警察心理健康【精品-ppt】

1、警察心理健康警察心理健康 云南警官学院云南警官学院 于于 萍萍 警察心理健康警察心理健康 一、了解你自己的心理（心理是什么？）一、了解你自己的心理（心理是什么？） 二、如何看待心理健康（我健康吗？）二、如何看待心理健康（我健康吗？） 三、警察的心理健康状况（我们警察怎么三、警察的心理健康状况（我们警察怎么 了？）了？） 四、影响警察心理健康的因素分析（为什四、影响警察心理健康的因素分析（为什 么会这样？）么会这样？） 五、警察心理健康的调适方法（怎么办？）五、警察心理健康的调适方法（怎么办？） 一、了解你自己的心理（心理是一、了解你自己的心理（心理是 什么？）什么？） （一）心理即心理现象及其

2、内容（一）心理即心理现象及其内容 （二）心理与行为的关系（二）心理与行为的关系 （一）心理即心理现象及其内容（一）心理即心理现象及其内容 心理即心理现象，又称心理活动，简称心心理即心理现象，又称心理活动，简称心 理（理（mind）,是是人脑人脑对对客观现实客观现实的的主观反映主观反映。 认识过程：感知觉、记忆、思维、想象认识过程：感知觉、记忆、思维、想象 心理过程心理过程 情感过程情感过程 意志过程意志过程 心理现象心理现象 个性倾向性（兴趣、态度、需要、动机、价个性倾向性（兴趣、态度、需要、动机、价 值观、人生观、世界观）值观、人生观、世界观） 个性心理个性心理 个性心理特征：能力、气质、性

3、格个性心理特征：能力、气质、性格 心理过程心理过程是指一个人心理现象的动态方是指一个人心理现象的动态方 面，包括面，包括 认识过程（感知觉、记忆、思认识过程（感知觉、记忆、思 维和想象）、情感过程和意志过程，反维和想象）、情感过程和意志过程，反 映正常个体心理现象的共同性一面。映正常个体心理现象的共同性一面。 个性心理个性心理是一个人在社会生活实践中形是一个人在社会生活实践中形 成的相对稳定的各种心理现象的总和，成的相对稳定的各种心理现象的总和， 反映人的心理现象的个别性一面。反映人的心理现象的个别性一面。 心理状态心理状态是指个体当前的或者此时此刻是指个体当前的或者此时此刻 的心理活动水平，

4、是多种心理活动相互的心理活动水平，是多种心理活动相互 作用的综合反映。作用的综合反映。 （二）心理与行为的关系（二）心理与行为的关系 行为行为是有机体借助于神经系统、感觉器官和运动是有机体借助于神经系统、感觉器官和运动 器官对刺激所作的一种反应。器官对刺激所作的一种反应。 人的心理活动、心理状态和心理特征都可以表现人的心理活动、心理状态和心理特征都可以表现 于行为之中，一切行为都是特定的心理活动、心于行为之中，一切行为都是特定的心理活动、心 理状态和心理特征的表征。理状态和心理特征的表征。 然而，由于人们的行为还受着环境、生理因素和然而，由于人们的行为还受着环境、生理因素和 行为经验的制约，因

5、此，人们的心理和行为之间行为经验的制约，因此，人们的心理和行为之间 并没有一一对应的关系。并没有一一对应的关系。 人们的心理和行为可以用一个模式表示如下：人们的心理和行为可以用一个模式表示如下： s so or r s s表示环境（刺激），表示环境（刺激），o o表示主体，表示主体，r r 表示行为或反应。表示行为或反应。 二、如何看待心理健康（我健康二、如何看待心理健康（我健康 吗？）吗？） （一）什么叫健康？（一）什么叫健康？ （二）什么是心理健康？如何理解？（二）什么是心理健康？如何理解？ （三）警察心理健康的标准、判断依据及（三）警察心理健康的标准、判断依据及 警察心理压力的征兆。警察

6、心理压力的征兆。 （一）什么叫健康？（一）什么叫健康？ 19481948年世界卫生组织（年世界卫生组织（whowho）成立时，在宪章中把）成立时，在宪章中把 健康定义为：健康定义为：“健康乃为一种生理、心理和社会健康乃为一种生理、心理和社会 适应都趋于完满（适应都趋于完满（well-beingwell-being）的状态，而不仅）的状态，而不仅 仅是没有疾病和虚弱的状态。仅是没有疾病和虚弱的状态。 19891989年，世界卫生组织深化了健康的概念，认为年，世界卫生组织深化了健康的概念，认为 人的健康应包括躯体健康、健康人格、社会适应人的健康应包括躯体健康、健康人格、社会适应 良好和道德健康。要

7、求人们不能仅以躯体状况来良好和道德健康。要求人们不能仅以躯体状况来 评判一个人的健康，而应以躯体、心理、社会适评判一个人的健康，而应以躯体、心理、社会适 应、道德诸方面综合评判一个人的健康。应、道德诸方面综合评判一个人的健康。 （二）什么是心理健康？如何理解？（二）什么是心理健康？如何理解？ 心理健康心理健康是指正常的、持续的和稳定的心理状态是指正常的、持续的和稳定的心理状态 及人格特征系统。及人格特征系统。 如何理解？如何理解？ （1）心理健康是指在较长一段时间内持续存在）心理健康是指在较长一段时间内持续存在 的稳定的良好的心理状态，而不是短暂偶尔的现的稳定的良好的心理状态，而不是短暂偶尔的

8、现 象。象。 （2）心理健康的状态不是固定不变的而是动态）心理健康的状态不是固定不变的而是动态 变化的过程，即可以从不健康转变为健康，亦可变化的过程，即可以从不健康转变为健康，亦可 以从健康转变为不健康。以从健康转变为不健康。 （3）心理健康是一个文化和发展的概念。）心理健康是一个文化和发展的概念。 心理异常的三个等级心理异常的三个等级 重度重度，即指严重的心理异常，是指人的整，即指严重的心理异常，是指人的整 体心理活动瓦解。体心理活动瓦解。 中度中度，是指由不良刺激而引起的稍重的偏，是指由不良刺激而引起的稍重的偏 离常态的异常心理。即我们平常所说的心离常态的异常心理。即我们平常所说的心 理疾

