中国电子商务问题与对策5

1、电子商务报告姓名：张向辉学号：B10050535班级：B100505时间：2013/11/20中国电子商务问题与对策摘要目前经济全球化与网络化已经成为一种潮流，信息技术革命与互联网的发展正在促使工业经济向信息经济、知识经济转变。随着信息技术的飞速发展，经济全球化、一体化趋势不断加快，信息技术在网上的广泛就用，通过计算机、网络通信和互联网实现商务活动的国际化，信息化和无纸化，已成为各国商务发展一大趋势。电子商务受到世界各国的普遍关注，成为21世纪世界经济新的增长点。目前全球已有几十万家公司，1500多家银行介入这一崭新领域。电子商务的迅速发展，冲击着传统经济结构和贸易方式，对国际贸易产生了深远的

2、影响，成为主导国际贸易发展的重要因素。关键词：电子商务，实用网站，国际对话，安全技术1.我国电子商务的发展情况1.1 我国电子商务的初起我国电子商务的发展始于90年代初，1997逐渐成为一个热门话题。与北美、欧洲、日本等发达国家的电子商务高速发展的现状相比较，我国的电子商务起步虽晚，但发展势头强劲。在短短三年多的时间内，我国电子商务已从启蒙阶段迅速进入实施阶段，新的电子商务网站如网上商店、商城、专卖店、拍卖店，网上定票、旅游、教育、医疗以及各种电子商务资讯和交易站点等，如雨后春笋般不断涌现出来。电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体。电子商务服务商（dotcom公司）正在从虚幻、风险资本市场转向

3、现实市场需求的变化，与有商务传统企业结合，同时开始出现一些较为成功、开始赢利的电子商务应用。由于基础设施等外部环境的进一步完善，电子商务应用方式的进一步完善，现实市场对电子商务的需求正在成熟，电子商务软件和解决方案的本土化趋势加快，国内企业开发或着眼于国内应用的电子商务软件和解决方案逐渐在市场上占据主导。我国电子商务全面启动并已初见成效。基于网络的电子商务的优势将进一步发挥出来。1.2 我国电子商务的发展我国政府敏锐地意识到电子商务对经济增长的巨大推动作用，于1996年2月推动成立中国国际电子商务中心；1997年，国务院电子信息系统推广办公室联合8个部委建立了中国电子数据交换技术委员会，电子商

4、务开始在我国启动；2000年6月，经国务院批准，在各部门的大力支持下，中国电子商务协会在京正式成立，架起了国内外电子商务发展的桥梁。这些机构一经成立，就着力推广电子商务及其应用，作了大量的工作，有力地推动了我国电子商务的发展。我国电子商务是以国家公共通信网络为基础，以国家金关工程为代表，以外经贸管理服务为重要内容逐步发展起来的。我国政府相继实施了金桥、金卡、金关等一系列金字工程，为我国电子商务的发展作了良好的铺垫。2002年电子政务进入全面实施阶段，全国政府采购投资就有350亿元（硬件250亿，软件45亿，信息服务55亿元）比同期增长25%，2002年7月国信办公布关于我国电子政务建设的指导意

5、见。如此强劲的发展势头主要得益于三个方面：（1）网民数量的急剧增加。据CNNIC统计表明，1996年中国互联网用户10万，1999年互联网用户为400万，增长了40倍，2000年达到1690万，其中专线上网的用户人数约为258万，拨号上网的用户人数约为1176万，同时使用专线与拨号的用户人数为256万。除计算机外同时使用其它设备（移动终端、信息家电）上网的用户人数为59万。2000年，我国上网计算机数为650万台，其中专线上网计算机101万台，拨号上网计算机549万台。早已突破了电子商务规摸比应用所需的1000万上网人数这道“槛”。（2）政府企业上网工程的完善，网络制度建设和大规模的政府机构，

6、企业上网，使商务的网上交换成为了可能。（3）一批有前景的IT电子商务站点在境内外风险资金的大量介入下，完善了电子商务的理念，并且逐渐走向以人为本的电子商务环境，扩充了BtoB和BtoC的商务模式。国内知名网站如天极、e国、易趣、8848、阿里巴巴等都相继获得境内外成百上千万美元的投资。作为国内最大的IT垂直门户站点天极网，在其前身电脑报的基础上，充分发挥了其自身的技术特色，提出了打造IT平民化的概念，更是代表了国内电子商务站点的责任意识。(4)信息基础设施的建设赶不上电子商务发展的需求近年来，我国在信息基础设施的建设上已经取得了一定的成就，但是，就发展全方位的电子商务要求还是存在一定的差距。一

