20100910-1-基于集团管控的信息化整体解决方案

1、 财务控制型战略控制型运营控制型 以资本运营作为总部 的核心功能，不断捕 捉资本市场的信息， 进行符合投资回报目 标的兼并、收购和出 卖、转让。 总部制定整体战略，通 过对策略性、全局性业 务的管控来确保集团发 展符合整体战略；通过 合理授权调动下属业务 单元的运作效率。 总部对战略、财务、 组织、人事、销售、 采购、研发等业务领 域进行全面控制，通 过管理的直接介入影 响公司的发展方向。 集团管控模式 管理精细化管控模式快速扩张 企业集团战略目标 集团管控信息化集团管控信息化 集团管控信息化支撑模型 p以适合的信息系统 来支撑企业人力资源配 置和公司管理流程 p以人力资源配置和 公司管理流程

2、来支撑企 业发展战略 p以企业发展战略来 支撑企业经营目标和社 会价值的实现 信息化与战略管理的整合模 型 企业竞争力 提高的需要-新 管理模式、新系 统实现架构 职能一体 化、业务一体 化管理的管理 需要：防范管 理风险、适应 管控模式转型 集团管控架构的需要:多组织管理、 多帐套支撑、集中控制、区域分层管 理； 集团快速扩张下的管理需求：企业 扩容、上传下达、信息孤岛； 集团管控信息化集团管控信息化- 用户需求用户需求 1 2 3 4 集团管控信息化-关注点 协同办公、电子商务协同办公、电子商务 决策支持决策支持 综合统计综合统计 数据分析数据分析 产品盈利能力产品盈利能力 成本标准成本标

3、准/计划值计划值 工程管理工程管理 项目计划管理项目计划管理 项目控制管理项目控制管理 建设过程管理建设过程管理 基础管理基础管理 采购管理采购管理 物料及供应商物料及供应商 战略寻源战略寻源 采购执行采购执行 采购物流管控采购物流管控 人力资源人力资源 组织规划组织规划 配置管理配置管理 绩效考核绩效考核 薪酬福利薪酬福利 财务管理财务管理 会计管理会计管理 资金管理资金管理 预算管理预算管理 公司监管公司监管 研发管理研发管理 科研项目管理科研项目管理 实验室管理实验室管理 档案情报管理档案情报管理 销售管理销售管理 客户关系管理客户关系管理 综合销售计划综合销售计划 销售业务管理销售业务

4、管理 销售物流管控销售物流管控 制造管理制造管理 生产管理生产管理 质量管理质量管理 设备管理设备管理 能源管理能源管理 成本管理成本管理 安环管理安环管理 集团管控业务总体架构 区域管理、属地决策区域管理、属地决策 过程控制过程控制 基础自动化基础自动化 生产制造管理生产制造管理 分销分销 管理管理 加工加工 制造制造 集团职能管理集团职能管理 电子商务 工程项目 管理 集团业务管理集团业务管理 数据仓库决策支持 协同办公 销售管理采购管理 人力资源管理 财务管理 企业内部数据交换平台 属地属地 管理管理 下属下属 管理执行层管理执行层 集团集团 管理层管理层 集团集团 决策层决策层 集团管

5、控信息化总体架构 快速支撑企业调整快速支撑企业调整 供应链延伸供应链延伸 集团管控集团管控 信息化信息化 资源集中，有效利用资源集中，有效利用 集团管控一体化集团管控一体化 功能柔性组合功能柔性组合 透明、可视化、可控透明、可视化、可控 代码、数据标准统一， 业务流程、上下分工、界面统一， 横向、纵向交互及协同。 根据管控模式及企业现状的 差异，在功能及系统部署方面进 行合理调节 多组织架构； 企业、运营、管理（分析）等维 度可配置； 支撑快速扩展、兼并、重组 对外：强化与客户、供应商的协同， 对内：制造单元、分销渠道等集成。 统一的信息系统平台； 经营过程透明化； 业务过程可视化、可控化；