9、病。即神经症，主要有神经衰弱、初理疾病。即神经症，主要有神经衰弱、初 期癔病、强迫症、恐惧症等。期癔病、强迫症、恐惧症等。 轻度轻度，即指，即指轻度的心理异常，轻度的心理异常，即即亚健康状亚健康状 态态。是指人的整体心理活动基本正常，仅。是指人的整体心理活动基本正常，仅 某些方面受到损害，一般没有明显的躯体某些方面受到损害，一般没有明显的躯体 症状。由于时间短、程度轻，所以还不能症状。由于时间短、程度轻，所以还不能 称之为心理疾病。此时患者能理解和认识称之为心理疾病。此时患者能理解和认识 自己所处的偏常状态并主动寻找改善的办自己所处的偏常状态并主动寻找改善的办 法和措施。如疲劳感、焦虑反应（由

10、于工法和措施。如疲劳感、焦虑反应（由于工 作压力大或者不顺心的事情，是人们处于作压力大或者不顺心的事情，是人们处于 一种不知如何是好的状况）、狭隘、抑郁、一种不知如何是好的状况）、狭隘、抑郁、 自卑、怯懦等。自卑、怯懦等。 （三）警察心理健康的标准及判断依据三）警察心理健康的标准及判断依据 警察心理健康应包括：智力正常、情绪稳定、警察心理健康应包括：智力正常、情绪稳定、 心境良好、意志坚强、人际关系和谐、人格健心境良好、意志坚强、人际关系和谐、人格健 全等。全等。 具体为具体为 ： （1）没有任何明显的心理障碍或异常。）没有任何明显的心理障碍或异常。 （2）正确认识自己。）正确认识自己。 （3

11、）保持稳定、乐观的情绪。）保持稳定、乐观的情绪。 （4）保持统一的人格。）保持统一的人格。 （5）良好的人际关系。）良好的人际关系。 （6）社会化良好。）社会化良好。 （7）自我控制能力较强。）自我控制能力较强。 判断依据判断依据： 以人的主观感受为依据以人的主观感受为依据 主要是以个人的心主要是以个人的心 理体验为标准，来判定心理正常或异常。理体验为标准，来判定心理正常或异常。 以适应社会的情况为依据以适应社会的情况为依据 主要是以社会适主要是以社会适 应为标准，来判定心理是否健康。应为标准，来判定心理是否健康。 以统计学所确定的正常值为依据以统计学所确定的正常值为依据 与别人相比与别人相比

12、 较，其心理和行为是否和别人大体一致较，其心理和行为是否和别人大体一致 是否存在异常的原因或症状是否存在异常的原因或症状 在当事人身上出在当事人身上出 现不同的行为突出点。现不同的行为突出点。 警察心理压力的征兆警察心理压力的征兆: 1、感到自己慢不下来或得不到放松；、感到自己慢不下来或得不到放松； 2、对一些很小的刺激也会产生强烈反应，易冲、对一些很小的刺激也会产生强烈反应，易冲 动，爱发脾气；动，爱发脾气； 3、焦虑或紧张感常持续存在几天以上；、焦虑或紧张感常持续存在几天以上； 4、常有疲乏感、困倦感，懒散，行动迟缓；、常有疲乏感、困倦感，懒散，行动迟缓； 5、睡眠欠佳，常常失眠，并有噩梦

13、；、睡眠欠佳，常常失眠，并有噩梦； 6、出现头痛或偏头痛、颈肩部及腰背部肌肉酸、出现头痛或偏头痛、颈肩部及腰背部肌肉酸 痛、痛经等；痛、痛经等； 7、消化不良、食量改变（增多或减少）、腹泻、消化不良、食量改变（增多或减少）、腹泻、 便秘、恶心或呕吐等；便秘、恶心或呕吐等； 8、眩晕、心悸、口唇发干、出汗多、手掌湿冷、眩晕、心悸、口唇发干、出汗多、手掌湿冷、 呼吸不畅或短促等不适；呼吸不畅或短促等不适； 9、习惯被打乱，忘性大，冷漠，不合群，易责、习惯被打乱，忘性大，冷漠，不合群，易责 怪他人，有厌烦感；怪他人，有厌烦感； 10、忧郁，恐惧，无助感，失望感；、忧郁，恐惧，无助感，失望感； 11、

14、判断力下降，工作效率下降，注意力不易集、判断力下降，工作效率下降，注意力不易集 中；中； 12、遇事慌乱，感到有些事常出错，易出事故；、遇事慌乱，感到有些事常出错，易出事故； 13、烟、酒消耗量增多；、烟、酒消耗量增多； 14、易患感冒或其他感染性疾病等。、易患感冒或其他感染性疾病等。 三、警察的心理健康状况三、警察的心理健康状况我们警察我们警察 怎么了？怎么了？ 调查表明，在所有的应激性职业中，警察调查表明，在所有的应激性职业中，警察 心理压力最大、心理障碍最多，属于心理压力最大、心理障碍最多，属于高风高风 险险、高负荷高负荷、高强度高强度的的“三高三高”人员，警人员，警 察已经成为一个最容

15、易出现心理问题的群察已经成为一个最容易出现心理问题的群 体之一。体之一。 1、 调查调查: 警察心理健康状况不容乐观警察心理健康状况不容乐观 2、警察平均寿命、警察平均寿命8年减年减4岁岁 心理压力成重心理压力成重 要杀手要杀手 3 3、心理压力得不到及时缓解、心理疾病、心理压力得不到及时缓解、心理疾病 得不到及时治疗而引发的悲剧得不到及时治疗而引发的悲剧 1、 调查调查: 警察心理健康状况不容乐观警察心理健康状况不容乐观 20062006年，华夏心理网对北京某公安分局民警做了一年，华夏心理网对北京某公安分局民警做了一 次详细的心理调查，调查显示，该区警察中，存在次详细的心理调查，调查显示，该