7、方面是网络发展不能普及到每一个地方，自然电子商务的发展也收到局限。另一方面网络带宽问题，比如在我国刚刚结束的春运中铁道部推出的网上购票系统为人们带来了很大的便捷，但是却大大的暴露出中国电子商务存在的最大弊端，承载量。在购票期间不断地需要刷新，有时登陆系统就要花大量的时间，付款后没有提示交易成功，人们不得不半夜就得守候在电脑旁边，后来经过不断的升级之后达到了承载量有所提高，但是仍然很难抵挡春运大潮。2.当前我国电子商务发展的主要特点2.1 开始进行理性思维，实行战略转变（1）由定性摸式向创新模式的转变。摸式是商业网站经营定位的基础。初期的网站无明显的商业特点，恰在此时，B to B，B to C

8、，C to C三种定式模式迅速从国外推广到我国。电子商务发展的实践告诉人们：这三种定式模式不能完全适合中国的国情和特点。中国技术人员根据自己的技术力量以及中国的实际情况，提出了以网上开架浏览为特点，以销售服务，延伸下家连锁完成配送，形成BBC的新模式。市场的不确定性，竞争对手的变动性，资源的受约性，产业发展的外在性，都要求我们结合我国国情，进行新的探索。思维的突破，推动了摸式的创新。于是B 2 B垂直网站，B2C，企业大联盟，旋涡式营销摸式等一大批新的电子商务摸式陆续出现了。电子商务的多样性已崭露头角，如G to B（政府与企业）、U to B（大学与企业）等。（2）由热浮躁到冷思索，由注意力

9、经济向购买力经济的转变。模式的突破，推动了理念的突破，由于纳斯达克的变动，中国电子商务的发展经历下从疯任到迷茫，从迷茫再到冷静和理智的过程。整个行业目前正在进行着表面不明显但是实质剧烈的变化。国际投资商对中国互联网企业投资的谨慎，长期亏损的压力，由受“电子商务不必赢利”的误导而疯狂追求“全国第一”的“大手笔”到雅宝发出的“收益为王”的呐喊，众多企业正悄然改变原有发展战略，开始寻求新的商业模式并在经营理念上注重从注意力经济向购买力经济转变。在“做电子商务不必赢利”这种说法的误导下，相当一批网站，追逐“全国第一”，“中国最大”，玩“大手笔”，争当一夜暴富的“智本家”。以致大量的，极其宝贵的网上信息

10、资源被浪费了。无味的网络广告，扑天盖地的搞“烧钱”大比拼。亏损网站，比比皆是。直到2001年后，我国的电子商务发展才渐渐有了稳定的上升势头。我国发展电子商务的环境（网络基础建设等运行环境、法律环境、市场环境网上支付、信息安全、认证中心建设等条件）逐步完善,国家有关电子商务的政策、法规即将出台,已为电子商务的发展建立了基本的条件。网络带宽增加，国际出口带宽总量2002年带宽的总和已达8880M，比2001年增加23。5%；九大互联网络单位与中国国家互联网交换中心(NAP)的互联互通带宽总和达到21412M，宽带接入取得了大幅度的增长，用户数达417万户，其中ADSL接入187万户，LAN接入17

11、0万户，Cable Modem、无线等接入方式60万户。全国现代化支付系统取得实质性进展，2002年10月8日大额实时支付系统在北京、武汉两地成功投入运行，2003年2月底前完成在上海、天津、济南、沈阳、成都、西安、深圳和海口等11个经济发达的主要城市推广，初步形成了一个全国性的跨行、跨地区银行卡信息交换网络。物流配送出现了一些进展，拥有我国最大传递网络的中国邮政加盟电子商务领域，一些专门为电子商务项目服务的专业配送企业也相继出现。 我国政府非常重视有关电子商务应用与发展中的安全问题。行业认证中心，如电信、海关、中国人民银行牵头组织的安全认证中心已经成立，上海、广州等城市的认证中心也相继成立，

12、与安全标准、电子签名、密码系统等相关核心技术的开发也得到重视并加大了投入力度。2002年，与电子商务相关的法规、法律也在趋于成熟，2002年完成电子签章点条例起草工作，更多的法律正在酝酿之中。正是这一次又一次认知上的进步和升华，使人们开始变得理智和清醒了；使中国的电子商务开始融入了市场经济的大潮。2.2 实业网站开始崛起实践证明，网站不能建在沙滩上。五分钟建一个网站，只是一种技术上的可能性。决不是商业上的可行性。在这一点上，许多知名的传统企业，表现了商海的老道和干炼。电子商务开道时，他们没有跟风。也没有为“电子商务将挤垮传统产业”的炒作所动。他们在静卧观阵。很快，便发现了互联网的商业价值和电子