6、提高监控能力、降低经营风险 核心资源集中管控。 客户供应商、可销售资源、渠 道、人力资源、资金等 集团管控信息化特色 p 销售系统 p 采购系统 p 财务系统 p工程项目管理系统 p 人力资源系统 销售系统目标 覆盖企业营销组织客户服务、风险管控、订单管理、 资源调配四大业务板块，是企业营销活动高效的信 息化管理工具. 系统定位 面向制造型企业各级营销机构 是连接企业外部市场与内部制造的桥梁 业务场景 营销业务全情景记录 销售活动全过程管理 客户服务全活动跟踪 企业资源全透明管理 一站式客户服务管理 全面风险控制管理 客户订单全过程管理 市场需求与销售资源协同 客户 服务 风险管控 订单管理

7、产销平衡 客户关系 管理 (crm) 客户网上 自助服务 销售订单销售订单销售计划销售计划 营销业务协同营销业务协同/ /客户自助服务客户自助服务 产品大纲 定义 价格政策 管理 订单录入 订单评审 及确认 订单变更 外贸发票 管理 信用证及 核销单管理 外贸单据 制作 市场动态 营销分析 营销策略 服务知识库 客客 户户 关关 系系 销售机会 线索管理 市场活动 管理 关键客户 管理 客户服务 管理 业业 务务 活活 动动 管管 理理 区域市场 分析 市市 场场 信信 息息 管管 理理 宏观指标 分析 竞争对手 动态分析 客户基本 资料 客客 户户 信信 息息 管管 理理 客户需求 管理 客

8、户接触 记录 客户信用 记录 营营 销销 基基 础础 资资 料料 营销组织模型定义 销销 售售 订订 单单 管管 理理 订单结案 外贸报关 跟踪 成品库存 管理 发运组织 成成 品品 发发 货货 管管 理理 客户资金 管理 订单结算 管理 资资 金金 结结 算算 管管 理理 订单跟踪 质量异议 处理 市场需求 收集 系统预测市场需求确认 业务目标 设定 产能平衡营销预案确认 资源配置 管理 订单交期 校核 营销预案执行评估 风险管控风险管控 市场动态 及研究 下游行业 分析 市市 场场 信信 息息 经济指标 跟踪 业业 务务 管管 理理 风风 险险 预预 警警 及及 处处 理理 价格跟踪 库存

9、跟踪 出口跟踪 客户信用 等级评估 客户信用 额度计算 宏观先行 指标设定 行业先行 指标设定 信用综合 指标设定 信用政策 制定 风险应对 策略管理 信用风险 处理 宏观风险 警示及跟踪 行业风险 警示及跟踪 信用风险 警示及跟踪 风险调查 及报告 客户服务客户服务 销售系统总体架构 策略性采购 策略性采购流程采购执行流程 采购信息系统平台 采购组织变革/人员分层 物品标准化 供应商关系管理 流程 需求计划流程 采购系统目标 统一的采购供应管理业务平台 涵盖原燃料、资材、备件、零星固 定资产、办公用品等进口、国内采 购供应业务; 以流程为导向，提供从用户端到管 理部门、采购部门、财务、供应商

10、 端的业务处理流程; 支持多组织、多帐套、多库存地的 采购供应业务; 内置业界先进的采购供应管理实践经 验，如jit、vmi、寄售、自助采购、 avl、服务采购等; 支撑寻源与采购执行分离; 实施差异化采购策略，包括：spot 采购、bpa采购等; 统一的采购供应管理系统平台 定义一套统一的、结构化的、可扩展 的代码体系; 搭建与供应商的协同平台，询比价协 同、订单执行情况协同、结算信息协 同等功能; 实现与财务系统、设备系统、生产系 统等标准接口; 细化的采购过程管控平台 采购关键绩效指标的跟踪 与考核：分析采购经营绩效 情况，为公司决策提供有力 依据; 供应商管理、绩效评估： 对供应商进行