16、区警察中，存在 心理障碍的比例为心理障碍的比例为51%51%，其中轻度心理障碍的占，其中轻度心理障碍的占32%32% 左右，中度心理障碍的占左右，中度心理障碍的占16%16%左右，严重心理障碍左右，严重心理障碍 的占的占2%2%多。多。 四川在线消息，耗时四川在线消息，耗时3 3年多，抽样年多，抽样1000010000例，研究发例，研究发 现，四川警察心理特征总体良好，但心理健康状况现，四川警察心理特征总体良好，但心理健康状况 并不乐观，有并不乐观，有5.07%5.07%的民警存在多种心理疾病。的民警存在多种心理疾病。 个案之一个案之一击毙暴徒硬汉做噩梦击毙暴徒硬汉做噩梦 个案之二个案之二无暇

17、顾家警嫂要离婚无暇顾家警嫂要离婚 2、警察平均寿命、警察平均寿命8年减年减4岁岁 心理压力成心理压力成 重要杀手重要杀手 据统计，在我国人均寿命已超过据统计，在我国人均寿命已超过7070岁的今岁的今 天，一线警察的平均寿命仅有天，一线警察的平均寿命仅有4848岁。岁。 警察已成为国家机器上磨损最快的部件。警察已成为国家机器上磨损最快的部件。 平均每天有不止平均每天有不止1 1名民警牺牲。名民警牺牲。 每三天，至少有一名民警因病殉职。每三天，至少有一名民警因病殉职。 积劳成疾牺牲民警多集中在一线岗位。积劳成疾牺牲民警多集中在一线岗位。 3 3、心理压力得不到及时缓解、心理疾病、心理压力得不到及时

18、缓解、心理疾病 得不到及时治疗而引发的悲剧得不到及时治疗而引发的悲剧 警察的心理压力郁积到一定程度而酿成悲警察的心理压力郁积到一定程度而酿成悲 剧，已经不是孤立的个案，这些悲剧在带剧，已经不是孤立的个案，这些悲剧在带 出了上述一系列触目惊心的社会问题的同出了上述一系列触目惊心的社会问题的同 时，更向我们提出了一个已经引起人们关时，更向我们提出了一个已经引起人们关 注的问题：警察的心理压力无疑是导致一注的问题：警察的心理压力无疑是导致一 系列悲剧的一个不容忽视的原因。系列悲剧的一个不容忽视的原因。 四、四、影响警察心理健康的因素分析（为影响警察心理健康的因素分析（为 什么这样？）什么这样？）基层

19、民警产生心理压力基层民警产生心理压力 的原因分析的原因分析 （一）（一） 基层基层公安工作公安工作本身所具有的危险、本身所具有的危险、 艰苦、繁忙的艰苦、繁忙的特殊性质特殊性质是基层民警产生心是基层民警产生心 理压力的理压力的直接原因直接原因 （二）基层民警难尽人意的（二）基层民警难尽人意的个人、家庭生个人、家庭生 活活是基层民警产生心理压力的是基层民警产生心理压力的主要原因主要原因 ( (三）基层民警所处三）基层民警所处社会环境的不良影响社会环境的不良影响是是 基层民警产生心理压力的基层民警产生心理压力的重要原因重要原因 （四）基层（四）基层民警的自身因素民警的自身因素是基层民警产是基层民警

20、产 生心理压力的生心理压力的根本原因根本原因 （一）（一） 基层公安工作本身所具有的危险、艰基层公安工作本身所具有的危险、艰 苦、繁忙的特殊性质是基层民警产生心理压苦、繁忙的特殊性质是基层民警产生心理压 力的直接原因力的直接原因 据统计，在我国人均寿命已超过据统计，在我国人均寿命已超过7070岁的今岁的今 天，一线警察平均寿命仅有天，一线警察平均寿命仅有4848岁；岁； 20052005年全年，全国共有年全年，全国共有154154名民警因积劳成名民警因积劳成 疾、牺牲在执行任务中或工作岗位上，占疾、牺牲在执行任务中或工作岗位上，占 全年牺牲民警总数的全年牺牲民警总数的37.2%37.2%。积劳

21、成疾牺牲。积劳成疾牺牲 民警多集中在一线岗位。民警多集中在一线岗位。 据统计，据统计，新中国成立新中国成立5050多年来，全国已先多年来，全国已先 后有后有 80008000多名民警为国捐躯，还有十几万多名民警为国捐躯，还有十几万 名民警光荣负伤。名民警光荣负伤。 1、警力不足、警力不足 2、财力投入不足、财力投入不足 3、警察工作生活无规律、警察工作生活无规律 4、警察接触社会阴暗面多，经常面临、警察接触社会阴暗面多，经常面临 恐怖场面恐怖场面 5 5、群众工作难开展、群众工作难开展 1、警力不足、警力不足 我国现有民警总数我国现有民警总数180180万，仅占总人口的万分之十万，仅占总人口的

22、万分之十 二。而早在二。而早在2020世纪世纪7070年代，法国已达到万分之三年代，法国已达到万分之三 十五，意大利为万分之二十九，美国为万分之二十五，意大利为万分之二十九，美国为万分之二 十八。十八。 尽管这些年我国的警力得到了长足的增长，但是尽管这些年我国的警力得到了长足的增长，但是 相对于相对于1313亿人口的大国，却只有亿人口的大国，却只有180180万警察，这样万警察，这样 的配置仅仅是西方国家的三分之一，由此可见，的配置仅仅是西方国家的三分之一，由此可见， 警力还是相对不足的。警力还是相对不足的。 我国警察一年的工作量相当于其他公务员两年半我国警察一年的工作量相当于其他公务员两年半

