地方院校图书馆纸型与电子期刊馆藏政策研究以内江师范学院图书馆为例

1、地方院校图书馆纸型与电子期刊馆藏政策研究以内江师范学院图书馆为例宋惠兰（内江师范学院 图书馆，四川 内江 641112）【摘要】 现代网络环境带来了高校图书馆馆藏资源结构、获取方式和质量评价标准以及信息资源保障方式等方面的深刻变化。文章通过内江师范学院图书馆期刊馆藏建设的不足，探讨了地方院校图书馆纸型与电子期刊馆藏建设政策诸问题，以期为其他高校图书馆信息资源建设提供参考和借鉴。【关键词】高校图书馆；期刊馆藏；政策研究【中图分类号】 【文献标志码】a 【文章编号】researches of local college library paper matrix and electronic lib

2、rary collection policies under the case study of neijiang teachers college library hui-lan songlibrary of sichuan neijiang teachers college（sichuan， neijiang 641112）abstract： modern network environment brings about profound changes in library resource structure, access methods, quality evaluation cr

3、iteria for the library collections and the ways to protect information resources of the university library. the article discussed issues of the local college library paper matrix and construction policies for the electronic library by analysis deficiencies in the construction of neijiang teachers co

4、llege library, so as to provide references and inspirations for the construction information resources of university library. key words: university library libraries collections policy research收稿日期：2012-02-26基金项目：作者简介：宋惠兰（1961-），女，四川叙永人，内江师范学院图书馆研究馆员，主要从事图书情报学研究。在信息载体多元化和网络化以及信息资源共建共享的环境与背景下，图书馆如何调整

5、馆藏资源的类型、载体结构，如何寻求实体与虚拟馆藏之间的最佳结合，如何构建科学合理而又切实可行的资源共建共享模式及其运行机制，等等，是现代网络环境下各个图书馆信息资源建设政策亟需探讨的重要内容。作为地方院校图书馆，信息资源建设必须向数字化、虚拟化和网络化方向发展，方可拥有或可以获取足够、丰富的信息资源，才能满足学校的教学科研要求，为师生员工提供周到、便利和快捷的知识服务。有鉴于此，加强纸型与电子期刊馆藏发展政策研究是当前地方院校图书馆文献资源建设的重中之重。一、纸型与电子期刊馆藏政策研究的必要性馆藏发展政策指的是图书馆为实现信息资源建设目标而制定的方针、原则、策略、措施以及对策等。它是图书馆科学

6、规划馆藏建设与发展，合理调整馆藏资源结构、获取方式和质量评价标准以及信息资源保障方式，合理安排文献购置经费的基本依据。其目的是为了建立符合读者需求的适当的馆藏1。我国图书馆的馆藏发展政策研究起步于上世纪年代，比国外的研究晚了约多年。虽然近二十年来，我国在这些方面进行了大量研究，并积累了一些经验，但是从地方院校图书馆的实际情况来看，有不少图书馆的馆藏建设政策仍然缺少长期而完整的规划，多数情况下，仍然是依照惯例执行，甚至“邯郸学步，亦步亦趋”；还有些则认为反正有calis作保障，采访有什么可研究的呢？要是偶尔得到一笔捐款或专款时，集中在某一学科领域、某一时间段购买文献就没什么章法了,既顾不上什么规

7、划，也考虑不到持续发展的问题。馆藏建设几乎就等于招标、订单、查重、验收、登记、统计和算账等诸如此类的一般性事务工作，何谈馆藏质量、馆藏结构和馆藏特色呢？再有，从目前的发展形势来看，电子期刊由于其优越性，正在慢慢占据馆藏建设的主流，纸质期刊逐渐“退居二线”。这种状况直接影响到了图书馆期刊文献资源建设。一是与传统的馆藏结构相比，现在的馆藏结构发生了较大的变化，馆藏期刊文献的内容呈多样化的特征，载体形式也逐渐丰富【2】。二是电子书产业的发展给图书馆带来的挑战和机遇，表现在：电子书不仅是指数字化出版物，而且还有手持阅读器的含义，这种既不伤眼睛又低功耗的手持阅读器与纸质图书及其阅读方式更为贴近；现在图书

