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文档简介
1、authorization is like flying a kite. the weak line of the subordinates ability must be closed, and the subordinates strong ability must be released.同学互助一起进步(页眉可删)旅游合同集合七篇 旅游合同 篇1合同编号:_签订地点:_承运方:(甲方)_详细_联系电话:_委托方:(乙方)_详细_联系电话:_根据中华人民共和国合同法及道路旅游运输的有规定,甲乙双方本着互利互惠、诚实守信、公平的原则,经过平等协商,自愿达成如下协议:一、甲方的权利和义务1、
2、甲方应是经道路运输管理机构批准取得相应旅游运输资格的企业法人。2、甲方应按具体趟次合同的要求提供车辆,所提供的车辆技术等级应达到交通部规定的一级车况等级要求,并具备完备的营运手续。3、甲方所派驾驶员应符合交通行政主管部门规定的旅游客运驾驶员条件,驾驶员应严格按照乙方旅游团队运行计划提供服务,服从乙方委派的导游按照团队运行计划作出的安排。未经乙方同意,驾驶员不得搭乘他人。4、甲方保持车内设施(如电视、空调、音响、座椅、窗帘等)的完好并正常使用,提供优质服务。5、车辆在运行途中发生故障_小时以内不能修复的,甲方应就近安排相同或相近类别车辆接驳。6、乙方旅游团队人数超过车辆核定的载客人数或乙方委派的
3、导游私自增加游客人数以及乙方团队运行计划违反了道路运输安全管理规定的,甲方及其委派的驾驶员有权拒绝承运。二、乙方的权利和义务7、乙方应是经旅游行政主管部门批准依法成立的具备旅游业务经营资格的企业法人。8、乙方在签订趟次合同时应同时向甲方提供旅游团队名称、人数、国籍、所需车辆类型及等级、旅游线路、用车时间安排及接送地点等用车情况。乙方的团队运行计划表应在旅游团队出发前一天交给甲方。乙方提供的团队运行计划应符合道路运输安全管理规定。9、乙方委派的导游应负责安排好驾驶员的住宿,保证并督促驾驶员充分休息,确保旅游团队的运输安全。10、趟次合同签订的当日,乙方应按趟次合同约定运输费用的10%向甲方交纳订
4、金,合同履行完毕合同_天内向甲方付清合同约定运输费用,乙方不再承担甲方运输过程中的其他费用。11、车辆运行途中发生故障_小时以内不能修复,甲方又无法安排接驳车辆时,乙方可自行组织车辆,所产生的费用由甲方承担,但不得超过约定运输费用的_%。12、乙方安排的团队运行计划应符合道路运输安全管理规定,乙方组织的旅游团队人数不得超过客车核定的载客人数。三、甲方的违约责任13、甲方擅自变更运输工具而降低服务标准的,退还降低服务标准多收的费用,并向乙方支付合同约定运输费用_%的违约金;提高服务标准的不应加收费用。14、由于甲方或驾驶员的原因产生下列情形之一的,由甲方向乙方承担由此造成的直接经济损失:1)延误
5、接团时间造成旅游团队滞留而延误行程计划的;2)车辆在运行途中发生故障,造成旅游团队滞留而延误行程计划的;3)因驾驶员违章驾驶或客车技术状况、装备的问题,造成团队人员人身伤害及行包毁损、灭失的;4)甲方所派驾驶员不按照乙方旅游团队运行计划提供服务的;5)甲方所提供服务不符合国家及行业标准或合同约定标准,损害旅客合法权益的。四、乙方的违约责任15、由于旅游团队原因延误行程计划给甲方造成直接经济损失,由乙方承担。16、乙方及其委派导游改变运行计划应征得甲方同意,并承担增加运输里程或时间所产生的费用。擅自改变运行计划的,应承担由此给甲方造成的直接经济损失。17、旅游团队人员造成车辆设备、设施损坏的,由
6、乙方承担赔偿责任。五、其他约定18、甲乙双方因故需变更或解除本合同应征得对方同意。19、车辆运行途中发生不可抗力(如暴雨、地震、山体滑坡、塌方等级)造成道路中断而需临时改道行驶增加里程所产生的费用,由乙方按_元/公里支付;行程被迫中止的,乙方按实际用车情况支付费用。20、运输过程中发生交通事故,甲、乙双方应共同配合,做好有关善后工作。21、赔偿金或违约金应明确责任之日起10日内偿付,逾期偿付的每延迟一日加付5%的滞纳金。22、甲乙双方签订的旅游运输趟次合同作为本合同组成部分。23、本合同未尽事宜,双方另行协商。24、本合同执行过程中发生合同争议时,双方应通过协商解决,或提请道路运输管理机构、旅
7、游行政主管部门或工商行政管理部门调解,协商、调解不成可选择以下_ 的方式解决:a、向_申请仲裁;b、向人民法院起诉。25、本合同经甲乙双方签字盖章后生效,合同一式二份,甲、乙双方各持一份。本合同有效期为_年_月_日至_年_月_日止。甲方:(盖章)_ 乙方:(盖章)_法定代表人(签字):_ 法定代表人(签字):_(委托代理人签字):_ (委托代理人签字):_年_月_日 _年_月_日旅游合同 篇2甲方(旅游者):签订时间:乙方:合同编号:经甲、乙双方协商。就甲方参加由乙方组织旅游的有关事项达成如下协议:第一条甲方退团甲方可以在旅游活动开始前通知乙方解除本合同,但须承担乙方已经为办理本次旅游支出的必
