有太大区别有太大区别 工作与普通员工作与普通员 工有所区别，工有所区别， 计划、组织计划、组织 控制、协调控

13、制、协调 不再从事事务性工不再从事事务性工 作，仅仅出思想，作，仅仅出思想， 通过言语、谈话，通过言语、谈话， 书面资料影响员工书面资料影响员工 授课：XXX25 Click to add Title Click to add Title Click to add Title Click to add Title 三、维护领导的威信：自我退后三、维护领导的威信：自我退后 一、领导都是对的：坚决执行一、领导都是对的：坚决执行 第二讲第二讲 中层经理如何得到领导的认可中层经理如何得到领导的认可 二、二、不议论领导的是非：承上启下不议论领导的是非：承上启下 四、四、用数字说话：结果至上用数字说话：结

14、果至上 五、五、请领导做选择题：勤于思考请领导做选择题：勤于思考 六、六、让领导做好人：勇于承担让领导做好人：勇于承担 授课：XXX26 最有执行力的组织？最有执行力的组织？ 企业向军队学什么？企业向军队学什么？ 军人的良好习惯军人的良好习惯 1、像军队一样地执行、像军队一样地执行 一、领导都是对的：坚决执行一、领导都是对的：坚决执行 世界上最伟大的、最好的商学院，世界上最伟大的、最好的商学院， 在西点军校。在西点军校。 德鲁克德鲁克 绝对的服从绝对的服从 坚决的执行坚决的执行 企业都愿意招收退伍军人、转业军人企业都愿意招收退伍军人、转业军人 授课：XXX27 2、合理的坚持、圆满的沟通、合理

15、的坚持、圆满的沟通 3、不要伤害领导的自尊心、不要伤害领导的自尊心 4、即使领导错了，不指望领导道歉、即使领导错了，不指望领导道歉 批评的学问批评的学问 遇到假骂怎么办？遇到假骂怎么办？ 遇到真骂怎么办？遇到真骂怎么办？ 一、领导都是对的：坚决执行一、领导都是对的：坚决执行 当与领导的意见不一致、领导决策不妥时，第一是执行，当与领导的意见不一致、领导决策不妥时，第一是执行， 第二是沟通。沟通的方式比沟通内容更重要。第二是沟通。沟通的方式比沟通内容更重要。 做下属的一定要明白：和领导沟通，不要伤害他的自尊心，做下属的一定要明白：和领导沟通，不要伤害他的自尊心， 不要伤害他的自信心。不要伤害他的自

16、信心。 常用者多批评，短用者多表扬常用者多批评，短用者多表扬 不用耿耿于怀，这是领导对你的信任不用耿耿于怀，这是领导对你的信任 坚信领导都是对的，修炼宽阔胸怀坚信领导都是对的，修炼宽阔胸怀 授课：XXX28 （一） 管住自己的嘴巴管住自己的嘴巴 不议论领导的是非，不揭领导的短。不议论领导的是非，不揭领导的短。 （二） 承上启下与承上启下与 上传下达上传下达 领导讲了再去跟下面的人讲，至于下面的行动不知道也不用领导讲了再去跟下面的人讲，至于下面的行动不知道也不用 负责，这叫上传下达。承上启下是付诸行动、确保结果。负责，这叫上传下达。承上启下是付诸行动、确保结果。 （三） 排除非工作因素排除非工作

17、因素 出卖领导的案例出卖领导的案例 二、二、不议论领导的是非：承上启下不议论领导的是非：承上启下 授课：XXX29 三、维护领导的威信：自我退后三、维护领导的威信：自我退后 职业素养职业素养 领导在的时候不要领导在的时候不要 去瞎表现去瞎表现 注重礼仪注重礼仪 授课：XXX30 四、四、用数字说话：结果至上用数字说话：结果至上 （二）同时关注过程（二）同时关注过程 领导首先要结果，同时有权利关注过程，两者不排斥。领导首先要结果，同时有权利关注过程，两者不排斥。 （一）汇报工作谈结果（一）汇报工作谈结果 （案例）（案例） 衡量一个企业成功与否的标准：是能否有利润；衡量一个企业成功与否的标准：是能

18、否有利润； 衡量一个中层干部是否优秀的标准：就是绩效如何。衡量一个中层干部是否优秀的标准：就是绩效如何。 养成这个习惯：汇报工作谈结果，请示工作谈方案。养成这个习惯：汇报工作谈结果，请示工作谈方案。 授课：XXX31 （一）（一） 两种类型的领导两种类型的领导 好领导手下干活比较舒服；坏领导手下干活心情不好，却给你充足好领导手下干活比较舒服；坏领导手下干活心情不好，却给你充足 的机会。的机会。 （二）（二） 领导为什么喜欢骂人领导为什么喜欢骂人 问答题太多，容易发火问答题太多，容易发火。选择题容易受领导欢迎选择题容易受领导欢迎。 （三）（三） 请领导做选择题请领导做选择题 如何得到领导的认可？

19、重要原则就是出了事情多让领导做选择题。如何得到领导的认可？重要原则就是出了事情多让领导做选择题。 五、五、请领导做选择题：勤于思考请领导做选择题：勤于思考 授课：XXX32 让邻导做好人让邻导做好人 好人与坏人的概念好人与坏人的概念 好与坏通常会有一个参照物好与坏通常会有一个参照物 红脸与白脸组合谈判的案例红脸与白脸组合谈判的案例 好人与坏人组合好人与坏人组合 中层干部做坏人，事情能够做好；中层干部做坏人，事情能够做好； 高层领导做好人，员工队伍就会稳定。高层领导做好人，员工队伍就会稳定。 六、六、让领导做好人：勇于承担让领导做好人：勇于承担 授课：XXX33 如何应对不同类型的老板？如何应对