23、 的工作量。食无定量、睡不应时，生物钟遭到破的工作量。食无定量、睡不应时，生物钟遭到破 坏坏 。 2、财力投入不足、财力投入不足 据统计，我国对公安的投资占各项投据统计，我国对公安的投资占各项投 资的资的1，而基数高的发达国家为，而基数高的发达国家为3 5，发展中国家为，发展中国家为9。 3、警察工作生活无规律、警察工作生活无规律 4、警察接触社会阴暗面多，经常、警察接触社会阴暗面多，经常 面临恐怖场面面临恐怖场面 5 5、群众工作难开展、群众工作难开展 （二）基层民警难尽人意的个人、家（二）基层民警难尽人意的个人、家 庭生活是基层民警产生心理压力的主庭生活是基层民警产生心理压力的主 要原因要

24、原因 1、在义务方面易产生负罪感、在义务方面易产生负罪感 2、在情感方面潜藏着难言的苦楚、在情感方面潜藏着难言的苦楚 3、在欲望方面存在心理受挫感、在欲望方面存在心理受挫感 （三）基层民警所处社会环境（三）基层民警所处社会环境 的不良影响是基层民警产生心的不良影响是基层民警产生心 理压力的重要原因理压力的重要原因 1、高付出、低收入的职业状况与社会现实、高付出、低收入的职业状况与社会现实 相比造成心理失衡相比造成心理失衡 2、社会不良风气的影响带来心理压力、社会不良风气的影响带来心理压力 3、不全面的、欠公正的社会评价易演变成、不全面的、欠公正的社会评价易演变成 心理压力心理压力 （四）基层民

25、警的自身因素是基层民警（四）基层民警的自身因素是基层民警 产生心理压力的根本原因产生心理压力的根本原因 1、身体、心理素质欠佳、身体、心理素质欠佳 2、知识、能力缺陷、知识、能力缺陷 3、人际协调能力差、人际协调能力差 4、警察自身的人格缺陷、警察自身的人格缺陷 四、警察心理健康的调适方法（怎么四、警察心理健康的调适方法（怎么 办？）办？）调适、缓解、消除公安基层民警心理压调适、缓解、消除公安基层民警心理压 力的对策建议力的对策建议 ( (一）一） 政府重视、公安机关支持和社会理政府重视、公安机关支持和社会理 解解 （二）公安机关基层领导调适基层民警心（二）公安机关基层领导调适基层民警心 理压

26、力的对策理压力的对策 （三）基层民警的家庭调适对缓解民警心（三）基层民警的家庭调适对缓解民警心 理压力的对策理压力的对策 （四）基层民警个人调适自我心理压力的（四）基层民警个人调适自我心理压力的 对策对策 （一）（一） 政府重视、公安机关支政府重视、公安机关支 持和社会理解持和社会理解 20002000年年5 5月，心理素质测试被国家人事部写进月，心理素质测试被国家人事部写进关关 于地方公安机关录用人民警察实行统一招考于地方公安机关录用人民警察实行统一招考的的 意见之中。意见之中。同同年年9 9月月2828号，深圳市公安局建立了中号，深圳市公安局建立了中 国内地第一家警察心理服务中心和第一条相

27、关的国内地第一家警察心理服务中心和第一条相关的 心理热线。心理热线。 20022002年年4 4月，北京市公安局启动首都刑警心理健月，北京市公安局启动首都刑警心理健 康工程，全方位地关注一线警察的心理健康问题。康工程，全方位地关注一线警察的心理健康问题。 20042004年，公安部在公安信息网上开通了年，公安部在公安信息网上开通了“公安部公安部 公安民警心理健康网站公安民警心理健康网站”，为民警提供隐蔽、自，为民警提供隐蔽、自 由的空间，也为专家及时有效地缓解民警心理压由的空间，也为专家及时有效地缓解民警心理压 力提供了一个咨询辅导平台力提供了一个咨询辅导平台 我们认为，主要从以下几方面进行我

28、们认为，主要从以下几方面进行 ： 1、提高警察待遇提高警察待遇 ； 2、改善警察工作环境改善警察工作环境 ； 3、加强心理训练加强心理训练 ； 4、开展心理咨询工作开展心理咨询工作 。 （二）公安机关基层领导调适基（二）公安机关基层领导调适基 层民警心理压力的对策层民警心理压力的对策 1、激活内在动力，解决实际困难、激活内在动力，解决实际困难 2、营造压力小、效率高的工作环境，缓解、营造压力小、效率高的工作环境，缓解 基层民警心理压力基层民警心理压力 3、重视感情交流，增强基层民警的心理承、重视感情交流，增强基层民警的心理承 受力受力 （三）基层民警的家庭调适对缓（三）基层民警的家庭调适对缓

29、解民警心理压力的对策解民警心理压力的对策 1、理解。、理解。基层民警的家庭对他们的理解应包基层民警的家庭对他们的理解应包 括两方面：一方面，家庭对基层公安工作的括两方面：一方面，家庭对基层公安工作的 理解。其二，基层民警的家属应对民警的某理解。其二，基层民警的家属应对民警的某 些思想和行为表示体谅，防止不辩是非的抱些思想和行为表示体谅，防止不辩是非的抱 怨或者无原则的迁怒吵架。怨或者无原则的迁怒吵架。 2、支持、支持。作为基层民警，最需要的是得到家作为基层民警，最需要的是得到家 属的支持，以缓解其精神和心理上的压力。属的支持，以缓解其精神和心理上的压力。 3、劝导、劝导 。家庭应在谅解的基础上

30、好言劝慰、家庭应在谅解的基础上好言劝慰、 引导，冲淡他们心中的苦闷和挫折感，让他引导，冲淡他们心中的苦闷和挫折感，让他 们的心情恢复平静。们的心情恢复平静。 （四）基层民警个人调适自我心（四）基层民警个人调适自我心 理压力的对策理压力的对策 保持心理健康，个人是关键保持心理健康，个人是关键 1、从事各种体育锻炼，增强身体素质，以适、从事各种体育锻炼，增强身体素质，以适 应基层公安工作对心理产生的压力应基层公安工作对心理产生的压力 2、更新文化知识，提高业务能力水平，减少、更新文化知识，提高业务能力水平，减少 承受心理压力的机会承受心理压力的机会 3 3、自学必要的心理学知识，提高承受心理压、自