8、要费用,并按如下标准支付违约金:l、在旅游开始前第5日以前通知到的,支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额10%。2、在旅游开始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游费用扣除乙方己支出的必要费用后余额的20%。3、在旅游开始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的20%。4、在旅游开始前1日通知到的,支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的50%。5、在旅游开始日或开始后通知到或未通知不参加旅游团的,支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的100 %。第二条乙方取消除本合同第七条约定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活动不能成行而取
9、消的,乙方应当立即通知甲方,并按如下标准支付违约金。1、在旅游开始前第5日以前通知到的,支付全部旅游费用的l0%。2、在旅游开始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游费用的20%。3、在旅游开始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游费用的30 %。4、在旅游开始前1日通知到的,支付全部旅游费用的50%。5、在旅游开始日及以后通知到或未通知到的,支付全部旅游费用的100%。第三条合同转让经乙方同意,甲方可以将其在本旅游合司上的权利义务转让给具有参加本次旅游条件的第三人,但应当在约定的出发日前日通知乙方。如有费用增加,由甲方负担:第四条甲方义务甲方应当履行下列义务:1、甲方所提供的证件及相关资料必
10、须真实有效。2、甲方应确保自身身体条件适合参加旅游团旅游,并有义务在签订本合同时将自身健康状况告知乙方。3、甲方应妥善保管随身携带的行李物品,未委托乙方代管而损坏或丢失的,责任自负。4、甲方在旅游活动中应遵守团队纪律,配合导游完成本次旅游行程。5、甲方应尊重目的地的宗教信仰、民族习惯和风土人情。第五条乙方义务乙方应当履行下列义务:1、乙方应当提醒甲方注意免除或限制其责任的条款,按照甲方的要求,对有关条款予以说明。2、乙方应当按照有关规定购买保险,并在接受甲方报名时提示甲方自愿购买旅游期间的个人保险。3、乙方代理甲方办理旅游所需的手续,应妥善保管甲方的各项证件,如有遗失或毁损,应立即主动补办,并
11、承担补办手续费,因此导致甲方的直接损失,乙方应承担赔偿责任。4、乙方应为甲方提供导游服务;无全陪的旅游团体,乙方应告知甲方旅游目的地的具体接洽办法和应急措施。5、甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时,乙方应做出必要的协助和处理。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失,乙方应承担赔偿责任。6、乙方应当按照旅游行程表安排甲方购物,不得强制甲方购物,不得擅自增加购物次数。当甲方发观所购物品系假冒伪劣商品,如购物为甲方要求的,乙方不承担任何责任;如购物为行程内安排的,乙方应当协助甲方退还或索赔;如购物为乙方在行程外擅自增加的,乙方应赔偿甲方全部损失。7、非乙方原因,导致甲方在旅游期间搭乘飞机、轮船
12、、火车、长途汽车、地铁、索道、缆车等公共交通运输工具时受到人身伤害和财产损失的,乙方应协助甲方向提供上列服务的经营者索赔。第六条合同变更经甲、乙双方协商一致,可以以书面形式变更本合同旅游内容。由此增加的旅游费用应由提出变更的一方承担,由此减少的旅游费用;乙方应退还甲方。如给对方造成损失的,由提出变更的一方承担损失。第七条擅自变更合同乙方擅自变更合同违反约定的,应当退还甲方直接损失或承担增加的旅游费用,并支付直接损失额或增加的旅游费用额一倍的违约金。甲方擅自变更合同违反约定的,不得要求退还旅游费用。因此增加的旅游费用,由甲方承担。给乙方造成损失的,应当承担赔偿责任。第八条旅游行程延误因乙方原因,
