培训管理制度和岗位职责

1、培训管理制度和岗位职责一、总则目的： 为了建立和健全公司培训管理制度，通过有计划和有效地组织员工岗前和 在岗培训，提高知识和技能，提升员工素质，改善工作绩效，特制订本制度。理念：1. 致力于创建学习型组织，致力于企业学习力的提升，致力于培训一流的员 工，为员工提供可持续发展的机会和空间，员工在职期间，可以陆续得到 公司提供的培训和发展机会。2. 每位员工都应为自己的发展制订学习规划，通过不断学习，使自己成为所 在岗位的专才、或具有综合素质的复合型人才。3. 每位中高层管理人员都有责任为其下属的的培训和发展指出方向和提供 条件，以提升下属的知识、技能和工作效率、态度等方面的综合素质。适用范围 ：

2、本制度适合公司所有人员，子公司及个部门根据实际情况参照本制度制 定本部的培训与教育管理办法，并报公司人事部备案。二、培训职责1. 公司培训工作由人事部和各部门的培训管理员具体负责。2. 人事部是公司培训工作的归口管理部门。主要职责：（1）制定、修改公司培训管理制度。（2）负责公司培训和学习平台的建立和管理。（3）负责建立和完善公司培训制度体系及培训整体方案的设计与规划。（4）负责与公司、 各部门、各项目组培训工作的业务衔接， 并指导、协调、 督促公司各部门开展部门内部培训工作。（5）负责组织调研员工培训需求，协助员工个人制订职业发展规划，制订 公司年度 /月度培训计划并组织实施。（6）编撰、制

3、订公司通用型培训教材，组织公司通用型培训和考核。（7）负责组织调研员工培训需求，协助员工个人制订职业发展规划，制订 公司年度 /月度培训计划并组织实施。8） 负责考核、评价公司培训管理，建立、维护公司培训档案3. 各部门 /各子公司培训职责（1）负责调研本部门 /本公司员工培训需求，制订本部门 /本公司员工培训 的年度/月度计划。（2）组织部门 /公司内部培训。 根据特殊岗位需要， 组织岗位培训， 做好培 训记录，并进行考核与评价。（3）协助公司培训工作的开展。三、培训体系1. 公司的培训体系（1）新员工入职培训。（2）在职员工的培训。（3）基层管理人员的培训。（4）后备经理人储备和开发培训。

4、（5）中高层管理人员职业能力和发展培训四、培训计划1. 年度培训计划（1）各部门 /各子公司根据公司发展目标和员工职业发展需求，于每年12月 15 日前制定下年度培训需求和计划，报人事部。（2）人事部根据公司战略目标，结合各部门培训需求和计划，于每年12月底制订公司下年度培训计划。（3）公司年度培训计划由主管副总审核，总经理审批，送人事部执行，并 发至各部门。（4）公司年度培训计划调整由主管副总审核，总经理审批。2. 月度培训计划人事部每月负责组织月度培训工作计划实施与总结会议， 总结公司和各子公 司上一个月度培训计划执行情况， 同时讨论下一个月份公司和各子公司培训计划 的实施，人事部负责汇总

5、形成公司整体月度培训实施计划， 并在公司内部网络上 公布。五、培训项目实施1. 各部门各子公司培训管理员根据公司月度培训计划表负责其业务范围 内具体培训项目的实施，制定培训项目实施表 ，人事部监督并协助做好 培训项目的实施。2. 培训项目实施前应通过公司内部网络发布信息，培训对象为公司各部门和 二级子公司的所有员工，以有效利用培训资源。员工经过本部门和公司人 事部的批准，可以参加其他部门 /公司组织的培训。所需培训费用由所在部 门划转至培训组织部门。3. 培训方式包括集中授课、互动讨论、案例分析、模拟练习与演示、角色扮 演、户外拓展、培训沙龙等。4. 内部讲师课酬按照公司人事部制定标准执行，外

