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文档简介
1、银行创新发展演讲稿篇一: 银行爱岗敬业演讲稿 责 任促进发展、激情成就事 业银行爱岗敬业演讲稿 责任促进发展、激情成就事 业尊敬的各位 领导、各位 评委、亲爱的同事 们:大家好!我是来自支行的 ,今天我演 讲的题目是激情成就事业,创新促进发展。朋友,你肯定知道世界首富比 尔 盖茨吧,他 说过这样 一句话: “每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开 发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和 变化,我就会无比 兴奋和激动。 ”他还 曾在一项有关责任感的最新民 调中,被 评为最具责任感的商界 领袖。从 这里,我看到了他 对工作的激情,我也明白了是什么成就了他的事 业?是什么造就了他的事 业?是什么 创
2、造了他的 财富?是 责任与激情。银行是全国首家 农村合作 银行,半个世 纪以来,我 们始终秉承 “阳光经营、快 乐成长、创新服务 ”的经营 理念,我 们始终走在我国 农村金融改革的前沿,那么,在 这半个世 纪的发展历程中,是什么支撑着我 们劈波斩浪、奋勇向前呢?是管理?是服 务?是产品?还是技术?当然, 这些因素都不可或缺,但我 觉得,最关 键的还是“责任与激情 ”。那么,什么是 责任心呢?什么又是激情呢?我 认为责 任是一种人生 态度,是珍 视未来,是爱岗敬业的表现,而激情 则是责任心的完美体 现,它是成就事 业的强大力量, 这份力量 给予了给我们充足的 动力和勇气, 让我们走在岗位的前列,
3、 为我们创造出一流的 业绩 ,更为我们构筑了和 谐的企业。暮然回首,来到 银 行支行工作,已有 年了,几年来,有无数次,我被自己感动了。( ?事例)。 这两个小小的故事,其 实并不是小插曲,而是 时常伴随着我工作 发生,因 为责任与激情是我生命的全部。科学发展观,一步一重天, 责任促进发展,激情成就事 业,朋友 们,作为 银行的一 员,你不感到自豪 吗?你不感到 骄傲吗?如果,你的答案是肯定的,那就 让我们一起肩并肩、手牵手,从自己做起,从身 边的小事做起,从 现在做起,将 责任扛上双肩,将激情填 满我们的工作, 让我们的事业在团结奋进 、锐意进取、开拓 创新、奋力拼搏的主旋律中收 获更多的精
4、彩和奇迹, 让我们用的双手,来回 报企业对我们的知遇之恩,来推 动我们银行走向更加美好的明天!我的演 讲完毕,谢谢大家!篇二: 银行服务提升年主 题演讲稿 3 篇银行服务提升年主 题演讲稿 3 篇篇一:服 务提升年演 讲稿:服 务地方,我 们一直在 进步为适应银行的发展需求,建立 标准化网点服 务环境,提升管理与服务营销 理念,而且是在如今经济迅速发展,金融行 业也日新月异的大背景下, 银行总是在不断地提升自己的服 务,而且近几年来面 临着互联网不断造成的越来越无法忽 视的冲击,商业银行似乎已 经被冠上了“传统银 行业 ”的 标签,越发与互联网时代拉开了差距。传统银 行业树大根深, 资金实力十
5、分雄厚, 这也注定了 转型的艰难。在我国 经济已经进入全面攻 坚的深水区 阶段,商 业银行如何成功 转型,这是我们共同要努力的方向。面 临着越发困难的挑战,如何突 围则显 得至关重要。在互 联网时代,要有更加敏 锐的触角去感知周遭环境的变迁。所以寻求改革,是一件十分重要的事情,也是一件,十分深刻的事情。在互联网时代的改革一定是从思想上乃至 实践标准都需要不断 创新的过程。现在的商业银行都在寻求差异化服务,希望能凭己 优势业务 吸引有这一业务需求的客 户并通过优质的服务维持客户黏性。目前众所周知,流 传较广的版本,以全国性商 业银行为例,则是工行 综合实力最强,中行外汇结算业务突出,民生 银行社
