人力资源管理流程及相关文件制度

1、第一章 人力资源管理流程图及流程说明一、人力资源管理总流程图二、人力资源规划1、工作分析流程图工作分析流程说明流程目的制定并完善各岗位说明书，为培训、绩效考核和薪酬管理提供依据。执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1人事部选择分析岗位，下发通知至各部门2各部门相关岗位员各岗位人员连续填写10个正常工作日的工作日志填写表格样式参照配套表格工作日志填写表3各部门综合管理人员按岗位类别，认真汇总工作日志4相关岗位主管领导组织岗位人员对工作日志清单进程逐项讨论，形成意见稿，并抄送人事部5人事部人事专员对各部门讨论意见，按岗位类别进行汇总整理6人事部主持相关岗位领导参与对照岗位汇总意见，逐项进行讨论，是

2、否属于本岗位工作7人事部主持相关岗位领导参与依据讨论意见，提炼各岗位基本职责。8人事部主持相关岗位领导参与依据岗位基本职责确定岗位工作权限9人事部主持相关岗位领导参与依据岗位基本职责确定任职资格要求具体确认流程见任职资格分析流程10人事部根据上述提炼的岗位基本职责、岗位的权限和岗位任职资格要求，编写各岗位说明书初稿11主管人事副院长审核院、部门各岗位说明书，是否符合岗位实际要求，能够确保岗位工作正常开展，并提出修改意见12人事部根据审批意见，进行修改调整，生成正式文本2、任职资格分析流程图任职资格分析流程说明流程目的明确各岗位所需任职条件，为招聘、培训提供参照依据执行步骤步 骤涉及部门工作内容

3、备 注1人事部主持各部门相关岗位主管参与列举出前期工作分析，所提炼的工作职责和任务清单，并逐一进行两维评估：重要性评估与时间消耗程度评估具体操作见岗位任职资格分析操作方法2人事部主持各部门相关岗位主管参与对所提炼的工作职责和任务清单的重要程度，分五个等级分别进行评估3人事部主持各部门相关岗位主管参与对所提炼的工作职责和任务清单的时间消耗程度，分五个等级分别进行评估4人事部主持各部门相关岗位主管参与在两维评估的基础上，筛选出重要性强且耗时较长的职责和任务5人事部主持各部门相关岗位主管参与对筛选出来的职责和任务进行分析，完成这些职责和任务所需要具备哪些知识、经验、能力以及其它条件6人事部主持各部门

4、相关岗位主管参与 对所需要具备的知识、经验、能力及其它条件，从四个方面评价它们在工作中的重要程度7人事部主持各部门相关岗位主管参与对所需要的知识、经验、能力和其它条件以及对它们的重要程度进行综合描述，生成岗位任职资格说明书3、人力资源现状分析流程图人力资源现状分析流程说明流程目的分析了解人力资源现状，为人员需求预测和人员合理配置提供依据执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1人事部人事专员各生产部门综合管理人员收集本院、部门当前和历史的人力资源相关数据具体操作见人力资源现状分析操作方法2人事部人事专员各生产部门综合管理人员从学历、工作经验、各专业比例、各注册类人员比例等方面对人力资源组成结构进行

5、分析3人事部人事专员各生产部门综合管理人员从人均人力成本、薪酬结构比例、人力成本占收入比例等方面，分析薪酬结构和薪酬支付的合理性4人事部人事专员各生产部门综合管理人员从人力成本效率、人力资本投资回报率、人均利润、人均产值等方面分析人员的工作效能状况5人事部人事专员各生产部门综合管理人员从员工晋升率、员工辞职率、员工淘汰率、员工补充率等方面分析人员流动的合理性6人事部人事专员各生产部门综合管理人员各部门对上述分析结果汇总整理，形成人力资源问题/对策表7人事部部长各生产部门主管审核各部门分析数据及对策的合理性8人事部人事专员收集各生产部门分析结果，并汇总整理，以供部门主管分析参考9人事部部长对汇总