8、馆仍以十九世纪时的心态进行新资料的编目工作，有专家认为“ebook对图书馆的挑战，在于对过去不曾视为图书馆专业观察和讨论的对象加以重视和改善，而不再只是做单纯的采购、编目等以资料为中心的工作。”【3】这是当前对馆藏发展政策制定起着决定性主导作用的两大问题。因此，制定纸型与电子期刊馆藏发展政策意味着：一是可以使自身馆藏信息资源特色更加鲜明，结构更趋合理，从而为资源共建共享提供基础；二是可以明确一定时期内图书馆应该拥有和可获取的信息资源的增长率，以及对本校各学科文献的覆盖率应达到的水平以及图书、期刊、特种文献、音像资料、缩微资料和电子出版物等作为实体馆藏和虚拟馆藏的数据库的种类和数量；三是可以规定

9、入藏文献的科学价值、使用价值及其信息内容要达到的广度、深度和新度以及各类信息载体的比例4。所以“建设并不断优化馆藏，使之成为具有特定功能且能与时俱进的知识信息系统，是每个图书馆的艰巨任务，也是图书馆开展所有服务工作的基础”5。二、纸型与电子期刊馆藏政策制定的依据不同类型的地方院校图书馆在制定纸型与电子期刊馆藏政策时，首先，应认真分析自身馆藏的特点和所属院校的性质、任务等基本情况，以此作为制定政策的基本依据；其次，应分析学校读者数量、类型、结构、需求等特点以及影响读者信息需求的各种因素，并在上述分析基础上来确定纸型与电子期刊馆藏政策的具体任务，才能在实施过程中依据变化对馆藏不断加以补充和完善。这

10、才是行之有效的馆藏建设途径。1馆藏分析对自身馆藏信息资源现状的分析，既包括了解原有藏书基础与优劣、实体馆藏文献中各学科出版物的数量及其比例关系、馆藏发展方向等，也包括分析馆藏各类虚拟电子信息资源的数量与比例、数据库自建与引进情况和对网络信息资源的开发利用情况等。以内江师范学院图书馆为例，分析如下：1.1 电子资源1.1.1 单品种电子资源由于受经费制约，内江师院图书馆的单品种电子资源主要为电子期刊和电子图书两种。其中电子期刊以cnki中国学术期刊全文数据库、维普中文科技期刊数据库、万方学位论文数据资源系统、人大报刊复印资料数据库等为主。电子图书则以“超星数字图书馆”、“书生之家数字图书馆”为主

11、。据调查，也有个别地方院校图书馆购买了方正apabi数字图书馆等中文电子图书服务系统。但对于采购的单品种电子资源多数都采用本地镜像方式为师生提供服务，也有图书馆提供远程登录的服务。除了上述资源外，内江师范学院图书馆还购买有外文资料服务系统、 ccc西文期刊目次数据库、emerald外文期刊数据库、新华社专供数据库、银符在线考试模拟题库、cctv 百家讲坛、爱迪科森英语四六级、爱迪科森视频数据库、超星名师讲坛、外文图书等等。1.1.2 网络数据资源网络上的数据信息资源分为：新闻报道信息；网上报刊；网上数据库；各类图书馆馆藏书目数据库；参考工具书，等等。地方院校图书馆的做法通常是将这些资源进行整合

12、开发，提供给读者检索。内江师院图书馆的方式，一是进行网络二次信息开发和网络资源导航的开发。网络二次信息多以搜索引擎为主，读者以各种搜索引擎进行信息和目录的检索。二是网络资源导航，这是通过指引读者对网络进行访问并链接到特定的网址而检索有关数据的实际资源。目前大多数馆使用的搜索引擎是国外的google、yahoo，国内的百度、中文雅虎、搜狗搜索等。1.1.3 综合数据库资源据调查，各地院校图书馆馆使用频率最高的综合数据库资源有知网、万方 “读秀”等等。此外，各馆均有一定数量的自建数据库，如我馆的自建数据库“大千文化数据库”、“师生论文数据库”、“中小学教改库”、“学生优秀论文库”和“网络学术资源学

13、科导航”等。1.2 纸型资源据统计，2010年我国共出版期刊9884种，其中发表论文的学术期刊5000多种。仅就数量而言，我国是仅次于美国的世界学术期刊出版大国。近两年来，内江师范学院图书馆的纸型期刊馆藏文献资源建设有了较大改观（见表1、表2），但从表中仍然看出存在诸多问题。表1 中文期刊入藏统计表（2010年）社科类目种数装订册数使用经费自科类目种数装订册数使用经费马列主义55516自科总论46467 704.6哲 学26282 491.8数 学16163 588社科总论11612411 917.4物 理26265 202.8政 治84909 465.3化 学27274 638法 律1001