6、部讲师聘请及授课费用审 批流程另定。六、培训效果评估1. 评估培训效果的方式因培训项目而异，培训组织部门须对每次培训的效果 作出相应的评估和追踪，依培训项目的特点由浅入深分别采用以下三级评 估方式：（1）一级评估：针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估。所有课程 都必需进行，培训管理员负责进行问卷调查并形成培训总结表 ，在 培训结束后 5 天内连同培训学员满意度评价表报人事部。（2）二级评估：针对学员完成课程后的学习成效通过组织考试或实地操作 等进行评估，结果汇总后报人事部。（3）三级评估：针对学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训 而有预期中的改变进行评估。员工在培训结束后制定具体

7、的行动计划 和绩效改善计划送直接上司备忘并报本单位培训管理员备案， 3 个月后 员工的直接上司负责作相关的绩效评价和指导意见 （培训效果跟踪反 馈表。2. 培训效果的评估方式必须在培训项目规划时说明并切实执行，人事部不定 期对培训效果评估进行抽查，对培训项目没有进行评估的将采取如下方式 的处罚激励：（1）学员不参与、配合培训效果评估（不协助调研、不制订行动计划或绩效改进计划）或考核成绩不合格等每一次处罚激励 50-200 元；（2）员工直接上司在部属接受培训后的第 3 个月内，没有对员工的绩效是 否改进做出评估并提出指导意见者，处罚激励 100-300 元；（3）培训项目组织实施的培训主管没做

8、培训效果评估，视情处罚激励50-200 元。3. 公司本部和子单位均应建立经理人和员工个人的培训档案，记录员工的培 训情况，以便查询，并作为人事升迁、辞退的重要依据之一。七、培训费用1. 公司人事部负责公司年度培训费用预算， 主管副总审核（财务管理部会审） ， 总经理批准后由人事部执行。各子公司的年度培训费用预算列入本单位年 度费用预算（本单位财务管理部门会审） ，单位领导审批，报人事部备案。2. 员工外出培训凭已审批外出培训申请表到所属单位财务管理部门办理 借款手续，外出培训活动中开支的住宿费、车船费等视情况由所属部门部 分或全部承担。经批准员工参加公司其他部门组织的内部培训时，培训费 用由

9、所在部门支付给培训项目组织部门。八、培训讲师管理1. 培训讲师分为内部讲师和外部讲师，事业部人事部集中建立培训讲师档案 供各部门调阅使用。2. 内部讲师由公司各级经理人和优秀员工担任，内部讲师由公司统一颁发讲 师证并凭证上岗。各级经理人负有培训员工的义务和责任，各级经理人在 本职工作同授课不相冲突的情况下，必须配合人事部的工作。讲授课时的 数量、培训效果的调查将成为经理人讲师和员工讲师绩效考核的重要组成 部分。内部讲师的课酬按照公司的相关规定予以支付。内部讲师通过培训效果的评估决定是否继续聘任3. 外部讲师是通过培训顾问公司聘请的授课讲师，外部培训讲师的培训课题 由公司人事部统一规定，课酬根据

10、实际情况和培训预算确定，通过培训效 果的评估决定是否继续聘请该讲师。九、外出培训1. 凡参加外出培训人员，均应相应填写外出培训申请表 ，并在培训结束后 填写外出培训训练报告书 ，在返回后一周内交所属部门培训管理员处， 否则处罚激励 100-300 元。2. 外出培训人员返回后，须将所学知识整理成完整的学习资料，连同考核成 绩、结业证书复印件等相关资料送所属部门培训管理员处存档。3. 外出培训人员有义务将培训时所学知识整理成文，作为讲习材料，在人事部的安排下向相关人员讲授，有效利用外出培训成果。4. 各培训管理员必须将收到的外出培训人员的所有资料，于 3 日内交人事部 备案。否则处罚激励 100-200 元。十、培训纪律参加培训的人员应按时参加培训，因故不能参加培训者须提前办理请假手 续，请假条须由直接上司（至少是部门经理）