某物业公司保洁项目招投标书

1、參卅市百华物业管理有限公野 图片换成红桃 朗诗未来之家保洁项目投标书 市百华物业管理 2011/2/13 目录 正文部分 1、 投标书 3页 2、 日常保洁托管总体计划方案 4页 3、 项目质量及服务承诺 5页 4、 费用估算表 7页 5、 保洁工作流程 7页 6、 保洁岗位分布图 9页 7、 保洁资产明细表 9页 8、 保洁月使用耗材费用明细 11 页 9、 保洁费用月支出明细 12 页 10、保洁清洁计划标准 13 页 11、清洁卫生日检查表 14 页 12 、特殊说明 15 页 附件部分 1、投标书附件 17页 2、授权委托书 18页 3、典型用户及案例 第 19 页 4、参项技术人员概

2、况 第20 页 5、项目响应时间 第21 页 第 22 页 6、公司简介 一、投标项目： 1、日常保洁托管 二、项目容： 1、朗诗未来之家A区B区日常保洁。 2、保洁项目容：B区外围、地下室、1 6号楼楼道、物业办公室 A区外围、地下室、 8-10 号楼楼道、售楼处、地产办公室、 样板房 三、费用报价： 1 、每人每月 1 81 2元整（含税含工具及消耗品饭贴） 注：此报价不含节假日加班，如需节假日加班则按如下计算： 平时加班费按 1550/(8*26)=7.5 元/ 小时 法定休假 7.5*1.5=11.25 元/ 小时 国 假按 7.5*3=22.5 元/ 小时 A区B区需要人数：23人左

3、右 售楼处： 15 人左右含体验间、地产办公室、 外围： 3 人 收垃圾： 2 人 地下车库： 3 人 服务中心： 1 人 总约 44 人左右(包含主管 3 人)可适当进行人员减少。 免费赠送每三个月地面开荒作业一次，机动管理人员安排 2 人 百华立志于为这次长期日常保洁，做好一切后备资源和力量，力保甲方的权利 市百华物业管理 2011/2/13 日常保洁托管总体计划方案 一、总体规划： 1、合理分配人力资源，按照 A区和B区统一划分保洁区域。 2、充分利用清洁制剂，配备专业保洁工具，让每一位保洁员工熟练上岗。 3、搭配大型专业清洗设备，以替代人工所无法及时完成的地面清洁。 4、协调好甲方工作

4、人员，共同打造小区洁净优美的环境。 5、加大循环清洁力度，增强巡回监督、检查，突出重点同时不忽略次要区域 二、保洁方案： 穿好 1 、 进入场地： 保洁员由公司主管统一划分安排工作区域， 工装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。 2、保洁员具体清洁操作： 保洁员在分配好的区域利用专业工具拖洗清洁，同时收集地面垃圾、 屑片等。随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安排）。 拖把要经常在扎水车清洗，挤干水分。 遇有业主，应主动避让。等业主通过再行清洁 公共区域及卫生间反复使用量大，由专业指定岗位人员反复清洁， 5、 定期清洗： 每三月安排 _1_次彻底的大扫除。进行一层地面开荒作业。 6、主管

5、职能： 公司安排 _3_名主管，巡回往复的监督、检查，发现问题及 时处理，对员工指导、督促、教育。 7、日结 ：每天交接班时，由当班主管小结当天工作，并分派传达公司的工 作任务。 8、周会： 每周_5_下午交接班时，由公司负责托管项目的主要负责人召 开周总结。 9、备注：以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的完成清洁工 作为目的。 项目质量及服务承诺 1、 公共区域： 无尘土、无污渍、地面无垃圾 2、 楼道： 无明灰、无垃圾、无污染物、地面砖洁净、明亮、扶手栏杆无灰尘、洁净 物业办公室： 1) 室天花板、 通风口、 嵌式灯饰反光板 (碗)等表面无灰尘、 无污垢 2) 天花板四边及四角、