6、区银行比较成熟,招商银行信用卡 业务较 好并且服 务最优质,等等。在我看来, xx 银行作为地方性商 业银行,一直以来的定位都比 较清晰,即始 终以服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民 为己任。这不仅体现在 xx 银行的网点遍布xx 市的大街小巷,在居民触手可及的地方,也体现在为市民办理“缴费 通”等便民服 务上。为了实现这 一承诺,我行 还一直不断探索与进步,谋求更加全面的布局。服务地方,服 务居民,不得不提的是社区 银行。社区支行是指定位于服 务社区居民和小微企业的简易型银行网点,在我国也叫小微支行,属于支行的一种特殊 类型。与传统银 行相比,功能 设置简约、定位特定区域和客 户群体、
7、服 务便捷灵活。在国外社区 银行已 经十分成熟,但在国内社区 银行仍在起步 阶段。目前国内社区 银行都以非 现金业务为主, 还没有一家银行在社区 银行里提供 现金业务。2013 年 4 月 ,我银便积极探索 “立足社区、依靠社区、服 务社区 ”的金融 发展新模式 ,率先把脚步迈向基层社区 ,开设大山洞、碧海、世 纪城三家社区支行 ,目前有更多的社区 银行在筹备中。社区 银行的本质就是贴近生活,在潜移默化中 创造客户对社区小网点的信任感。从趋势上看,以后必然是全方位,多功能的便利店。所有跟金融搭 边的业务社区银行都可能会做,交个 电话费 ,交个 罚单等等,都必然是基 础功能。目前社区 银行进程最
8、快的 银行之一是民生 银行。在 xx 的很多大一点的小区里都能看见民生银行的影子。曾 经去体验过位于小河区碧园花城内的民生银行小微社区支行,体验不错。民生社区 银行主要 为广布局、内容引入模式。其社区 银行被定位 为投资咨询和客户服务,主要满足客户的线下咨询需要,并提供相 对应的产品销售和电子化操作指引。民生的模式是社区 为体,内容 为本,注重 银行金融服 务的丰富性。民生银行的模式是与我行社区银行发展模式最 为接近, 对于我行的社区 银行发展有一定的指导意义。“错 峰延时服务”是社区 银行最 显著的特点。除此之外,我行还有预约上门服务以及进行创新金融知 识普及。作 为立足本地的城市商业银行
9、,我行敏锐地看到社区是个 蕴含巨大丰富宝藏。而在今年年中,贵州银监局关于中国民生银行 xx 分行设立中天会展城等 30家小微支行的批复中可以明确看到,民生银行已经在迅速 进行社区 银行的布局了。所以我行 应该加快步伐 抢占市场,不断 进步,不断 贴近居民和居民的生活, 为他们提供更优质的服务。篇二:服 务提升年演 讲稿:服 务,只为成为更好的自己服务是什么?服 务是履行 职务 ,为大家做事。在 银行业日益同 质化的今天,作 为银行业从业人员,并且是隶属某一家 银行的从业人员,如何在 竞争中脱 颖而出,是 值得我们深思的 问题。借着开展 这次征文活 动的契机,趁着周末的空 闲时间 ,我选择了一些
10、 银行网点,去感受了一下不同 银行差别化的服 务体验。总 的来说,在我去 过农行、工行、中行、浦 发银行的网点中, 让我体验最好的 银行网点是曾被 评选为 全国百家示范 单位之一 浦发银行贵阳分行 营业部。浦发银行贵阳分行 营业部于 2010 年 1 月 29 日开业 。其一直秉承 “笃守 诚信创造卓越 ”的经营理念和 “新思 维心服务”的创新金融服 务理念,以 “服务 地方经济,支持地方建 设”为己任,坚持“聚焦中型、 择优小型、 创新大型 ” 的客户定位,持 续加大对我省国民 经济重点领域的投入力度。营业部坐落于 贵阳喷水池附近。 虽然门口因为在修轻轨轨 道,远看显得杂乱无章,但走到网点前
11、, 门口的清 洁区依旧保持整 洁。该 网点因 为是营业部,大 厅十分宽敞,功能分区明显。入目之 处,左手边有功能分区指示牌,右手 边是一排柜台窗口, 虽然前厅很大,在周末办理业务的客户也不是很多,但并没有因此感到一 丝冷清,反而感受到一股温暖的气息,这不仅不仅是因为大厅暖气开得比 较足。从我一 进来后,在正中央前台里的大堂 经理就迎了上来, 轻声询问我需要 办理什么 业务。在我 说明要新 办理一张借记卡后,大堂 经理将我引 导至填单处,为我指出需要填写的表格,并 让我出示身份 证,在此期 间,大堂 经理将我的身份 证拿去复印,在我填好之后,将复印好的身份 证及原件、叫号 纸一并递给我,为我指引
