XX年医院精神文明建设工作总结

1、XX年医院精神文明建设工作总结今年以来，在县委、县政府、市、县文明委及上级有关部门的正确领导下，全院干部职工高举邓小平理论伟大旗帜，认真贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观，坚持以党的十七大、十八大精神为指导，加大创建省级文明单位工作力度，加强医院管理，改善服务态度、规范医疗行为，提高医疗质量，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进医院科学发展，现汇报如下：我院创建于 1949年 11月，占地面积万平方米，是一所集医疗、教学、科研、预防和急救为一体的现代化综合医院，编制床位855张，全院内设职能科14个，临床科室26个，下辖急救中心、一分院。年门诊量30万人次，年住院患者近3万人次。在

2、职职工1056人，其中卫生技术人员750人，高级职称51人，中级职称175人，是河南省县医院首家“二级甲等”综合医院。XX年，实现业务收入万元，同比增加万元，增长率%；入院病人27308人次，同比增加4562人次，增长率%；手术5691人次，同比增加1134人次，增长率%，全年共开展新业务、新技术37项，医疗质量和服务能力明显提高。一、加强领导，全员参与。我院党委高度重视精神文明建设工作，成立了由院党政主要领导为组长、各副院长为副组长、各基层支部书记、各职能科长为成员的领导小组，统一领导全院的创建工作。定期召开创建省级文明单位工作专题会，反复学习中央关于加强精神文明建设的一系列文件及创建省级文

3、明单位的实施方案和具体目标；充分利用健康教育版面、黑板报、宣传栏、标语、横幅、广播、电视等一切宣传形式和工具，加大创建省级文明单位的宣传力度。根据各科室、各部门的工作范围和岗位职责，分解任务，明确责任，实行目标责任制管理，形成了党政工团齐抓共管，全院上下人人参与，积极创建省级文明单位的浓厚氛围。二、坚持美化院容院貌，创建更加优美的就医环境。万平方米12层综合病房大楼投入使用后，我院投入大量资金对院内环境进行了美化亮化。医院先后对门诊、病区美化装饰面积达XX平方米，在中心广场修建了中心花坛和雕塑喷泉。实施绿化工程，种植高品位的花草树木，对康复游乐园进行了大面积绿化，院内绿化面积达到42，被XX市

4、绿化委员会、授予“园林式单位”，为病人提供了温馨高雅、赏心悦目的就医环境。同时进一步健全爱国卫生管理制度，卫生工作做到经常化、规范化、制度化。积极开展戒烟、禁烟工作，保持“无烟单位”荣誉称号。为了竭力做到服务人性化、亲情化，病房楼大厅宽敞明亮，整体装潢色调温馨亮丽，大厅门口有面带微笑的导诊人员和认真工作的电梯服务人员，正前壁上方有不间断滚动红色字幕的电子屏幕，介绍楼层分布和各项温馨提示。在几部电梯中特定一部为急危患者绿色生命通道，确保在最短时间内挽救患者的生命。三、加强干部职工的思想教育，弘扬正气。面对新世纪、新形势、新任务，积极探讨加强思想政治工作的新途径、新机制、新办法。坚持不懈地抓好道德

5、诚信活动，抓好职工的理想、信念和职业道德、医德医风教育等，加强行业作风建设，创建“廉医、诚信、为民”医院和“平安医院”;坚持以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，努力营造健康向上的舆论环境和丰富多彩的文化生活。四、优质服务常抓不懈。加强对全院干部职工服务求发展的意识教育，牢固树立患者至上，病人第一的思想；不断完善承诺服务实施方案及细则，利用多种形式，树立“以人为本”、“患者至上”的服务理念。深入开展“三好一满意”活动（服务好、质量好、医德好、群众满意），全面落实河南省医疗服务便民惠民40条。提出“行政围绕临床转、全院围绕病人转、优质服务求发展”的工作目

6、标，各职能科和临床、辅助科室层层举办学习班，对规范标准认真组织学习，做到人人熟记，在全院营造病人至上、一诺千金、有诺必践、违诺必纠的浓厚氛围。开展了“温情服务”和亲情电话服务，凡在我院住院的病人，都会得到医务人员亲情般的服务，在住院期间不仅能享受到主管医生、责任护士的疾病指导和悉心照顾，出院后主管医生会通过电话定期进行病情随访，开展电话网络会诊和健康心理咨询。电话病情随访让病人足不出户就享受到我院免费的医疗技术指导。同时利用农村巡回医疗车，下乡入户提供上门服务，进行健康教育宣传、防病治病宣传，深受群众欢迎和赞誉。加强医院内部保卫工作，建立健全医院保卫组织，配备服装、警械等设备。对保卫人员建立和

7、落实24小时值班制度，做到进出医院人员心中有数，每日坚持夜间巡逻守护。为确保医院财产和病人财产安全，全院监控设施统一管理，并形成网络平台，更好的为职工和患者提供优质高效、安全放心的工作环境和就医环境。认真落实各项规章制度，我院开展了质量安全月活动和“规章制度再学习活动”，重新制订了全面加强医院卫生管理实施办法、XX县人民医院强化医德医风建设实施办法，在全院掀起医德医风、职业道德和规章制度再学习新高潮，全面梳理和排查医院临床科室、辅助科室和后勤安保等部门的医疗服务质量和安全隐患，查找医疗质量管理漏洞、薄弱环节，重点整治违法违规执业行为，打击非法行医，查处虚假宣传。恪守“健康所系、生命所托”的责任，努力践行全心全意为人民服务的宗旨。为深化“讲文明树新风”活动，切实增强全院干部职工文明交通意识，着力纠正各类违反交通法规的现象，创造院内良好道路交通环境，进一步提升公民文明素质和社会文明程度