13、导致旅游开始后行程延误的,乙方应当征得甲方书面同意继续履行本合同并支付旅游费用5%的违约金;甲方要求解除合同终止旅游的,乙方应当安排甲方返回并退还未完成的旅程费用,支付旅游费用5%的违约金。甲方因延误旅游行程支出的食宿和其它必要费用,由甲方承担。第九条弃团乙方在旅程中弃置甲方的,应当承担弃置期间甲方支出的食宿和其它必要费用,退还未完成的行程费用并支付旅游费用一倍的违约金。第十条中途离团甲方在旅程中,未经乙方同意自行离团不归的,视为单方解除合同,不得要求乙方退还旅游费用:如给乙方造成损失,甲方应承担赔偿责任。第十一条不可抗力甲、乙双方因不可抗力(不能预见、不能避免和不能克服的客观情况,包括自然灾
14、害、航班取消、堵车误飞机或火车)不能履行合同的,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。乙方延迟履行本合同后发生不可抗力的,不能免除责任。第十二条扩大损失甲、乙一方违约后。对方应当采取适当措施防止损失的扩大;没有采取适当措施致使损失扩大的,不得就扩大的损失要求赔偿。甲、乙一方因防止损失扩大而支出的合理费用,由违约方承担。第十三条委托招徕乙方委托其他旅行社代为招徕时,不得以未直接收取甲方费用为由免责。第十四条其他本合同其他事项。第十五条争议解决本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,协商不成,甲方可以向有管辖权的旅游质量监督管瑾玩投诉,甲乙双方均可向法院起诉。第十六条合同效力本合同一式二份
15、;双方各执手份,具有同等效力。第十七条合同生效本合同从签订之日起生效,至本次旅行结束甲方离开乙方安排的交通工具时为止。附:旅游行程表甲方: 乙方:电话或传真: 电话或传真:通讯 通讯年月日 年月日旅游合同 篇3甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则,按照旅行社条例的规定,在平等自愿的基础上,协商一致,就甲方委托乙方接待旅游团队、商务会议、散客等的有关事宜达成以下协议:一、甲乙双方接团业务往来的行程确认书及接待标准说明和往来业务传真、电子邮件等为协议的附件;附件与本协议书具有同等的法律效力。二、委托确认及接待:1、甲方必须在每批团队或散客在有意识出行前先让乙方预留机位或船位、车位、住房等,确定出行
16、后向乙方提供接待计划书及详细接待内容。应包括:团号、人数、日期、名单、标准、行程、结算费用及结算方式等。乙方应在收到计划后由双方委托授权的计调部门签署及盖章确认,经乙方确认后的计划所产生的违约责任均由乙方承担。2、接待计划书一旦确认,乙方不可放弃团队或散客计划。未经甲方书面同意,乙方不得将甲方委托接待的团队或散客交出第三方接待。3、乙方作为接待社,必须履行甲方在计划书中要求承诺的义务,按双方确认的接待项目、标准提供相应的优质服务,如遇特殊情况确实需要变更,需要调整接待计划的,应征得甲方书面同意,并向游客解释说明。4、为提高乙方的服务质量,甲方有义务将团队(含散客)的接待意见、建议及时书面反映给
17、乙方,乙方根据甲方提供的客人意见做出相应的调整。如因甲方与客人签订旅游合同的服务内容与甲方给乙方的计划书不同,而造成客人的投诉或索赔,乙方只负责协助处理,不承担相关责任。5、甲方在与游客签订旅游合同时,应明确在合同中注明接受委托的旅行社为:肇庆山水国际旅行社有限公司,甲方有义务向游客宣传介绍乙方。三、乙方责任和义务:1、乙方根据甲方的团队或(散客)的预报情况,及时安排落实团队的行程,将酒店名称、用餐标准、行程具体内容、接待价格等书面确认给甲方,团队到达前两天,乙方将接待导游的姓名及联系电话通知甲方。2、乙方应积极配合甲方完成游客的接待任务,保证接待质量。具体接待标准:(1) 导游服务标准:a、
18、乙方所派导游员应取得中华人民共和国导游资格证,应佩戴有效的导游证上岗。具有责任心、素质高、专业知识精湛,具备良好的沟通协调能力,为游客提供满意贴心的导游服务。b、导游员接团后应主动与甲方领队或全陪核对行程、计划安排。c、导游员应提前15分钟抵达接站地点,举乙方接站牌接团,游览过程中举社旗,严格按照导游员管理条例提供服务,不得擅自中止接待服务,不得私自安排他人参加团队活动,不得擅自增加计划外景点,不得超计划安排购物,不得欺骗或歧视甲方全陪及客人。d、团队抵达酒店,客人取得钥匙进入房间后,导游员须留待酒店前台半小时,如客人房间存在问题,应及时与酒店方协调解决。e、导游员必须在团队返回前两天对游客的
19、返程机、车、船的班次、车次及船次的起航时间及地点进行再确认,如发现问题,立即通知公司计调,并协助甲方做好补救工作。f、导游员送团时,须按民航、铁路或相关的规定提前抵达站点时间,将游客送至火车站或机场。飞机团要协助游客、全陪办理登机手续,等游客通过安检方可离开。火车团将游客送至等候返程车次的候车位方可离开。(2)车辆标准:a、乙方安排的车辆须具有当地交通及行业管理部门核发的正式牌照及旅游运营证件,旅游车为空调车(特殊情况按注明的计划执行,特种旅游团除外),车况符合机动车使用安全标准。若乙方安排证照不齐全的车辆而导致团队发生事故,由乙方承担相应的法律责任。b、乙方保证按旅游者人数安排相应座位的车辆
