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文档简介

1、 精品文档对考核不合格的员工，进行再培训。对考核优秀的员工，年终时给予的奖励。1、管理中心经理考核评分表表 1序号满分 得分 扣分原因下降一个百分点扣 1 分，扣完 10 分为止。111265下属员工每被顾客投诉到公司一次的扣 1-2 分，本人被投诉到公司的则每次扣 510 分，被内部员工投诉的每次扣 13 分。精品文档 精品文档合计年 月 日2.客服部主管考核评分表表 2序号满分 得分 扣分原因和回扣，每违反一次扣 2 分，扣完 21 分为止。5621作环境不整洁的扣 1 分，扣完 21 分为止。兼任其他部门主管或职位，工作量超饱和的，每月适当奖励50精品文档 精品文档合计年 月 日人员考核

2、根据本公司员工考核管理制度，人员考核分为自评和考评，以一个月为一个考核周期，首先由被考核人根据自己本月工作情况填写员工考核评分表，对照表内相应项目给予自己一个考评分，然后由其直接领导给予一个考评分。最终的考核结果参照这两个评分确定。对考核不合格的员工，进行再培训。对考核优秀的员工，年终时给予的奖励。3、物业助理兼财会考核评分表表 3序号扣分原因每月工作计划按市优秀大厦标准和如新世纪物业公司服务质量企业标准制定并执行，每漏一项或每有一项不达标扣 1 分，扣完 10 分为止。精品文档 精品文档141500其他应当加分或扣分的情况精品文档 精品文档总经理意见：签名：签名：年 月 日年 月 日4、工程

3、维修部主管考核评分表表 4序号扣分原因915410每天核查报修单，并抽查三张报修单上的维修工作质量，每精品文档 精品文档其他应当加分或扣分的情况合计签 名 ：年 月 日满分5、保安部主管考核评分表表 5序号得分 扣分原因合理调配人员，确保固定岗、巡逻岗24 小时无缺岗，每天对各岗位至少检查一遍，天台抽查两个以上，每少一个岗位扣 0.5 分，扣完 10 分为止。精品文档 精品文档合计年 月 日签名：年 月 日6、保安员考核评分表表 6序号扣分原因每月工作计划按市优秀大厦标准和如新世纪物业公司服务质量企业标准制定并执行，每漏一项或每有一项不达标扣1 分，扣完 10 分为止。1010接待用户热情，有

4、礼貌，有耐心，有效投诉处理率和及时率达100%，每月一日前汇总报给客服部，每项降低一个百分点扣 12精品文档 精品文档其他应当加分或扣分的情况合计精品文档 精品文档签名：年 月 日签名：年 月 日7、保洁部主管考核评分表表 7扣分原因121355及时安排人员服务各科室，并进行回访，每有一次达不到要求的精品文档 精品文档扣 1 分，扣完 5 分为止。合计总经理意见：签名：签名：年 月 日年 月 日8、保洁员考核评分表表 8扣分原因所有公共场所无杂物、垃圾，保洁率 99%。垃圾日产日清率 100%。101112遵守考勤纪律，着装整洁，佩证上岗，每有一次违反扣2 分，工作环境不整洁扣 1 分，扣完 5 分为止。60因工作不负责、态度不端正，每

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