31、学必要的心理学知识，提高承受心理压 力的能力力的能力 4 4、寻求心理医生的帮助，并学会对心理压力、寻求心理医生的帮助，并学会对心理压力 的调节和控制的调节和控制 1、从事各种体育锻炼，增、从事各种体育锻炼，增 强身体素质，以适应基层公强身体素质，以适应基层公 安工作对心理产生的压力安工作对心理产生的压力 2、更新文化知识，提高业、更新文化知识，提高业 务能力水平，减少承受心理务能力水平，减少承受心理 压力的机会压力的机会 3 3、自学必要的心理学知识，提高承受、自学必要的心理学知识，提高承受 心理压力的能力心理压力的能力 首先，首先，在日常工作中，一方面必须正确在日常工作中，一方面必须正确

32、地认识和评价自己，避免对组织有过高地认识和评价自己，避免对组织有过高 的期望而产生挫折，并加强各种正确观的期望而产生挫折，并加强各种正确观 念的修养；另一方面要积极融入工作环念的修养；另一方面要积极融入工作环 境，境，维持良好的人际关系维持良好的人际关系，同时，同时重视家重视家 庭生活，重视和亲朋好友的交往，主动庭生活，重视和亲朋好友的交往，主动 协调人际关系、寻求社会支持协调人际关系、寻求社会支持 。 建立良好的人际关系，营造和建立良好的人际关系，营造和 谐的家庭氛围谐的家庭氛围 与同事相处时与同事相处时，要体谅他人、理解他人、尊重，要体谅他人、理解他人、尊重 他人，这样，才能得到他人的认可

33、。具体有以他人，这样，才能得到他人的认可。具体有以 下几项原则要遵循：下几项原则要遵循： 1 1、分内的工作决不推诿，永远不要失去理智；、分内的工作决不推诿，永远不要失去理智； 2 2、控制自己的情绪，永远不要失去理智；、控制自己的情绪，永远不要失去理智； 3 3、把同事当做客户，尽力做到让客户满意；、把同事当做客户，尽力做到让客户满意； 4 4、懂得鼓舞他人，用赞美代替批评；、懂得鼓舞他人，用赞美代替批评； 5 5、随时让同事知道你对他的感激；、随时让同事知道你对他的感激； 6 6、公私之间分清楚，尊重个人隐私，不要干、公私之间分清楚，尊重个人隐私，不要干 涉别人的私生活；涉别人的私生活；

34、7 7、乐意给同事提供资讯及想法，分享经验；、乐意给同事提供资讯及想法，分享经验； 8 8、不居功自傲，与同事分享荣誉，有容人的、不居功自傲，与同事分享荣誉，有容人的 雅量；雅量； 9 9、不轻易责怪、批评和抱怨别人；、不轻易责怪、批评和抱怨别人； 1010、不在领导面前诋毁或贬低其他同事；、不在领导面前诋毁或贬低其他同事； 1111、当同事利益受损时，不能幸灾乐祸，即使、当同事利益受损时，不能幸灾乐祸，即使 同事不在场，也应挺身而出进行维护；同事不在场，也应挺身而出进行维护； 1212、不使内部矛盾扩大，而应尽量消除它；、不使内部矛盾扩大，而应尽量消除它； 1313、对不同意见，应求大同存小

35、异，不固执己、对不同意见，应求大同存小异，不固执己 见。见。 警察家庭关系警察家庭关系，特别是夫妻关系和谐对缓解警，特别是夫妻关系和谐对缓解警 察心理压力也至关重要。为此：察心理压力也至关重要。为此： 首先首先，警察对于因自己的工作造成的夫妻间的，警察对于因自己的工作造成的夫妻间的 隔阂要想方设法予以化解。特别对妻子的怨气隔阂要想方设法予以化解。特别对妻子的怨气 怒气应予以理解，并放下怒气应予以理解，并放下“大男子主义大男子主义”姿态，姿态， 努力与妻子沟通感情。努力与妻子沟通感情。 其次其次，警察家属在维护家庭关系中的作用也不，警察家属在维护家庭关系中的作用也不 可低估。可低估。 其一，认识

36、警察的人生意义，把握自身付出的其一，认识警察的人生意义，把握自身付出的 社会价值。社会价值。 其二，战胜自身软弱，增强抗压实力。其二，战胜自身软弱，增强抗压实力。 其三，多理解勤沟通形成抗压合力。其三，多理解勤沟通形成抗压合力。 其次其次，培养良好的品质意志和健康的情培养良好的品质意志和健康的情 绪情感，做个乐观开朗的人绪情感，做个乐观开朗的人。善于从较。善于从较 之其他很多工作具有更大挑战性和成就之其他很多工作具有更大挑战性和成就 感的公安工作中寻找和获得乐趣，始终感的公安工作中寻找和获得乐趣，始终 保持对工作的热情，遇有工作压力能够保持对工作的热情，遇有工作压力能够 将其转化为动力。具体有

37、以下三个方面将其转化为动力。具体有以下三个方面： 面对压力、接受现状、乐观应对面对压力、接受现状、乐观应对 面对问题、设法处理解决面对问题、设法处理解决 养成良好的生活习惯养成良好的生活习惯 面对压力、接受现状、乐观应面对压力、接受现状、乐观应 对对 斯宾诺莎说：斯宾诺莎说：“不悲哀，不嘲笑，不怨天尤人，不悲哀，不嘲笑，不怨天尤人， 而只是理解。而只是理解。” 有一句西方的谚语，说幸福和不幸犹如一根棍有一句西方的谚语，说幸福和不幸犹如一根棍 子的两段，一旦你拿起了生活的这根子的两段，一旦你拿起了生活的这根“根子根子”， 也就是同时拿起了愉快和烦恼、幸福与不幸，也就是同时拿起了愉快和烦恼、幸福与