20、,不得安排客人坐副座、加座,对无行李箱的车辆,要留有适当位置存放客人的行李物件。c、甲方要求乙方车辆挂组团社标准牌的,乙方应提供相应服务。d、司机要熟悉路况,保证空调运转正常。e、旅游车的右前方,应根据甲乙双方确认的内容贴车头牌,便于游客认找车辆。(3)用餐标准:a、早餐原则上安排在下榻的酒店内用餐,不能安排的,则在同级或以上的餐厅用餐,并事前通知甲方计调。正餐安排在旅游定点餐厅(特殊情况除外),保证食品卫生安全。b、正餐及早餐都要保证按合同(附件)约定标准向客人提供,保证正餐8菜1汤(4个主菜,4个副菜),特殊情况除外,风味餐及特殊约定团队的用餐标准按甲方接待计划执行。c、每次正餐期间,导游
21、应前往客人餐桌巡视,随时留意客人用餐情况。注意饭菜的质量和份量,如有问题,要及时协助解决。(4)住宿标准:a、按双方确定的标准,提供相应星级、标准、位置的酒店。酒店房间设施必须具备独立卫生间、空调、彩电、电话,如遇地区差异等特殊情况需提前告知甲方计调。b、乙方有义务向甲方介绍、说明酒店的真实情况。c、节假日或是旅游旺季,乙方不得降低双方已确认的用房标准。特殊情况,需提前通知甲方,在征得甲方同意后方可安排入住。(5)旅游行程、购物和计划外增加游览项目:a、游客参观游览期间,必须按照甲乙双方确认的行程游览。乙方不得擅自增、减游览项目,杜绝压缩正常游览行程向客人兜售计划外项目。特殊情况,乙方需调整(
22、含增减游览项目)旅游计划安排,须取得甲方全陪、领队和全体客人签字同意的书面证明书后方可调整行程。b、购物点只能按照双方确认行程上所列的安排,导游不得擅自增加或更换其他购物店,且进店时间不超过1小时/店(点)。不安排团队到非旅游定点商店购物(自由活动除外)。甲方领队(全陪)对乙方安排的购物、加点或导游讲解工作如有劝阻,乙方导游应积极配合。(6)交通及保险:a、甲方委托乙方购买旅游团队机、车、船票,乙方应保证双方确认的接待计划中的票务供应。因故改变时(不可抗拒原因除外)应征得客人及甲方同意,否则,承担相应的违约责任。b、因乙方原因不能解决团队机(车、船)票,团队滞留所发生的费用由乙方承担。因不可抗
23、拒力原因造成团队滞留(天气、塌方、堵车、机械故障、航班延误、政策性景点关闭等)。乙方应积极协助解决,增加的费用由旅游者承担。乙方收集并保留各种证据,以备日后查证之需。c、遇不可抗拒力原因改变团队行程的,增加的费用由旅游者承担,乙方保留各种证据备案。d、旅行社责任保险由甲乙双方按国家旅游局的规定购买,旅游意外保险建议由旅游者自行购买。发生意外事故,乙方应积极协助处理,向当地有关部门报告并及时通知甲方,如需垫付费用,按照国家的有关规定处理。特殊情况可灵活运用,以维护甲乙双方的利益为原则,并保留各种有效证据。四、投诉的处理及其它:1、甲方改变行程或其他变化,须及时书面征得乙方同意,因甲方原因变更行程
24、或因甲方原因提给客人的行程、标准与乙方所确认的不一致,由此造成的损失,由甲方承担。甲方与乙方签订委托合同书后,因乙方原因报错信息而令行程或价格更改造成的损失,由乙方承担。2、因乙方服务缺陷造成以下投诉,由乙方承担责任:a、甲乙双方已经确认酒店,团队抵达时发生变化,一切价格差异及赔偿由乙方负责。b、乙方安排餐饮严重不符合标准,或质价明显不符合引起客人强烈反应的,由乙方负责解决,费用由乙方承担。c、乙方安排车辆与双方确认的不同,甲方全陪有权拒绝并要求乙方及时调整,由此产生的费用由乙方承担。d、团队抵达时,景点门票或其他接待价格变动,应由乙方承担,不得另行向客人加收费用(相关部门的突然性政策调整除外
25、)。3、乙方服务过程中,接待质量未达到承诺标准造成客人投诉,由乙方承担违约责任,甲方有权依旅行社质量保证金赔偿试行标准的规定,要求乙方承担相应费用。4、双方为维护企业发展及信誉,需有专职质量监督人员处理接待工作中发生的质量问题,并提供负责人联系电话。5、因不可抗力因素造成旅游者人身伤害或财产损害的,甲乙双方均不承担任何责任。但应在事发后尽量采取补救措施,使损失减轻到最低程度。五、团款结算:1、甲方如能成功独立成团的结算方式:甲方在游客出团前汇给或者现付乙方所有接待综费(在核对好金额后乙方应立即开具相应的团费发票寄予或给予甲方,大交通使用原始发票)。2、甲方的散客计划结算方式:为了方便财务的核算
26、,所有费用出发前付清。3、团款原则上一次一清,行程结束客人离开的前一天,甲方必须向乙方付清所有团款(双方另行约订结算方式的除外)。如因甲方未及时付清团款而造成团队计划不能顺利执行的,责任由甲方承担。六、甲乙双方须向对方提交以下有效资料:1、工商营业执照副本复印件2、旅游业务经营许可证复印件3、旅行社责任保险单复印件4、委托接待协议书一份(须加盖双方公章)七、违约责任:甲乙双方须严格按照本协议约定的双方责任和义务进行业务合作,并约定以下违约责任:1、任何一方未按照上述约定履行各自义务所造成的损失,按国家颁布的旅行社条例、旅行社质量保证金赔偿标准及其他由国家颁布的行业法律法规承担相应违约及赔偿责任