6、结果，总体进行分析评价，形成人力资源现状分析报告4、人力资源需求配置规划流程图人力资源需求配置规划流程说明流程目的对人力资源进行合理预测和配置，保证人员供给和人员结构合理执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1人事部生产部门根据院发展战略及各部门业务战略预测未来规划时间里院及各生产部门人员需求总数具体操作方法见人力资源需求配置规划操作方法2人事部人事专员生产部门综合管理人员分别采用回归预测分析方法和目标值推断法对院及各生产部门人员需求总数进行预测计算3人事部人事专员生产部门综合管理人员根据院和各生产部门实际情况，对两种方法预测的院及各生产部门人员需求总数，进行分析比较，确定总人数4人事部人事专员

7、生产部门综合管理人员分别对院及部门管理人员与设计人员数量进行分析预测，确定全院管理人员和设计人员需求数量，确认各生产部门管理人员和设计人员需求数量5人事部人事专员对全院管理和设计需求人员，进行细分和层级分析，确定各职能部门及各层级管理人员需求数量，各专业需求人员数量6生产部门综合管理人员对各生产部门管理和设计需求人员，进行细分和层级分析，确定各层级管理人员需求数量和各专业需求人员数量7人事部人事专员人事部部长人事专员对分析信息进行汇总，生成人力资源需求配置分析报告初稿，并由人事部部长进行审核，提供修改意见8生产部门综合管理人员部门主管领导综合管理人员对分析信息进行汇总，生成各部门人力资源需求配

8、置分析报告初稿，并由部门主管领导进行审核，提供修改意见9人事部人事专员人事部部长人事专员对各部门编制报告进行汇总，并协助人事部部长进行信息分析，生成院人力资源需求配置分析报告初稿10院领导审批院人力资源需求配置分析报告，是否符合院战略发展需求，是否具有可形性，并提出意见11人事部部长对修改意见，进行调整修改，正式生成院人力资源需求配置分析报告三、招聘管理1、增加编制申请流程图增加编制申请流程说明流程目的描述人员扩充申请方式，为招聘提供依据执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1各用人部门根据人力资源现状分析和人员需求配置分析结果，对部门未来发展所需人员提出增加编制申请2人事部审核各部门增加编制申

9、请，是否符合本院人事政策，确保人员补充的合理性3院领导审批各部门增加编制申请，是否符合本院的发展战略4人事部用人部门根据审批的申请编制，共同制定招聘计划，实施招聘具体见招聘流程2、一般招聘流程图一般招聘流程说明流程目的描述招聘过程，招聘合格人选，确保人员需求执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1人事部根据各部门编制申请和职位说明书，汇总各岗位需补充人数，以及补充人员所需要具备的条件2人事部对补充人员进行分析，确定招聘方式：内部招聘或外部招聘3人事部选择招聘渠道，是否选择校园招聘、社会招聘以及中介公司等4人事部依据招聘岗位、任职资格条件和其它要求，发布招聘信息5人事部收集简历，对照招聘要求，初步

10、进行简历筛选，确定初试人员名单6人事部确定初试时间、地点，组织初试，对初试者综合素质进行评估，确定复试名单7人事部组织部门主管人事部组织，部门主管参加对初试合格者进行进一步交流沟通，评估其是否满足岗位要求8人事部组织部门主管对所有复试者，进行综合评价，确定录用人选9人事部发出录用通知，与面试者进行待遇协商，根据协商结果确定录用者是否愿意签约10人事部与愿意签约者，签订就业协议3、内部推荐招聘流程图内部推荐招聘流程说明流程目的描述内部推荐招聘方式，拓宽招聘渠道，广纳优秀人才执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1人事部部长根据本院实际，制定内部推荐招聘奖励方法。奖励办法见内部推荐奖励政策2人事部专

11、员向全院员工宣传奖励政策，鼓励员工向本院推荐优秀人才3人事部专员 在院公告栏刊登人员招聘信息4各部门员工根据招聘信息，向人事部推荐合适人选，递交应聘人员简历及其它资料5人事部专员汇总筛选应聘人员简历，做好面试前期准备工作6人事部组织相关用人部门参与按相关程序，对应聘人员进行面试，决定是否录用具体见一般招聘流程7人事部专员向推荐人反馈应聘人员录用与否8人事部专员推荐成功且录用人员试用期合格，根据内部推荐奖励政策，制定具体奖励方案9人事部部长审核奖励方案是否符合人事政策10推荐人兑现奖励，推荐人领取奖金四、培训发展管理1、培训需求分析流程图培训需求分析流程说明流程目的规范培训需求分析操作方法，获取