20、不同类型的老板？ 应对土老板：应对土老板：尊重尊重 应对洋老板：应对洋老板：坦诚相待，让他了解中国国情坦诚相待，让他了解中国国情 应对知识型老板：应对知识型老板：求教，谦虚有理求教，谦虚有理。 应对：应对：“拙劣拙劣”型老板：型老板：记过不计公，要求高扣工资，开除记过不计公，要求高扣工资，开除 威胁员工。维护好办尊严，老板过目后再实施。写下来，避免以后威胁员工。维护好办尊严，老板过目后再实施。写下来，避免以后 不承认。不承认。 应对好好先生型老板：应对好好先生型老板：息事宁人。给建议。息事宁人。给建议。 1. 应对女老板：应对女老板：虚荣心强。肯定价值。将功劳让给老板。虚荣心强。肯定价值。将功

21、劳让给老板。 授课：XXX34 自检自检 ：分析下面的一些行为，你认为他们做的对：分析下面的一些行为，你认为他们做的对 吗？为什么？如果不对，请你帮他们改正。吗？为什么？如果不对，请你帮他们改正。 小李一看到领导就绕着走。小李一看到领导就绕着走。 小王听完报告后，对做报告的张总说：小王听完报告后，对做报告的张总说：“你刚才指你刚才指 出的问题真是太深刻了，让我受益非浅出的问题真是太深刻了，让我受益非浅”。 小周签了一笔大单，同事们祝贺他，小周说：小周签了一笔大单，同事们祝贺他，小周说：“多多 亏李经理给了我很多指导和帮助，不然这笔单恐怕签亏李经理给了我很多指导和帮助，不然这笔单恐怕签 不下来。

22、不下来。 1.小张新调到一个部门，他下决心好好表现，所以在各小张新调到一个部门，他下决心好好表现，所以在各 种场合都抢着发言，高谈阔论。种场合都抢着发言，高谈阔论。 授课：XXX35 Click to add Title Click to add Title Click to add Title Click to add Title 二、二、尊重：面子第一，道理第二尊重：面子第一，道理第二 第三讲第三讲 中层经理如何得到同僚的支持中层经理如何得到同僚的支持 一、一、惜缘：因为看法不同，所以必有冲突惜缘：因为看法不同，所以必有冲突 三、三、内敛：高调做事，低调做人内敛：高调做事，低调做人 四、四

23、、克己：让于名利，无欲则刚克己：让于名利，无欲则刚 五、五、助人：予人玫瑰，手有余香助人：予人玫瑰，手有余香 授课：XXX36 一、一、惜缘惜缘:因为看法不同，所以必有冲突因为看法不同，所以必有冲突 角度不同，结果不一角度不同，结果不一 企业里面，岗位不同，对某一事情的看法，天生就不企业里面，岗位不同，对某一事情的看法，天生就不 可能完全一致。如销售与生产，人力资源与其他部门。可能完全一致。如销售与生产，人力资源与其他部门。 授课：XXX37 学会换位思考学会换位思考 摆脱本位主义摆脱本位主义 要有全局观要有全局观 一、一、惜缘惜缘:因为看法不同，所以必有冲突因为看法不同，所以必有冲突 不同岗

24、们互相关联，要协同作战，站不同岗们互相关联，要协同作战，站 在对方的立场去思考问题。在对方的立场去思考问题。 本位主义的两个案例本位主义的两个案例:吉利、栽电线杆吉利、栽电线杆 要有大局观，只有协同作战企业才有要有大局观，只有协同作战企业才有 效益，维护同一平台，惜缘。效益，维护同一平台，惜缘。 授课：XXX38 面子决定好感，好感决定成败面子决定好感，好感决定成败 大家都是中层，对方能否配合支持你，很重要取决于平常你在他大家都是中层，对方能否配合支持你，很重要取决于平常你在他 心中的位置有多高，是否有好感。心中的位置有多高，是否有好感。 好感从哪里来？好感从哪里来？ 1.平时尊重对方，给足对

25、方面子。平时尊重对方，给足对方面子。 2.乐于助人，今天你用好态度对他，明天他用好态度对你。乐于助人，今天你用好态度对他，明天他用好态度对你。 二、二、尊重：面子第一，道理第二尊重：面子第一，道理第二 （一）（一） （二）（二） 授课：XXX39 什么是高调做事？什么是高调做事？ 做事情、做业绩的时候，往做事情、做业绩的时候，往 前冲、往上跑，做得比人家前冲、往上跑，做得比人家 好，这就叫高调做事。好，这就叫高调做事。 亮剑亮剑案例案例 什么是低调做人？什么是低调做人？ 为人的时候，谈到工作能为人的时候，谈到工作能 力力,谈到工作业绩的时候，谈到工作业绩的时候， 自己要谦虚、要内敛，这自己要谦虚、要内敛，这 就叫低调做人。就叫低调做人。 三、三、内敛：高调做事，低调做人内敛：高调做事，低调做人 在中国的企业里，希望你做得好，讲得还少，在中国的企业里，希望你做得好，讲得还少， 即使你能力强，做人不要太张扬。即使你能力强，做人不要太张扬。 授课：XXX40 三、三、内敛：高调做事，低调做人内敛：高调做事，低调做人 讨论：讨论：孙悟空是不是个好经理？孙悟空是不