27、。2、因游客投诉造成的赔偿损失,依据甲乙双方确认的行程及接待标准进行处理,由违约方承担。意外事故(如游客被盗、车祸等)造成的游客人身及财产损失,以公安、交通等行政部门出具的责任认定报告为处理事故的依据。由责任一方承担相应损失。甲方不得以旅游者投诉、旅游质量问题或者其他旅游事故未处理为由不支付旅游费用。3、甲方未按约定团费结算时间与乙方进行结算,造成事实拖欠款行为,甲方应承担由此带来的法律诉讼费和乙方为法律诉讼产生的其他相关费用。八、其他补充条款可作为附件,同具法律效力。九、本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。自双方签字之日起生效,有效期为一年(如有效期届满双方未签订新协议并继续有业
28、务往来的,本协议继续有效)。协议中未尽事宜, 双方协商解决,或补签协议,其效力与本协议相等。(以下无正文)甲方(盖章): 乙方(盖章):负责人(签章): 负责人(签章):甲方的计调确认章: 乙方的计调确认章:签约日期:_年_月_日 签约日期:_年_月_日旅游合同 篇4合同编号:_甲方:_(旅游者或团体)24小时联系电话:_乙方:_(组团旅行社)24小时联系电话:_甲方自愿购买乙方所销售的出境游旅游产品,为保障双方权利和履行义务,本着平等协商的原则,现就有关事项达成如下协议。第一条 促销与咨询1.乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。2.乙方广告及其他宣传制品内容属实。3.甲方为我国法律、法规
29、所规定的允许出境游的大陆公民。4.甲方要就出境游旅游产品情况作详尽的了解。第二条 销售与成交1.甲方向乙方表明旅游需求、购买意向。2.乙方对订单中的日程、标准、项目、游客须知如实介绍、报价。3.对旅游产品费用所含项目,双方达成共识。4.甲方确定所购买的旅游产品并交齐所需费用。5.乙方出具发票、成交订单等文件。6.乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。7.乙方要向甲方介绍领队,并建立领队与甲方的联系。8.双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。9.乙方提供的游客须知将被视为本合同的一部分,签订合同前甲方也要仔细阅读游客须知内容。第三条 成交订单1.内容(1)团号:_(
30、2)姓名:_;性别:_;年龄:_(3)境外共计_晚_天(航班、车、船、前往目的地及返境内时间包括在行程天数之内);出发、返回地点:_;出发、返回地点:_;时间:_(4)行走路线及其游览点:_(5)交通工具:_(6)住宿次数、标准:_(7)购物次数、内容:_(8)娱乐次数、内容:_(9)保险项目、金额:_(10)导游及其他费用:_(11)不包含的费用:_2.以上订单一经成交,甲乙双方应恪守约定,不得擅自更改。3.甲方在旅游产品提供期间应服从乙方的统一安排要求,乙方旅游产品提供应符合国家标准和行业标准的规定。4.乙方广告、宣传制品将被视为本合同的一部分,对乙方具约束力。第四条 违约责任1.乙方在下
31、列情形下承担赔偿责任(1)因乙方过失或故意未达到合同规定内容,造成甲方直接经济损失。(2)乙方旅游产品的提供末达到国家或行业标准的规定。(3)乙方代理甲方办理旅游所需手续时,遗失或损毁甲方证件的。(4)因乙方违规操作,使甲方遭受损失的。2.甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任(1)甲方违约,自身损失自负,给乙方造成损失的,要承担赔偿责任。(2)甲方违反我国或前往目的地国家(地区)的法律、法规,产生的后果由甲方自负。(3)由于甲方给乙方的联系渠道的误差,导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的。(4)超出本合同约定的订单内容、进行个人活动而造成损失的,责任自负。3.不承担违约责任的情形(1)因不
32、可抗力,造成甲、乙双方不能履约的,已成行时,应提供不能履约的证据,末成行时,应及时通知对方。(2)非甲、乙双方的责任导致的双方各自的损失的。(3)本合同双方已经就可能出现的问题约定处理措施的。(4)乙方在旅游质量问题出现前后已采取下列措施的,应减轻或免除责任。a.非过失、故意的违约。b.对发生的违约已采取了预防性措施。c.乙方及时采取了善后处理措施。d.由于甲方自身过错造成的质量问题。第五条 争议的解决本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,向有管辖权的旅游质监所提出投诉和赔偿请求,甲、乙可向法院起诉。第六条 本台同一式二份,合同双方各执一份,具有同等效力。第七条 本合同自签订之日起生效。甲
