T公共关系营销教程课后测试答案

1、3T公共关系营销教程课后测试答案如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试!单选题1. 标志着中国对公共关系接纳的中国国际公关协会成立于:A1984 年B广 1987年C恒 1991年D2008 年正确答案：C2. 公共关系的职能是：VA广信息传播B厂关系协调C形象塑造D氏以上三个职能正确答案：D3. 下列对于公共关系部门有工作环节排列顺序正确的一项是：VA 实施、评估、调查和策划B 策划、调查、实施和评估C氏 调查、策划、实施和评估D 评估、调查、策划和实施正确答案：C4. 市场营销永远的基础和前提条件是：Va 产品服务商品D广关系正确答

2、案：C5. 在销售产品的过程中，注入一个文化的要素，去拉近跟消费者和社会公众之间的文化亲和力。这种营销叫做：VA商品营销B厂服务营销C氏文化营销D 公关营销正确答案：C6. 思维的基础是系统的。人的思维一般有四种，即：VA 点状思维、线状思维、面状思维、形体思维B 点状思维、线状思维、面状思维、系统思维C广 点状思维、线状思维、面状思维、逻辑思维D G 点状思维、线状思维、链状思维、系统思维正确答案：D7. 企业处理并协调好企业与顾客、员工、政府、媒体、社区、商业伙伴、竞争对手之间的关系是营销的:A*核心B 方法C 模式D 特色正确答案：A8. 三T的结构图中 第一个T (Trend )就是：

3、 VA 术B 道D广理正确答案：C9. 明道的目是要：VAC引起相关公众和消费群体的关注B宦把我们的相关公众和我们的顾客的心挖过来C广引起关爱、引起持续的购买D厂注重顾客的品牌形象正确答案：B10. 企业取势的关键是：VA 认清形势B广把握时势C 虚张声势D广规避劣势正确答案：C11. 企业将其理念、行为、视觉形象、听觉形象及一切可感受的形象实行的统一化、标准化与规范化的科 学管理体系叫做：VA忌CIS系统B MIS系统C VIS系统DBIS系统正确答案：A12. 松下电器总裁松下幸之助、联想的总裁杨元庆、诺基亚的总裁奥利拉、沃尔玛的老总沃尔顿都有一个 的观点是：VA形成激励机制借助社道力量建

4、立沟通机制倾听顾客需求正确答案：C13. 媒体的三大特征是：VA厂行政机构、第一力量、信息的载体B忆商业机构、第二力量、信息的载体CC监督机构、第一力量、信息的传播D广行政机构、第二力量、信息的收集正确答案：B14. 让顾客感知到的服务跟他期望之间距离相对较短的第一步是：VA广选择正确的服务设计标准B 按标准去提供服务C宿倾听顾客的需求D广将服务的质量与承诺相匹正确答案：C15. 术是Tactics，就是手法、技术、战术。要实现术，重要的就是要:A智商加上实践B檜情商加上实践C 智商加上学习D情商加上学习正确答案：B古希腊哲学大师亚里士多德说：人有两种，一种即 吃饭是为了活着”一种是 活着是为

5、了吃饭”一个人之所以伟大，首先是因为他有超于常人的心。志当存高远”风物长宜放眼量”这些古语皆鼓舞人们要树立雄无数个自己，万千种模样，万千愫情怀。有的和你心手相牵，有的和你对抗，有的给你雪中送炭，有的给你烦忧与其说人的一生是同命运抗争，与性格妥协，不如说是与自己抗争，与自己妥协。人最终要寻找的，就是最爱的那个自己。只是这个自己，有人终其一生也未找到；有人只揭开了冰山的一角，有人有幸会晤一次，却已用尽一生。人生最难抵达的其实就是自己。我不敢恭维我所有的自己都是美好的，因为总有个对抗的声音：你还没有这样的底气。”很惭愧，坦白说，自己就是这个样子：卑微过，像一棵草，像一只蚁，甚至像一粒土块，但拒绝猥琐

6、！懦弱过，像掉落下来的果实，被人掸掉的灰尘，但拒绝屈膝，宁可以卵击石，以渺小决战强大。自私过，比如遇到喜欢的人或物，也想不择手段，据为己有。贪婪过，比如面对名利、金钱、豪宅名车，风花雪月，也会心旌摇摇，浮想联翩。倔强过，比如面对误解、轻蔑，有泪也待到无人处再流，有委屈也不诉说，不申辩，直到做好，给自己证明，给自己看！温柔过，当爱如春风袭来，当情如花朵芳醇，黄昏月下，你侬我侬。强大过，内刚外柔，和风雨搏击，和坎坷宣战，不失初心，不忘梦想，虽败犹荣。这样的自己一个个站到镜中来，千面万孔。有的隐着，有的浮着，有的张扬，有的压抑，有的狂狷，有的沉寂，有的暴躁，有的温良庸俗的自己，逐流的自己，又兼点若仙的自己，美的自己，丑的自己，千篇一律的自己，独一无二的自己。我们总想寻一座庙宇，来安放尘世的疲惫，寻一种宗教，来稀释灵魂里的荒凉。到头来，却发现，苦苦向往的湖光山色，原来一直在自己的心里，我就是自己的庙宇，我就是自己的信仰。渺小如己，伟大如己!王是自己，囚是自己。庙堂是自己，陋室是自己。上帝是自己，庶民是自己。别人身上或多或少都投射着一个自己，易被影响又不为所动的自己。万物的折痕里都会逢到一个缩小版的自己，恍如隔世相逢，因此，会痴爱某