6、百叶窗式通风口、嵌式灯饰无蜘蛛网。 3) 天花板平面色泽柔和、质感强。 4) 通风口铝合金百叶窗有金属感、色泽泛白柔和。 5) 嵌式灯饰的灯泡无灰尘、污垢、反光板(碗)有较强的反光。 他印迹。 印及其他印迹。 轨迹凹凸槽无灰尘、 售楼处： 1) 1) 墙面、柱面表面无污垢、污渍、水迹、水渍、手印及其他印迹。 2) 墙面、柱面拼接缝隙无污垢。 3) 墙面所有凹凸的上下平面及立面无灰尘、污垢。 1) 玻璃表面清洁明亮，无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、手印及其 2) 金属门框、门套、拉手表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、手 3) 木质门框、门套表面无灰尘、污垢、水迹等留存。 4) 玻璃与门框接合处

7、的缝隙无灰尘、污垢、尤其是四只角处。 5) 门框与门套的连接处铰链处，旋转门的中轴处，自动开启门的上下 污垢。 6) 金属拉手下部无污垢。 室天花板、通风口、嵌式灯饰反光板(碗)等表面无灰尘、无污垢 2) 天花板四边及四角、百叶窗式通风口、嵌式灯饰无蜘蛛网。 3) 天花板平面色泽柔和、质感强。 4) 通风口铝合金百叶窗有金属感、色泽泛白柔和。 5) 嵌式灯饰的灯泡无灰尘、污垢、反光板(碗)有较强的反光。 1) 墙面、柱面表面无污垢、污渍、水迹、水渍、手印及其他印迹。 2) 墙面、柱面拼接缝隙无污垢。 3) 墙面所有凹凸的上下平面及立面无灰尘、污垢。 1) 玻璃表面清洁明亮，无灰尘、污渍、污垢、

8、水渍、水迹、手印及其 他印迹。 2) 金属门框、门套、拉手表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、手 印及其他印迹。 3) 木质门框、门套表面无灰尘、污垢、水迹等留存。 4) 玻璃与门框接合处的缝隙无灰尘、污垢、尤其是四只角处。 5) 门框与门套的连接处铰链处，旋转门的中轴处，自动开启门的上下 轨迹凹凸槽无灰尘、污垢。 6) 金属拉手下部无污垢。 卫生间标准： 1) 地板无污渍、污垢、水渍、水迹。 2) 小便器下方地板无尿渍产生。 3) 墙角、坐厕后侧、坐厕隔屏板下方等地板死角处无污垢，污渍。 4) 地板釉面砖色泽光亮，无损伤。 5) 墙面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、印迹等，墙釉面泽光亮、无损

9、 伤。 6) 门、门套无污垢、水迹、水渍。 日常保洁具体操作步骤 一、室天花板、通风口、嵌式灯饰清洁保养操作步骤： 1) 用鸡毛掸清扫蜘蛛网、灰尘。 拭。 3) 对清扫、擦拭不到的死角，用老虎夹夹抹布进行除尘。 二、室石、花岗岩墙面、柱面清洁保养操作步骤： 1) 用抹水器或中软性擦片擦拭墙面。 2) 用刮水器将污水刮净。 3) 用干毛巾擦拭，使表面光泽明亮。 样板房： 1) 室天花板、通风口、嵌式灯饰反光板(碗)等表面无灰尘、无污垢 2) 天花板四边及四角、百叶窗式通风口、嵌式灯饰无蜘蛛网。 3) 天花板平面色泽柔和、质感强。 4) 通风口铝合金百叶窗有金属感、色泽泛白柔和。 5) 嵌式灯饰的

10、灯泡无灰尘、污垢、反光板(碗)有较强的反光。 1) 墙面、柱面表面无污垢、污渍、水迹、水渍、手印及其他印迹。 2) 墙面、柱面拼接缝隙无污垢。 3) 墙面所有凹凸的上下平面及立面无灰尘、污垢。 三、室施转门、直拉门、自动开启门清洁保养质量标准： 1) 玻璃表面清洁明亮，无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、手印及其他印迹。 2) 金属门框、门套、拉手表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、手印及其 他印迹。 3) 木质门框、门套表面无灰尘、污垢、水迹等留存。 4) 玻璃与门框接合处的缝隙无灰尘、污垢、尤其是四只角处。 5) 门框与门套的连接处铰链处，旋转门的中轴处，自动开启门的上下轨迹凹 凸槽无灰尘、污