33、方(签字)_ 乙方(盖章)_代表人(签字)_年_月_日 _年_月_日附件游客须知尊敬的游客:欢迎您参加出境旅游!依据我国法律、法规的规定,您在旅游活动中享有下列权利,并应当履行下列义务。_旅游局一、您的权利1.您享有自主选择旅行社的权利。我国出境旅游实行特许经营制度,因此,您有权要求旅行社出示出境旅游经营许可证明,并与旅行社协商签订旅游合同,约定双方的权利和义务。2.您享有知悉旅行社服务的真实情况的权利。您有权要求旅行社向您提供行程时间表和赴有关国家(地区)的旅行须知,提供旅行杜服务价格、住宿标准、餐饮标准、交通标准等旅游服务标准、接待社名称等有关情况。3.您享有人身、财物不受损害的权利。您有
34、权要求旅行社提供符合保障人身、财物安全要求的旅行服务,要求旅行社为您办理符合旅游行政管理部门规定的出境旅游意外伤害保险。4.您享有要求旅行社提供约定服务的权利。您有权要求旅行社按照合同约定和行程时间表安排旅行游览,为旅行团委派持有领队证的专职领队人员,代表旅行杜安排境外旅游活动,协调处理旅游事宜。5.您享有自主购物和公平交易的权利。境外购物纯属自愿。购物务必谨慎。您有权要求旅行社带团到旅游目的地国旅游管理当局指定的商店购物;有权拒绝超计划购物,拒绝到非指定商店购物;拒绝旅行社的强迫购物要求。6.您享有自主选择自费项目的权利。您有权拒绝旅行社、导游或领队推荐的各种形式的自费项目,有权拒绝自费风味
35、餐等。参加自费项目纯属个人自愿,有可能是接待社和导游通过组织自费项目获取利润,损害您的利益。7.您享有依法获得赔偿的权利。在出境旅游活动过程中,旅行社未经旅行团同意,擅自变更、取消、减少或增加旅游项目,强迫购物、参加自费项目,未履行合同义务给您的合法权益造成损害,您有权向旅游行政管理部门投诉或向人民法院起诉,依法获得赔偿。8.您享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。旅游者的人格尊严不受损害,民族风俗习惯应当得到尊重,这是我国法律的规定。当您在选择出境旅行社和出境旅游活动中,您的人格尊严和民族风俗习惯受到损害,您有权得到法律的救助。9.您享有对旅行社服务进行监督的权利。您有权检举;控告旅行社
36、侵害旅游者权益的行为,有权对保护旅游者权益工作提出批评、建议。您有权将组团社发给您的征求意见表,寄给组团社所在地的省级旅游部门,如必要也可以直接寄给国家旅游局旅游质量监督管理所。二、您的义务1.您有维护祖国的安全、荣誉和利益的义务。在出境旅游中,不得有危害祖国的安全、荣誉和利益的行为。2.您有合法保护自己权益的权利,也有不得侵害他人权利的义务。当您在行使权利的时候,不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他旅游者的合法的权和。3.您必须遵守国家的法律、法规,在出境旅游中,要保守国家秘密,遵守公共秩序,遵守社会公德;服从旅游团体安排,不得擅自离团活动,不得非法滞留不归。4.您应当遵守合同约定,自觉
37、履行合同义务。非经旅行社同意,不得单方变更、解除旅游合同。但法律、法规另有规定的除外。5.您应当遵守旅游目的地国家(地区)的法律,尊重当地的民族风俗习惯,不得有损害两国友好关系的行为。6.您应当自尊、自重、自爱,维护祖国和中国公民的尊严和形象,不得有损害国格、人格的行为,不得涉足不健康的场所。7.您应当努力掌握旅行所需的知识。了解旅行社的运营程序,提高自我保护意识。8.您要保存好旅游行程中的有关票据、证明和资料,以便当您的合法权益受到侵害时,作为投诉凭据、索赔证9.您所携带的行李物品,应当符合国家法律规定。携带货币出境,外币不得超过xx美元或其他等值外币,人民币不得超过6000元。不准携带违禁
38、物品出入境。旅游合同 篇5合同编号: h45299甲方:乙方: 天津金龙国际旅行社 经营许可证编号:津甲a492833为保证旅游服务质量,明确合同当事人的权利义务,根据中华人民共和国合同法及中华人民共和国消费者权益保护法等有关法律法规的规定,双方经过协商一致,达成如下协议:第一条 合同标的旅游路线名称北京北海公园天坛雍和宫颐和园圆明园 团号: 金丙101222 。组团方式 自行组团 委托组团(被委托方 )。行程共计2 天 1 夜(含在途时间)。出发日期 210年1月1日,出发地点:北京展览馆路甲26号华云酒店写字楼d座底商(百万庄园北边) 。结束日期 20年1月2日下午(4点集合) ,返回地点