11、有效管理，利 于建立战略客户关系; 1 2 3 先进的采购供应管理实践平台 4 采购系统特点 采购采购 系统特点系统特点 基础支持基础支持 物料代码物料维护 首页信息 管理 部门岗位 管理 逻辑配置管理 物物 料料 架架 构构 基基 础础 管管 理理 供应商 基本信息 供应商 政策管理 采购计划预到货 订单管理结算管理 供供 应应 商商 管管 理理 供应商信息交互 采采 购购 执执 行行 管管 理理 采购门户采购门户 采购目录信息公开 外外 部部 协协 同同 寻源协同 采采 购购 分分 析析 执行协同 投诉抱怨 电子单据 效率管理财务管理现场管理 库存管理重点关注供应商 库存生产用料 计计 划

12、划 预预 测测 管管 理理 项目用料 预算管理 物料申请 需需 求求 计计 划划 管管 理理 到货管理入库管理 库存业务出库管理 库库 存存 管管 理理 异议管理质检管理 计价管理 质质 量量 管管 理理 架构设置物料查询物料图档avl 采购执行采购执行 拟选/询价 管理 谈判管理寻寻 源源 管管 理理 合同模板 管理 合同管理 评估类 管理 评估标准及 指标管理 供供 应应 商商 评评 估估 评估单 管理 供应商 业绩测评 评价模板 管理 评估配置 及查询 策略性采购策略性采购 采购系统总体架构 p 标准化业务界面、系统接口、业务流程及代码的定义及设计 供应链管理特点 支持多法人、多支持多法

13、人、多组织组织、多品种、多品种统统一系一系统统平台运作平台运作 图例：以销售为例的多组织业务模式 图例：以采购为例的多组织业务模式 p 过程全程可控、可追溯，营销信息透明、高度共享 1：订单执行过程的全程跟踪 ； 2：全程物流跟踪 。 客户订 货要求 订单管理 订单 录入 订单 评审 订单 确认 成品发货 成品 资源 发货 组织 仓库 发货 资金结算 资金 分配 发货 控制 资金 结算 客户客户 网上网上 自助自助 服务服务 销售计划管理销售计划管理 销售订单管理销售订单管理 风险管控管理风险管控管理 客户服务管理客户服务管理接口定义接口定义 产品信息产品信息 接口定义接口定义 订单控制订单控

14、制 接口定义接口定义 订单信息订单信息 接口定义接口定义 企企 业业 其其 他他 业业 务务 领领 域域 系系 统统 生产实绩生产实绩 接口定义接口定义 客户关系管理客户关系管理业务活动管理业务活动管理 市场信息管理市场信息管理客户信息管理客户信息管理 宏观风险管控宏观风险管控信用风险管控信用风险管控 行业风险管控行业风险管控经营风险管控经营风险管控 营销基础资料营销基础资料销售订单管理销售订单管理 成品发货管理成品发货管理资金结算管理资金结算管理 需求管理需求管理产销平衡产销平衡资源管理资源管理 票据信息票据信息 接口定义接口定义 结算信息结算信息 接口定义接口定义 订单资金风险订单资金风险

15、 接口定义接口定义 帐务处理结果帐务处理结果 接口定义接口定义 n形成企业数据交换标准 n具备与同构产品(宝信系列产品)或异构产品集成能力 企企 业业 财财 务务 管管 理理 软软 件件 与周与周边边系系统统集成的全面性、灵活性及开放性集成的全面性、灵活性及开放性 实现集团管控 协同效益最大化 实现阳光采购、阳光营销 具备支持多法人、多单元、多 购销组织的购销业务的统一管 理运作能力 具备快速支持组织机构调整、新组织纳 入及组织分拆或合并、制造单元新产线 投入或新产品投放、新制造单元纳入等 业务扩充或管理调整 供应链 管理 统一平台，全程信息汇集、透明 ，购销执行过程可视、可控、可 追溯，加强

16、监督，防范风险 多个业务实体互不干扰开展各自的类似 业务，同时可以受控制地共享其他实体 的信息资源，规范运作，提高效率，最 大发挥协同效益 供应链管理实施预期效果 业务扩张及管理快速部署 建立以多元化组织管理为目标建立以多元化组织管理为目标 的一体化财务系统的一体化财务系统 具有先进性、灵 活性和可扩展性 实现快速结帐、决 策支持和管理控制 功能 实现以数据标准化 为基础的全面系统 集成 适应多元化组织架构， 支持企业兼并重组 财务系统目标 全面涵盖集团财务 管理的核心业务 财务系统总体架构 财务系统特点 总部总部 银行银行 公司公司b 子账户子账户 主账户主账户 子账户子账户子账户子账户 银