38、不幸， 任何人都是不可能只要求幸福，而完全回避不任何人都是不可能只要求幸福，而完全回避不 幸的。这样的认识和态度，能够帮助我们以一幸的。这样的认识和态度，能够帮助我们以一 种坦然、一种较好的准备，来应付压力。其实，种坦然、一种较好的准备，来应付压力。其实， 就我们自己的体验和理解而言，压力、挫折和就我们自己的体验和理解而言，压力、挫折和 不幸本身就是生活的组成部分，也是一种值得不幸本身就是生活的组成部分，也是一种值得 “珍惜珍惜”的生活体验。的生活体验。 面对问题、设法处理解决面对问题、设法处理解决 这是针对压力来源所采取的措施，问题解决了，这是针对压力来源所采取的措施，问题解决了， 压力自然

39、就不存在了。压力自然就不存在了。 处理问题的一般步骤如下：处理问题的一般步骤如下： 第一步第一步，我们应该对所涉及的问题进行分析。看，我们应该对所涉及的问题进行分析。看 该问题是否与自己有关，是好事还是坏事，属于该问题是否与自己有关，是好事还是坏事，属于 什么性质，是否严重，严重程度如何等等。什么性质，是否严重，严重程度如何等等。 第二步第二步，我们要考虑几种解决问题的办法。，我们要考虑几种解决问题的办法。 第三步第三步，我们要对这些办法进行权衡和比较，看，我们要对这些办法进行权衡和比较，看 哪一个较为合适、较为安全，哪一个对自己较为哪一个较为合适、较为安全，哪一个对自己较为 有利。有利。 面

40、对问题、设法处理解决面对问题、设法处理解决 第四步第四步，将要做的工作根据时间作一个合理编排，将要做的工作根据时间作一个合理编排， 很多时候我们体验到工作压力的原因是很多事同很多时候我们体验到工作压力的原因是很多事同 时处理，结果无法把每件事均处理好。我们可采时处理，结果无法把每件事均处理好。我们可采 用时间表的方法来做事，将所需要的工作里每一用时间表的方法来做事，将所需要的工作里每一 部分的步骤之逻辑关系清楚列明。将工作编排好部分的步骤之逻辑关系清楚列明。将工作编排好 的一个重要步骤是定出优先顺序。何者重要？何的一个重要步骤是定出优先顺序。何者重要？何 者次要？何者做错或做漏也不会引致严重后

41、果？者次要？何者做错或做漏也不会引致严重后果？ 第五步第五步，也是最后一步，便是把自己选定的方法，也是最后一步，便是把自己选定的方法 付诸实际。付诸实际。 养成良好的生活习惯养成良好的生活习惯 以下是以下是1313项能使个人松驰和减少紧张的建议，项能使个人松驰和减少紧张的建议， 多是多是“举手之劳举手之劳”般小规模的习惯以及态度，般小规模的习惯以及态度， 值得留意：值得留意： 1 1、每天至少安排一段轻松时间；、每天至少安排一段轻松时间； 2 2、学习听别人的谈话，而不打断他们；、学习听别人的谈话，而不打断他们； 3 3、阅读需要集中心思的书籍和文章，而不要、阅读需要集中心思的书籍和文章，而不

42、要 尝试速读；尝试速读； 4 4、吃美味的食物时，学习慢慢地去品尝；、吃美味的食物时，学习慢慢地去品尝； 5 5、在家里准备一个安静的地方，作为休息或、在家里准备一个安静的地方，作为休息或 静思之所；静思之所； 6 6、安排一些未经刻意规划的休闲假期；、安排一些未经刻意规划的休闲假期； 养成良好的生活习惯养成良好的生活习惯 7 7、除了工作和学习外，至少在某一领域内能、除了工作和学习外，至少在某一领域内能 集中精神充实自己；集中精神充实自己； 8 8、以天或周来生活，而不要以秒来生活；、以天或周来生活，而不要以秒来生活； 9 9、每次只注意一件事情，不要花心思去想下、每次只注意一件事情，不要花

43、心思去想下 次会被分派处理什么样的工作；次会被分派处理什么样的工作； 1010、避免和急躁、与有竞争的人打交道，它会、避免和急躁、与有竞争的人打交道，它会 使另一个竞争性强的人变得更糟；使另一个竞争性强的人变得更糟； 1111、不要喝太多的咖啡或酒类，试着以果汁和、不要喝太多的咖啡或酒类，试着以果汁和 白开水来代替；白开水来代替； 1212、散步时不要只看花，试着和孩童做做朋友、散步时不要只看花，试着和孩童做做朋友 或与小狗玩一会；或与小狗玩一会； 1313、每天至少微笑、每天至少微笑5 5分钟。分钟。 再次，再次，学会积极的自我暗示和入静、放松，学会积极的自我暗示和入静、放松， 进行心理压力

44、承受能力训练进行心理压力承受能力训练。如放松自己。如放松自己 的肌肉、神经、善于调节情绪、增强自信的肌肉、神经、善于调节情绪、增强自信 心等等，尽可能减少压力带来的心等等，尽可能减少压力带来的“不愉快不愉快 色彩色彩”。重点介绍两个方面：。重点介绍两个方面： 采用放松技术采用放松技术 营养与运动营养与运动 采用放松技术采用放松技术 当感到心理有压力时，放松是一种切实可行的技当感到心理有压力时，放松是一种切实可行的技 巧。放松技术就是通过肌肉张力的放松训练，巧。放松技术就是通过肌肉张力的放松训练， 达到控制自己的紧张情绪和压力反应。达到控制自己的紧张情绪和压力反应。 放松的好处放松的好处主要有：