39、 景点集合大巴统一送站北京南 。第二条 游程与标准第三条 旅游者保险乙方应提示甲方购买旅游意外险。经乙方推荐,甲方 (应填同意或不同意,打勾无效)委托乙方办理个人投保的旅游意外保险。保险公司及产品名称: 中国平安旅游意外保险。 保险金额:35元 ,保险费 5000 元。第四条 旅游费用及其支付甲方应交纳旅游费用总额 249元,费用付款期限 。第五条 双方的权利义务(一)甲方的权利与义务1甲方在旅游活动中应遵守团队纪律,配合导游完成合同约定的旅游行程;甲方应遵守国家法律、法规,尊重旅游目的地的宗教信仰、民族习惯和风土人情。2甲方在履行本合同过程中有权拒绝参加合同未约定的其他旅游消费项目。3甲方在
40、本合同安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时,有权要求乙方协助进行索赔。自购物之日起90日内,甲方无法从购物点获得赔偿的,可凭有效凭证要求乙方先行赔付。4在旅游过程中,甲方应保管好随身携带的财物。5在自由活动期间,甲方应在自己能够控制风险的范围内活动,选择自己能够控制风险的活动项目,并对自己的安全负责。6行程中发生纠纷,甲方应与乙方平等协商解决,采取适当措施防止损失扩大,不得以拒绝登机(车、船)等行为拖延行程或者脱团。7甲方签订合同或者填写各种报名材料时,应当使用有效身份证件,并对填写信息的真实性负责。甲方不能成行的,可以让具备参加本次旅游条件的第三人代为履行合同,并及时通知旅行社。因代为履行合
41、同增加或减少的费用,双方应按实结算。(二)乙方的权利与义务1乙方应如实介绍相关旅游服务项目和标准,向甲方推荐购买个人旅游意外保险,并在合同中予以注明。2乙方应按本合同约定的标准提供服务。对在旅游过程中可能危及甲方人身、财产安全的情况,乙方应事先说明或者明确警示,并采取防止危害发生的措施。3甲方属老年人等特殊群体凭有效证件可享受旅游景点门票优惠的,双方对该旅游景点门票价格可在补充条款中另行约定。4因航空、轮船、铁路运输费用遇国家_策性调价导致合同总价发生变更的,双方应按实结算。5在行程中,遇到不可抗力或者意外事件无法继续履行合同的,旅行社在征得旅游团队多数成员同意后可以对相应内容予以变更,变更后
42、增加或减少的费用,双方按实结算。第六条 违约责任(一)旅游出行前,一方当事人因违约不能成行的,按照下列标准承担违约责任。1违约方在出发前72小时通知对方的,应当支付旅游合同总价5%的违约金。2违约方在出发前72小时内通知对方的,应当支付旅游合同总价10%的违约金。3以上违约责任如涉及航空、陆运、水运票务等损失,可参照相关部门有关条款另行赔偿,违约金或赔偿金总额不超过旅游费用总额。(二)旅游途中甲方或乙方承担的违约责任。1甲方违反合同约定造成自身或他人损失的,责任由甲方承担。2乙方未按合同标准提供交通、住宿、餐饮等相关服务,或者未经甲方同意调整旅游行程,给甲方造成损失的,责任由乙方承担。(三)其
43、它违约责任 。第七条 争议解决方式双方发生争议的,可协商解决,或向有关部门申请调解;也可提请上海仲裁委员会仲裁(不愿意仲裁而选择向法院提起诉讼的,请双方在签署合同时将此仲裁条款划去)。第八条 合同生效本合同自双方签字或盖章之日起生效,行程单和补充条款均为合同的附件,与本合同具有同等的法律效力。甲方签字(盖章):乙方签字(盖章):甲方代表:乙方代表(经办人):联系电话:联系电话:日 期:日 期:旅游合同 篇6甲方:_旅行社(或公司)_ 邮码:_电话:_法定代表人:_职务:_乙方:姓名(或团体名称)_ 邮码:_电话:_根据国家有关旅游事业管理的规定,甲乙双方经协商一致,签订本合同,共同信守执行。第
44、一条 旅游的时间安排:由甲方在_年_月_日至_年_月_日为乙方提供旅游服务。第二条 旅游的地点及每个旅游景点的时间安排:甲方为乙方提供的旅游景点为 个。分别是_、_、_。每天的时间安排为上午_时至_时,下午_时至_时。第三条 旅游的生活安排:甲方为乙方提供食宿,每天伙食在_元至_元标准内。第四条 导游服务:甲方为乙方提供导游服务,服务内容:_。第五条 旅游的费用:本次旅游的费用总计_元(包括食宿在内)。在旅游出发前_日交清。第六条 旅游的交通工具:甲方为乙方提供交通工具。_、_、_等交通工具都由甲方联系、提供,并保证乙方的旅游安全。第七条 甲方的权利义务及违约金:1.甲方应按本合同的规定按时为
45、乙方安排本次旅游。2.甲方未经乙方同意不得擅自减少或增加旅游景点和缩短旅游时间。如甲方违反约定,应向乙方赔偿_%的违约金或者乙方可以要求甲方按约定继续提供旅游服务,甲方不提供的,乙方可以自行旅游,支出的合理费用,由甲方承担;甲方增加游览景点的,增加的费用由甲方承担。3.甲方应按本合同规定为乙方提供优质的服务。在旅游期间,甲方应派医务人员、保安人员等随行,以保证本次旅游的顺利进行。4.甲方不得擅自变更或解除合同,否则按约定赔偿乙方损失额_元。5.由于甲方的原因导致乙方受到财产损失和人身伤害的,甲方负赔偿责任。如因第三人的过错造成损失的,甲方在赔偿后,有权向第三人追偿。第八条 乙方的权利义务及违约