12、培训需求信息，为培训提供依据。执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1人事部技术质量部根据本院实际情况，共同协商制定培训需求调查表表格样式见配套表格培训需求调查表2各生产部门其它相关部门根据部门业务发展计划，对人员新知识结构的要求，以及绩效评估结果所反映的能力和知识短板情况，认真如实填写表格3部门综合管理人员对各部门的表格填写信息，认真进行汇总分析、归类，并形成文本4职能部门主管生产部门总工对汇总后的需求信息进行确认，是否符合本部门实际情况，提出意见5技术质量部对各部门培训需求汇总整理分析，形成培训需求分析报告初稿6院领导审批培训需求分析报告是否能满足院战略发展的需求7技术质量部根据院领导提出的

13、意见，进行修改编制，形成正式文本8人事部具体组织实施具体见培训计划制定实施流程2、培训计划制定实施流程图培训计划制定实施流程说明流程目的根据培训需求信息，制定培训计划，确保计划有效实施。执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1人事部培训负责人根据培训需求信息，结合本院实际情况，选择合适的培训方式，地点，编制培训科目，并进行经费预算，生成培训计划2院领导审批培训计划是否合理及可行，并签署意见3人事部培训负责人针对审批意见，进行计划调整，并具体组织实施培训计划4相关员工根据培训要求，积极参与培训，并认真做好记录5人事部培训负责人相关员工培训科目完成后，组织科目测试6人事部培训负责人相关员工培训科目全

14、部结束后，参与员工填写培训效果调查表，并递交培训总结报告，人事部对培训效果进行评估具体见培训效果评估流程3、培训效果评估流程图培训效果评估流程说明流程目的描述培训效果评估操作方法，评价培训效果是否达到预期标准。执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1人事部培训负责人根据培训实际情况，编制培训效果调查表表格样式可参考配套表格培训效果调查表2参与员工根据培训过程实际情况，认真填写表格3人事部培训负责人对表格信息进行汇总整理4人事部培训负责人受训员工直接领导受训员工直接领导提供员工受训后，工作表现情况，人事部培训负责人负责信息跟踪5人事部培训负责人对表格信息及员工受训后工作表现情况，综合分析培训效果，

15、生成文本6受训员工直接领导对评估报告进行确认，并提出修改意见7人事部培训负责人根据修改意见，进行调整，编制评估报告初稿8人事部主管审核评估报告的合理性，并签署意见9人事部培训负责人评估报告备案归档，并回馈给培训师，并提出调整意见4、人才储备流程图人才储备流程说明流程目的描述人才储备的途径和方式，为本院长期稳定发展储备人才执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1员工主管领导根据下属员工的工作及其他方面表现，进行综合评价，对有发展潜质的员工，提名至人事部2人事部汇总各部门信息，编制人才发展名单表3院领导结合员工主管领导意见和院发展需求，对编制名单进行审批4人事部对审批后的人员进行综合素质测评，分析评

16、价哪些素质需要进一步提高5人事部对审批后人员的工作能力、知识结构等方面进行考察，明确哪些方面有待改进6人事部根据员工未来发展方向，分析审批后人员需要拓展哪些方面的工作7人事部员工主管领导在员工主管领导的协助下，人事部根据以上分析结果，编制培养计划8院领导确认培训计划的可行性，同时是否满足本院的发展需求9人事部员 工 员工参与计划实施，人事部对计划实施进行监督10员工主管领导对员工在计划实施过程的表现进行考核评价，并把考核评估信息提供给人事部11人事部根据编制的培养计划和员工评价信息，进行分析汇总，生成考察报告文本12院领导审批考察结果是否达到预期标准，是否需要进一步实施13人事部审核后结果编入

