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1、PG-07-032016年朝阳区改扩建校信息化配套建设项目第一批改扩建系统建设项目培训工作总结目录一、培训目标1二、培训内容2三、培训总结5承建单位（章）：监理单位（章）：建设单位（章）：项目经理签字：监理负责人签字：建设单位负责人签字：日期：日期：日期：一、培训目标技术培训的目的首先是保证“ GG 项目第一批改扩建系统建设”建设项目的 顺利实施，同时也要为建设单位建立一支能够独立维护信息系统的工程技术人员 队伍，确保今后系统运行过程中的日常维护管理工作正常进行。因此，我公司对此次工程中的培训任务给予高度重视， 首先选择具有丰富工 作实践和教学经验的技术人员担任教师； 其次认真编写有关培训教材

2、， 将课程简 化浓缩，充分保证培训课程的实用性， 使技术人员在最短的时间内获得最有效的 系统知识；另外，合理组织培训方式，使得培训效果达到最佳。项目建设系统的 软硬件操作培训，具体内容包括：项目建设系统的供电拓扑、产品技术特性、操 作规范、运行规程；监控系统服务端、客户端、启动、退出系统，数据查询、设 置报警参数、 备份数据及整个系统软件恢复等， 使用户能急时查看所有设备的数 值及设备运行情况。进行机房监控系统硬件设备日常维护、 常见简单问题的处理及硬件设备的故 障处理原理。在培训工作完成之后，学员将具备以下能力： 掌握本项目涉及系统的基本技术、通用架构、主流产品。 掌握系统中涉及设备的用途、

3、硬件连接。掌握所用设备的初始化配置及相关操作系统和应用软件的安装、 配置和使用 掌握系统的日常维护方法及步骤，具备一定的发现问题和解决问题能力。 了解获得技术支持和售后服务的途径、流程与方法。、培训内容2.1培训大纲培训课程说明预期结果项目建设系统熟悉本次项目建设方案、各系统设备建设内容现场设备操作对NVR存储回放及校园网设备操作熟练操作故障排查及处理熟悉故障排查方法，了解保修流程2.2培训方案详见另册2.3培训时间安排培训计划课程安排序号开始时间结束时间培训安排时长19:009:10培训签到10分钟签到55分钟9:109:55校园网系统介绍45分钟讲课29:5510:05休息10分钟310:

4、0510:35现场设备操作培训30分钟讲课50分钟10:3510:55现场答疑20分钟答疑15:1515:45现场答疑30分钟答疑为保证项目各系统的安全正确使用，我公司将派出经验丰富的授课人员对用户单位人员进行培训，使用户单位人员能全面掌握系统的操作、 基本维护及扩展功能等技术，提供现场对用户单位的维保操作人员进行现场培训,包括系统的使用、维护、保养等方面的培训，使用户单位的维保操作人员能正确操作、拆除、 安装系统、故障应急处理、维护保养等。1、人员情况介绍 结合校方现场实际情况， 我方派出多名专业培训人员首先在试运行第一周进 行集中培训，后在三个月试运行期间内进行多次反复培训和指导项目系统维

5、护。用户单位操作人员要求具有基本的电子电路知识、 电子系统工程知识、 计算 机应用与网络知识，以及一定的维修知识等。2、培训内容 明确各个系统工作原理、系统构造；系统设备的安装情况、设备实物介绍、 线路标识走向，设备操作、设置，系统操作设置、管理，了解设备配置、性能； 掌握设备维护保养方法， 常见应急故障排除， 确保系统的安全正常运行， 熟练的 操作系统。布线系统基础：了解综合布线系统基本结构， 能够识别各个综合布线子系统。 网络系统：了解 TCP/IP 网络基本原理，熟悉基本的网络服务协议，例如 HTTP 、FTP、SMTP 等最常用的网络协议。了解安防监控系统组成原理、熟悉 系统后端控制设

6、备、传输协议、存储服务等。数字 IP 广播系统介绍：了解广播系统基本原理，熟悉基本的系统组成硬件 设备、服务器平台和传输路由等，例如控制器、服务器、读卡器等硬件设备。服务器系统：熟悉 windowsserver20XX 操作系统的常用功能界面和基本应 用功能。根据北京市中小学校办学条件标准 （京教策 20XX8 号）、北京市校 园网建设工程技术规范、朝阳区教育系统弱电建设标准。2.4 培训方式我公司组织培训讲师、 工程专业服务工程师到现场进行培训， 建设单位具有 一定机房运维经验的人员参加培训。本次培训采用面授 + 现场实操的方式对培训对象进行系统培训， 具体实施方 式如下：培训工程师以系统操

7、作演示的方式向参加培训人员讲解硬件与成熟软件的 使用方法；培训工程师以现场实际操作的方式向参加培训人员讲解使用与维护 培训之后随时电话、邮件等方式解答培训对象的各类问题； 在培训使用过程中发现问题及时探讨解决， 不能解决问题， 由承建单位派出 项目运维团队在规定用户可接受时间内解决问题。三、培训总结3.1 培训内容系统全面本次培训内容系统全面，涵盖了项目建设系统的全部内容、包含系统原理、 机柜布局、布线系统、现场实操等内容。3.2 专家讲师水平高本次培训讲师来自于我公司技术服务工程师， 负责整个项目实施的项目经理， 以及专业培训讲师， 他们不仅理论水平高， 更具有丰富的实践经历， 他们在课上

8、基本是将理论与实践相结合， 结合他们实际的经验， 对在机房的设计和维护方面 具有较好的指导意义。培训邀请了海康技术支持任光伟对技术功能进行讲解。3.3 理论方面的提高本次培训中， 各位讲师着重在安防监控系统方面进行了较深入的讲解， 讲到 了这几个方面的设计原则和方法， 同时也讲到了其原理， 通过学习让受训的运维 负责人等不仅知道应该如何操控安防系统，如何实现其常用功能。通过本次培训， 在校园网和安防监控系统应运方面， 让大家不仅学习到了更 多的理论知识，同时了解到了更多成熟、 先进的技术和方法，但还有更多的知识、 技术和方法需要在以后的学习和实践中提高。本次培训得到校方的大力支持， 通过讲师专业讲解及现场答疑互动， 校园老 师对校园网和安防监控系统功能及应用有了进一步的加深。 校方对此次培训评价 良好。此次的培训达到了整个项目从开始立项分析， 计划安排， 任务分解， 计划实 施至最后的项目验收整个一个流程的熟悉。 中间各个环节的具体内容， 注意事项， 方式方法也都有了一个大概的明晰。基本上就一个项目的认识上上了一个层次， 培训作为项目建设成果表现的一 种方式方法，后面在实际工作中还要区别对待，融会贯通。为加强对培训教育工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性， 使培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的达成， 特制订本计划培训总结