46、金:1.乙方应按时交纳旅游费用,如违反规定在旅游出发前_天内还不交清的,甲方有权不与乙方签订合同,取消乙方的旅游事项。2.乙方应遵守甲方安排在本次旅游当中的安全事项及其他合理要求,不得擅自单独行动,否则后果自负。第九条 本合同在执行前或执行期间,如有未尽事宜,甲乙双方协商同意后,另订附则附于本合同之内,所有附则在法律上均与本合同有同等效力。第十条 本合同一式_份,由甲、乙方各执_份。甲方:_代表:_年_月_日乙方:_代表:_年_月_日旅游合同 篇7合同编号:_甲方:_(旅游者或单位)住所或单位_电话:_乙方:_(组团旅行社)_电话:_甲、乙双方甲方参加由乙方组织的本次旅游的有关事项经平等协商,
47、自愿签订合同如下:第一条 旅游内容本旅游团团号为:_;旅游线路为:_;旅游团出发时间为:_年_月_日,结束时间为_年_月_日,共计_天_夜。前款所列旅游线路、行程安排详见旅游行程表。旅游行程表经甲、乙双方签字作为本合同的组成部分。第二条 服务标准本旅游团服务质量执行国家旅游局颁布实施的旅行社国内旅游服务质量标准(或由甲、乙双方约定)。第三条 旅游费用本旅游团旅游费用总额共计_元人民币。签订本合同之日,甲方应预付_元人民币,余款应于出发前_日付讫。第四条 项目费用甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用,包含以下项目:1.代办证件的手续费:乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。2.交通客票费:乙方代
48、甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。3.餐饮住宿费:旅游行程表内所列应由乙方安排的餐饮、住宿费用。4.游览费:旅游行程表内所列应由乙方安排的游览费用,包括住宿地至游览地交通费、非旅游者另行付费的旅游项目第一道门票费。5.接送费:旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。6.旅游服务费:乙方提供各项旅游服务收取的费用(含导游服务费)。7.甲、乙双方约定的其他费用:_。前款第2项的交通客票费,如遇政府调整票价,该费用的退、补依照合同法第六十三条办理。第3项的餐饮住宿费,如甲方要求提高标准,经乙方同意安排的,甲方应补交所需差额。第五条 非项目费用甲方依照本合
49、同第三条约定支付的旅游费用,不包含以下项目:1.各地机场建设费。2.旅途中发生的甲方个人费用:如交通工具上的个人餐饮费;个人伤病医疗费;行李超重费;旅途住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费;私人交通费;自由活动费用;寻回个人遗失物品的费用与报酬及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。3.甲方自行投保的保险费:航空人身意外保险费及甲方自行投保的其他保险的费用。4.双方约定的由甲方自行选择的由其另行付费的游览项目费用。5.其他非第四条所列项目的费用。第六条 出发时间地点甲方应于_年_月_日_时_分于_(地点)准时集合出发。甲方未准时到约定地点集合出发,也未能中途加入旅游团的,视为甲方解除合同,乙
50、方可以按照本合同第八条的约定要求赔偿。第七条 人数约定本旅游团须有_人以上签约方能成团。如人数未达到,乙方可以于约定出发日前_日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。乙方解除合同后,按下列方式之一处理:1.退还甲方已缴纳的全部费用,乙方对甲方不负违约责任;2.订立另一旅游合同,费用如有增减,由乙方退回或由甲方补足。乙方未在约定的时间通知到甲方的,应按照本合同第九条约定赔偿甲方。甲方提供的电话或传真须是经常使用或能够及时联系到的,否则乙方在本条及其他条款中需要通知但通知不到甲方的,不承担由此产生的赔偿责任。第八条 甲方退团甲方可以在旅游活动开始前通知乙方解除本合同,但须承担乙方已经为办理本次旅游支出的必要费用,并按如下标准支付违约金:1.在旅游开始前第5日以前通知到的,支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的10%。2.在旅游开始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的20%。3.在旅游开始前第3日至第1日通知到的,
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