14、0611 008.9天文地理22223 630.8军 事84909 353.1生物科学33339 391.2经 济14915519 234.18医药卫生25262 650.8文 化74807 927.7农业科学14141 770.8科 学85919 721.7一般工业881 302教 育15517015 341.8矿业工程000体 育15316515 449.8冶金工业22279语言文字16618615 302.2机械仪表33564文 学24726321 544.6动力工程22164绘 画39403 644.2无 线 电28284 306摄 影48495 717.8自 动 化43439 494

15、.8音 乐66686 583.6其他工业34345 000.8舞 蹈40413 785.8交通运输35355 120.8其他艺术15162 110航空航天40405 680历 史15151 210.8环境科学595910 082.4地 理22222 904.8综 合57608 849.6总 计1 6891804175 231.48总 计52052489 420.4外 文 刊2外 文 刊2表2 中文期刊入藏统计表（2011年）社科类目种数装订册数使用经费自科类目种数装订册数使用经费马列主义66636自科总论48487801.6哲 学26282 491.8数 学17173652社科总论119127

16、12 045.1物 理27275322.8政 治87939 767.3化 学27274638法 律10310911 310.9天文地理22223630.8军 事87939 655.1生物科学38389636.2经 济15616320 156.18医药卫生25262650.8文 化77838 229.7农业科学14141770.8科 学889410 023.7一般工业881302教 育16317916 174.8矿业工程000体 育16017316 227.8冶金工业22279语言文字17619816 345.8机械仪表65564文 学25827522 553.6动力工程22164绘 画4243

17、3 954.2无 线 电30304516摄 影51525 717.8自 动 化45459 874.8音 乐69727 013.6其他工业35355 000.8舞 蹈43444 095.8交通运输36365 336.8其他艺术16172 182航空航天41415 896历 史16151 210.8环境科学595910 082.4地 理22222 904.8综 合57608 849.6总 795.98总 计53954290 968.4外 文 刊2外 文22. 馆藏存在问题分析（读者分析）从表1、表2来分析，内江师范学院图书馆的总体馆藏存在较大不足。专业特色不明显，学科结构

18、不尽合理，主要表现在：（1）文理科馆藏结构不合理。由于受经费、专业设置、学科转换等因素制约,馆藏文理科结构不合理、馆藏质量不高以及不能形成自身馆藏规模和体系等问题突出,文献资源不能完全适应学校教学科研的发展要求。（2）馆藏特色不明显。近几年，为了迎接本科教学合格评估,学校拨出部分经费对馆藏进行了大量补充。但在补充过程中, 存在片面追求馆藏数量增加问题,没有或很少顾及学校教学科研需要, 没有严格把好文献质量关, 忽略了对重点学科文献信息的收藏, 使得馆藏难以形成自身的特色。（3）馆藏发展政策缺乏连续性、完整性。对于文献类型复杂、出版渠道多、周期不定的连续性出版物，如外文期刊、会议文献、科技报告、

19、学位论文、专利文献以及政府出版物等，缺乏连续完整的采购、募集计划，对于了解和掌握国外学科发展动态、引进先进科技成果造成极大的缺失, 既影响学校教学和科研需要，更制约馆藏发展。（4） 纸型与电子型馆藏发展不平衡。随着计算机及网络通信等技术的发展, 电子文献得到较好的普及, 然而，馆藏发展工作只关注了网络环境下电子馆藏资源的建设, 却没有把传统馆藏建设与电子馆藏建设有机地统一起来,使得两者的发展极不平衡。（5）重藏轻用。未注重对入藏纸型与电子型文献的宣传报道，未重视对读者进行电子资源利用技术的培训，未注意期刊编目的标准化，造成了电子期刊资源利用率低下，数据库资源难以共享的矛盾。3、文献采访细则分析