11、垢。 6) 金属拉手下部无污垢。 四、室木质墙面、墙裙清洁保养质量标准： 1) 墙面、墙裙面无灰尘、污渍、污垢、水迹、水渍、手印及其他印迹。 2) 墙面雕花立体部位的空隙中无灰尘、污垢。 3) 墙裙沿和下部踢脚板上沿平面及凹凸面，无灰尘、污垢、水渍。 五、室墙纸、贴墙布表面清洁保养质量标准： 1) 墙纸、贴墙布表面无灰尘、污渍、污垢、印迹。 2) 墙纸、贴墙布表面凹凸、发泡面的立体图案里无污垢。 3) 清洁保养后，墙纸、贴墙布表面无水迹和潮湿现象。 4) 墙纸、贴墙布无胶落、破损和擦痕。 5) 墙纸、贴墙布表面色泽鲜艳，有光泽、质感、立体感强。 六、室玻璃、金属结构框的清洁保养质量标准： 1)

12、 室玻璃清洁、无灰尘、污渍、水迹、水渍、手印及其它印迹。 2) 室玻璃与金属结构框之间的缝隙无污垢存在。 3) 室玻璃拼接处的耐候硅酮密封胶缝表面无污垢。 4) 室金属结构框的立面、平面上无污垢、污渍、灰尘、水迹、水渍、手印及 其它印迹。 5) 室金属结构与墙面、窗台立面、平面接缝处的缝隙，无污垢、灰尘。 七、室金属装饰板墙面、柱面清洁保养质量标准： 1) 墙面、柱面表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、手印及其它印迹。 2) 墙面、柱面拼接缝隙中无污垢。 3) 墙面所有凹凸面的上下平面、立面无灰尘污垢。 4) 拼接伸缩缝中的耐候硅酮密封胶表面无污垢。 5) 金属表面有光泽。亚光处理表面有凝重质

13、感，镜面处理表面有强烈反光。 6) 金属表面无划伤，碰撞的痕迹。 八、室涂料表面清洁保养质量标准： 1) 涂料表面无灰尘、污渍、污垢、印迹。 2) 墙面光洁、不粗糙、无擦痕、掉皮。 3) 墙面涂料色泽鲜艳、无色差、质感强。 九、地毯清洁保养质量标准： 1) 地毯表面无污渍、口香胶残留。 2) 地毯绒面无灰尘 3) 地毯表面色泽鲜亮，色彩一致，无漏洗现象。 4) 地毯干燥，地毯绒面蓬松，梳理整齐，有弹性，有质感。 地板、地砖地板、 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 十 1) 2) 3) 4) 5) 6) 十、地板清洁打蜡，地板打蜡层抛光保养质量标准： PVC塑料 本标准中的地板包括

14、花岗岩、石、水磨石、人造石地板、木地板、 涂料覆盖混凝土地板) 清洗起蜡洁净，干燥后涂蜡。 蜡面下无隐显有污垢。 蜡面应均匀覆盖，无漏涂之处和蜡面气泡存在。 蜡面平滑丰满、光泽柔和、质感凝重。 抛光蜡面无污垢、污渍。 尘推保养后蜡面无灰尘。 蜡面抛光均匀，无抛光擦痕。 抛光后蜡面细腻，光泽感强。 、卫生间清洁保养质量标准： 地板无污渍、污垢、水渍、水迹。 小便器下方地板无尿渍产生。 墙角、坐厕后侧、坐厕隔屏板下方等地板死角处无污垢，污渍。 地板釉面砖色泽光亮，无损伤。 墙面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、印迹等，墙釉面泽光亮、无损伤。 门、门套无污垢、水迹、水渍。 日常保洁具体操作步骤 室天花