17、储备人才库，根据发展需要进行岗位调整五、绩效管理1、部门员工考核体系建立和修改流程图部门员工绩效考核体系建立和修改流程说明流程目的科学合理的制定考核指标，全面反映工作内容，为考核打下基础。执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1员工直接领导根据员工关键业务流程，比如计算书归档、图纸归档等，制定考核指标；根据业绩，如合同额、生产产值等制定考核指标2员工直接领导在上述分析的基础上，对设定指标进行汇总整理3员工直接领导对汇总的指标从三个方面：单个指标的特性、指标的平衡性、指标的相互关系，进行测试，确保指标设定的科学性具体操作方法见绩效指标测试方法4员工直接领导相关员工双方进行商讨，对测试后的指标进行调

18、整，生成考核指标体系5员工直接领导根据各指标的相对重要程度，对各指标的权重进行确定，具体操作方法见考核指标权重确定方法6员工直接领导根据确认的指标体系和各指标的权重，生成考核体系初稿7部门主管审批考核体系的合理性、可行性，并提出修改意见8员工直接领导根据修改意见，进行调整，正式生产文本，并实施2、部门主管考核体系建立和修改流程图部门主管绩效考核体系建立和修改流程说明流程目的科学合理的制定考核指标，全面反映工作内容，为考核打下基础。执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1院务会根据部门关键业务流程，比如计算书归档、图纸归档等，制定考核指标；根据部门业绩，如合同额、生产产值等制定考核指标2院务会在上

19、述分析的基础上，对设定指标进行汇总整理3院务会对汇总的指标从三个方面：单个指标的特性、指标的平衡性、指标的相互关系，进行测试，确保指标设定的科学性具体操作方法见绩效指标测试方法4院务会部门主管双方进行商讨，对测试后的指标进行调整，生成考核指标体系5院务会根据各指标的相对重要程度，对各指标的权重进行确定，具体操作方法见考核指标权重确定方法6院务会根据确认的指标体系和各指标的权重，生成考核体系初稿7院 长审批考核体系的合理性、可行性，并提出修改意见8院务会根据修改意见，进行调整，正式生产文本，并实施3、部门员工绩效考核流程图部门员工绩效考核流程说明流程目的合理制定工作目标，公平评价员工表现。执行步

20、骤步 骤涉及部门工作内容备 注1员工直接领导在建立员工绩效考核指标的基础上，把本部门的业务战略，分解到每个员工，初步制定每个指标的目标值2员工直接领导员 工在双方协商讨论基础上，确认指标目标值，确保制定的目标值合理，且具有可行性，3员工直接领导员 工双方签订协议，为工作业绩考核提供标准4员工直接领导定期对员工表现进行考核5员 工协助提供考核所需数据和资料6员工直接领导收集汇总数据和资料，并核实其真实性7员工直接领导对照协商的目标值，进行考核打分8员工直接领导对考核结果及员工其他表现，综合进行评估具体见绩效评估流程4、部门主管绩效考核流程图部门主管绩效考核流程说明流程目的合理制定部门目标，公平评

21、价各部门的整体业绩水平。执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1主管副院长在建立部门主管绩效考核指标的基础上，初步制定每个指标的目标值2主管副院长部门主管在双方协商讨论基础上，确认指标目标值，确保制定的目标值合理，且具有可行性，3主管副院长部门主管双方签订协议，为工作业绩考核提供标准4院务会定期对部门整体表现进行考核5部门主管协助提供考核所需数据和资料6院务会收集汇总数据和资料，并核实其真实性7院务会对照协商的目标值，进行考核打分8院务会对考核结果及部门其他表现，综合进行评估具体见绩效评估流程5、绩效考核评估流程图绩效评估流程说明流程目的依据考核结果及其他表现，对部门主管和员工进行综合评估，为能

22、力开发、薪酬发放，奖惩等提供依据执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1被评估者对考核期内所完成的工作、取得的成绩，以及其他方面表现，进行自我总结，提交评估者或评估组织，作为考核评估提供参考2评估者根据考核结果以及被评估者自我总结报告，对被考核者进行综合评估，并将评估结果反馈给对方3被评估者在获知评估结果后，对评价存在异议，可以在三天以内，填写绩效考核申诉表向上级主管进行申诉具体见绩效考核申诉流程4评估者综合评价结论是否符合岗位标准和要求，并根据结果作出措施5评估者当评估结果符合岗位要求时，根据员工能力水平，可采取维持劳动关系、晋升、奖励、培养等举措6评估者当评估结果不符合岗位要求时，根据员工态