45、改善睡眠；体力充沛，精神主要有：改善睡眠；体力充沛，精神 饱满；消除疲劳；减轻紧张程度。饱满；消除疲劳；减轻紧张程度。 句子句子 词词 “我在放松我在放松”“放松放松” “我感觉平静我感觉平静”“平静平静” “我很稳定我很稳定”“稳定稳定” 采用放松技术采用放松技术 深呼吸法深呼吸法（呼气与吐气）（呼气与吐气）（35354040秒）秒） 步骤如下：步骤如下： 尽量地站直或坐直，告诉自己：尽量地站直或坐直，告诉自己：“暂时把一切暂时把一切 思绪抛到脑后思绪抛到脑后”； 尽量缓慢地吸气；尽量缓慢地吸气； 轻轻地屏住呼吸约轻轻地屏住呼吸约1010秒钟；秒钟； 尽量缓解地呼气；尽量缓解地呼气； 暂停一

46、会儿；暂停一会儿； 重复三次以上深呼吸。重复三次以上深呼吸。 现在，你是不是觉得精神焕发？现在，你是不是觉得精神焕发？ 营养与运动营养与运动 松驰神经的体操松驰神经的体操 ： 当你感到愤怒时，身体左右转动，心中当你感到愤怒时，身体左右转动，心中 缓缓数着数目，跟着呼吸并进。缓缓数着数目，跟着呼吸并进。 当你感到疲乏时，抬起下颚做收缩下颚当你感到疲乏时，抬起下颚做收缩下颚 的运动，做深呼吸挺直腰杆。的运动，做深呼吸挺直腰杆。 当你感到悲伤或受挫折时，不要弯腰抱当你感到悲伤或受挫折时，不要弯腰抱 头，这只会增加你的压力，你应该挺起头，这只会增加你的压力，你应该挺起 胸膛、头向后稍抬起，并做脚部伸缩

47、运胸膛、头向后稍抬起，并做脚部伸缩运 动。动。 营养与运动营养与运动 当你感到焦虑不安时，跳动身体，并左右当你感到焦虑不安时，跳动身体，并左右 摇摆摇摆3 3分钟左右；分钟左右； 当你感到畏惧时，例如将要在会议中当众当你感到畏惧时，例如将要在会议中当众 发言时，你可揉捏膝盖、脚拇趾使劲使地，发言时，你可揉捏膝盖、脚拇趾使劲使地， 并挺起胸膛缓慢地深呼吸，有助你减轻心并挺起胸膛缓慢地深呼吸，有助你减轻心 脏的压力。脏的压力。 当你感到犹豫、头脑不大清醒时，可以做当你感到犹豫、头脑不大清醒时，可以做 腰部和脚部运动，这两个部位一使劲，头腰部和脚部运动，这两个部位一使劲，头 脑会较清醒。脑会较清醒。

48、 4 4、寻求心理医生的帮助，并学、寻求心理医生的帮助，并学 会对心理压力的调节和控制会对心理压力的调节和控制 基层民警心理压力的产生有它的必然性，一味地基层民警心理压力的产生有它的必然性，一味地 否认和压抑，不仅于事无补，还会形成恶性循环，否认和压抑，不仅于事无补，还会形成恶性循环， 使本可以从容解决的事情变得越来越糟。所以，使本可以从容解决的事情变得越来越糟。所以， 有有心理疾病的基层民警应该心理疾病的基层民警应该主动主动向心理机构咨询，向心理机构咨询， 从心理医生那里获得排除心理压力困扰的方法和从心理医生那里获得排除心理压力困扰的方法和 技巧技巧。并且在重视这个问题的基础上，不断加深。并

49、且在重视这个问题的基础上，不断加深 了解、扩宽认知面，了解、扩宽认知面，当面对心理压力时，懂得如当面对心理压力时，懂得如 何进行何进行自我控制和宣泄自我控制和宣泄，采取积极的压力应对模，采取积极的压力应对模 式式，消除心理压力的影响和危害。，消除心理压力的影响和危害。 心理压力控制技术心理压力控制技术 肌体反应控制技术肌体反应控制技术 矫正无效行为矫正无效行为 肌体反应控制技术肌体反应控制技术 许多情况下，因为压力而感到不适是由于肌许多情况下，因为压力而感到不适是由于肌 体应对体应对“战斗战斗逃跑逃跑”的情绪反应而引起的情绪反应而引起 的。这时，人的肌肉已紧张起来，心脏开的。这时，人的肌肉已紧

50、张起来，心脏开 始剧烈跳动，身体做好一切行动准备，即始剧烈跳动，身体做好一切行动准备，即 使行动被阻止，我们的身体仍然处于紧张使行动被阻止，我们的身体仍然处于紧张 状态。为了控制这种反应，我们需要学会状态。为了控制这种反应，我们需要学会 一些有效的，不使用药物的放松技术。一些有效的，不使用药物的放松技术。 肌体反应控制技术肌体反应控制技术 1、体育运动、体育运动。身体的运动能够释放这种紧张。身体的运动能够释放这种紧张。 2、静思、静思。包括听音乐，自己演奏乐器、散步。包括听音乐，自己演奏乐器、散步 或静心去做自己爱好的事情。或静心去做自己爱好的事情。 3、逐步放松、逐步放松。即放松训练，基本方

51、法是让你。即放松训练，基本方法是让你 身体某一部分的肌肉先绷紧，然后有意地使身体某一部分的肌肉先绷紧，然后有意地使 它放松。它放松。 4、引导想象、引导想象。指通过想象的方法，使自己产。指通过想象的方法，使自己产 生一些平静的放松和有益的视觉形象。如海生一些平静的放松和有益的视觉形象。如海 滨、沙滩、湖泊、树林和草地等。滨、沙滩、湖泊、树林和草地等。 矫正无效行为矫正无效行为 1、放慢节奏、放慢节奏。有意放慢反应和活动的。有意放慢反应和活动的 节奏。节奏。 2、计划、计划。生活没有计划就会产生压力，。生活没有计划就会产生压力， 因此，计划是克服压力的有效武器。因此，计划是克服压力的有效武器。