15、板、通风口、嵌式灯饰清洁保养操作步骤： 1) 用鸡毛掸清扫蜘蛛网、灰尘。 2) 用浸过全能清洁剂的湿抹布擦拭、清除污垢、再用干燥、洁净吸水毛巾擦 拭。 3) 对清扫、擦拭不到的死角，用老虎夹夹抹布进行除尘。 二、室石、花岗岩墙面、柱面清洁保养操作步骤： 1) 用抹水器或中软性擦片擦拭墙面。 2) 用刮水器将污水刮净。 3) 用干毛巾擦拭，使表面光泽明亮。 3、一、 项目质量： 6、 工具设备间： 工具摆放整齐，工具自身干净，无垃圾、无积水、无污垢 7、以上标准为拟订标准：根据实地情况可再作相应调整。 二、 服务承诺： 1、 快捷及时： 动作快捷，清理及时。 2、 彻底洁净： 不遗漏死角，不敷衍

16、了事。 3、统一协调： 与甲方工作人员协调到位，甲方相关负责人检查保洁工作有 问题及时改正、补救。各保洁员协调一致，既独立作业，又相互协作。 4、安全到位： 爱护甲方财物，防止消防隐患，遵守法律法规。 5、文明节约： 遇到业主，微笑，礼貌。主动避让业主行走，一切以甲方利 益为先。节约成本，节约资源，为甲方省心服务。 保洁工作流程 一、入场： 每天早上7:30分之前，岗位保洁员着工装、携带配备工具进入工作 场地，实施保洁。 二、清洁流程： 保洁岗位分布图 保洁资产明细表（一） 该表为第一次投入保洁工具明细，根据实地情况再作调整 品名 单价（元） 数量 合计（元） 合计： 处第次投入资产 元。（根

17、据实际情况再行调整） 保洁资产明细表（二） （_处） 该表为第投入保洁工具明细，根据实地情况再作调整 品名 单价（元） 数量 合计（元） 合计：处第 次投入资产元。（根据实际情况再行调整） 保洁月使用耗材费用明细（一） 地点 耗材名称 单价 数量 合计 合计：处保洁月使用耗材费用元。 保洁月使用耗材费用明细（二） 地点 耗材名称 单价 数量 合计 合计：保洁月使用耗材费用元。 保洁清洁计划标准 一、 每天区域作业次数规： 每天保洁区域的循环清洁次数不得低于 _2_次。，清洁频率以 _45_分钟为一 个循环，无特殊污染，上半天应作完各自的保洁区域，至少完成90%。 二、 周期性保洁作业计划： 每

18、_三月_安排_1_次彻底的超市大扫除。（安排在 _白天 _（白天、晚上 等时间）实施）以 _地面 _地点清洁为主，由公司主管统一安排、监督、检查。 三、每天作业责任标准规： 、实行责任到人，区域负责制度 2 、从上班开始至本班结束，期间的各自区域的保洁卫生情况不达标， 直 接追究责任区域保洁员。 3 、责任区域的清洁卫生标准：清洁彻底，循环清洁后的区域无垃圾纸屑 果皮、无明显脚印、无水渍、无污垢，风干快速。 4 、机械清洗工人：作业区刚刚清洗过的地面应干净、无灰尘、无水渍、 无污垢，清洁彻底。 5 、作业标准以 为合格，根据页的检查表每日由主管巡回检查， 并记录。 6 、打分标准： 处时间段，扣分；（如：地面半小时明显污垢没 清洁，扣2分） 处 时间段 ，扣 分； 处 时间段 ，扣 分； 处 时间段 ，扣 分；（具体要求具体标明） 扣满_50_分，扣除当日工资_30_%并由公司给出处理意见整改 或教育批评，次日仍未见效者，扣发_26天工资的_5_% _3_天未有改观者, 扣除_5 全部工资。再教育指导后仍无改观，辞退该员工。 每月扣除积分超过