23、度和发展潜质，可采取培训、处罚、不续签、辞退等举措6、绩效考核申诉流程图绩效考核申诉流程说明流程目的维护员工的正当权益，保证考核的公正与公平执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1员 工对主管领导考核和评定存在异议时，在主管领导反馈结果后三个工作日内填写绩效考核申诉表，交人事部办理绩效考核申诉表样式见配套表格2人事部接到申述的5个工作日内提出处理意见和处理结果3人事部接到申述后，通过与考核人的直接领导沟通、考核人评定结果解释、申述人提供的证明材料等途径，对申述内容真实性进行核实4人事部对沟通内容进行记录汇总，为寻求解决方案提供参照依据5人事部员工主管员 工在人事部组织下，三方进行协商讨论，制定解

24、决方案，并签字确认6员工主管的直接领导审批解决方案的合理性和可行性7人事部实施方案，并备案归档，8员工主管员 工执行方案六、薪酬福利1、薪酬方案制定流程图薪酬方案制定流程说明流程目的制定合理薪酬方案，调节员工薪资收入，充分调动员工积极性，更好的促进本院发展。执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1人事部根据本院发展战略，明确薪酬政策和目标，确保薪酬水平具有竞争性，同时兼顾公平2人事部其他相关部门根据各类职位对本院战略目标实现的“相对价值”，对给类职位进行评价，划分等级，职位等级越高，相对价值越大，具体见工作分析流程3人事部对相关地区、行业和企业的薪酬水平进行调查，确保本院薪酬水平在外部具有竞争性

25、，能够更好的吸引人才4人事部根据本院实际，确定薪酬由哪几部分构成5人事部根据已经划分的岗位等级，合理设定各等级的薪酬标准，保证内部公平6人事部根据上年度绩效评估结果和各岗位薪酬等级制定年度薪酬方案7院领导审批年度薪酬方案是否符合本院年度发展需求，是否合理，并签署意见8各部门根据审批后薪酬方案标准，根据各部门实际情况，制定各员工具体薪金方案9人事部审核各部门制定的薪酬方案，是否符合已经审批的薪酬方案标准10院领导审批各部门总体薪酬水平，是否符合本院战略发展需求2、福利-社保管理流程图福利-社保管理流程说明流程目的描述社保制定和办理程序，制定合理社保方案，保留和激励员工执行步骤步 骤涉及部门工作内

26、容备 注1人事部根据本院发展需求，及国家与地方政策，制定合理年度社保基数和调整方案。2院领导审批年度社保基数和调整方案，是否符合本院相关政策和本院的长远发展，并提出修改意见3人事部根据审批意见进行方案调整，并实施4人事部根据人员流动，办理社保增员和减员手续。5人事部每月根据不同岗位员工，制定相应的社保缴纳金额，同时将各信息汇总统计，生成社保缴纳月报表，并抄送财务部6财务部根据保缴纳月报表，进行扣缴7人事部员 工将个人社保缴纳明细帐，反馈给员工，员工获知七、员工关系管理1、员工入职流程图员工入职流程说明流程目的描述员工入职办理程序，确保工作有序完成 执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1新员工录

27、用人员根据人事部通知规定的时间，到本院报到2人事部人事专员向新员工发放资料和注意事项，以及报到的具体程序3人事部人事专员收取照片、户口迁移证等资料，并对毕业证学位证真伪进行辨别4人事部人事专员对新员工住宿进行安排，并组织体检5人 事 部新 员 工院 领 导人事部部长主持，召开院领导与新员工见面会，向新员工介绍本院概况6人事部部长新员工宣讲人事政策后，签署试用合同，新员工进入试用期7人事部培训负责人具体组织培训实施具体见培训流程2、劳动合同管理流程图劳动合同管理流程说明流程目的描述劳动合同管理途径，确保工作有序开展执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1人事部新员工新员工入职签订试用合同2各部门主