52、3、维持平衡、维持平衡。需要尽量在。需要尽量在“必要的压必要的压 力力”和和“放松放松”之间保持一种平衡。之间保持一种平衡。 矫正无效行为矫正无效行为 4、承认自己能力有限、承认自己能力有限。不要要求自己十全。不要要求自己十全 十美。十美。 5、寻求社会支持、寻求社会支持。社会支持是人们之间建。社会支持是人们之间建 立的亲密的、积极的相互支持关系。立的亲密的、积极的相互支持关系。 6、把自己的感觉写出来、把自己的感觉写出来。一些研究发现，。一些研究发现， 那些把自己烦恼时的体验、想法和感觉那些把自己烦恼时的体验、想法和感觉 写下来的人能够更好地适应压力，这类写下来的人能够更好地适应压力，这类

53、人较少出现身心疾病。人较少出现身心疾病。 矫正无效行为矫正无效行为 7、换一个方式想问题、换一个方式想问题。压力在很大程度受。压力在很大程度受 到我们对事情看法的影响，后悔和其他到我们对事情看法的影响，后悔和其他 消极想法只会加剧生理上的紧张反应，消极想法只会加剧生理上的紧张反应， 做出错误决策的可能性也会随之增加。做出错误决策的可能性也会随之增加。 8、应对陈述技术、应对陈述技术。通过这种技术，你可以。通过这种技术，你可以 学会通过自己内心的积极的应对陈述来学会通过自己内心的积极的应对陈述来 战胜恐惧和焦虑（即战胜恐惧和焦虑（即语言的暗示作用语言的暗示作用）。）。 应对陈述技术应对陈述技术

54、在在练习时练习时为自己准备好的一些陈述为自己准备好的一些陈述 句：句： 我将一步步向前走。我将一步步向前走。 如果我感到太紧张，我就会停一会。如果我感到太紧张，我就会停一会。 明天我就会把事情都解决。明天我就会把事情都解决。 我做这种事也不是第一次了。我做这种事也不是第一次了。 我的真正目的是什么？我的真正目的是什么？ 在实际压力情景中常用的一些陈述句在实际压力情景中常用的一些陈述句： 现在放松一点，这种小事不可能真的伤害现在放松一点，这种小事不可能真的伤害 我。我。 保持有条有理，把精力集中到任务上。保持有条有理，把精力集中到任务上。 不要慌，一步一步来。不要慌，一步一步来。 没有人是完美的

55、，我尽力就是了。没有人是完美的，我尽力就是了。 事情很快就会过去，保持镇静。事情很快就会过去，保持镇静。 应对陈述技术应对陈述技术 只是学会对自己只是学会对自己“默诵默诵”这些积极这些积极 的陈述句并不能提高一个人对压力的陈述句并不能提高一个人对压力 的承受力，你必须在的承受力，你必须在真正的压力情真正的压力情 景景中中实际应用实际应用这种方法。同时，你这种方法。同时，你 还要还要总结总结出一套出一套适合自己的应对陈适合自己的应对陈 述句述句，即每一个陈述都必须是对你，即每一个陈述都必须是对你 自己有效的。自己有效的。 应对陈述技术应对陈述技术 如：如：发怒时发怒时，提醒自己，提醒自己“不要发

56、怒，发怒不要发怒，发怒 会把事情办坏会把事情办坏”；忧愁时忧愁时，提醒自己，提醒自己 “愁也没有用，还是面对现实，想想办愁也没有用，还是面对现实，想想办 法吧法吧”！着急时着急时，提醒自己，提醒自己“不要着急，不要着急， 越急越糟糕越急越糟糕”；当有比较大的内心冲突；当有比较大的内心冲突 和烦恼时，安慰自己和烦恼时，安慰自己“一切都会过一切都会过 去去”“”“已经渡过了许多难关，这次也一已经渡过了许多难关，这次也一 定能顺利渡过定能顺利渡过”；生气时生气时告诉自己告诉自己“他他 人气我我不气，我本无心他来气。倘若人气我我不气，我本无心他来气。倘若 生气中他计，气下病来无人替。我今尝生气中他计，

57、气下病来无人替。我今尝 过气中味，不气不气就不气过气中味，不气不气就不气”。 谢谢 谢谢 ！ 祝心情愉快！心理健康！祝心情愉快！心理健康！ 欢迎批评指导欢迎批评指导 fx6ohz8qj!asl&cvn(exp-gzr0ibu2ldw4nfy6ph#9rk$btm&dvo(fxq+has1jcu3lew5ngz7qi!9sk%bum*ewp)gyr+iat1kcv4mfx6ohz8qj!asl&cvn(exp-gzr0jbu2ldw4nfy6ph#9rk$btm&dvo(fxq+has1jcu3lew5ogz7qi!9sk%bum*ewp)gyr+iat1kdv4mfx6ohz8qj!atl&c

58、vn(exp-gzr0jbu2ldw4nfy6pi#9rk$btm&dvo(fyq+has1jcu3lew5ogz7qi!9sk%bun*ewp)gyr+iat1kdv4mfx6ohz8qj!atl&cvn(exp- gzs0jbu2ldw4nfy6pi#9rk$btm&dvo(fyq+has1jcu3lex5ogz7qi!9sk%bun*ewp)gyr+iat1kdv4mfx6ohz8qj$atl&cvn(exp-gzs0jbu2ldw4nfy6pi#9rk$btm&dvo)fyq+has1jcu3lex5ogz7qi!9sk%bun*ewp)gyr+iat2kdv4mfx6ohz8qj$a

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60、rj$atl&cvn(exp-hzs0jbu2ldw4ngy7pi#9rk$btm&dwo)fyq+has1jcv3mex5ogz7qi!9sl%cun*ewp)gyr+ibt2kdv4mfx6oh#8rj$atl&cvn(exq-hzs0jbu2ldw4ngy7pi#9rk$btm*dwo)fyq+has1jcv3mex5ogz7qi!9sl%cun*ewp)gyr0ibt2kdv4mfx6oh#8rj$atl&cvn(exq-hzs0jbu2ldw5ngy7pi#9rk$btm*dwo)fyq+has1jcv3mex5ogz7qi!asl%cun*ewp)gyr0ibt2kdv4mfx6o