17、银 行行 账账 户户 公司公司a 资金流入资金流入 资金流出资金流出 资金下拨资金下拨 资金上划资金上划 供应商供应商 应应 付付 管管 理理 客户客户 应应 收收 管管 理理 资金资金 集中集中 运作运作 资金计划资金计划 网上网上 银银 行行 n财务与业务系统无财务与业务系统无 缝集成；缝集成； n资金流（流入、运资金流（流入、运 作、流出）与业务作、流出）与业务 流（采购、生产制流（采购、生产制 造、销售）有效统造、销售）有效统 一一 工程 项目全生命周期：规划、立项、建设、完工 项目管理全生命周期：启动、计划、执行、控制、收尾 pdca循环：计划、执行、检查、行动 项目目标：投资目标、

18、进度目标、质量目标 项目 目标 规划建设 完工立项 启动计划 执行控制收尾 工程项目管理是指通过一定的组织形式，用系统工程的理论和方法对工程建设项目 生命周期内的所有工作，包括规划、立项、建设、完工等业务过程进行计划、组织、 指挥、协调和控制，以达到保证工程质量、缩短工期、提高投资效益的目的。 工程项目管理系统目标 工程项目管理业务目标 工程项目管理的管理重点在成本、 进度、质量之间的综合优化平衡， 实现项目管理效益最大化，重点体 现在： 成本可控 事先/事中控制+事后分析 质量达标 标准+过程保证 阶段检测 进度准点 实绩反馈及时预警 +动态控制 建设过程管理建设过程管理 年度计划 编制 年

19、年 度度 计计 划划 管管 理理 年度计划 执行分析 外部协同外部协同 与设计单位协同 外外 部部 协协 同同 范围定义 范范 围围 管管 理理 范围变更 质量/安全计划 质量安全标准 质质 量量 安安 全全 管管 理理 项目管理项目管理 重大项目 项项 目目 监监 控控 台台 领导监控台 项目群管理项目群管理 与施工单位协同与监理单位协同与设备供应商协同 投资指标 投资预测 投投 资资 管管 理理 投资实绩收集 投资过程控制 与分析 总进度计划专业推进计划 网络进度计划 进进 度度 管管 理理 形象进度计划 质量安全过程 控制与分析 新项目 申报 立立 项项 管管 理理 项目建议书 设备采购

20、计划 设设 备备 采采 购购 可行性研究 设计委托 设备清单 设设 计计 管管 理理 报审报建 初步设计 设备询价/招标 设备合同管理 设备制造过程管控 设备到货管理 设备 仓储 管理 施工招标 建建 安安 采采 购购 建安合同 工程量签证 建安结算 施工准备 开工报告 单位工程 交工验收 施施 工工 管管 理理 竣工验收计划 竣工决算 在建转固 后评价 完完 工工 管管 理理 综合类 综综 合合 统统 计计 分分 析析 投资类 进度类 施工类 采购类 支付类 合格供应商库 供应商评价 供供 应应 商商 管管 理理 工程项目管理系统总体架构 工程项目管理系统特点 满足一体化人力资源管理需要 v

21、 一体化的管理模式 v 权威的人事基本信息 v 实时的组织机构信息 v 统一的人力资源管理平台 以人为本，面向全员 个人信息维护和查询；培训申 请、提交请（休）假申请等， 个人绩效管理；人力资源信息、 政策公告栏；与 hr 部门的沟 通、员工满意度调查等。 按权限在线查看所有下属员工 信息；提交招聘、培训计划等 申请；对员工的转正、培训、 请假、休假、离职等流程进行 审批；员工绩效管理。 提供各种管理业务功能模块， 能便捷、高效的完成各种业务 流程的操作；实时预警体系， 对人力资源管理过程进行有效 监控。 人力资源信息的查询、智能分 析；提供与人力资源相关的经 营数据、指标，为分析、决策 提供