28、管对新员工试用期表现进行考核评价，签署考核评价意见，试用是否合格3人事部新员工对试用不合格者，予以辞退，试用合格者，签订正式合同4人事部签订正式合同后，到劳动仲裁机构签字备案5人事部员 工劳动合同期满，根据员工表现及员工意愿，协商决定是否续签合同6人事部不续签者，办理离职手续具体见离职流程3、试用转正流程图试用转正流程说明流程目的描述试用转正操作程序，确保工作有序进行 执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1用人部门主管对试用员工在试用期间的工作表现，进行考核。2用人部门主管根据考核结果及其他表现，对试用员工进行综合评价，签署意见是否同意转正，并抄送人事部。3人事部部长根据人事政策，结合部门主管

29、签署意见，签署本部门意见，同意是否转正4主管人事副院长综合考虑部门主管意见和人事部部长意见，审批试用员工是否转正5人事部人事专员根据审批意见，反馈给员工，审批不合格者，终止合同辞退，审批合格者，以人事转正通知单形式告知员工。6试用员工根据审批意见，办理离职手续或转正手续。7人事部人事专员对人员信息进行更新，备案归档4、奖励流程图奖励流程说明流程目的充分调动员工的积极性和创造性，更好的提高本院的经济效益执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1部门主管员工工作表现连续考核为优，或其他方面表现优秀，给本部门和本院带来良好声誉，部门主管根据实际情况，制定奖励办法如通报表扬、专项奖励等，抄送人事部2人事部

30、部长核实奖励方法是否符合相关人事政策，并签署意见3院领导审批奖励办法是否合理，并签署意见4人事部人事专员根据审批意见，终止提议并反馈部门，或发布文件执行方案，5人事部人事专员汇总奖励方案及方案实施情况信息，备案归档5、处罚流程图处罚流程说明流程目的杜绝不良事件，维护本院稳定有序发展执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1部门主管员工考核不合格或其他行为给本部门、本院造成不良影响，部门主管根据实际情况制定处罚方案如罚款、通报批评、开除等，并抄送人事部2人事部部长参照相关人事政策，核实处罚方法是否符合政策，并签署意见3院领导审批处罚办法是否合理，并签署意见4员工处罚方案审批通过后，员工可以进行申诉，

31、并提供相关证明材料交人事部受理5人事部部长对相关证明材料真伪进行核实，同时审核提供材料是否能够充分证明处罚方案不合理，审核不通过时，维持原决定，审核通过时，进一步提交院领导审批6院领导审批提供材料是否能够充分证明处罚方案不合理，并签署意见，审批通过时取消原方案或重新制定新的处罚方案，审批未通过时，维持原决定7人事部人事专员根据审批意见，终止提议并反馈给部门，或发布文件实施执行处罚方案8人事部人事专员汇总处罚方案及方案实施情况信息，备案归档6、岗位调整流程图岗位调整流程说明流程目的保持内部人员合理的流动，提高员工的积极性执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1部门主管人事部主管院领导固定时间召开院

32、部门管理层会议，综合评价全体员工，评价结果记录备案，作为岗位调整的依据评价依据绩效考核和绩效考核评估的结果2部门主管根据评价结果，制定各员工的岗位调整方案，包括调薪、晋升、转岗、降职和保持等举措3人事部对岗位调整方案进行审核，是否符合人事政策，并签署意见4院管理层对审批后方案进行审批，是否符合院发展的总体需求5人事部执行方案，院内部进行调整6员工部门主管获知调整方案，予以配合执行7人事部方案执行情况备案归档7、员工解聘流程图 员工解聘流程说明流程目的描述员工解聘操作程序，淘汰不合格人员，确保本院健康发展 执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1部门主管由于员工连续考核不合格，或其它行为给本部门或

33、本院造成不良影响，阻碍了部门和本院正常工作开展，部门主管根据其原因，填写员工解聘通知单，抄送人事部表格样式见配套表格员工解聘通知单2人事部部长接收受理通知单，对解聘原因进行核实，同时审核是否符合人事政策，并签署部门意见，不实或不符合人事政策时，终止并通知部门，解聘原因属实并符合人事政策时，送交院领导进一步审批3院领导审批解聘通知单，并签署意见，同意是否解聘4人事部人事专员对审批同意解聘的人员，发布开除文件，并送达至相关部门及员工5员工所在部门员 工获知解聘信息后，做好工作交接，6人事部人事专员员 工办理离职手续，社保停交、档案调出、结算工资等，员工离职7人事部人事专员手续办理结束，更新员工档案