13、商务的美好前景。更看到了自身在资产、品牌、市场、物流、配送、维修等方面的诸多优势。海尔、美的、春兰、等一批传统企业很快杀上了电子商务的主战场。与此同时，一批软件供应商也开始了角色的转换。瑞星、硅谷动力等纷纷投巨资，或获得新的风险投资，来实现向电子商务服务商和电子商务门户网站的转换。2.3 网站建设迅猛发展，大众化程度明显提高今年网站数量呈爆炸式增长。据统计，当前网站数量已经突破11500个，商务网站已达1200多家网上商店林立。电子商务的交易额今年可望达到30亿元。特别是首界电子商务大会的召开，在海内外引起了较大的震动和反响。电子商务的整体意识得到了提升。较早涉足电子商务的中国商品交易中心等一

14、批网站，发展迅速。后续崛起的阿里巴巴、8848等势头喜人。新浪、网易等综合网站也纷纷建立电子商城。群众是电子商务的基础，是现实购买力的主体。不降低上网门坎，不着眼于大众化，就不会有电子商务的大发展。今年，在上网主体的多元化，网络技术的普及化，应用犯围的扩大化，上网的便捷化，语言的通俗化，多语种交互的变通化等方面均取得了重要的进展。网上购物，网上拍卖，网上旅游，网上炒股，网上保险，视频助疹，网上看病等都获得了较快的发展。网易通还推出了收发语音电子邮件的新服务。网络将越来越走出神秘和高深。越来越和百姓生活息息相关。3.我国电子商务面临的问题和应采取的对策3.1 应积极参与国际对话电子商务是世界经济

15、全球化和科技发展的必然产物，其发展势头不可阻挡。目前电子商务在技术上已初步具备实施条件，只要主要贸易大国认可，银行愿意承兑电子付款，海关接受电子提单，法院承认电子签署合同，电子商务就会像70年代集装箱贸易的兴起一样，发展成为21世纪的主要贸易方式。商家和消费者必然会选择简便快捷的电子商务，不会舍简就繁，选择传统贸易方式。在美国的推动下，国际组织和发达国家政府相继发表电子商务文件，而且从多边贸易自由化发展的趋势来看，不久将会有这方面的国际协议和规则出台。而目前的电子商务国际谈判主要集中在少数发达国家之间，发展中国家若不及时参与到对话中来，不利于形成电子商务的国际框架。面对世界经济和贸易发展过程中

16、出现的新问题，我们不能一味采取消极观望的防守态度，而应认真研究我国发展电子商务的对策，积极参与电子商务问题的国际谈判，提出对我有利的“游戏规则”。我们应该从提高我国电子商务国际竞争力的需要出发，尽早做好技术和立法方面的工作，利用国内已有的优势，与国际接轨，并带动其它产业的发展。3.2充分发挥政府的职能，切实加快信息基础设施的建设与发达国家的高投入及畅通的网络相比，我国在信息基础设施建设上显得有些不足。因此，政府首先在财政上应加强对基础设施建设的支持力度，最好做到家家有电脑、户户通网络。其次，政府应允分发挥对电子商务的组织和引导作用，通过提高上网速度、降低网费、改善联网的条件来构建能够满足社会经

17、济发展需要的信息化基础平台，尽可能多的企业、商品、和商务活动进入电子商务领域。3.3 加强电子商务安全技术的研究此点对电子商务最为重要。目前涉及的电子交易主要通过Internet网进行，而当初设计Internet的目的是为使用者提供一种弹性、快速的通讯方式，并不具备商业交易需要的安全性。所以，随着Internet逐渐发展成为电子交易的最佳载体，必须在本质上对其进行重新设计。电子商务的发展需要解决安全性和可靠性问题。计算机安全技术本身的发展就存在一个时滞的问题。病毒的感染、黑客的侵袭更使人们对计算机的安全性，特别是网络上电子商务运行的安全性产生怀疑。这种情况对电子商务的推行造成了极为不利的影响。