20、采访细则是各馆馆藏建设的目标指导性文件, 具有相对的稳定性和连续性。在一定期间内，各馆馆藏建设的指导思想均须以采访细则为基准。这是从事文献资源建设人员的工作指南, 具有很强的可操作性。其中对于各类文献的采访提出了具体的指标性要求, 如各类文献的经费比例、选择标准、复本数、各语种的配备以及不同来源文献的处理等，使工作人员在采访文献时既有章可循, 又便于操作, 从而减少了采访的盲目性，保证了馆藏建设的客观性, 使各馆馆藏有效地按照预定的目标进行采访。然而，从内江师范学院图书馆2007年6月制定的馆藏发展政策中我们却发现了上述问题存在的端倪。以内江师范学院图书馆“中外文报刊采访细则”为例，内容如下：

21、（1）根据学院性质、任务，以注重专业、保障重点、照顾全面为原则，认真研究报刊出版发行信息，广泛搜集各发行单位编印的报刊征订目录及订单，掌握文献购置经费情况，做好报刊采购经费预算，制定采购方案。（2）要以学科建设为中心，注重学术性，保持期刊完整性、连续性，对于重要学术期刊的卷期缺省应采取多渠道及时补配，对馆藏较全、使用率较高的期刊不得轻易中断订购，订购新刊必须慎重，切忌大上大下。（3）外文刊太昂贵，需广泛征求各方意见，依据经费情况统一平衡文、理专业需求。（4）注意各种发行渠道，避免期刊订购的交叉重复，注重查重查漏，避免重订、漏订。（5）做好付款、报账工作，及时催索发票，清理账目。（6）做好各类订

22、购档案备查备用。（7）每年编制书本式中外文期刊目录、分类目录和各阅览室目录清单。（8）做好年度经费情况及预订各类报刊的统计工作并报馆长审批。众所周知，当今社会的科学技术发展日新月异，不仅推动了图书馆技术的提升, 同时也推动了编辑出版手段的发展。而上述四年前制定的馆藏发展政策则没有考虑到这种文献资源数量激增、文献出版与载体形式发生的巨大变化。这种变化之一是纸型期刊在发行量增加的同时，网上电子资源的数量每年也在大量增加, 印刷型、电子型以及印刷与机读型合一的出版物、网上电子期刊等层出不穷；之二是高等教育已经从精英化走向大众化，各级各类学校在校生人数正逐年增加；师生对教学科研的需求也呈上升趋势；之三

23、是读者需求和阅读行为发生了较大的变化，之四是图书馆服务模式出现了新的发展和延伸。因此，在当前形势下，这样的采访政策已经很难适应时代的发展了。所以亟需对图书馆纸型与电子期刊馆藏发展政策作出相应的调整和完善，才能满足学校和社会发展的需要。三、纸型与电子期刊馆藏政策构建框架国内图书馆馆藏建设研究最富影响力的专家肖自力指出：“为了建设有价值的馆藏，图书馆必须科学地规划和设计馆藏的发展方向；精心地选择和组织馆藏；不断地剔除陈旧和无价值的文献，及时吸收新颖的文献，务求精益求精。”这就为各类型学校的纸型与电子期刊馆藏建设指出了一个明确的方向，沿着这个方向前行，就能为学校的教学科研发展提供更好的知识服务。1.

24、 纸型与电子期刊采访政策进行纸型与电子期刊建设,首先要解决的问题是资源的采访。“采”是取、择之意；“访”是觅求、征求之意。也就是说，纸型与电子期刊采访应包含选刊和采集两部分内容,其中“选刊”指采访的前期指导性和专业性活动,“采集”指采访后期的执行性和非专业性活动7。具体来说，就是指纸型与电子期刊的合理采集与筛选评价8、过滤与删除保护等。该政策主要用来确定文献采访的标准；协调纸型期刊的订购与馆际互借、文献传递的关系；确认各类期刊的性质、信誉度、受读者欢迎度以及在所涉及的学科领域的学术地位和相关保障政策，以便采访人员择优而购。2. 纸型与电子期刊建设政策随着电子期刊的出现，各地方院校图书馆馆藏期刊