34、信息8、辞职流程图员工辞职流程说明流程目的描述员工离职操作程序，提高工作效率执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1员 工提前三十天提出申请，填写员工离职申请表交所在部门主管领导表格样式参考配套表格员工离职申请表2部门主管员 工根据表格信息与员工进行交流沟通，详细了解员工离职原因，并记录。3部门主管员 工根据面谈记录，结合部门现状，决定是否签批4人事部员 工对部门主管签批后的离职申请，进一步与员工沟通面谈，了解员工离职原因及对部门意见，并记录5人事部根据面谈记录，结合本院现状，决定是否签批6主管人事副院长审批人事部签批后的申请表7人事部根据审批结果，终止申请或同意离职，确定离职日期，并通知部门及

35、员工8员工及所在部门在指定离职日前，做好工作交接9人事部根据工作交接情况，办理离职手续，停交社保、结算工资、调离档案，并更新员工信息档案库10员 工协助办理离职手续，离职9、休假申请流程休假申请流程说明流程目的描述休假申请操作程序，确保工作有序进行 执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1员 工根据自身情况，填写休假申请表，并提交部门主管或生产部门副所表格样式见配套表格休假申请表2部门主管生产副所接收休假申请表，根据本部门实际情况和员工休假申请理由，签署意见，是否批准。3人事部部长对批准后的休假申请进行审核，是否符合本院的人事政策，并签署意见4人事部人事专员把审批后的休假申请意见，反馈给部门及员

36、工5申请员工部门主管生产副所获知休假申请审批意见，并采取相应举措，准许申请员工休假或延迟、取消休假6人事部人事专员对休假信息汇总整理归档，为考勤统计提供信息10、考勤管理流程图考勤管理流程说明流程目的规范考勤管理，为考核提供考勤信息执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1前 台每天对迟到员工进行登记2前 台汇总每月信息，抄送人事部人事专员3人事部人事专员根据前台汇总信息，及休假批准登记信息，进行统计整理，抄并送各部门核实4职能部门主管生产部门副所对人事部抄送信息进行对照核实，是否有误，并签署意见5员 工 考勤信息核实有误时，员工提供相关证明资料，协助职能部门主管或生产部门副所调查6职能部门主管生

37、产部门副所将核实信息和相关资料上交人事部，进行重新统计7职能部门主管生产部门副所核实后的考勤统计表，为下一步绩效考核提供信息11、人事纠纷处理流程图人事纠纷处理流程说明流程目的维护正常的工作秩序，确保员工和本院的合法利益得到维护。执行步骤步 骤涉及部门工作内容备 注1申请员工根据纠纷原因，填写人事纠纷申请表，上交人事部人事专员表格样式见配套表格人事纠纷申请表2人事部人事专员接收人事纠纷申请表，依据相关人事政策，对纠纷原因进行初步分析，为劳动争议调解委员会提供参考其它相关信息详见人事纠纷处理制度3劳动争议调解委员会受理人事纠纷，指派专人与当事人双方，及双方主管进行面谈，详细了解纠纷产生的原因，并

38、记录在案，生成调查报告4申请员工申请员工所在部门主管协助劳动争议调解委员会进行调查，并提供相关信息5申请员工所在部门主管对调查报告签字确认6劳动争议调解委员会根据调查结果，制定相应解决方案7申请员工所在部门主管对解决方案，提出相关意见，并签字确认8申请员工是否同意解决方案，执同意意见时，执行方案，不满意时，在纠纷产生后60日内，可向地方劳动部门提请仲裁9人事部人事专员汇总整理纠纷面谈记录和解决方案，备案归档，第二章 人力资源管理相关表格一、增加编制申请表 增加编制申请表 填单： 年 月 日申请部门增补职位增补额 人申请增补理由扩大编制 储备人力辞职补充 短期需要希望到职日期应具资格条件性 别婚

