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文档简介

1、报喜鸟集团退货管理(试行)制度前言为规范营销公司退货程序，建立和健全完善的退货制度，提高货 品重新回仓和调配货速度， 最大限度地压减库存， 真正做到货畅其流， 规定如下：来自资料搜索网 () 海量资料下载一、退货必须履行严格的登记制度；由贮运科科长签发退货通知单，转交司机提货；货到退仓由退仓负责人和司机核对件数后，当天 把退货及退包数抄送配送科。二、退仓接退包必须在 1-2 天内，对退货进行核对，另类整理，剔除次品，并详细登录在册，如拆包发现所退实数与专卖店清单数不符，由退仓负责人立即通知配送科各主管。三、退仓的货物一律凭转换单，才能直接提取。四、退仓必须做好退货统计、分析，以便其它科室或部门

2、查询。五、退仓衣物如有皱褶，必须先整烫后入正品仓。六、次品货物打折收回，折扣另定。皮包： 包是好的，但铜扣、拉链头褪色的 （50%） 表皮擦伤的 （30%） 铜扣、拉链头褪色严重的、发黑的 （30%） 皮包使用过 不能退 皮包使用损坏，如拉链坏、表皮磨损、皮裂、包脏（人为）不能退 皮包附件缺少的，外包装损坏、弄脏 （ 30%）皮鞋： 试穿过的鞋底有磨损的 （40% 70%） 鞋子穿过，鞋帮有折痕的 （ 30%） 鞋子明显试穿过（但还可以接受用来当处理品）（ 30%）鞋子金属附件褪色的、生锈的（ 40%60%）鞋垫底脏的，商标脏的（30%）衬衫： 拆过包装的 、散装的 （30%） 无挂牌条码的

3、（90%） 表面脏、发霉 （20%-70%） 发霉严重的不能退 有钩丝、破洞问题（人为） （20%）30%)皮带： 皮带扣掉色、掉漆（运输过程造成） 皮带扣刮伤 （ 30%） 褪色（按轻重打折） （ 20%-40%） 皮带有划痕（30%） 皮带扣生锈40%-70%）西服：表面钩丝或人为破洞 （ 40%）污点、油渍 （ 20%-50%） 无挂牌、无货号 （ 90%） 穿模特的衣服变旧、变脏 （ 20%50%） 挂样时间长，有积尘现象，变脏 （20% 50%）西裤：腰里脏、干洗后视情况打折： A、干洗后恢复原样可入正品仓（90%）B、干洗后不能恢复原样（ 30%-70%）无货号、无纸唛 （ 30%） 裤子剪短（不能退）裤脚边缝起（不能退） 定制的（不能退）领带：新货无条码的 （40%） 旧

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