25、正逐步向多类型、多载体转化。但现阶段国内电子期刊多为学术类和科技类期刊，文学类和生活休闲类期刊却相对较少。据调查，高校图书馆的大多数读者，仍然对文学类和生活休闲类期刊比较感兴趣。所以，各地方院校图书馆一是应加强对电子期刊中没有收录的文学类和生活休闲类纸型期刊的收藏，而对那些专业性较强的学术类和科技类期刊，则可考虑采购电子期刊。二是要逐步加大对电子期刊的采购力度以提升馆藏比例，形成合理的期刊馆藏体系，为读者提供更好的期刊文献资源保障。笔者认为，在相当长一段时间内,纸本期刊将与电子期刊共同构成图书馆的期刊馆藏。以内江师范学院图书馆为例，该馆的数据统计显示,2010 年度，图书馆经费支出240万，除

26、图书与电子图书数据库外，纸本报刊经费支出占本馆总经费的比例为10. 0 %(期刊2 304种、报纸43种) ,电子期刊数据库(含西文电子期刊)经费支出占图书馆总经费的比例为5.8%。三是在信息时代, 不管是何种类型的图书馆，都无法独立承担庞大的电子期刊数据库自建任务, 因此必须走共建共享的道路。其中，合作、协同以特色数据自建期刊数据库不失为上策。图书馆根据本馆用户需求、本馆任务和实际条件，将馆藏资源中的特色文献制作成特色数据库，并上网提供利用，可以有效降低建设和开发成本, 避免重复构建。此外，在制定本馆特色期刊数据库建设政策时，要正确分析本馆纸型资源的特色和优势，确定数据库的专业特色、主题特色

27、、地方特色以及要达到的目标、计划和采取的措施、步骤，以便提高电子资源质量和效益，实现资源的共建共享。3. 纸型与电子期刊整合与开发利用政策进入21 世纪以来，各校都加大了对纸型与电子期刊资源开发利用的支持力度。为避免重复建设与资源短缺并存、优质资源开发力度不够以及资源建设分布不平衡乃至标准化低等问题, 亟需制定纸型与电子期刊整合与开发利用政策来进行有效引导与科学规范。所谓纸型与电子期刊整合与开发利用政策包括纸型与电子期刊资源的开发利用政策、数字校园资源整合政策和网络资源开发利用政策等。近年来，网络电子期刊和微博、博客等凭借用户的参与性、资源的开放性、出版的自主性而获得迅猛发展, 为如何有效开发

28、利用纸型与电子期刊资源提出了全新的课题。制定纸型与电子期刊整合与开发利用政策的目的之一，就在于促进电子出版物标准化, 提升电子出版物资源的质量、权威度和利用率, 尤其是针对电子期刊的开发利用，不仅应注意规范网上免费电子期刊出版行为和程序。同时，还应指导和规范校园数字教育资源和数字学术资源的建设与开发, 促进本校教育的远程化和信息化, 为师生的教学和科研提供信息资源保障。目的之二，则在于规范网络电子期刊和微博、博客服务的准入制度, 明确资源建设主体与网络服务商的责任与义务,引导网络电子期刊和微博、博客健康有序地发展9。4. 纸型与电子期刊长期保存政策纸型与电子期刊长期保存涉及到: 传统纸质文献，

29、特别是珍稀文献典籍的数字化保存问题; 网络电子期刊资源的开发保存问题。由于网络电子期刊资源具有变化快、分布广的特点,如果不对其中具有价值的电子期刊资源进行及时开发保存, 将会陷于资源匮乏的窘境10。制定纸型与电子期刊长期保存政策，应注重强调以下事项：（1）选择性。重点选择价值高、质量好、内容特别的传统文献，尤其应对此类文献实施数字化挖掘保存、开发保存；（2）时效性。根据科学的评价和鉴定，为不同类型的资源确定不同的保存年限； （3）合理性。制定科学的资源价值评价指标与方针, 实现对不同资源的价值进行科学评估, 从而为选择合理的保存范围与资源对象提供决策依据。5. 纸型与电子期刊信息安全政策信息安

30、全是进行纸型与电子期刊资源建设不可忽视的一个问题，如数据丢失与泄露, 信息被修改或失窃, 传播违法、不良和错误信息, 计算机病毒等11，都是信息安全面临的严峻挑战。因此，信息安全政策应成为纸型与电子期刊资源建设政策框架必不可少的一部分。制定信息安全政策的目的是协调和解决国家机密与个人机密的保护与公开、维护与采集, 重要纸型与电子期刊资源的新建、备份与恢复, 入侵病毒的防治, 有害信息、违法行为、不安全行为的惩戒等12。特别应从加强自身防卫能力和惩治外界破坏两方面着手, 硬件、软件一起抓, 从而综合各种政策和法律法规，实施多种手段、多层次的防御、保障和打击。四、制定纸型与电子期刊馆藏政策的原则1