39、 姻年 龄学 历外 语个 性经 历具备技能增加人员工作内容申请人部门主管人事部意见院长批示本表用于各部门向主管单位申请增加员工，能使主管单位了解增加员工所具备的条件及增员原因。74二、工作日志填写表工 作 日 志 填 写 表部门: 职务: 姓名: 年 月 日 时 分至 时 分序号工作活动名称工作性质（例行/偶然）时间消耗（分 钟）重要程度 （一般/重要/非常重要）备注三、绩效考核申诉表绩效考核申诉表申述人职位部门直接主管 申述事件： 申述理由（可以附页）日 期： 申述处理意见 上级部门负责人签名： 日 期： 申述处理意见 人事部负责人签名： 日 期：申述处理结果（三方协商）人事部负责人签名申述

40、人主管签名申述人签名日 期：1、申述人必须在知道考核结果3日内提出申诉，否则无效。2、申述人直接将该表交人事部。3、人事部须在接到申述的5个工作日内提出处理意见和处理结果。4、本表一式三份，一份人事部存档，一份交申述人主管，一份交申述人。四、培训需求调查表培训需求调查表部 门姓 名岗位及专业 填表日期培训现状与需求调查(请在认可的答案“”内打勾,如选“其它 ”请在空格内简要表述) 1您在工作中遇到了哪些困惑？希望通过培训得以解决?（请至少写出三项） 2您喜欢哪些培训方式? 课堂讲授(内训形式) 外聘专家来集团培训 外出学习 读书、自学 进学校深造 案例分析 现场演练 技术竞赛 看录像 其它_

41、_(请填写)3目前影响培训开展的因素是什么? 工作太忙，没时间培训； 这些课程对我的工作没用，浪费我的时间； 培训老师讲的都是理论，在实际工作中我用不上； 上级不重视培训； 下属们认为培训没用； 培训老师授课水平一般； 其他_(请填写)4您希望培训时间段安排周一至周五上午 周一至周五下午 周一至周五晚上 周六上午周六下午 周日 其它_(请填写)5您希望每次培训时间为60分钟 120 分钟 半天 一天 只要有用，我会尽量挤出时间参加 6您想参加下列哪些课程？质量管理类： 怎样发现与解决问题 怎样控制质量 质量小组活动 质量管理体系（iso9000）基础知识其它：自我发展类： 如何经营自己的未来（

42、职业生涯规划） 时间管理 礼仪与打扮其它：管理与领导能力类： 怎样让别人接受我的主意（沟通技巧） 如何给下属下达任务（任务布置） 让他们充满干劲（有效激励） 怎样制订目标其它：专业技术：（烦请自行填写）7您的(培训)意见及建议（可附页）：衷心感谢您的认真写！五、培训效果调查表六、人事纠纷申请表七、休假申请表休假申请表姓 名单 位职 务休假时间休假天数 年 月 日至 年 月 日请假类型年 假（ ）探亲假（ ）病假（ ）事假（ ）产假（ ）婚假（ ）丧假（ ）本人休假安排说明请在下列栏目内选择你的休假安排：本省 省外 国外境外员工直接领导意 见年 月 日部门主管领导意见 年 月 日人事部门意 见年

43、 月 日备注：此表共三联，人事部、申请人所在部门及申请人各执一份。八、员工离职申请表员工离职申请表姓 名部 门职务（岗位）到职日期合同有效期预定离职日期离职原因陈述签 名： 日 期：直属部门负责人意见是否进行离职访谈是 否访谈结果和意见签 名： 日 期：人事部负责人意见签 名： 日 期：主管人事副院长意见签 名： 日 期：院长意见签名： 日 期：备注：本表应依决策权限逐级批准。离职员工部门主管人事部主管人事副院长 院长九、解聘通知单解聘通知单解聘人职位部门解聘时间：解聘原因（可以附页） 部门主管签字日 期： 处理意见 人事部负责人签名： 日 期：处理意见 主管人事副院长签名： 日 期：处理意见 院长签名： 日 期：注：此单共三联，人事部、被解聘人部门及被解聘人各执一份。第三章 人力资源管理相关操作方法一 人力资源现状分析操作方法主要任务：通过对当前的人力资源状况进行分析，找出存在的问题，明确人力资源规划的基础状况。一、收集本院、部门当前和历史人力资源