12、了等待 业务办 理的休息区域才离开。到了柜台前,右 边一角摆放着精心照料 过的绿色植物,在右 侧显眼处贴着小心财物,账号安全等提示 语;抬头向两边的其他柜台看,柜面显眼处还贴 着现金业务、残钞兑换处 或零钞兑换处 等功能分区指示牌。柜 员在给我办卡的过程中,会不失 时机地问我需不需要开通网上 银行和手机 银行。在 详细询问 后得到耐心解答,被告知使用手机 银行只需要下 载浦发银行手机 银行手机客 户端就可以之后,我 选择办理了手机 银行。在整个 办理业务的过程中,柜 员都是笑脸相迎, 让人如沐春 风。 办完卡后,在离开前大堂经理询问我有没有微信,如果有的 话可以关注浦 发银行信用卡的微信号,
13、这样 可以免费获得两张电影票优惠券。我接受了她的建 议。但我在柜台 办理业务时 曾向她咨 询理财业务并让他给我一张理财产品介绍的宣传页,但当我离开前她都忘 记向我提供宣 传单 ,这一点有点失望。但 这一点小缺憾并不影响我 对浦发银行留下好印象。一直以来都 说浦发银行在对公业务方面比 较得心应手,而个人 业务方面相 对薄弱,我只去办过一次业务,其实力我无法判断,但就服 务而言,从我 这个小而微的个人客 户眼中,我看到了浦 发银行融入服 务的各种 细节,这是一种 经过长时间 的摸索而最 终形成的恰到好 处的细节。我行结合作为窗口行业的行业特点,以 “三 优两满意 ”(优 良作风、优质服务、优美环境
14、,创客户满意和员工满意的银行)为载体,不断丰富企 业教育实践活动内容,提升服 务质量,推动转型升级,纵深推进党的群众路 线教育实践活 动。这一次征文活 动也是对“三优两满意 ”活动 的延续与丰富。我行的 这次征文活 动,颇有 “吾日三省吾身 ”的 风范。 “择其善者而从之 ,择其不善者而改之 ”,了解他行的 优点,明确 认识自身存在的 问题与不足, 这对于我行提升自身素 质与竞争力,有着十分 积极地意 义。浦 发银行也是立足与上海的地方性城市商 业银行,这一点和我行有着共通之 处,我们都致力于服 务地方。光凭 这一点,相信浦 发银行有许多让我们学习之处。但是 这些学习并篇三: 银行互动演讲稿挥
15、洒青春 创新服务 践行梦想 * 银行演讲稿互动演讲稿在我开始演 讲之前,我想 让大家回忆一下,在自己的印象当中,第一次接触到 银行,或者说有了银行这个概念,亦或是第一次走 进银行的情景。下面,我就随机 问一下大家。(互动) 甲:你好,您能 给我们回忆一下,第一次走 进银行的情景 吗?乙: *。甲:好的, 谢谢您,请坐。(注:可以多问几位)我想回 忆一下我 记忆中的银行。才开始逐 渐明白,一名 银行员工的不易。 对于银行才有了更为理性和深入的了解。这是一个需要 创新的行 业。今天的金融市 场早已不是 躲在深宅大院等着 储户上门的市场,今天的金融市 场开始快速 转向买方市场,表现为金融产品越来越多
16、、 产品以企业之间的竞争越来越激烈, 谁拥有核心 竞争力, 谁才能有立足之地,并且不断 发展。什么才是 银行的核心竞争力?服 务。先 进的服务理念以及 对于理念的 强力贯彻,改变长期存在于我国 银行系统的被动型服务,变为主动性服务。我接触 过一个信 贷部门的同事,在帮助一个客 户贷款的过程中,由于 这家企业是一个大学生 创业团队 ,欠缺 对于信贷政策的了解, 这位同事需要每周登 门一次,帮助其 办理相关 贷款手续,最终,该笔贷款合规发放,这个创业团队的数个 项目今年已 经进入盈利期。服 务创新,不是一句口号,而是我 们发自内心对于客户事业和个人的 认同,客 户的事业,我们视同己出。客 户的成功,才可能有我 们的一份功 劳。这是一个需要付出的行当。外界或 许会羡慕银行职员高额的收入,但是在我看来,所有回报都是以付出作 为前提的,付出可能和回 报不会成 为正比,但是一份回 报,一定需要双倍乃至十倍的付出。只要去 问问我们银行的柜员,他们或多或少都会患上一定的 职业 病
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