18、使公众在电子商务前裹足不前。有关部门应组织一只精干的安全技术研究队伍，集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题，包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等，并能够随着计算机和电子商务技术的发展而不断改进这些技术。为保证网络交易的安全，应着手建立相应的国家级的安全控制中心系统。这一系统应包括国际出入口（信息海关）监控、电子交易证书授权、密钥管理、安全产品评测认证、病毒检测和防治、系统攻击与反攻击等分中心。通过各种安全控制分中心的协调作用，将电子商务交易风险降低到最小限度。电子商务是通过信息网络传输商务信息和进行贸易的，与传统的有纸贸易相比减少了直接的票据传递和确认的商业交易活动，因此要求电子商

19、务比有纸贸易更安全、更可靠。这里一方面需要技术上的保证，如电子签名、电子识别等技术手段的采用；另一方面需要通过标准的形式把这些技术手段确定下来。作为一个安全的系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易安全、传递迅速。由于电子商务是在互联网上进行的，而互联网本身是不安全的，所以应加强互联网本身的安全建设。汽车，必须保证数据库服务器的绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。最后，国家应该制定一定的法律来保护电子商务交易。3.4 完善电子商务平台的多样化功能传递需求信息互联网为网络购物的信息流通提供了很好的平台。目前，网络商店在中国的发展也有了一定的市场，网络商店里可以看到商品的分类、图片展

20、示、资料介绍、用户评论等信息，还提供了商品的搜索功能。相对于网络购物的初期，这已经有了很大的进步，但也仍不能满足网络购物日益发展的需要。对于网络商店而言，更多的问题就是集中在商品的供应，买家经常遇到选中了商品，但被告知缺货情况，这就需要网络商家根据客户对商品的搜索，分析出购买者的商品需求信息。而对于网络消费者而言，主要看中是商家的可信度，商品的真实性。现在还存在一些情况，是商家通过请朋友来刷消费数量，有些评价具有不真实性。鉴于这些情况，国家的法律以及一些交易规定要适当的保护消费者。3.5 建立建全法律制度，保护电子商务的健康发展经济的全球化已使国界的观念越来越模糊，电子商务的出现更加快了生产、

21、销售全球化的进程。为了在世界范围内实行电子商务，必须制订一套完整的、普遍适用的电子商务准则。这涉及电子商务合同、单证、公证签名的认证以及争端解决规则等一系列制度的改革。各国的法律也必须随之修改。目前联合国贸易法委员会已制订了一套有关电子商务的法律范本，为电子商务的发展奠定了法律基础。电子商务还不可避免地涉及知识产权保护问题。卖方担心电子传输使其知识产权被剽窃，买方则担心无法辨别产品的真伪。因此，版权等知识产权的保护需要有新制度，而且这种新制度也应当考虑到域名、商标等同题。今年以来我国相继出台了互联网信息服务管理办法，互联网电子公告服务管理规定，互联网从事登载新闻业务管理暂行规定等相关法规。近日

22、高法又就网络著作权纠纷相关法律作出解释。所有这一切对规范电子商务的行为起到了重要作用。但是和网络经济发展的要求相比还有不小的差距。当前，电子商务数字合同、数字签名的法律问题；交易人的身份认证问题，数据电文的可接受性和证据力问题；商务数据库的保护问题；原始作品和汇编作品的版权整合问题；注册商标在数字化了以后的法律保护问题；数字化商标的淡化问题；网站之间的对注册商标的超文本链接问题；消费者的个人隐私及权益保护问题，及网络运输单据的确认和合法化问题，市场准入问题等，都需要电子商务法尽快加以明确和规范。3.6 加强电子商务方面的人才培养电子商务实现的关键最终仍然是人。这是因为，从整个社会看，电子商务首

23、先是一个社会系统，社会系统的中心是在其中活动的人；从行业的角度看，商务系统实际上是由围绕商品交易的各方面代表和各方面利益的人所组成的关系网；从电子商务本身看，虽然我们充分强调计算机网络技术对交易活动的促进作用，但归根结底起关键作用的仍然是人。电子商务是信息现代比与商务的有机结合，需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。政府应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，以加快我国电子商务建设步伐。可以在市场营销、企业管理、国际贸易、贸易经济等现有专业中开设电子商务专门化方向，或者在信息技术与商务管理等专业联合开设电子商务双学位，甚至可以考虑开设电子商务专业，培养高素质的复合型人才，以适应社会的需要。3.7构建物流配送网络系统电子商务使我国物流市场具有相当大的开发潜力。不同层次的电子商务交易，根据自身的规模与资金，为了达到降低物流成本，提高竞争力的目的，企业应为自己选择合理的物流方式。就配送方式而言，目前最能提供专业化和社会化的物流配送的企业影视第三方物流企业所以政