22、依据；人力资源管理 活动的网上处理。 全体员工直线经理hr专员公司高管 服务员工 管理提升 战略支持 e-hr系统 建设目标 v 满足公司跨越式发展需要 v为hr体系的建立、管理理念及方式的创新提供平台 v为hr管理领域扩展、延伸预留空间 人力资源系统目标 机构/岗位 管理 员工信息薪酬管理社保福利 职业生涯 管理 劳动合同 人力资源 规划 员工配置 业业 务务 层层 基基 础础 数数 据据 层层 软软 件件 基基 础础 架架 构构 层层 员工自助 门户门户 领导自助 经理自助 内部招聘 外部招聘 全面绩效 管理 能力素质 管理 战战 略略 层层 数据分析数据分析 自定义报表 管理驾驶舱 决策

23、支持平台、人力资源管控平台、人力资源信息平台、业务流程平台、员工自助平台决策支持平台、人力资源管控平台、人力资源信息平台、业务流程平台、员工自助平台 招聘管理 核心人员 管理 员工满意度 管理 绩效考核培训管理党务管理 工作流引擎预警平台建模工具数据交换门户平台报表引擎 时间管理 协力管理 人员信息库能力素质库kpi库组织机构库岗位库 人力资源系统总体架构 多维化的多维化的 组织机构组织机构 宝信宝信e-hr系统特点系统特点 多元化的多元化的 岗位体系岗位体系 灵活化的灵活化的 薪酬体系薪酬体系 智能化的智能化的 bi分析分析 高效化的高效化的 hr管理区管理区 标准化的标准化的 实施方法实施

24、方法 规范化的规范化的 hrhr服务服务 全面化的全面化的 覆盖模式覆盖模式 人力资源系统特点 宝信系统平台特色 n强大的工作流引擎 减轻业务流程变动对系统的影响 抽取流程逻辑.便于业务知识积累 统一流程管理方式,减轻用户学习成本 n严密的授权认证机制 按业务角色对公司员工进行系统操作授权 支持分级授权机制 2 0 8 4 6 宝信系统平台特色 n企业数据集成平台 统一管理系统与系统间的数据同步和异步交换 支持多种数据接口接入模式 满足集团管控要求，支持共享服务，追求效率，发挥 协同效应 充分利用集团核心的技术、人力资源，快 速共享企业成攻的管理经验和成果 减少投入，硬件设备尽量集中 提高应用

25、集中度，便于实施、便于维护 有利于集团可持续发展 集团内统一应用版本，统一运维流程 多系统、多层级统一系统环境，高效利用设备 面向未来，有利于管理模式优化与创新 实施集团管控信息化的原则及意义 以集团管控系统为主要系统推广实施 宝钢股份一体化经营管控系统 中金岭南有色金属股份有限公司商务系统 沙钢集团集中营销及采购管理系统 申通地铁网络物资供应系统 典型案例 - 宝钢股份一体化经营管控系统 用户评价：在国内企业一体化管控模式、信息化建设模式做了自主集成创新工作，提 供了成功案例，为宝钢新一轮发展提供了信息化的基础平台，提高了宝钢的软实力，在国 内钢铁业乃至制造业信息化建设方面有较广阔的推广前景

26、. 概述：宝钢股份一体化经营管控系统，是宝信完成的在钢铁行业中涉及范围最广，难度 最高的实施项目。该项目重点解决宝钢钢铁主业运营管控信息化支撑的问题。宝信基于多 年服务于大型制造业集团企业信息化建设的经验，在深刻理解集团型运营管控的特点及其 需求的基础上完成了项目实施，支撑了宝钢钢铁主业横向、纵向一体化。项目涉及集团型 企业销售管理、销售物流管控、财务管理、采购管理、原料采购物流管控、工程项目管理、 科研管理、人力资源管理、协同办公管理、电子商务、商务智能等领域。 达成效果-“整体达到国际先进、国内领先水平”：一体化管控 模式下信息化支撑架构基本形成，为宝钢股份一体化运营的进一步发展和深化提供了系统 平台 典型案例-中金