31、.需求原则地方院校图书馆是学校的信息中心，承担着学校的教学与科研双重任务，其为学校服务是通过为读者提供文献来实现的，因此，在制定纸型与电子期刊馆藏政策时，首先应遵循需求原则，把是否符合本馆的性质任务、是否能满足本馆读者的需求，作为选择纸型与电子期刊馆藏的入藏标准。由于所面向的读者类型和需求类型呈多层次、多级别的结构，地方院校图书馆要构建一个结构合理而又得到师生满意的馆藏体系并非易事。所以，面对学校的快速发展和教学改革的深化, 应注重在原有馆藏基础上对期刊的品种、复本和学科结构作出相应的调整和规范。2.保障原则对地方院校图书馆而言, 保障原则一是要以学校教学科研需求为基础, 本着“照顾重点、兼顾

32、一般”的原则,向学校传统的重点学科、重点专业倾斜,保证其必须的核心期刊的完整性和系统性,以突出学校的特色刊藏；二是对一般学科、一般专业要保障其教学需要的文献资料的品种和数量；同时还要考虑读者的休闲需求,使各种需求之间维持一个相对合理的比例，最终形成自身的特色馆藏。3.互补原则在现代信息技术环境下,互补原则即要求地方院校图书馆采集馆藏首先必须考虑纸型期刊、电子期刊、网络期刊和可获得的虚拟期刊之间的衔接,充分利用有限的馆藏和无限的网络资源来共同构筑文献信息保障能力；其次必须保持纸型与电子期刊之间的平衡与协调，尤其要与本馆其他类型的文献，特别是相应的纸型文献进行协调。对于学术性强、利用率高的核心期刊

33、，电子版与纸型版都应订购；对于学术性强但利用率很低的期刊，可以只订电子版；而对于学术性不强但利用率较高的期刊，则可以只订印刷版；对于检索型或工具型的电子期刊，可以只订电子版。总之，一定要协调好电子期刊与纸型版的复本、版本等问题。4.效益原则效益原则指纸型与电子期刊的采集必须遵循以尽可能小的成本获得尽可能大的效益这一经济学法则，即一是要考虑报刊本身的定价，更要注意报刊的相对价格，以报刊全年的订购价格除以每年平均被读者利用的次数，然后优先选择价格相对较低的报刊；还要注意不同载体形态（如印刷型、电子型、网络型）的同一种报刊的价格比较，慎重选择订购更为合算的一种载体。二是要考虑纸型与电子期刊的价格信息

34、量比，如某一电子期刊所包含的内容全部或大部分为本馆所需，且价格又比订阅等量信息内容的纸型文献的总价格低或相近时，则可考虑购买；三是要对比订购纸型期刊与购买联机检索服务的价格，如对于利用率不高的外刊，假如可以通过联机情报检索系统检索电子出版物并订购某篇文献，所付费用低于直接订购该纸型期刊的费用，则考虑购买联机检索服务，而不必订购纸型期刊。四是要千方百计通过现场收集、交换、委托收集、索取、接收赠送等方式去获取大量非公开发行的内部资料，如各类学会刊物、专题调研报告、各种论文集、实验报告与统计数据等，这样的内部资料不仅专业性强，且信息价值高。五是可通过多手段、多渠道搜集纸型与电子期刊，如馆际互借、传真、电子邮件、网络等，这样做既可以丰富馆藏,又可以节约经费。五、结语21世纪是数字化、网络化快速发展的时期。以计算机技术、现代通讯技术、网路技术为明显特征的现代高新技术的发展为人们所处的信息环境创造出一个前所未有的局面。在这样的环境下，作为信息资源中心的地方院校图书馆，认真开展纸型与电子期刊馆藏政策研究，一方面，可以较好地实现经费的合理使用和分配，可以合理配置纸型与电子期刊的比例，可以正确处理一般馆藏和重点馆藏的关系，可以保证重点、综合平衡；另一方面，有利于促进建设高质量的馆藏资源保障体系，有利于地方院校图书馆各项工作的开展，有利于馆藏服务质量和图